出版時(shí)間:2009-6 出版社:中國標(biāo)準(zhǔn)出版社 作者:上海市質(zhì)量協(xié)會 頁數(shù):193
內(nèi)容概要
本書全面闡述了2008版質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)的背景、理論基礎(chǔ)及常用的基本術(shù)語,對GB/T 19001的要求逐項(xiàng)作了解釋,并介紹了GB/T 19001實(shí)施應(yīng)用以及內(nèi)部審核的思路和方法。本書是在《2000版質(zhì)量管理體系內(nèi)審員培訓(xùn)教程》的基礎(chǔ)上修改編寫的,經(jīng)過2003年和2006年的兩次修訂,內(nèi)容不斷豐富。此次編寫,編審專家在積累數(shù)萬次審核經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,通過大量的內(nèi)審案例分析來幫助組織內(nèi)審員提高審核能力,從而有利于組織提升貫徹2008版GB/T 19001的有效性。
書籍目錄
第一章 ISO 9000族標(biāo)準(zhǔn)概論 第一節(jié) ISO 9000族標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)生和發(fā)展 第二節(jié) ISO 9000族標(biāo)準(zhǔn)的構(gòu)成 第三節(jié) ISO 9001與其他管理體系標(biāo)準(zhǔn)的關(guān)系第二章 質(zhì)量管理原則 第一節(jié) 概述 第二節(jié) 質(zhì)量管理原則的理解第三章 質(zhì)量管理體系基礎(chǔ) 第一節(jié) 概論 第二節(jié) 質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)的理解第四章 質(zhì)量管理體系基本術(shù)語 第一節(jié) 術(shù)語標(biāo)準(zhǔn)概述 第二節(jié) 基本術(shù)語第五章 GB/T 19001-2008的理解要點(diǎn) 第一節(jié) 引言 第二節(jié) 標(biāo)準(zhǔn)的應(yīng)用范圍 第三節(jié) 引用文件、術(shù)語和定義 第四節(jié) 質(zhì)量管理體系 第五節(jié) 管理職責(zé) 第六節(jié) 資源管理 第七節(jié) 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn) 第八節(jié) 測量、分析和改進(jìn)第六章 質(zhì)量管理體系審核概論 第一節(jié) 審核和質(zhì)量管理體系審核的概念 第二節(jié) 質(zhì)量管理體系審核的目的 第三節(jié) 質(zhì)量管理體系審核的準(zhǔn)則 第四節(jié) 第一、二、三方質(zhì)量管理體系審核的比較 第五節(jié) 內(nèi)審審核方案管理概述 第六節(jié) 內(nèi)審審核方案的管理要求 案例6-1 2009年×××公司內(nèi)審審核方案 案例6-2 ××公司200×年內(nèi)審計(jì)劃表第七章 內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核活動 第一節(jié) 總則 第二節(jié) 審核的啟動 第三節(jié) 文件評審的目的和要求 第四節(jié) 現(xiàn)場審核活動的準(zhǔn)備 案例7-1 ×××公司2009年第一次內(nèi)審實(shí)施計(jì)劃(全過程、同一地域) 案例7-2 按過程審核檢查表 案例7-3 按部門審核檢查表 第五節(jié) 現(xiàn)場審核的實(shí)施 案例7-4 不合格項(xiàng)報(bào)告樣例 案例7-5 不合格項(xiàng)分布表示例 第六節(jié) 審核報(bào)告的編制、批準(zhǔn)和分發(fā) 案例7-6 ×文×公司2009年第一次內(nèi)審審核報(bào)告 第七節(jié) 審核后續(xù)活動的實(shí)施 案例7-7 跟蹤驗(yàn)證(不符合要求的案例) 案例7-8 跟蹤驗(yàn)證(符合要求的案例)第八章 GB/T 19001-2008內(nèi)審指南 第一節(jié) 質(zhì)量管理體系(案例8-1~案例8-4) 第二節(jié) 管理職責(zé)(案例8-5~案例8-9) 第三節(jié) 資源管理(案例8-10~案例8-12) 第四節(jié) 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)(案例8-13~案例8-31) 第五節(jié) 測量、分析和改進(jìn)(案例8-32~案例8-38)
章節(jié)摘錄
第一章 ISO 9000族標(biāo)準(zhǔn)概論2008年11月15日國際標(biāo)準(zhǔn)化組織(ISO)頒布了2008版IS0 9001,我國也于2008年12月30日發(fā)布了GB/T l9001——2008(等同采用ISO001:2008)。根據(jù)國際標(biāo)準(zhǔn)化組織于2008年11月發(fā)布的最新調(diào)查結(jié)果,截至2007年底,在世界上175個(gè)國家和地區(qū)頒發(fā)了951 486份IS0 9001:2000認(rèn)證證書。其中中國頒發(fā)了210 773張證書,占總量的22%,居世界第一位。這表明ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)在世界范圍得到了廣泛應(yīng)用,受到眾多組織的關(guān)注。ISO 9000族標(biāo)準(zhǔn)是由IS0/TC l76(國際標(biāo)準(zhǔn)化組織質(zhì)量管理和質(zhì)量保證技術(shù)委員會)制定的一系列關(guān)于質(zhì)量管理的正式國際標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)規(guī)范、技術(shù)報(bào)告、手冊和網(wǎng)絡(luò)文件的統(tǒng)稱(注意:許多IS0 9000族中的國際標(biāo)準(zhǔn)被編在IS0 10000范圍內(nèi))。本章將簡要介紹ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)生和發(fā)展、目前IS0 9000族標(biāo)準(zhǔn)的構(gòu)成以及我國GB/T l9000族國家標(biāo)準(zhǔn)的變化過程。第一節(jié) IS0 9000族標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)生和發(fā)展一、什么是IS0 9000族“IS0 9000族”是國際標(biāo)準(zhǔn)化組織(ISO)在1994年提出的概念,是指“由IS0/TC l76(國際標(biāo)準(zhǔn)化組織質(zhì)量管理和質(zhì)量保證技術(shù)委員會)制定的所有國際標(biāo)準(zhǔn)”。該標(biāo)準(zhǔn)族可幫助組織實(shí)施并有效運(yùn)行質(zhì)量管理體系,是質(zhì)量管理體系通用的要求或指南。它不受具體的行業(yè)或經(jīng)濟(jì)部門的限制,可廣泛適用于各種類型和規(guī)模的組織,在國內(nèi)和國際貿(mào)易中促進(jìn)相互理解和信任。
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