ISO9001質(zhì)量管理體系運行指南

內(nèi)容概要

　　《ISO9001質(zhì)量管理體系運行指南(2008版)》重點提出和回答“如何打造一個有效運行的質(zhì)量管理體系”的問題，系統(tǒng)闡述了ISO 9001：2008質(zhì)量管理體系如何有效運行，同時對其所涉及的相關標準也做了必要的解讀?！　　禝SO9001質(zhì)量管理體系運行指南(2008版)》第0章到第3章著重介紹了質(zhì)量管理體系的背景、ISO 9000：2005質(zhì)量管理體系的術語和12項基礎，以及質(zhì)量管理體系統(tǒng)計技術方法等相關知識。第4章到第8章以質(zhì)量管理體系運行實踐為主，設立了“標準原文”“認知理解”“資料鏈接”“操作運行”“不符合項案例”幾個版塊，重點解讀ISO 2001：2008標準各要素。第9章針對“空殼體系”“孤島體系”“黑洞體系”等問題體系，提出了質(zhì)量管理體系有效運行應遵循的六個定理。第10章主要介紹了ISO 19011：2002的內(nèi)容。附錄介紹了質(zhì)量管理體系一體化管理手冊和程序文件編寫、修改作業(yè)指導書等內(nèi)容?！　　禝SO9001質(zhì)量管理體系運行指南(2008版)》適用于企業(yè)家、管理者、審核員、培訓師、顧問師和ISO 9001質(zhì)量管理體系研究者，既可作為研讀質(zhì)量管理體系者之中級讀物，也可作為質(zhì)量管理體系審核、認證行業(yè)專業(yè)人士常備手冊。

書籍目錄

第0章 緒論0.1 質(zhì)量管理體系、ISO9000和中國0.2 產(chǎn)品認證、體系認證和貿(mào)易技術壁壘0.3 質(zhì)量管理體系環(huán)境和邊界條件0.4 如何學習ISO9000標準和閱讀本書第1章 質(zhì)量管理體系概念和質(zhì)量管理原則（基于ISO9000：2005）1.1 質(zhì)量概念1.2 質(zhì)量管理體系概念1.3 質(zhì)量管理原則1.4 質(zhì)量管理體系（要素）結構圖第2章 質(zhì)量管理體系基礎（基于ISO9000：2005第2章 ）2.1 質(zhì)量管理體系的理論說明2.2 質(zhì)量管理體系要求與產(chǎn)品要求2.3 質(zhì)量管理體系方法2.4 過程方法2.5 質(zhì)量方針和質(zhì)量目標2.6 最高管理者在質(zhì)量管理體系中的作用2.7 文件2.8 質(zhì)量管理體系評價2.9 持續(xù)改進2.1 0統(tǒng)計技術的作用2.1 1質(zhì)量管理體系與其他管理體系的關注點2.1 2質(zhì)量管理體系與優(yōu)秀模式之間的關系第3章 ISO9000：2005術語（中英文對照）第4章 質(zhì)量管理體系（基于ISO9001：2008第4章 ）4.1 質(zhì)量管理體系總要求4.2 文件要求第5章 管理職責（基于ISO9001：2008第5章 ）第6章 資源管理（基于ISO9001：2008第6章 ）6.1 資源提供6.2 人力資源6.3 基礎設施6.4 工作環(huán)境第7章 產(chǎn)品實現(xiàn)（基于ISO9001：2008第7章 ）7.1 產(chǎn)品實現(xiàn)的策劃7.2 與顧客有關的過程7.3 設計和開發(fā)7.4 采購7.5 生產(chǎn)和服務提供7.6 監(jiān)視和測量設備的控制第8章 測量、分析和改進（基于ISO9001：2008第8章 ）8.1 總則8.2 監(jiān)視和測量8.3 不合格品控制8.4 數(shù)據(jù)分析8.5 改進第9章 ISO9001質(zhì)量管理體系的有效運行9.1 各種問題體系的出現(xiàn)9.2 質(zhì)量管理體系有效運行的定理第10章 審核（基于ISO19011：2002）10.1 審核概念和審核原則10.2 審核技術10.3 審核文件10.4 審核的操作運行10.5 審核方案的管理10.6 審核委托方和受審核方10.7 審核員附錄A　ISO 9000、ISO 9004和ISO 19011標準的構成附錄B　ISO 9001：2008與ISO 9001：2000的差異比較附錄C　質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全一體化管理手冊編寫／修改作業(yè)指導書附錄D　質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全一體化程序文件編寫／修改作業(yè)指導書附錄E　國家注冊審核員基礎知識復習要點（參考）附錄F　國家注冊審核員審核知識復習要點（參考）附錄G　質(zhì)量管理體系認證程序主要參考文獻

編輯推薦

　　《ISO9001質(zhì)量管理體系運行指南(2008版)》適用于企業(yè)家、管理者、審核員、培訓師、顧問師和ISO 9001質(zhì)量管理體系研究者，可以作為研讀質(zhì)量管理體系者之中級教科書，因為它不僅可以為初學者提供入門向?qū)?，還按標準提供了深入探討的基礎的知識工具和各個要素管理的知識工具；也可以成為業(yè)界專門人才的常備手冊，因為涉及ISO 9001質(zhì)量管理體系的方方面面甚至拓展的內(nèi)容也囊括其中，諸如ISO 9000，ISO 9001，ISO 19011，ISO 9004；還可以成為研究者探討的參考書，因為根據(jù)實踐，作者提出“空殼體系”、“孤島體系”和“黑洞體系”等問題體系，也提出“管理空間”、“管理真空”和“管理盲點”的概念，提出質(zhì)量管理體系有效運行的“充分必要條件定理”、“空間定理”、“時間定理”、“標準定理”、“鑒別定理”和“深度定理”，并提供許多可供參考的真實案例。

圖書封面

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