歐洲質(zhì)量獎(jiǎng)卓越模式

內(nèi)容概要

　　《歐洲質(zhì)量獎(jiǎng)卓越模式》詳細(xì)的介紹了這一優(yōu)異的模式，供各個(gè)追求卓越的組織學(xué)習(xí)使用，書中提供了EFQM的英文原版以便各組織理解研究。歐洲質(zhì)量獎(jiǎng)卓越模式是由歐洲質(zhì)量管理基金會(huì)（EFQM）推出的一種實(shí)用的組織自我評(píng)定工具，用于測(cè)量組織追求卓越所處的階段，幫助理解差距，繼而激發(fā)出解決方案。

書籍目錄

1 EFQM卓越模式的必要性2 卓越模式的優(yōu)點(diǎn)3 卓越的基本理念和EFQM卓越模式3.1 基本理念是卓越的基礎(chǔ)3.2 基本理念與EFQM卓越模式的聯(lián)系4 EFQM卓越模式4.1 概述4.2 模式的內(nèi)涵和結(jié)構(gòu)4.3 卓越模式準(zhǔn)則4.4 貫穿卓越模式的主線5 RADAR5.1 RADAR邏輯5.2 RADAR評(píng)分矩陣6 術(shù)語表7 其他信息8 致謝EFQMExcellenceModel

圖書封面

評(píng)論、評(píng)分、閱讀與下載

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