多體系文件整合方略

內(nèi)容概要

本書是趙祖明先生、范桂梅女士帶領(lǐng)其編寫組成員遵循“植根企業(yè)、源自企業(yè)、服務(wù)企業(yè)、支持企業(yè)”宗旨，理論聯(lián)系實(shí)際的最新作品。 本書從標(biāo)準(zhǔn)、標(biāo)準(zhǔn)化、企業(yè)管理概念入手，以“簡化、統(tǒng)一、協(xié)調(diào)、優(yōu)化”的標(biāo)準(zhǔn)化原理(原則)為主線，解釋各類管理體系在企業(yè)中的位置；試圖講清質(zhì)量管理等專業(yè)體系文件與企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)之間密不可分的聯(lián)系；闡述企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系文件對專業(yè)體系文件的整合與包容作用；提出建立企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系時(shí)應(yīng)注意的幾個(gè)要點(diǎn)；通過不同企業(yè)在標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)踐中的示例，介紹不同類型的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系表，又通過各種不同標(biāo)準(zhǔn)案例說清制定企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的編寫規(guī)范和要求。從理論到實(shí)踐給希望建立企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系和質(zhì)量管理等專業(yè)體系的企業(yè)提供一系列的對策。從而告訴讀者：將ISO 9000等標(biāo)準(zhǔn)與企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的應(yīng)用融合到一起是可以辦得到的，在企業(yè)中將多個(gè)體系文件整合在一起獲得雙贏、多贏也是完全可能的。

作者簡介

趙祖明，高級工程師，享受國務(wù)院政府特殊津貼專家，全國鐵路勞動(dòng)模范，中國鐵路“火車頭獎(jiǎng)?wù)隆鲍@得者，北京鐵路局優(yōu)秀企業(yè)家，長期擔(dān)任國有大中型企業(yè)各層次領(lǐng)導(dǎo)，潛心研究、實(shí)踐現(xiàn)代化管理在企業(yè)中的應(yīng)用。現(xiàn)任中國標(biāo)準(zhǔn)化協(xié)會理事，國家標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)教師，中國標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)咨詢中心特聘咨詢師等。趙祖明系2003版GB／T15496／15497／15498／19273《企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系》系列國家標(biāo)準(zhǔn)和GB／T130172008《企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系表編制指南》國家標(biāo)準(zhǔn)主要起草人；在《世界標(biāo)準(zhǔn)化與質(zhì)量管理》、《中國標(biāo)準(zhǔn)化》等期刊發(fā)表大量學(xué)術(shù)論文，并在日本、美國、俄羅斯多有學(xué)術(shù)交流；其主要著作有：中國標(biāo)準(zhǔn)出版社出版的《管理出效益》、《企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系實(shí)施指南》（第五、六章主筆）、《標(biāo)準(zhǔn)化戰(zhàn)略與實(shí)施——企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系200問》、《企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)編寫100例》等十余部。

書籍目錄

第一章  企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化與企業(yè)各類專業(yè)管理體系  第一節(jié)  企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化涉及的幾個(gè)概念    一、企業(yè)    二、組織    三、標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)    四、標(biāo)準(zhǔn)化和企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化    五、標(biāo)準(zhǔn)體系和企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系    六、標(biāo)準(zhǔn)體系的管理原理和企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化的基本原則  第二節(jié)  標(biāo)準(zhǔn)化的歷史回顧和現(xiàn)實(shí)概述    一、中國古代標(biāo)準(zhǔn)化源遠(yuǎn)流長    二、近、現(xiàn)代標(biāo)準(zhǔn)化的發(fā)展    三、國際三大標(biāo)準(zhǔn)化組織成立前后的中外歷史背景    四、新中國的標(biāo)準(zhǔn)化和工業(yè)化發(fā)展概況    五、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)在國際貿(mào)易、經(jīng)濟(jì)發(fā)展和技術(shù)擴(kuò)散中的重要地位    六、采用國際標(biāo)準(zhǔn)和國外先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)，積極參與國際標(biāo)準(zhǔn)化活動(dòng)  第三節(jié)  企業(yè)各類專業(yè)管理體系概述    一、管理的幾個(gè)概念    二、過程方法與PDCA    三、管理體系和PDCA循環(huán)  第四節(jié)  各類管理體系的相互關(guān)聯(lián)和相互作用    一、質(zhì)量管理等專業(yè)體系關(guān)注的范圍    二、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系促進(jìn)企業(yè)整體管理體系的形成  第五節(jié)  對企業(yè)現(xiàn)實(shí)管理情況的分析和建議    一、根據(jù)企業(yè)不同情況提出不同對策    二、企業(yè)管理大廈的構(gòu)成    三、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系會給企業(yè)管理帶來新變化第二章  質(zhì)量管理等專業(yè)體系對企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的要求  第一節(jié)  質(zhì)量管理體系基本知識    一、質(zhì)量管理發(fā)展的各階段    二、八項(xiàng)質(zhì)量管理原則的理解    三、供應(yīng)鏈的解釋  第二節(jié)  質(zhì)量管理與標(biāo)準(zhǔn)化的內(nèi)在聯(lián)系    一、質(zhì)量管理始于標(biāo)準(zhǔn)終于標(biāo)準(zhǔn)    二、全面質(zhì)量管理、質(zhì)量管理體系與卓越績效  第三節(jié)  質(zhì)量管理體系文件要求與企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)在聯(lián)系    一、質(zhì)量管理體系的文件類型    二、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系要求的標(biāo)準(zhǔn)制定范圍    三、質(zhì)量管理體系要求與產(chǎn)品要求的關(guān)聯(lián)    四、對文件名稱多元化的理解和包容    五、GB／T 19000族標(biāo)準(zhǔn)與企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)分類對照  第四節(jié)  規(guī)范性文件概述    一、規(guī)范和規(guī)范性文件定義    二、對“規(guī)章制度”等提法的解釋    三、“三層文件”與“三類標(biāo)準(zhǔn)”的劃分    四、各類文件的協(xié)調(diào)與和諧第三章  企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系文件對專業(yè)體系文件的整合與包容  第一節(jié)  管理體系的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢    一、管理體系多樣化的現(xiàn)狀    二、整合多樣化管理體系是今后發(fā)展趨勢  第二節(jié)  企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系是企業(yè)其他管理體系的基礎(chǔ)    一、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系促進(jìn)企業(yè)形成一套協(xié)調(diào)配合的管理體系    二、質(zhì)量管理等體系與企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系的關(guān)聯(lián)  第三節(jié)  企業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)體系具備整合的能力    一、手冊和程序文件是管理標(biāo)準(zhǔn)的一種形式    二、建立質(zhì)量管理體系應(yīng)充分利用已有的企業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)    三、將手冊和程序文件納入企業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)體系  第四節(jié)  其他體系文件與標(biāo)準(zhǔn)體系文件整合的方法    一、“三合一”認(rèn)證是運(yùn)用標(biāo)準(zhǔn)化原理的成功典范    二、借用“采標(biāo)”方法“等同采用”或“修改采用”相關(guān)文件  第五節(jié)  需要說明的幾個(gè)常見問題    一、管理標(biāo)準(zhǔn)與一般制度的差異    二、標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范性文件、紅頭文件的關(guān)聯(lián)    三、為何不再主張“部門工作標(biāo)準(zhǔn)”    四、強(qiáng)化企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施與監(jiān)督第四章  建立企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系的重點(diǎn)要求  第一節(jié)  企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系的組成    一、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系表    二、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系表層次結(jié)構(gòu)圖    三、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系表之結(jié)構(gòu)圖或方框圖    四、企業(yè)類別的劃分和裁剪原則    五、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系表之標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)表  第二節(jié)  技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系概述    一、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)范圍及技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系結(jié)構(gòu)形式    二、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的重要性和目的性    三、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)編寫要點(diǎn)    四、組成技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系的十七大類具體標(biāo)準(zhǔn)要求  第三節(jié)  管理標(biāo)準(zhǔn)體系概述    一、管理標(biāo)準(zhǔn)化的發(fā)展沿革    二、管理標(biāo)準(zhǔn)體系的結(jié)構(gòu)形式    三、管理標(biāo)準(zhǔn)編寫要點(diǎn)    四、特別需要我國企業(yè)重視的幾類管理標(biāo)準(zhǔn)    五、組成管理標(biāo)準(zhǔn)體系的十八大類具體標(biāo)準(zhǔn)要求  第四節(jié)  工作標(biāo)準(zhǔn)體系概述    一、工作標(biāo)準(zhǔn)體系結(jié)構(gòu)圖    二、工作標(biāo)準(zhǔn)編制要點(diǎn)  第五節(jié)  企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系自我評價(jià)和社會確認(rèn)    一、自我評價(jià)和社會確認(rèn)    二、企業(yè)進(jìn)行自我評價(jià)和申請確認(rèn)的條件    三、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系確認(rèn)后的處置    四、AAAA制的分?jǐn)?shù)標(biāo)準(zhǔn)如何分配    五、采用AAAA制的意義    六、創(chuàng)建企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化良好行為活動(dòng)流程圖第五章  企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系表實(shí)用參考  第一節(jié)  企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系表編制說明    一、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系表概述    二、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系表的幾種參考模式    三、適合自己的才是最好的  第二節(jié)  企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系表參考示例    一、“經(jīng)典模式”示例    二、“改進(jìn)模式”示例    三、“板塊模式”示例1    四、“板塊模式”示例2    五、“簡易模式”示例1    六、“簡易模式”示例2第六章  制定企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)用參考  第一節(jié)  技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)編寫參考示例    一、企業(yè)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)示例1    二、企業(yè)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)示例2    三、公司廠房設(shè)施技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)示例    四、設(shè)備使用技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)示例    五、包裝、標(biāo)志技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)示例    六、環(huán)境保護(hù)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)示例  第二節(jié)  管理標(biāo)準(zhǔn)編寫參考示例    一、營銷管理標(biāo)準(zhǔn)示例    二、設(shè)備設(shè)施管理標(biāo)準(zhǔn)示例    三、服務(wù)行業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)示例    四、能源管理標(biāo)準(zhǔn)示例    五、標(biāo)準(zhǔn)化管理標(biāo)準(zhǔn)示例    六、評審管理標(biāo)準(zhǔn)示例  第三節(jié)  工作標(biāo)準(zhǔn)編寫參考示例    一、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)工作標(biāo)準(zhǔn)示例    二、企業(yè)中層管理人員工作標(biāo)準(zhǔn)示例    三、企業(yè)操作人員崗位說明書示例附錄  企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)編寫要求    一、涉及標(biāo)準(zhǔn)的幾個(gè)基本概念    二、標(biāo)準(zhǔn)的層次    三、標(biāo)準(zhǔn)編排的說明    四、標(biāo)準(zhǔn)所用的助動(dòng)詞以及標(biāo)準(zhǔn)中的字號和字體參考文獻(xiàn)

章節(jié)摘錄

第一章　企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化與企業(yè)各類專業(yè)管理體系第一節(jié) 企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化涉及的幾個(gè)概念一、企業(yè)（一）定義1．一般定義按照現(xiàn)在一般的資料介紹：企業(yè)是指從事生產(chǎn)、流通或服務(wù)等經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，為滿足社會需要并獲得盈利，進(jìn)行自主經(jīng)營，獨(dú)立經(jīng)濟(jì)核算，具有法人資格的基本經(jīng)濟(jì)組織。按企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)劃分，有工業(yè)企業(yè)、農(nóng)業(yè)企業(yè)、商業(yè)企業(yè)、運(yùn)輸企業(yè)、建筑企業(yè)、金融企業(yè)等。2．GB／T 18757《工業(yè)自動(dòng)化系統(tǒng) 企業(yè)參考體系結(jié)構(gòu)與方法論的需要》中的定義企業(yè)：共同承擔(dān)確定的使命、目標(biāo)和目的，以提供產(chǎn)品或服務(wù)等輸出的一個(gè)或多個(gè)組織。注：該術(shù)語包含諸如廣義企業(yè)、虛擬企業(yè)等相關(guān)概念。（二）理解企業(yè)是組織的一部分，企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的應(yīng)用范圍適用于所有組織。二、組織（一）定義1．GB／T 19000《質(zhì)量管理體系 基礎(chǔ)和術(shù)語》中的定義組織：職責(zé)、權(quán)限和相互關(guān)系得到安排的一組人員及設(shè)施。2．GB／T 24001《環(huán)境管理體系 要求及使用指南》中的定義組織：具有自身職能和行政管理的公司、集團(tuán)公司、商行、企事業(yè)單位、政府機(jī)構(gòu)、社團(tuán)或其結(jié)合體，或上述單位中具有自身職能和行政管理的一部分，無論其是否具有法人資格、公營或私營。注：對于擁有一個(gè)以上運(yùn)行單位的組織，可以把一個(gè)運(yùn)行單位視為一個(gè)組織。（二）系列國家標(biāo)準(zhǔn)《企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系》對企業(yè)和組織的描述GB／T 15496《企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系 要求》：“本標(biāo)準(zhǔn)適用于各種類型和規(guī)模的企業(yè)。其他類型的單位亦可參照使用。”“本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的要求是通用的。不同企業(yè)可根據(jù)產(chǎn)品類型和生產(chǎn)特點(diǎn)，適當(dāng)剪裁?！盙B／T 15497《企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系 技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系》和GB／T 15498《企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系 管理標(biāo)準(zhǔn)和工作標(biāo)準(zhǔn)體系》：“本標(biāo)準(zhǔn)適用于各種類型、不同規(guī)模的企業(yè)?！薄氨緲?biāo)準(zhǔn)規(guī)定的要求是通用的。不同類型企業(yè)可根據(jù)產(chǎn)品類型和生產(chǎn)特點(diǎn)，適當(dāng)剪裁?！?/pre>




編輯推薦
《多體系文件整合方略:ISO9000等標(biāo)準(zhǔn)與企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用融合論》由趙祖明、范桂梅編寫。





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