多體系文件整合方略

內(nèi)容概要

本書是趙祖明先生、范桂梅女士帶領(lǐng)其編寫組成員遵循“植根企業(yè)、源自企業(yè)、服務企業(yè)、支持企業(yè)”宗旨，理論聯(lián)系實際的最新作品。 本書從標準、標準化、企業(yè)管理概念入手，以“簡化、統(tǒng)一、協(xié)調(diào)、優(yōu)化”的標準化原理(原則)為主線，解釋各類管理體系在企業(yè)中的位置；試圖講清質(zhì)量管理等專業(yè)體系文件與企業(yè)標準之間密不可分的聯(lián)系；闡述企業(yè)標準體系文件對專業(yè)體系文件的整合與包容作用；提出建立企業(yè)標準體系時應注意的幾個要點；通過不同企業(yè)在標準化實踐中的示例，介紹不同類型的企業(yè)標準體系表，又通過各種不同標準案例說清制定企業(yè)標準的編寫規(guī)范和要求。從理論到實踐給希望建立企業(yè)標準體系和質(zhì)量管理等專業(yè)體系的企業(yè)提供一系列的對策。從而告訴讀者：將ISO 9000等標準與企業(yè)標準的應用融合到一起是可以辦得到的，在企業(yè)中將多個體系文件整合在一起獲得雙贏、多贏也是完全可能的。

作者簡介

趙祖明，高級工程師，享受國務院政府特殊津貼專家，全國鐵路勞動模范，中國鐵路“火車頭獎章”獲得者，北京鐵路局優(yōu)秀企業(yè)家，長期擔任國有大中型企業(yè)各層次領(lǐng)導，潛心研究、實踐現(xiàn)代化管理在企業(yè)中的應用?，F(xiàn)任中國標準化協(xié)會理事，國家標準培訓教師，中國標準化技術(shù)咨詢中心特聘咨詢師等。趙祖明系2003版GB／T15496／15497／15498／19273《企業(yè)標準體系》系列國家標準和GB／T130172008《企業(yè)標準體系表編制指南》國家標準主要起草人；在《世界標準化與質(zhì)量管理》、《中國標準化》等期刊發(fā)表大量學術(shù)論文，并在日本、美國、俄羅斯多有學術(shù)交流；其主要著作有：中國標準出版社出版的《管理出效益》、《企業(yè)標準體系實施指南》（第五、六章主筆）、《標準化戰(zhàn)略與實施——企業(yè)標準體系200問》、《企業(yè)標準編寫100例》等十余部。

書籍目錄

第一章  企業(yè)標準化與企業(yè)各類專業(yè)管理體系  第一節(jié)  企業(yè)標準化涉及的幾個概念    一、企業(yè)    二、組織    三、標準和企業(yè)標準    四、標準化和企業(yè)標準化    五、標準體系和企業(yè)標準體系    六、標準體系的管理原理和企業(yè)標準化的基本原則  第二節(jié)  標準化的歷史回顧和現(xiàn)實概述    一、中國古代標準化源遠流長    二、近、現(xiàn)代標準化的發(fā)展    三、國際三大標準化組織成立前后的中外歷史背景    四、新中國的標準化和工業(yè)化發(fā)展概況    五、技術(shù)標準在國際貿(mào)易、經(jīng)濟發(fā)展和技術(shù)擴散中的重要地位    六、采用國際標準和國外先進標準，積極參與國際標準化活動  第三節(jié)  企業(yè)各類專業(yè)管理體系概述    一、管理的幾個概念    二、過程方法與PDCA    三、管理體系和PDCA循環(huán)  第四節(jié)  各類管理體系的相互關(guān)聯(lián)和相互作用    一、質(zhì)量管理等專業(yè)體系關(guān)注的范圍    二、企業(yè)標準體系促進企業(yè)整體管理體系的形成  第五節(jié)  對企業(yè)現(xiàn)實管理情況的分析和建議    一、根據(jù)企業(yè)不同情況提出不同對策    二、企業(yè)管理大廈的構(gòu)成    三、企業(yè)標準體系會給企業(yè)管理帶來新變化第二章  質(zhì)量管理等專業(yè)體系對企業(yè)標準的要求  第一節(jié)  質(zhì)量管理體系基本知識    一、質(zhì)量管理發(fā)展的各階段    二、八項質(zhì)量管理原則的理解    三、供應鏈的解釋  第二節(jié)  質(zhì)量管理與標準化的內(nèi)在聯(lián)系    一、質(zhì)量管理始于標準終于標準    二、全面質(zhì)量管理、質(zhì)量管理體系與卓越績效  第三節(jié)  質(zhì)量管理體系文件要求與企業(yè)標準的內(nèi)在聯(lián)系    一、質(zhì)量管理體系的文件類型    二、企業(yè)標準體系要求的標準制定范圍    三、質(zhì)量管理體系要求與產(chǎn)品要求的關(guān)聯(lián)    四、對文件名稱多元化的理解和包容    五、GB／T 19000族標準與企業(yè)標準分類對照  第四節(jié)  規(guī)范性文件概述    一、規(guī)范和規(guī)范性文件定義    二、對“規(guī)章制度”等提法的解釋    三、“三層文件”與“三類標準”的劃分    四、各類文件的協(xié)調(diào)與和諧第三章  企業(yè)標準體系文件對專業(yè)體系文件的整合與包容  第一節(jié)  管理體系的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢    一、管理體系多樣化的現(xiàn)狀    二、整合多樣化管理體系是今后發(fā)展趨勢  第二節(jié)  企業(yè)標準體系是企業(yè)其他管理體系的基礎(chǔ)    一、企業(yè)標準體系促進企業(yè)形成一套協(xié)調(diào)配合的管理體系    二、質(zhì)量管理等體系與企業(yè)標準體系的關(guān)聯(lián)  第三節(jié)  企業(yè)管理標準體系具備整合的能力    一、手冊和程序文件是管理標準的一種形式    二、建立質(zhì)量管理體系應充分利用已有的企業(yè)管理標準    三、將手冊和程序文件納入企業(yè)管理標準體系  第四節(jié)  其他體系文件與標準體系文件整合的方法    一、“三合一”認證是運用標準化原理的成功典范    二、借用“采標”方法“等同采用”或“修改采用”相關(guān)文件  第五節(jié)  需要說明的幾個常見問題    一、管理標準與一般制度的差異    二、標準與規(guī)范性文件、紅頭文件的關(guān)聯(lián)    三、為何不再主張“部門工作標準”    四、強化企業(yè)標準的實施與監(jiān)督第四章  建立企業(yè)標準體系的重點要求  第一節(jié)  企業(yè)標準體系的組成    一、企業(yè)標準體系表    二、企業(yè)標準體系表層次結(jié)構(gòu)圖    三、企業(yè)標準體系表之結(jié)構(gòu)圖或方框圖    四、企業(yè)類別的劃分和裁剪原則    五、企業(yè)標準體系表之標準明細表  第二節(jié)  技術(shù)標準體系概述    一、技術(shù)標準范圍及技術(shù)標準體系結(jié)構(gòu)形式    二、技術(shù)標準的重要性和目的性    三、技術(shù)標準編寫要點    四、組成技術(shù)標準體系的十七大類具體標準要求  第三節(jié)  管理標準體系概述    一、管理標準化的發(fā)展沿革    二、管理標準體系的結(jié)構(gòu)形式    三、管理標準編寫要點    四、特別需要我國企業(yè)重視的幾類管理標準    五、組成管理標準體系的十八大類具體標準要求  第四節(jié)  工作標準體系概述    一、工作標準體系結(jié)構(gòu)圖    二、工作標準編制要點  第五節(jié)  企業(yè)標準體系自我評價和社會確認    一、自我評價和社會確認    二、企業(yè)進行自我評價和申請確認的條件    三、企業(yè)標準體系確認后的處置    四、AAAA制的分數(shù)標準如何分配    五、采用AAAA制的意義    六、創(chuàng)建企業(yè)標準化良好行為活動流程圖第五章  企業(yè)標準體系表實用參考  第一節(jié)  企業(yè)標準體系表編制說明    一、企業(yè)標準體系表概述    二、企業(yè)標準體系表的幾種參考模式    三、適合自己的才是最好的  第二節(jié)  企業(yè)標準體系表參考示例    一、“經(jīng)典模式”示例    二、“改進模式”示例    三、“板塊模式”示例1    四、“板塊模式”示例2    五、“簡易模式”示例1    六、“簡易模式”示例2第六章  制定企業(yè)標準的實用參考  第一節(jié)  技術(shù)標準編寫參考示例    一、企業(yè)產(chǎn)品標準示例1    二、企業(yè)產(chǎn)品標準示例2    三、公司廠房設施技術(shù)標準示例    四、設備使用技術(shù)標準示例    五、包裝、標志技術(shù)標準示例    六、環(huán)境保護技術(shù)標準示例  第二節(jié)  管理標準編寫參考示例    一、營銷管理標準示例    二、設備設施管理標準示例    三、服務行業(yè)管理標準示例    四、能源管理標準示例    五、標準化管理標準示例    六、評審管理標準示例  第三節(jié)  工作標準編寫參考示例    一、企業(yè)領(lǐng)導工作標準示例    二、企業(yè)中層管理人員工作標準示例    三、企業(yè)操作人員崗位說明書示例附錄  企業(yè)標準編寫要求    一、涉及標準的幾個基本概念    二、標準的層次    三、標準編排的說明    四、標準所用的助動詞以及標準中的字號和字體參考文獻

章節(jié)摘錄

第一章　企業(yè)標準化與企業(yè)各類專業(yè)管理體系第一節(jié) 企業(yè)標準化涉及的幾個概念一、企業(yè)（一）定義1．一般定義按照現(xiàn)在一般的資料介紹：企業(yè)是指從事生產(chǎn)、流通或服務等經(jīng)濟活動，為滿足社會需要并獲得盈利，進行自主經(jīng)營，獨立經(jīng)濟核算，具有法人資格的基本經(jīng)濟組織。按企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動劃分，有工業(yè)企業(yè)、農(nóng)業(yè)企業(yè)、商業(yè)企業(yè)、運輸企業(yè)、建筑企業(yè)、金融企業(yè)等。2．GB／T 18757《工業(yè)自動化系統(tǒng) 企業(yè)參考體系結(jié)構(gòu)與方法論的需要》中的定義企業(yè)：共同承擔確定的使命、目標和目的，以提供產(chǎn)品或服務等輸出的一個或多個組織。注：該術(shù)語包含諸如廣義企業(yè)、虛擬企業(yè)等相關(guān)概念。（二）理解企業(yè)是組織的一部分，企業(yè)標準的應用范圍適用于所有組織。二、組織（一）定義1．GB／T 19000《質(zhì)量管理體系 基礎(chǔ)和術(shù)語》中的定義組織：職責、權(quán)限和相互關(guān)系得到安排的一組人員及設施。2．GB／T 24001《環(huán)境管理體系 要求及使用指南》中的定義組織：具有自身職能和行政管理的公司、集團公司、商行、企事業(yè)單位、政府機構(gòu)、社團或其結(jié)合體，或上述單位中具有自身職能和行政管理的一部分，無論其是否具有法人資格、公營或私營。注：對于擁有一個以上運行單位的組織，可以把一個運行單位視為一個組織。（二）系列國家標準《企業(yè)標準體系》對企業(yè)和組織的描述GB／T 15496《企業(yè)標準體系 要求》：“本標準適用于各種類型和規(guī)模的企業(yè)。其他類型的單位亦可參照使用?！薄氨緲藴室?guī)定的要求是通用的。不同企業(yè)可根據(jù)產(chǎn)品類型和生產(chǎn)特點，適當剪裁?！盙B／T 15497《企業(yè)標準體系 技術(shù)標準體系》和GB／T 15498《企業(yè)標準體系 管理標準和工作標準體系》：“本標準適用于各種類型、不同規(guī)模的企業(yè)?！薄氨緲藴室?guī)定的要求是通用的。不同類型企業(yè)可根據(jù)產(chǎn)品類型和生產(chǎn)特點，適當剪裁?！?/pre>




編輯推薦
《多體系文件整合方略:ISO9000等標準與企業(yè)標準應用融合論》由趙祖明、范桂梅編寫。





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