科學技術獎勵質(zhì)量管理體系建立與實施

內(nèi)容概要

為了在科技獎勵領域推廣質(zhì)量管理體系的建立，本書編者將相關的文件和參考資料，以及一些實施過程中的經(jīng)驗總結匯編成冊，供科技獎勵工作領域的同行們參考借鑒。 本書共分四章，第一章是對ISO 9000族標準進行介紹，第二章論述了科技獎勵工作領域建立質(zhì)量管理體系的意義和原則方法，第三章對科技獎勵質(zhì)量管理體系建立的理解和實施進行了闡述，第四章為編寫科技獎勵質(zhì)量管理體系的質(zhì)量手冊和相關程序文件、作業(yè)文件的示范。該書詳細認真地總結和介紹了在科技獎勵管理和評審工作中建立和實施ISO9001：2000質(zhì)量管理體系的初步經(jīng)驗，將ISO9001：2000質(zhì)量管理體系這一科學有效的管理方法介紹和推廣到我國科技獎勵工作更廣泛的領域，以推進政府科技獎勵工作的標準化和社會力量設獎運作的規(guī)范化，加速建立和完善以政府獎勵為導向、社會獎勵為主體的科技獎勵體系。

書籍目錄

第一章  2000版ISO 9000族質(zhì)量管理體系標準概要  第一節(jié)  質(zhì)量管理體系標準  第二節(jié)  2000版ISO 9000族標準  第三節(jié)  2000版ISO 900l標準第二章  科學技術獎勵工作與ISO 9000族標準的應用  第一節(jié)  形勢與需求  第二節(jié)  建立科學技術獎勵質(zhì)量管理體系的意義和作用  第三節(jié)  科學技術獎勵質(zhì)量管理體系特點分析  第四節(jié)  科學技術獎勵質(zhì)量管理體系建立的原則與方法第三章  科學技術獎勵質(zhì)量管理體系的理解與應用  第一節(jié)  科學技術獎勵質(zhì)量管理體系的產(chǎn)品和過程  第二節(jié)  科學技術獎勵質(zhì)量管理體系的策劃與領導的作用  第三節(jié)  科學技術獎勵質(zhì)量管理體系的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標  第四節(jié)  質(zhì)量管理體系文件的編制  第五節(jié)  質(zhì)量管理體系文件的發(fā)布與培訓  第六節(jié)  文件控制  第七節(jié)  記錄控制  第八節(jié)  管理評審  第九節(jié)  人力資源  第十節(jié)  評獎服務的實現(xiàn)  第十一節(jié)  與顧客有關的過程  第十二節(jié)  設計和開發(fā)  第十三節(jié)  采購與外包  第十四節(jié)  評獎服務的提供  第十五節(jié)  標識和可追溯性  第十六節(jié)  顧客滿意程度測量  第十七節(jié)  內(nèi)部審核  第十八節(jié)  評獎服務的監(jiān)視和測量  第十九節(jié)  不合格品控制  第二十節(jié)  數(shù)據(jù)分析  第二十一節(jié)  糾正措施  第二十二節(jié)  預防措施第四章  科學技術獎勵質(zhì)量管理體系文件范例  科學技術獎勵質(zhì)量管理體系質(zhì)量手冊  科學技術獎勵質(zhì)量管理體系程序文件  科學技術獎勵質(zhì)量管理體系評審規(guī)程文件附錄  科學技術獎勵質(zhì)量管理體系文件系統(tǒng)示意圖參考文獻

章節(jié)摘錄

第一章　2000版ISO 9000族質(zhì)量管理體系標準概要第一節(jié)　質(zhì)量管理體系標準一、質(zhì)量管理體系標準的由來數(shù)十年來，人類社會的不斷進步和生產(chǎn)力的不斷發(fā)展，規(guī)?；墓I(yè)生產(chǎn)和紛繁變化的各類產(chǎn)品在市場上的營銷，使“質(zhì)量”這一概念的內(nèi)涵變得更加豐富，因而僅僅依靠產(chǎn)品檢驗來控制質(zhì)量的方法已遠遠不能滿足需要。一個向社會提供產(chǎn)品的組織要想立足和發(fā)展，就必須在向顧客提供符合要求的產(chǎn)品之前首先要向顧客提供信任，也就是質(zhì)量要求會得到滿足的信任，事實上這就是質(zhì)量保證的含義。追根溯源，今天的各種質(zhì)量管理體系標準無一不是來源于質(zhì)量保證概念、質(zhì)量保證要求和質(zhì)量保證標準。第二次世界大戰(zhàn)使軍事工業(yè)得到了迅猛發(fā)展，同時，美國軍方也注意到了“二戰(zhàn)”期間和戰(zhàn)后武器裝備供貨中的各類質(zhì)量問題，為了避免類似問題、保障戰(zhàn)場供給，美軍和工業(yè)界進行了大量探索和實踐并在總結經(jīng)驗的基礎上，于20世紀50年代末頒布了軍用標準MIL-Q-9858A《質(zhì)量大綱要求》，這一標準成為世界上最早的質(zhì)量保證標準。美國的質(zhì)量保證活動在軍事工業(yè)上取得的成功，對美國的民用工業(yè)領域和世界主要發(fā)達國家產(chǎn)生了巨大影響。20世紀70年代，美國和歐洲等發(fā)達國家和地區(qū)先后制定和頒布了用于民用品生產(chǎn)的質(zhì)量管理和質(zhì)量保證標準。20世紀末，隨著世界經(jīng)濟的發(fā)展和全球貿(mào)易一體化的趨勢，市場競爭日趨激烈，顧客對質(zhì)量的期望不斷提高，使得每一個參與市場競爭的組織不僅需要嚴格控制產(chǎn)品的實物質(zhì)量，還需要建立更加合理的、規(guī)范化的質(zhì)量管理模式，以確保能夠向顧客持續(xù)穩(wěn)定地提供滿足要求的產(chǎn)品，進而導致了質(zhì)量管理體系標準的產(chǎn)生和發(fā)展。

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《科學技術獎勵質(zhì)量管理體系建立與實施》編者將相關的文件和參考資料，以及一些實施過程中的經(jīng)驗總結匯編成冊，供科技獎勵工作領域的同行們參考借鑒。

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