汽車制造業(yè)質(zhì)量及績(jī)效管理利器ISO/TS 16949實(shí)戰(zhàn)手冊(cè)

內(nèi)容概要

　　本書(shū)中具有制造業(yè)推行ISO/TS 16949可以直接參考使用的以下案例資料：系統(tǒng)的過(guò)程方法，即理論分析、運(yùn)用案例；制造業(yè)之質(zhì)量管理體系運(yùn)作過(guò)程清單；制造業(yè)之運(yùn)作過(guò)程績(jī)效目標(biāo)KPI清單；制造業(yè)各運(yùn)作過(guò)程之運(yùn)作流程圖、過(guò)程分析烏龜圖、程序文件、全套適用表格。是一本實(shí)踐性非常強(qiáng)的工具書(shū)。

作者簡(jiǎn)介

　　劉建軍：深圳市南晟德管理顧問(wèn)有限公司TS項(xiàng)目總監(jiān)，加拿大RRU-MBA；曾任日資企業(yè)工程部結(jié)構(gòu)工程師和品保部部長(zhǎng)，研究汽車行業(yè)質(zhì)量管理體系8年，華南地區(qū)最早從事ISO/TS 16949質(zhì)量管理體系研究、咨詢顧問(wèn)之一，常年為BSI、DNV、萊茵TUV國(guó)際認(rèn)證機(jī)構(gòu)兼職ISO/TS 16949內(nèi)審員，從事APQP核心工具、VDA 6.3、VDA6.5等課程培訓(xùn)。成功咨詢過(guò)的汽車零部件業(yè)企業(yè)有：歐姆龍OMRON、博世BOSOH、VALEO、富士康TMAP事業(yè)處、ITT、東風(fēng)康明斯、ASIMCO、Sumida、ASAT、南玻集團(tuán)、信義玻璃、萬(wàn)泰集團(tuán)、春雨集團(tuán)、技研新陽(yáng)、澤冠塑膠、宏仁企業(yè)集團(tuán)等約70家。

書(shū)籍目錄

第一章　概述　一、ISO/TS　16949產(chǎn)生背景和前景　二、時(shí)間表　三、ISO/TS　16949認(rèn)證監(jiān)督　四、ISO/TS　16949審核　五、對(duì)受審核方的要求第二章　過(guò)程方法　一、過(guò)程的基本概念　　1.過(guò)程概念解釋　　2.過(guò)程基本單元　　3.過(guò)程分析工具——烏龜圖　二、過(guò)程分類　　1.顧客導(dǎo)向過(guò)程　　2.支持性過(guò)程　　3.管理過(guò)程　三、過(guò)程方法　　1.過(guò)程方法說(shuō)明　　2.實(shí)施過(guò)程方法的好處　　3.過(guò)程方法實(shí)施第三章　ISO/TS　16949實(shí)施要領(lǐng)說(shuō)明第四章　ISO/TS　16949實(shí)戰(zhàn)案例　一、企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理與改善模塊　　文件1　經(jīng)營(yíng)計(jì)劃與KPI管理程序　　文件2　管理評(píng)審程序　　文件3　質(zhì)量成本控制程序　　文件4　質(zhì)量管理體系內(nèi)審作業(yè)程序　　文件5　制造過(guò)程審核程序　　文件6　產(chǎn)品審核控制程序　　文件7　持續(xù)改進(jìn)作業(yè)程序　二、企業(yè)資源管理模塊　　文件1　人力資源管理程序　　文件2　設(shè)備工裝管理程序　　文件3　環(huán)境安全管理程序　三、企業(yè)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)模塊　　文件1　新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)控制程序　　文件2　工程變更管理程序　　文件3　FMEA作業(yè)程序　　文件4　PPAP作業(yè)程序　四、企業(yè)客戶關(guān)系系統(tǒng)模塊　　文件1　客戶要求評(píng)審程序　　文件2　客戶服務(wù)控制程序　　文件3　客戶滿意度調(diào)查作業(yè)程序　五、企業(yè)采購(gòu)運(yùn)作模塊　　文件1　供應(yīng)商管理程序　　文件2　采購(gòu)過(guò)程控制程序　六、企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)作模塊　　文件1　生產(chǎn)運(yùn)作程序　　文件2　標(biāo)識(shí)與可追溯控制程序　　文件3　產(chǎn)品防護(hù)程序　七、企業(yè)質(zhì)量保證與控制模塊　　文件1　MSA作業(yè)程序　　文件2　監(jiān)視、測(cè)量裝置管理程序　　文件3　SPC實(shí)施程序　　文件4　文件控制程序　　文件5　質(zhì)量記錄控制程序　　文件6　進(jìn)料檢驗(yàn)控制程序　　文件7　產(chǎn)品監(jiān)視和測(cè)量控制程序　　文件8　不合格品控制程序　　文件9　糾正與預(yù)防措施控制程序參考文獻(xiàn)

章節(jié)摘錄

第二章　過(guò)程方法一、過(guò)程的基本概念通過(guò)使用資源和管理，將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的活動(dòng)，稱為過(guò)程。注：一個(gè)過(guò)程的輸入通常是其他過(guò)程的輸出，組織中的過(guò)程只有在受控制條件下策劃與執(zhí)行，才具有價(jià)值。1.過(guò)程概念解釋（1）資源：主要是指活動(dòng)運(yùn)行中所需要的人員、設(shè)施、設(shè)備、材料、作業(yè)方法、環(huán)境等人力、物料資源。（2）管理：這里的管理即為對(duì)活動(dòng)中所使用的資源實(shí)施計(jì)劃P、實(shí)施D、檢查C、分析改進(jìn)A的循環(huán)控制。

編輯推薦

《ISO/TS16949實(shí)戰(zhàn)手冊(cè)(汽車制造業(yè)質(zhì)量及績(jī)效管理利器)》由中國(guó)標(biāo)準(zhǔn)出版社出版。

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