水平比較法

內(nèi)容概要

　　“水平比較法”也被稱作“績效標(biāo)桿管理”。即：不斷尋找新的方法、經(jīng)營過程和實(shí)踐活動，通過分析和比較確定最佳的經(jīng)營活動，并有效地加以采用和實(shí)施以達(dá)到提高企業(yè)績效的方法。在陸地測量中，“Benchmarking”這一術(shù)語是指以海拔或其他參照物進(jìn)行比較時的參照點(diǎn)或標(biāo)桿?，F(xiàn)在人們則用它來指企業(yè)之間比較績效的活動。　　水平比較法是確定企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)的一種新方法，它并不關(guān)心過去是如何確定這些目標(biāo)的，而是要在最佳行業(yè)實(shí)踐的基礎(chǔ)上建立經(jīng)營目標(biāo)，并不斷進(jìn)行審視和更新，以確保運(yùn)用最佳和最有效的方法來獲得和保持長期的領(lǐng)先地位。　　本書通過一個大型制造企業(yè)的物流或分銷功能的實(shí)例，說明如何進(jìn)行水平比較。本書還包括了作者在過去七年中指導(dǎo)水平比較法實(shí)施的經(jīng)驗(yàn)。很多人都有疑問：“究竟應(yīng)如何進(jìn)行水平比較？”本書列舉了一些成功的例子，因此可將本書作為水平比較法的操作指南。

作者簡介

坎普，畢業(yè)于美國康奈爾大學(xué)工程專業(yè)，后獲得商業(yè)碩士學(xué)位，又于賓夕法尼亞大學(xué)獲得物流與運(yùn)作博士學(xué)們，曾服務(wù)于美孕石油公司和杜邦公司，在過去的17年中施樂公司物流部門開始了他的水平比較研究。同時，他還是羅切思特理工學(xué)院營銷物流專業(yè)的副教授。

書籍目錄

從奔馬開始——學(xué)習(xí)企業(yè)卓越實(shí)踐的方法（代序）前言致謝第1章 緒論 　1.1 水平比較法起源  1.2 水平比較法展望  1.3 水平比較法定義  1.4 水平比較法內(nèi)涵  1.5 水平比較法實(shí)施步驟  1.6 如何開始水平比較  快速指南1.1 如何開始水平比較第2章 水平比較法的優(yōu)勢   2.1 水平比較法目的  2.2 水平比較法的優(yōu)勢  2.3 水平比較法的成功因素  快速指南2.1 水平比較法的成功因素計劃  第3章 識別水平比較對象     3.1 水平比較致謝    3.2 任務(wù)說明書    3.3 掌握并記錄工作過程    3.4 選擇比較準(zhǔn)則    L.L. Bean公司的經(jīng)驗(yàn)  第4章 選擇水平比較校板企業(yè)     4.1 收集水平比較信息    4.2 確定行業(yè)領(lǐng)先者    4.3 水平比較法的類型    4.4 識別樣板企業(yè)    L.L. Bean公司的經(jīng)驗(yàn)　第5章 確定數(shù)據(jù)收集方法 分析　第6章 找出當(dāng)前競爭力差距 　第7章 預(yù)測未來績效水平 整合　第8章 交流水平比較成果 　第9章 設(shè)置企業(yè)改進(jìn)目標(biāo) 行動　第10章 制定行動計劃 　第11章 監(jiān)控水平比較過程 　第12章 評估和更新水平比較結(jié)果 成熟　第13章 超越水平比較附錄案例研究參考文獻(xiàn)

章節(jié)摘錄

　　7.1.1 歷史生產(chǎn)力狀況　　幾乎沒有任何企業(yè)是完全靜止、停滯不動的。實(shí)際上，隨著時間的推移，企業(yè)的生產(chǎn)力也不是一成不變的。盡管生產(chǎn)率在不斷進(jìn)步，但水平比較法仍可揭示企業(yè)現(xiàn)行的實(shí)踐活動與行業(yè)最佳活動之間的績效差距。水平比較法假定企業(yè)已達(dá)到某一特定的生產(chǎn)力水平，這一水平是可度量的，因此能夠用圖形表現(xiàn)出來。如果不采用水平比較法，不量化績效水平，企業(yè)生產(chǎn)力是否能繼續(xù)保持在同一水平上只是一個假設(shè)，尚需認(rèn)真分析才會有定論。而通過水平比較法量化績效水平對于預(yù)測未來的績效水平有著重要的作用。Z圖首先反映了生產(chǎn)力的歷史趨勢，在圖7.2上就是一條從開始到差距度量時刻之間的斜線，它刻畫了水平比較測量之前的生產(chǎn)力變化狀況?！　?.1.2 水平比較差距　　在Z圖中，接下來就要畫出通過水平比較得出的績效差距。通過水平比較分析和研究，就可完全了解企業(yè)當(dāng)前的運(yùn)作狀況與最佳運(yùn)營水平之間的差距。假設(shè)從此時開始繪制Z圖。企業(yè)現(xiàn)行績效與行業(yè)績效之間存在差異，這種差異影響了企業(yè)整體的績效水平，Z圖正是依據(jù)這種差異來進(jìn)行繪制且又具體表現(xiàn)出了該種差異。在Z圖中表現(xiàn)為水平比較時刻的垂線。　　7.1.3 未來生產(chǎn)力水平　　最后可在Z圖上畫出預(yù)期的未來生產(chǎn)力水平。在Z圖上它是一條緊接著差距水平的斜線。有一些生產(chǎn)力水平可通過企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)施繼續(xù)保持在某一水平上（如，圖7.2中差距線旁邊的水平虛線）。預(yù)期的績效水平可與企業(yè)的歷史發(fā)展速度持平，也可高于或低于這一速度，但至少要跟上行業(yè)或競爭對手的步伐，逐步達(dá)到其績效水平，形成均勢的局面，直至達(dá)到更高的績效水平?！　‰S后的生產(chǎn)力預(yù)測必須結(jié)合行業(yè)的最佳生產(chǎn)力水平。它是對企業(yè)內(nèi)部運(yùn)作和行業(yè)生產(chǎn)力之間進(jìn)行對比研究之后而做出的。預(yù)測的前提是企業(yè)并非靜止不動的，而是在不斷追求更高的生產(chǎn)力水平。要與行業(yè)最佳的生產(chǎn)力水平持平，形成均勢，就必須彌補(bǔ)差距，追求更有競爭力的而非企業(yè)內(nèi)部的、過去的生產(chǎn)力水平?！　　?/pre>




編輯推薦
　　水平比較法是您成為“最佳中的最佳”的關(guān)鍵。通過《水平比較法：追求企業(yè)卓越績效的最佳實(shí)踐》，您將可以找到以下問題的答案：　　★什么是水平比較？　　★如何實(shí)施水平比較？　　★成功實(shí)施水平比較的好處是什么？　　這本開創(chuàng)性的著作是為很多行業(yè)的中層主管們所寫的，包括營銷、生產(chǎn)，管理與支持、財務(wù)、人力資源等部門，非盈利組織，政府機(jī)構(gòu)，以及質(zhì)量改進(jìn)項目。翔實(shí)的闡述將使您明了如何根據(jù)您自身的情況實(shí)施水平比較?？焖僦改蠈椭杆匍_始水平比較。同時，《水平比較法：追求企業(yè)卓越績效的最佳實(shí)踐》從頭至尾都提供了大量的水平比較實(shí)際案例。作者的經(jīng)驗(yàn)和技巧將幫助您以最小的努力有效地開始您的追求最佳之旅。





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