業(yè)主與住戶管理

內(nèi)容概要

備受關(guān)注的全國《物業(yè)管理條例》在一片期待聲中誕生。2003年6月8日，國務(wù)院總理溫家寶簽署第379號國務(wù)院令，公布《物業(yè)管理條例》，從此結(jié)束了我國只有地方性物業(yè)管理條例，而沒有全國性物業(yè)法律條文的歷史。該條例從1999年4月開始起草，并于2002年10月向社會征求意見。條例對業(yè)主以及業(yè)主大會、前期物業(yè)管理、物業(yè)管理服務(wù)、物業(yè)的使用與維護及法律責任做出了明確規(guī)定?！　　段飿I(yè)標準化管理全程實施方案》是在最新《物業(yè)管理條例》的基礎(chǔ)上，分析現(xiàn)有物業(yè)管理狀況，綜合優(yōu)秀物業(yè)管理公司成功經(jīng)驗，結(jié)合ISO9000質(zhì)量管理體系及ISO14000環(huán)境管理體系兩大國際通用管理標準，集幾十位物業(yè)管理精英的智慧和經(jīng)驗，總結(jié)、歸納、編纂而成的一套超越現(xiàn)有物業(yè)管理水平的規(guī)范化、標準化、可操作性很強的物業(yè)管理叢書?！　　段飿I(yè)標準化管理全程實施方案》共8冊，涵蓋面非常廣，內(nèi)容涉及前期物業(yè)的介入管理、物業(yè)的驗收與接管、業(yè)主和住戶服務(wù)、物業(yè)消防安全、物業(yè)治安防范與安全應(yīng)急、物業(yè)設(shè)施設(shè)備管理、物業(yè)的保潔與綠化及物業(yè)管理過程中常用的文本和圖表。本書還特意為高層樓宇物業(yè)、辦公樓宇物業(yè)、商場物業(yè)設(shè)計了一份針對性很強的物業(yè)管理文案。

書籍目錄

第1章　業(yè)主入住管理工作標準　WYYH-01-001　物業(yè)入伙管理制度執(zhí)行標準　WYYH-01-002　入伙管理工作執(zhí)行標準　　附：入伙程序指南　　　入伙通知　　　入伙須知　　　入伙手續(xù)書　　　收樓須知　WYYH-01-003　商務(wù)公寓入伙管理工作標準　　附：商務(wù)公寓入伙指南　　　商務(wù)公寓各項收費標準一覽表　　　商務(wù)公寓收樓雜項費用一覽表　　　商務(wù)公寓業(yè)主／租戶資料登記表　　　商務(wù)公寓物品交接記錄表　　　商務(wù)公寓收樓意見書　　　商務(wù)公寓業(yè)主／租戶入伙收費通知書　WYYH-01-004　入住手續(xù)辦理工作標準　　附：入伙期間業(yè)主接待標準　　　入住手續(xù)辦理程序　　　委托銀行代收款協(xié)議書　　　入住（租用）協(xié)議書　　　入戶聲明　　　入住認定書　　　住戶入住流程圖　　　業(yè)主登記表　　　業(yè)主家庭登記卡　　　收樓雜項費用一覽噥　WYYH-01-005　寫字樓／商場入住手續(xù)辦理工作標準　　附：寫字樓／商場入住手續(xù)辦理規(guī)程　　　大廈入伙通知書　　　大廈收樓須知　　　驗房（鋪）書　　　房（鋪）交接書　　　樓宇交接書　　　繳款通知書　　　寫字樓收樓驗收表　WYYH-01-006　物業(yè)交付工作執(zhí)行標準　　附：物業(yè)交付程序　　　業(yè)主／租戶收樓登記表　　　接收遺漏工程記錄表　　　供（停）水（電）申請表　　　樓宇驗收報告單　　　住房驗收交接表　　　樓宇房號鑰匙簽收表　　　房屋所有權(quán)證　　　業(yè)主入住登記表第2章　房屋租憑管理工作標準　WYYH-02-001　出租房屋管理工作標準　　附：房屋租賃許可證　　　房地產(chǎn)租賃申請審批表　WYYH-02-002　出租屋及暫住人員管理標準　WYYH-02-003　房屋租賃管理工作標準　　附：房屋委托出租申請表　　　出租房屋登記表　WYYH-02-004　物業(yè)租賃移交及停租收回工作標準　　……第3章　業(yè)戶管理制度執(zhí)行標準第4章　業(yè)戶裝修維修管理標準第5章　業(yè)戶接待與聯(lián)系工作標準第6章　業(yè)戶權(quán)籍與檔案管理工作標準第7章　社區(qū)文化建設(shè)管理工作標準第8章　配套便民服務(wù)管理工作標準第9章　會所管理工作執(zhí)行標準

圖書封面

評論、評分、閱讀與下載

---

    業(yè)主與住戶管理 PDF格式下載

---