2000版GB/T19000族標(biāo)準(zhǔn)剖析及應(yīng)用指南

內(nèi)容概要

本書以在推行2000版ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)中可能遇到的理解和實施方面的疑難問題為焦點，對2000版GB/T19000族標(biāo)準(zhǔn)總體構(gòu)成、術(shù)語、八項原則、基本原理、2000版GB/T 19001條款內(nèi)容、2000版GB/T 19001質(zhì)量管理體系審核要點、符合2000版GB/T 19001的文件化體系及示例等進行了充分論述。特別是結(jié)合作者的學(xué)識基礎(chǔ)和實踐經(jīng)驗，對實施2000版GB/T 19001的具體訪求提出了建議。    本書可作為GT 19000族標(biāo)準(zhǔn)體系咨詢機構(gòu)咨詢師、認(rèn)證機構(gòu)審核員、實施GB/T 19000族標(biāo)準(zhǔn)體系的組織和國家有關(guān)部門機構(gòu)等人員的工作參考書，也可作為內(nèi)審員和外審員培訓(xùn)的參考教材。

作者簡介

作者陳寶江先生1995年畢業(yè)于北京理工大學(xué)陽動控制系，獲得工學(xué)博士學(xué)位。作者于1998年創(chuàng)辦了廣州博士通國際質(zhì)量認(rèn)證顧問有限公司和北 萊蒽企業(yè)管理體系認(rèn)證咨詢中心，專門從事ISO 9000/QS 9000質(zhì)量管理體系、ISO 14000環(huán)境管理體系和0H＆S18000職業(yè)安全衛(wèi)生管理體系的認(rèn)證咨

書籍目錄

第1章  2000版GB/T 19000族標(biāo)準(zhǔn)總體構(gòu)成概述   1.1  2000版GB/T 19000族標(biāo)準(zhǔn)總體構(gòu)成圖  1.2  GB/T 19000—2000《質(zhì)量管理體系  基礎(chǔ)和術(shù)語》標(biāo)準(zhǔn)構(gòu)成介紹    1.2.1  總體構(gòu)成    1.2.2  術(shù)語介紹    1.2.3  幾個重要術(shù)語和概念  1.3  GB/T 19001—2000《質(zhì)量管理體系  要求》總體構(gòu)成介紹    1.3.1  總體構(gòu)成圖    1.3.2  過程模式  1.4  GB/T 19004.一2000《質(zhì)量管理體系  業(yè)績改進指南》總體構(gòu)成介紹    1.4.1  總體構(gòu)成圖    1.4.2  總意圖及與GB/T 19001的關(guān)系  1.5  ISO/CD.1 19011：2000《質(zhì)量和環(huán)境審核指南》構(gòu)成介紹    1.5.1  總體構(gòu)成圖    1.5.2  ISO/CD.1 19011：2000規(guī)范的審核流程圖第2章  八項原則與質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)  2.1  八項原則    2.1.1  原則1：以顧客為關(guān)注焦點    2.1.2  原則2：領(lǐng)導(dǎo)作用    2.1.3  原則3：全員參與    2.1.4  原則4：過程方法    2.1.5  原則5：管理的系統(tǒng)方法    2.1.6  原則6：持續(xù)改進    2.2.1  原理1：質(zhì)量管理體系的理論說明    2.2.2  原理2：質(zhì)量管理體系要求與產(chǎn)品要求    2.2.3  原理3：質(zhì)量管理體系方法    2.2.4  原理4：過程方法    2.2.5  原理5：質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)    2.2.6  原理6：最高管理者在質(zhì)量管理體系中的作用    2.2.7  原理7：文件    2.2.8  原理8：質(zhì)量管理體系評價    2.2.9  原理9：持續(xù)改進    2.2.10  原理lO：統(tǒng)計技術(shù)的作用    2.2.11  原理ll：質(zhì)量管理體系與其他管理體系的關(guān)注點    2.2.12  原理12：質(zhì)量管理體系與組織優(yōu)秀模式之間的關(guān)系第3章  GB/T 19001—2000標(biāo)準(zhǔn)剖析及應(yīng)用指南  3.1  正確應(yīng)用GB/T 19001的三個關(guān)鍵點    3.1.1  確定產(chǎn)品和供應(yīng)鏈    3.1.2  確定過程和正確刪減    3.1.3  正確理解標(biāo)準(zhǔn)條款的含義  3.2  QMS建立、運行和認(rèn)證流程的建議  3.3  GB/T 19001—2000標(biāo)準(zhǔn)條款理解要點和實施方法建議    3.3.1  關(guān)于“質(zhì)量管理體系”    3.3.2  關(guān)于“管理職責(zé)”    3.3.3  關(guān)于“資源管理”    3.3.4  關(guān)于“產(chǎn)品實現(xiàn)”    3.3.5  關(guān)于“測量、分析和改進”第4章  GB/T 19001—2000要求的QMS審核要點  4.1  引言  4.2  關(guān)于QMS符合性審核    4.2.1  QlMS文件的符合性審核    4.2.2  QMS運行的符合性審核    4.2.3  符合性審核結(jié)論  4.3  關(guān)于有效性審核    4.3.1  有效性的評價內(nèi)容    4.3.2  獲取有效性證據(jù)的方法    ……第5章 符合2000版GB/T19001要求的文件化體系及手冊示例

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