每天讀點營銷經典故事

前言

營銷是一種藝術，也是一門學問。營銷過程既充滿了智慧和理性，也充滿了人性和情感。它使得商界精英們逐鹿其中，不斷地體驗著成功的喜悅，迎接著自我挑戰(zhàn)?？梢?，營銷是一項讓智者永遠感受到活力和挑戰(zhàn)的事業(yè)。在營銷過程中，必然會遇到一些危機和困境。在此情境下，需要的是冷靜與行之有效的對策，而不是慌亂和不知所措。這些危機和困境看起來很難應對，甚至毫無突破的可能，但只要巧用智慧，方法得當，持之以恒，再難的危機也會渡過，再大的困境都能從容走出。因此，在營銷領域，總會發(fā)生瞬間的巨變，制造出無窮的神話。在商業(yè)競爭瞬息萬變的今天，掌握良好的營銷策略，可以使個人或企業(yè)成功地掌控營銷的命脈。任何一個有形或無形的產品，其最終受益人都是消費者。企業(yè)營銷的一些方法和策略之所以行之有效，其根本原因就是它能與消費者的需求緊密結合在一起。可以說，只有充分了解客戶的心理需求，才能通過不斷改進產品性能、提高服務質量，贏得客戶的長久支持。隨著事業(yè)的不斷發(fā)展壯大，企業(yè)或個人還需要借助廣告宣傳等手段，建立和提升自己的產品品牌效應，并通過準確的產品定位，渠道的開發(fā)與完善，最終建立真正屬于自己的商業(yè)帝國。成功在于開拓和進取，在這一過程中，我們需要不斷地學習與汲取。對此，無數(shù)的前輩和成功者為我們提供了許多寶貴的經驗和智慧，站在這些巨人的肩膀上，相信你能看得更高、更遠。借鑒和學習可以讓你少走許多彎路，以充分的準備來迎接商海浮沉的考驗，只有這樣才能避開創(chuàng)業(yè)中的急流和險灘，在激烈的商業(yè)競爭中脫穎而出。本書援引近年來大中型企業(yè)或個人營銷運作過程中許多經典故事，并以點睛之筆作了相應的闡釋和總結，道出了營銷具體運作中的商業(yè)內涵與實踐意義。通讀本書，正在準備或者已然投身于營銷事業(yè)中的你可以學習和借鑒故事中的方法和策略，把握相應的營銷理念，從而突破自身的局限，進一步拓寬自己在營銷實踐操作中的思維和視閾。此外，本書還遴選了一些極具代表性的品牌營銷故事，以及大企業(yè)的沉浮錄，讓身為商界人士的你更加直觀地認識營銷，以及為了應對危機所采取的策略方法。希望通過本書的指導，你的營銷理念和實踐都能夠達到質的飛躍。同時也希望通過本書的悉心總結與精華萃取，讓更多的商界人士樹立信心，在營銷之路上開辟出屬于自己的“星光大道”……

內容概要

　　《每天讀點營銷經典故事》通過萃取營銷各個層面中經典的故事，以及“營銷悟語”中的闡釋和總結，道出了營銷具體運作中的商業(yè)內涵與實踐意義，為讀者開啟了一扇通往成功的大門。通讀本書，你可以學習和借鑒故事中的方法和策略，把握相應的營銷理念，從而突破自身的局限，進一步拓寬自己在營銷實踐操作中的思維和視閾。　　《每天讀點營銷經典故事》將許多營銷前輩的商業(yè)智慧呈現(xiàn)出來，對商界人士的實踐具有指導意義。

作者簡介

龔喜，有多年的營銷經驗，經常在各大企業(yè)做營銷業(yè)務員的培訓工作。

書籍目錄

第一章營銷是智慧的運作，并非簡單的叫賣——營銷哲理故事胡慶余堂的信譽 3熱誠加上不卑微 5吊人胃口的“明日光顧” 7“福記西服”的經營原則 9顧客還沒說話，就不要臆測 12“免費”送給聯(lián)合國總部的地皮 14“與天皇別墅毗鄰”的效應 15推開虛掩的門 18用愛心贏得“上帝” 20垃圾也能換成財富 22找到有魚的池塘再釣魚 23坦白的銷售員 26說得再好也不如問得好 27第二章銷售從心開始，從心結束——營銷心理故事蘋果的體驗營銷 31海爾用真誠贏得人心 32最具人情味的企業(yè) 34安塞爾與鉛管包商的故事 36電視機的顏色 38“永久免費維修”的承諾 39“骯臟”牛排店的創(chuàng)意 41雅芳“由你”品牌的失敗 43讓顧客過把金牌癮 45砸玻璃 47請君入店 49你說了算 51你真是我的知音 53知道客戶需要什么 55讓顧客的心放輕松 57嬰兒車 59參透顧客內心 61第三章策略營銷，讓產品脫穎而出——營銷產品故事“秘密”的紡織專家 65“丑小鴨”變成“白天鵝” 67報童的選擇 69漫畫的吸引力 71精工與歐米茄 73“慢一步”的巨大代價 75有備而無患 77微軟做了一回“救世主” 79尋找空隙 81第四章一分耕耘一分收獲，十分服務十分回報——營銷服務故事讓顧客感動的希爾頓 85再煮一鍋 87王永慶賣米 88汽車也“過敏” 90一顆小小的螺絲釘 92西埃都公司的錄音服務 94郵差的周到服務 96“超期服役”的景明大樓 98“公正待遇” 99服務創(chuàng)造的訂單 101生日快樂 103老農夫與前臺小姐 105寧可自己吃虧，也要“服務至上” 107滿足客戶的需求 109全心全意為顧客 110第五章先廣而告之，后廣而賣之——營銷廣告故事泰山上的“波司登” 113新式面包比賽 115去?？颂m酒吧該怎么走 117土豆的秘密 118有馬食堂 120“野馬”轎車 122“無”色彩的廣告 124將“飛鴿”送給布什 125巧搭F1的“順風車” 126借名揚名的《波士頓》 127讓總統(tǒng)為自己做宣傳 129啤酒大獎賽 130喬?吉拉德的名片 132紫色棉被的傳說 134精準到位的廣告效益 136激發(fā)顧客的好奇心 138垃圾時間里的廣告 139第六章品牌營銷的背后，總有令人心動的精彩——營銷品牌故事農夫山泉，有點甜 143砸出來的海爾品質 144李嘉誠的經營之道 146星巴克的營銷藝術 148耐克巧打“明星牌” 149虎飛的高飛 151皮爾?卡丹是怎么煉成的 153雀巢的第二次飛躍 155“男子漢”香煙 157可口可樂的品牌故事 159錘砸收音機 160百威啤酒與日本 162阿迪達斯與奧運 165樹立全新的品牌形象 167京瓷公司的品牌創(chuàng)意 169讓環(huán)境營造品牌 171電風扇的色彩 173吉列刮胡刀 175第七章口腦并用，“談”出利益最大化——營銷談判故事分橙子與銷售談判 179以“磨”制勝 181先生，喝咖啡還是牛奶 183學一學僧人的壓價術 184會談判，總統(tǒng)也會就范 185被模式化的“推銷員” 186聊顧客感興趣的話題 189隨機應變的說話術 191牽引顧客的思維 193激發(fā)顧客的談話興趣 195讓顧客感到自己不吃虧 197黑手套與白手套 200第八章建立營銷“綠色通道”，讓利潤滾滾而來——營銷渠道故事百威啤酒銷售獎勵協(xié)議 205TCL的直銷 206娃哈哈的“蜘蛛戰(zhàn)役” 208“流浪”銷售法 210康師傅的“渠道精耕” 212LG的分銷渠道管理 215洗碗機與房地產開發(fā)商 217全面推行代理制 219可口可樂的22種銷售渠道 221第九章找準顧客群，定位定天下——營銷定位故事金利來襯衣“以貴取勝” 227收禮只收腦白金 229統(tǒng)一鮮橙多，多喝多漂亮 231斯沃琪手表的時尚定位 233勞斯萊斯：皇家貴族的“坐騎” 235“舒而美”的敗局 237派克的新生 239寶潔也犯錯 241參考文獻 243

章節(jié)摘錄

精工與歐米茄瑞士是舉世聞名的鐘表王國，所以，只要提起鐘表，人們的腦海里往往首先想到瑞士。而在瑞士眾多的名表品牌之中，最著名的要數(shù)勞力士、歐米茄這樣的品牌了。歐米茄以走時精確而聞名于世，20世紀60年代以前，在歷界奧運會中，都是用歐米茄做計時器的。1960年，國際奧委會決定，1964年的奧運會將在日本東京舉行。消息一傳出，日本舉國上下歡呼雀躍。日本的鐘表集團精工公司得知這個消息后，決心借此機會向歐米茄挑戰(zhàn)，要將奧運計時器奪到自己手中，從而顯示日本鐘表公司的實力。曾經17次獨占奧運計時權威的歐米茄，面對日本鐘表集團精工公司的挑戰(zhàn)，自然不會拱手將這一顯示自己實力的機會讓給日本鐘表集團。為了摸清對手的底細，1960年，日本精工集團秘密地組織了一支考察隊，前往在羅馬舉行的奧運會。羅馬奧運會簡直成了歐米茄表的產品展覽會，從馬拉松長跑道，到百米飛人大賽、從游泳池畔的秒表，再到新聞大廳的大鐘，每一處都有歐米茄的杰作。國際奧委會對歐米茄表有著絕對的信賴，這是令考察隊感到最驚訝的事。經過詳細的調查，考察隊員們的心中終于有數(shù)了?？疾礻爢T們發(fā)現(xiàn)，奧運會所用的計時器中絕大多數(shù)都是采用機械式的，而計時更為精確的石英鐘表，在奧運會上卻只有很少的幾塊。考察隊終于找到了對手的弱點，從而確定了自己的突破口，他們把這一消息秘密地帶回國。于是，日本鐘表集團精工公司決定以石英表為突破口，在原有的負責研制石英表59A小組的基礎之上組織更強大的力量，加緊石英表的研發(fā)。同時，公司還組織力量進行高精確度秒表和機械表的研制工作。在公司研究人員的共同努力與協(xié)作下，不久之后，一部世界先進水平的951-Ⅱ型石英表終于誕生了。該表的日走誤差僅僅為0.2秒，是當時全世界最精確的計時器。該表的重量約為3000克，以現(xiàn)在的觀點來看確實略重了一些，但相對于當時那些像一部小卡車那么大的同類表來說，該表已經進步了很多。這種石英表主要用在馬拉松等長跑項目上，該表可以被裁判輕松地攜帶，只要有兩塊干電池就足夠使用一年。該表優(yōu)異的性能給國際奧委會官員們留下了非常深刻的印象，精工表也終于在不久之后擊敗了歐米茄，日本鐘表集團精工公司終于獲得了1964年東京奧運會計時器供應商的特權。營銷悟語在商業(yè)中，競爭是最無法避免的，但只要做到知己知彼，就能“百戰(zhàn)不殆”。只要經過仔細的調查，就能獲得產品的空間，就能在競爭中獲得成功。“慢一步”的巨大代價

編輯推薦

《每天讀點營銷經典故事》萃取了營銷各個層面中經典的故事，以及“營銷悟語”中的闡釋和總結，道出了營銷具體運作中的商業(yè)內涵與實踐意義，對商界人士的實踐具有很強的指導意義。

圖書封面

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