每天讀點(diǎn)營(yíng)銷經(jīng)典故事

前言

營(yíng)銷是一種藝術(shù)，也是一門學(xué)問(wèn)。營(yíng)銷過(guò)程既充滿了智慧和理性，也充滿了人性和情感。它使得商界精英們逐鹿其中，不斷地體驗(yàn)著成功的喜悅，迎接著自我挑戰(zhàn)。可見(jiàn)，營(yíng)銷是一項(xiàng)讓智者永遠(yuǎn)感受到活力和挑戰(zhàn)的事業(yè)。在營(yíng)銷過(guò)程中，必然會(huì)遇到一些危機(jī)和困境。在此情境下，需要的是冷靜與行之有效的對(duì)策，而不是慌亂和不知所措。這些危機(jī)和困境看起來(lái)很難應(yīng)對(duì)，甚至毫無(wú)突破的可能，但只要巧用智慧，方法得當(dāng)，持之以恒，再難的危機(jī)也會(huì)渡過(guò)，再大的困境都能從容走出。因此，在營(yíng)銷領(lǐng)域，總會(huì)發(fā)生瞬間的巨變，制造出無(wú)窮的神話。在商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)瞬息萬(wàn)變的今天，掌握良好的營(yíng)銷策略，可以使個(gè)人或企業(yè)成功地掌控營(yíng)銷的命脈。任何一個(gè)有形或無(wú)形的產(chǎn)品，其最終受益人都是消費(fèi)者。企業(yè)營(yíng)銷的一些方法和策略之所以行之有效，其根本原因就是它能與消費(fèi)者的需求緊密結(jié)合在一起?？梢哉f(shuō)，只有充分了解客戶的心理需求，才能通過(guò)不斷改進(jìn)產(chǎn)品性能、提高服務(wù)質(zhì)量，贏得客戶的長(zhǎng)久支持。隨著事業(yè)的不斷發(fā)展壯大，企業(yè)或個(gè)人還需要借助廣告宣傳等手段，建立和提升自己的產(chǎn)品品牌效應(yīng)，并通過(guò)準(zhǔn)確的產(chǎn)品定位，渠道的開(kāi)發(fā)與完善，最終建立真正屬于自己的商業(yè)帝國(guó)。成功在于開(kāi)拓和進(jìn)取，在這一過(guò)程中，我們需要不斷地學(xué)習(xí)與汲取。對(duì)此，無(wú)數(shù)的前輩和成功者為我們提供了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和智慧，站在這些巨人的肩膀上，相信你能看得更高、更遠(yuǎn)。借鑒和學(xué)習(xí)可以讓你少走許多彎路，以充分的準(zhǔn)備來(lái)迎接商海浮沉的考驗(yàn)，只有這樣才能避開(kāi)創(chuàng)業(yè)中的急流和險(xiǎn)灘，在激烈的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。本書援引近年來(lái)大中型企業(yè)或個(gè)人營(yíng)銷運(yùn)作過(guò)程中許多經(jīng)典故事，并以點(diǎn)睛之筆作了相應(yīng)的闡釋和總結(jié)，道出了營(yíng)銷具體運(yùn)作中的商業(yè)內(nèi)涵與實(shí)踐意義。通讀本書，正在準(zhǔn)備或者已然投身于營(yíng)銷事業(yè)中的你可以學(xué)習(xí)和借鑒故事中的方法和策略，把握相應(yīng)的營(yíng)銷理念，從而突破自身的局限，進(jìn)一步拓寬自己在營(yíng)銷實(shí)踐操作中的思維和視閾。此外，本書還遴選了一些極具代表性的品牌營(yíng)銷故事，以及大企業(yè)的沉浮錄，讓身為商界人士的你更加直觀地認(rèn)識(shí)營(yíng)銷，以及為了應(yīng)對(duì)危機(jī)所采取的策略方法。希望通過(guò)本書的指導(dǎo)，你的營(yíng)銷理念和實(shí)踐都能夠達(dá)到質(zhì)的飛躍。同時(shí)也希望通過(guò)本書的悉心總結(jié)與精華萃取，讓更多的商界人士樹(shù)立信心，在營(yíng)銷之路上開(kāi)辟出屬于自己的“星光大道”……

內(nèi)容概要

　　《每天讀點(diǎn)營(yíng)銷經(jīng)典故事》通過(guò)萃取營(yíng)銷各個(gè)層面中經(jīng)典的故事，以及“營(yíng)銷悟語(yǔ)”中的闡釋和總結(jié)，道出了營(yíng)銷具體運(yùn)作中的商業(yè)內(nèi)涵與實(shí)踐意義，為讀者開(kāi)啟了一扇通往成功的大門。通讀本書，你可以學(xué)習(xí)和借鑒故事中的方法和策略，把握相應(yīng)的營(yíng)銷理念，從而突破自身的局限，進(jìn)一步拓寬自己在營(yíng)銷實(shí)踐操作中的思維和視閾。　　《每天讀點(diǎn)營(yíng)銷經(jīng)典故事》將許多營(yíng)銷前輩的商業(yè)智慧呈現(xiàn)出來(lái)，對(duì)商界人士的實(shí)踐具有指導(dǎo)意義。

作者簡(jiǎn)介

龔喜，有多年的營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)常在各大企業(yè)做營(yíng)銷業(yè)務(wù)員的培訓(xùn)工作。

書籍目錄

第一章?tīng)I(yíng)銷是智慧的運(yùn)作，并非簡(jiǎn)單的叫賣——營(yíng)銷哲理故事胡慶余堂的信譽(yù) 3熱誠(chéng)加上不卑微 5吊人胃口的“明日光顧” 7“福記西服”的經(jīng)營(yíng)原則 9顧客還沒(méi)說(shuō)話，就不要臆測(cè) 12“免費(fèi)”送給聯(lián)合國(guó)總部的地皮 14“與天皇別墅毗鄰”的效應(yīng) 15推開(kāi)虛掩的門 18用愛(ài)心贏得“上帝” 20垃圾也能換成財(cái)富 22找到有魚的池塘再釣魚 23坦白的銷售員 26說(shuō)得再好也不如問(wèn)得好 27第二章銷售從心開(kāi)始，從心結(jié)束——營(yíng)銷心理故事蘋果的體驗(yàn)營(yíng)銷 31海爾用真誠(chéng)贏得人心 32最具人情味的企業(yè) 34安塞爾與鉛管包商的故事 36電視機(jī)的顏色 38“永久免費(fèi)維修”的承諾 39“骯臟”牛排店的創(chuàng)意 41雅芳“由你”品牌的失敗 43讓顧客過(guò)把金牌癮 45砸玻璃 47請(qǐng)君入店 49你說(shuō)了算 51你真是我的知音 53知道客戶需要什么 55讓顧客的心放輕松 57嬰兒車 59參透顧客內(nèi)心 61第三章策略營(yíng)銷，讓產(chǎn)品脫穎而出——營(yíng)銷產(chǎn)品故事“秘密”的紡織專家 65“丑小鴨”變成“白天鵝” 67報(bào)童的選擇 69漫畫的吸引力 71精工與歐米茄 73“慢一步”的巨大代價(jià) 75有備而無(wú)患 77微軟做了一回“救世主” 79尋找空隙 81第四章一分耕耘一分收獲，十分服務(wù)十分回報(bào)——營(yíng)銷服務(wù)故事讓顧客感動(dòng)的希爾頓 85再煮一鍋 87王永慶賣米 88汽車也“過(guò)敏” 90一顆小小的螺絲釘 92西埃都公司的錄音服務(wù) 94郵差的周到服務(wù) 96“超期服役”的景明大樓 98“公正待遇” 99服務(wù)創(chuàng)造的訂單 101生日快樂(lè) 103老農(nóng)夫與前臺(tái)小姐 105寧可自己吃虧，也要“服務(wù)至上” 107滿足客戶的需求 109全心全意為顧客 110第五章先廣而告之，后廣而賣之——營(yíng)銷廣告故事泰山上的“波司登” 113新式面包比賽 115去?？颂m酒吧該怎么走 117土豆的秘密 118有馬食堂 120“野馬”轎車 122“無(wú)”色彩的廣告 124將“飛鴿”送給布什 125巧搭F1的“順風(fēng)車” 126借名揚(yáng)名的《波士頓》 127讓總統(tǒng)為自己做宣傳 129啤酒大獎(jiǎng)賽 130喬?吉拉德的名片 132紫色棉被的傳說(shuō) 134精準(zhǔn)到位的廣告效益 136激發(fā)顧客的好奇心 138垃圾時(shí)間里的廣告 139第六章品牌營(yíng)銷的背后，總有令人心動(dòng)的精彩——營(yíng)銷品牌故事農(nóng)夫山泉，有點(diǎn)甜 143砸出來(lái)的海爾品質(zhì) 144李嘉誠(chéng)的經(jīng)營(yíng)之道 146星巴克的營(yíng)銷藝術(shù) 148耐克巧打“明星牌” 149虎飛的高飛 151皮爾?卡丹是怎么煉成的 153雀巢的第二次飛躍 155“男子漢”香煙 157可口可樂(lè)的品牌故事 159錘砸收音機(jī) 160百威啤酒與日本 162阿迪達(dá)斯與奧運(yùn) 165樹(shù)立全新的品牌形象 167京瓷公司的品牌創(chuàng)意 169讓環(huán)境營(yíng)造品牌 171電風(fēng)扇的色彩 173吉列刮胡刀 175第七章口腦并用，“談”出利益最大化——營(yíng)銷談判故事分橙子與銷售談判 179以“磨”制勝 181先生，喝咖啡還是牛奶 183學(xué)一學(xué)僧人的壓價(jià)術(shù) 184會(huì)談判，總統(tǒng)也會(huì)就范 185被模式化的“推銷員” 186聊顧客感興趣的話題 189隨機(jī)應(yīng)變的說(shuō)話術(shù) 191牽引顧客的思維 193激發(fā)顧客的談話興趣 195讓顧客感到自己不吃虧 197黑手套與白手套 200第八章建立營(yíng)銷“綠色通道”，讓利潤(rùn)滾滾而來(lái)——營(yíng)銷渠道故事百威啤酒銷售獎(jiǎng)勵(lì)協(xié)議 205TCL的直銷 206娃哈哈的“蜘蛛戰(zhàn)役” 208“流浪”銷售法 210康師傅的“渠道精耕” 212LG的分銷渠道管理 215洗碗機(jī)與房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商 217全面推行代理制 219可口可樂(lè)的22種銷售渠道 221第九章找準(zhǔn)顧客群，定位定天下——營(yíng)銷定位故事金利來(lái)襯衣“以貴取勝” 227收禮只收腦白金 229統(tǒng)一鮮橙多，多喝多漂亮 231斯沃琪手表的時(shí)尚定位 233勞斯萊斯：皇家貴族的“坐騎” 235“舒而美”的敗局 237派克的新生 239寶潔也犯錯(cuò) 241參考文獻(xiàn) 243

章節(jié)摘錄

精工與歐米茄瑞士是舉世聞名的鐘表王國(guó)，所以，只要提起鐘表，人們的腦海里往往首先想到瑞士。而在瑞士眾多的名表品牌之中，最著名的要數(shù)勞力士、歐米茄這樣的品牌了。歐米茄以走時(shí)精確而聞名于世，20世紀(jì)60年代以前，在歷界奧運(yùn)會(huì)中，都是用歐米茄做計(jì)時(shí)器的。1960年，國(guó)際奧委會(huì)決定，1964年的奧運(yùn)會(huì)將在日本東京舉行。消息一傳出，日本舉國(guó)上下歡呼雀躍。日本的鐘表集團(tuán)精工公司得知這個(gè)消息后，決心借此機(jī)會(huì)向歐米茄挑戰(zhàn)，要將奧運(yùn)計(jì)時(shí)器奪到自己手中，從而顯示日本鐘表公司的實(shí)力。曾經(jīng)17次獨(dú)占奧運(yùn)計(jì)時(shí)權(quán)威的歐米茄，面對(duì)日本鐘表集團(tuán)精工公司的挑戰(zhàn)，自然不會(huì)拱手將這一顯示自己實(shí)力的機(jī)會(huì)讓給日本鐘表集團(tuán)。為了摸清對(duì)手的底細(xì)，1960年，日本精工集團(tuán)秘密地組織了一支考察隊(duì)，前往在羅馬舉行的奧運(yùn)會(huì)。羅馬奧運(yùn)會(huì)簡(jiǎn)直成了歐米茄表的產(chǎn)品展覽會(huì)，從馬拉松長(zhǎng)跑道，到百米飛人大賽、從游泳池畔的秒表，再到新聞大廳的大鐘，每一處都有歐米茄的杰作。國(guó)際奧委會(huì)對(duì)歐米茄表有著絕對(duì)的信賴，這是令考察隊(duì)感到最驚訝的事。經(jīng)過(guò)詳細(xì)的調(diào)查，考察隊(duì)員們的心中終于有數(shù)了?？疾礻?duì)員們發(fā)現(xiàn)，奧運(yùn)會(huì)所用的計(jì)時(shí)器中絕大多數(shù)都是采用機(jī)械式的，而計(jì)時(shí)更為精確的石英鐘表，在奧運(yùn)會(huì)上卻只有很少的幾塊?？疾礻?duì)終于找到了對(duì)手的弱點(diǎn)，從而確定了自己的突破口，他們把這一消息秘密地帶回國(guó)。于是，日本鐘表集團(tuán)精工公司決定以石英表為突破口，在原有的負(fù)責(zé)研制石英表59A小組的基礎(chǔ)之上組織更強(qiáng)大的力量，加緊石英表的研發(fā)。同時(shí)，公司還組織力量進(jìn)行高精確度秒表和機(jī)械表的研制工作。在公司研究人員的共同努力與協(xié)作下，不久之后，一部世界先進(jìn)水平的951-Ⅱ型石英表終于誕生了。該表的日走誤差僅僅為0.2秒，是當(dāng)時(shí)全世界最精確的計(jì)時(shí)器。該表的重量約為3000克，以現(xiàn)在的觀點(diǎn)來(lái)看確實(shí)略重了一些，但相對(duì)于當(dāng)時(shí)那些像一部小卡車那么大的同類表來(lái)說(shuō)，該表已經(jīng)進(jìn)步了很多。這種石英表主要用在馬拉松等長(zhǎng)跑項(xiàng)目上，該表可以被裁判輕松地?cái)y帶，只要有兩塊干電池就足夠使用一年。該表優(yōu)異的性能給國(guó)際奧委會(huì)官員們留下了非常深刻的印象，精工表也終于在不久之后擊敗了歐米茄，日本鐘表集團(tuán)精工公司終于獲得了1964年?yáng)|京奧運(yùn)會(huì)計(jì)時(shí)器供應(yīng)商的特權(quán)。營(yíng)銷悟語(yǔ)在商業(yè)中，競(jìng)爭(zhēng)是最無(wú)法避免的，但只要做到知己知彼，就能“百戰(zhàn)不殆”。只要經(jīng)過(guò)仔細(xì)的調(diào)查，就能獲得產(chǎn)品的空間，就能在競(jìng)爭(zhēng)中獲得成功?！奥徊健钡木薮蟠鷥r(jià)

編輯推薦

《每天讀點(diǎn)營(yíng)銷經(jīng)典故事》萃取了營(yíng)銷各個(gè)層面中經(jīng)典的故事，以及“營(yíng)銷悟語(yǔ)”中的闡釋和總結(jié)，道出了營(yíng)銷具體運(yùn)作中的商業(yè)內(nèi)涵與實(shí)踐意義，對(duì)商界人士的實(shí)踐具有很強(qiáng)的指導(dǎo)意義。

圖書封面

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