交際應(yīng)酬中的心理策略

前言

隨著社會的不斷發(fā)展，人與人之間的交往也變得越來越密切。社交滲透到我們生活的方方面面——出門坐車、買東西、上班……在不知不覺中，我們就已經(jīng)在和不同的職業(yè)、性別的人打交道了。社交成了我們每天的必修課。古代兵法云：“用兵之道，攻心為上，攻城為下；心戰(zhàn)為上，兵戰(zhàn)為下?！爆F(xiàn)代的人際交往如同古時候的打仗，都需要懂點(diǎn)心理學(xué)知識。心理學(xué)知識是現(xiàn)代社會中應(yīng)用最廣泛的知識，可以說它就像一座燈塔，能夠指引人們?nèi)ヌ剿魅诵牡膴W秘。曾國藩曾說過：“欲成天下之大事，須奪天下人之心?！苯浑H高手之所以能夠在社會交往中做到游刃有余，說話只是技巧的運(yùn)用，懂得攻心術(shù)才是基石。這是因為了解到對方的需求和弱點(diǎn)，你才能在交往中“對癥下藥”，打動對方，化敵為友，這便是攻心的目標(biāo)，反之，人際關(guān)系中的矛盾、沖突一般都來自于不了解對方的“心”。心理學(xué)的目的在于采用巧妙的策略，而不僅僅是分析。我們學(xué)習(xí)心理學(xué)的目的，不是為了享受心理分析的過程，而是在于建設(shè)更積極的人際關(guān)系。人際交往中，說話辦事都與心理學(xué)有著千絲萬縷的關(guān)系，掌握心理學(xué)知識往往能夠化解社會交際中的諸多矛盾，讓你順利成為職場、商場、親友圈中最有分量、最受歡迎的人。這本書就是專門針對社交心理學(xué)而編寫的，本書闡釋了如何進(jìn)行自我包裝，如何察言觀色識人心，如何在社交中讓別人喜歡你，如何快速結(jié)交陌生人，如何拉近與別人的距離，怎樣打動對方，怎樣說法他人、獲得別人信任、取得幫助、讓他人聽從你指示，以及如何在社交中戰(zhàn)勝競爭對手等等，目的就是給大家提供一些有關(guān)社交心理學(xué)的知識及方法，并探索個人的社交和人際關(guān)系，進(jìn)而解決個人的社交困境。其實，人生就是一場心理博弈，生活就是一場心理較量，一切的競爭都是一場心理戰(zhàn)。如果你資金不如他人，實力不如他人，并不表示你在實際生活中就要甘拜下風(fēng)，只要你學(xué)好、用好社交心理學(xué)，掌握對方的細(xì)微心理，并實施恰當(dāng)?shù)男睦聿呗?，你就一定能掌握人際交往的主動權(quán)，一步步地落實自己的人生計劃，獲得事業(yè)的成功和生活的幸福。

內(nèi)容概要

　　社交與心理學(xué)有著千絲萬縷的關(guān)系，掌握心理學(xué)知識往往能夠化解社會交際中的諸多矛盾，《交際應(yīng)酬中的心理策略》就是專門針對社交心理而編寫的，目的就是探討社交規(guī)律和人際法則，解決個人的社交困境?！督浑H應(yīng)酬中的心理策略》闡釋了如何進(jìn)行自我包裝，如何察言觀色識人心，如何在社交中讓別人喜歡你，如何快速結(jié)交陌生人，如何拉近與別人的距離，怎樣打動對方，怎樣說服他人、獲得信任、得到幫助、讓他人聽從你的建議，以及如何在社交中戰(zhàn)勝競爭對手等問題?！督浑H應(yīng)酬中的心理策略》提供了實用的社交心理學(xué)知識及方法，利用這些智慧，你就能成為職場、商場、親友圈中最有分量、最受歡迎的人。

作者簡介

成果，主要從事心理學(xué)的研究工作，曾多次在幾所重點(diǎn)大學(xué)進(jìn)行學(xué)術(shù)交流，所著圖書深受讀者的喜愛，其心理類代表作有《社交中的77個心理策略》、《心理學(xué)的詭計》、《頂級銷售員攻心說服術(shù)》、《一分鐘打動他人心》、《20幾歲一定要學(xué)會搭建人際關(guān)系》等。

書籍目錄

第一章自我包裝 如何在社交中提升個人魅力 親和力能讓我們廣結(jié)人緣 包裝效應(yīng)：形象包裝可以迅速提升你的價值 微笑效應(yīng)：微笑是最有力的自我包裝方式 大忙人效應(yīng)：任何時候都要讓別人覺得你很忙 禁果效應(yīng)：才華半露更能彰顯魅力 化妝效應(yīng)：化妝讓人更具有魅力 細(xì)節(jié)效應(yīng)：善小當(dāng)為，注重細(xì)節(jié)贏得好人緣 萊斯托夫效應(yīng)：精心設(shè)計令人印象深刻的自我介紹 第二章察言觀色識人心 如何在社交中瞬間了解他人 口頭禪效應(yīng)：口頭禪折射出人的個性特征 眼神效應(yīng)：通過眼神識人心 服裝語言：從對方的著裝中獲得第一手資料 手機(jī)效應(yīng)：通過觀察手機(jī)使用方式，讀透他的心思 握手效應(yīng)：握手的方式能體現(xiàn)一個人的性格 簽名效應(yīng)：通過簽名看他人處世的態(tài)度 表情效應(yīng)：從表情窺探人心的心理操縱術(shù) 手勢效應(yīng)：手是人內(nèi)心震顫的傳感器 第三章人見人愛 如何在社交中讓別人喜歡自己 真誠原則：真誠待人，贏得好感 雙贏定律：把榮耀的桂冠戴在他人的頭上 名字效應(yīng)：記住對方的名字讓他感覺你重視他 謙遜效應(yīng)：人們都喜歡謙虛者 好情緒效應(yīng)：好情緒帶給人好印象 顯露缺點(diǎn)效應(yīng)：坦誠顯露缺點(diǎn)，引起對方好感 自尊心效應(yīng)：不要踐踏他人的自尊心 留面子效應(yīng)：人人都愛面子 沒錯效應(yīng)：人與人交往，千萬別說“你錯了” 小事不小效應(yīng)：努力記住有關(guān)對方的小事 “早上好”效應(yīng)：一句“早上好”，贏得高起點(diǎn) “您”字效應(yīng)：用好“您”字，會讓你更受歡迎 第四章一見如故 如何在社交中與陌生人快速成為朋友 結(jié)識陌生人要先甩掉心理負(fù)擔(dān) 在稱呼上下功夫，一開口就吸引對方 寒暄原則：寒暄的客套話是初次交往的第一步 自我保護(hù)心理：巧妙消除陌生人的心理防護(hù) 恰當(dāng)?shù)馁澝涝瓌t：適當(dāng)贊美是社交的靈丹妙藥 排除干擾原則：排除不利于初次溝通的干擾性細(xì)節(jié) 深度溝通效應(yīng)：深度交際，陌生快速變舊識 得寸進(jìn)尺效應(yīng)：社交要循序漸進(jìn) 觸發(fā)點(diǎn)效應(yīng)：找到感情的觸發(fā)點(diǎn)，使雙方一見如故 肚子嘴巴效應(yīng)：填飽對方的肚子，能松動他的嘴巴 第五章摧毀對方心理防線 如何在社交中拉近與他人的距離 自己人效應(yīng)：與人“套套近乎”，使你成為他的“自己人” “親和效應(yīng)”：配合別人的感受方式，建立自身的親和力 共同點(diǎn)效應(yīng)：找到與對方的共同之處拉近彼此距離 “多看效應(yīng)”：見面時間長，不如見面次數(shù)多更有效 “我們”效應(yīng)：多說“我們”暗示彼此是一體 相似著裝：穿與對方相似的衣服暗示彼此相似 進(jìn)入對方的“身體領(lǐng)地”——暗示關(guān)系親密 第六章社交要打感情牌 如何從情感上打動對方 雪中送炭：錦上添花不如雪中送炭 溫暖法則：給人溫暖，獲得別人的衷心擁護(hù) 超限效應(yīng)：把簡潔的話語說到人心里 慰問親人效應(yīng)：慰問他的親人讓他感到溫暖 “安慰劑效應(yīng)”：失意人最需要的是安慰 關(guān)心效應(yīng)：用真誠的關(guān)心贏得人心 報恩效應(yīng)：提前放貸人情債，滴水之恩涌泉報 成人之美效應(yīng)：成人之美讓你更受歡迎 第七章散發(fā)循循善誘的魅力 如何在社交中說服他人 寓理于情，懂人心者更易說服別人 圖像比嘴會說話，故事比道理更動聽 投其所好：使說服對方的可能性最大化 互惠原則：在做出讓步的同時，要求對方給予回報 疲憊時機(jī)效應(yīng)：選擇對方疲憊的狀態(tài)時說服，其效果會更好 破窗效應(yīng)：利用環(huán)境條件，進(jìn)行暗示和誘導(dǎo) 精確數(shù)字效應(yīng)：使用精確的數(shù)字，使對方更重視 激將效應(yīng)：巧用激將法來說服他人 權(quán)威效應(yīng)：借助權(quán)威的力量來說服對方 第八章成為大眾心腹 如何在社交中獲取對方信任 用小事情感動對方，融化其不信任的堅冰 背后說話：在背后說別人的好話 體貼效應(yīng)：用體貼贏得別人的喜愛 吃虧效應(yīng)：自己主動吃點(diǎn)虧，更能贏得別人的信任 告知秘密效應(yīng)：告訴他一個秘密，消除不信任感 誠信效應(yīng)：用誠信換取他人的好感 “認(rèn)錯效應(yīng)”：適度地檢討自己，贏得別人的信任 第九章人人都為你拾柴 如何在社交中獲得他人幫助 滿足對方心理，更容易獲得認(rèn)同 激發(fā)出對方的欲望，讓他不得不幫你 蹺蹺板原則：彼此承諾，讓對方感到心理平衡 “欠情”效應(yīng)：“欠情”心理是對方難以拒絕的法寶 性格效應(yīng)：摸清對方的性格好辦事 恭維效應(yīng)：不是對方不幫忙，是你恭維不到家 送禮效應(yīng)：對癥下藥，禮送對了好辦事 登門檻效應(yīng)：運(yùn)用“登門檻效應(yīng)”讓對方為你效力 第十章讓別人做你的提線木偶 如何在社交中讓他人聽從你指示 恩威結(jié)合是最有效的馭人手腕 “黑臉白臉”戰(zhàn)術(shù)：軟硬兼施、剛?cè)岵⒂玫男睦砜刂菩g(shù) 進(jìn)入對方的個人空間，巧妙地控制對方 利用最后時限給對方設(shè)一個困境 “人質(zhì)”效應(yīng)：讓對方不知不覺被“軟性套牢” 危言聳聽效應(yīng)：適當(dāng)夸大事實來震懾對方 饒人效應(yīng)：放人一馬，贏人一生 第十一章進(jìn)行心理交鋒 如何在社交中用心智戰(zhàn)勝對手 對付“假鳳凰”：他狂任他狂，明月照大江 虛張聲勢，讓人看到你強(qiáng)大的一面 紅牌警告：遠(yuǎn)離“外忠內(nèi)奸”的小人 緘默效應(yīng)：保持沉默，讓對方先亮出底牌 將錯效應(yīng)：將錯就錯，使其思路混亂 “持久戰(zhàn)”效應(yīng)：不舍棄，給對方增加心理負(fù)擔(dān) 耐心效應(yīng)：耐心與優(yōu)勢對手周旋會動搖其判斷力 先嚴(yán)后親效應(yīng)：嚴(yán)厲后的親密會使對方動搖

章節(jié)摘錄

版權(quán)頁：   大忙人效應(yīng)：任何時候都要讓別人覺得你很忙 我們知道，許多女孩在約會過程中一般都比男孩子到得晚，因為讓男孩等得越久，就會顯得自己有價值。然而，不知何時，這種既約了人又要人等的“等文化”在生活中的各個領(lǐng)域都盛行起來了。這種等文化塑造了一批又一批的忙人。 “等文化”講究的是“慢慢接、急急講”。你打電話給他，就算他正在辦公桌旁無所事事，也不會立刻就接，他會等電話響了三四聲后，再慢慢地拿起電話，然后用一副匆匆忙忙的語氣和你講話，讓你以為他忙得已經(jīng)快著火了；或者是打幾句官腔“我正在忙著……一會我給你打回去”。 假如他是你領(lǐng)導(dǎo)或是你要求他辦事，那就更不用說了，即使他在辦公室里悠閑地喝茶上網(wǎng)或是看報紙也不會馬上會見你，因為他要制造出一種假象：他這里每天都人來人往，車水馬龍，比春運(yùn)買票還要忙。 那么，這種形式主義的“忙人”真的會糊弄住大家嗎？也許看了奚愷元教授的冰淇淋實驗，你就明白其中的奧秘所在了。他的實驗是這樣進(jìn)行的： 分給實驗參加者兩杯哈根達(dá)斯冰淇淋，一杯冰淇淋的分量是7盎司，被裝在5盎司的杯子里面，看上去快要溢出來了；另一杯冰淇淋的分量是8盎司，但是裝在了10盎司的杯子里，所以看上去還沒有裝滿。那么，你愿意買哪一份冰淇淋呢？ 對于冰淇淋來說，8盎司的冰淇淋比7盎司的冰淇淋多，對于杯子來說，那么10盎司的杯子也比5盎司的杯子大。從理論上說，無論怎樣人們都應(yīng)該選擇那份裝在10盎司杯子里分量為8盎司的冰淇淋。但實驗表明：與用1.66美元買8盎司的冰淇淋相比，更多的人愿意花2.26美元買7盎司的冰淇淋。也就是說，人們往往會選擇那些分量雖然少，但看起來卻很多的冰淇淋。 從心理學(xué)的角度來講，那杯分量雖少但看起來卻很滿的冰淇淋讓人們獲得了視覺上的舒適和心理上的滿足。即使有的人知道從金錢的角度講，用1.66美元買8盎司的冰淇淋比花2.26美元買7盎司的冰淇淋更加經(jīng)濟(jì)實惠，卻仍然愿意多花一些錢，因為那樣會讓他們的心理感覺更愉悅。這個實驗給我們的一個重要啟示就是：在衡量事物價值的時候，形式有時候會重于內(nèi)涵。 我們想象一下，假如你給人打電話，你剛撥通，對方就馬上接了起來，你肯定就在想，這人每天怎么都這么閑啊，肯定的。所以，人家能不讓你等嗎？讓你等得越久，你就會覺得對方越忙，對方越忙，就顯得他越能干，越有實力。再看看醫(yī)院里專家門診前的長隊和普通門診前的冷清，人們?yōu)槭裁锤试溉找古抨犎サ葘＜议T診呢，就是因為專家有實力，隊排得越長，人等得越久，所有人都會感覺這位醫(yī)生的醫(yī)術(shù)高明。

編輯推薦

《交際應(yīng)酬中的心理策略》為滿足當(dāng)下人們生存和競爭的需要，避免人際交往中的誤會和失望，最大限度地提升親和力和感染力，從心理層面影響、駕馭和改變朋友、同事和部下等的想法和反應(yīng)，使得人們最終達(dá)到在社交場合中無往不勝的目的。

圖書封面

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