領(lǐng)導(dǎo)干部每天讀點(diǎn)心理學(xué)

前言

領(lǐng)導(dǎo)者，顧名思義，就是帶領(lǐng)和引導(dǎo)大家的人。當(dāng)今社會(huì)，一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者必定擁有一群服從者和追隨者，這些人不僅有豐富的人脈資源，而且人力充足。他們總能在重要時(shí)刻呼風(fēng)喚雨、撤豆成兵。他們總能解決大多數(shù)人解決不了的問題，成就很多人成就不了的事情。他們的這種能力被多少人所羨慕和敬仰，那么，他們?yōu)楹稳绱顺晒?？其?shí)答案很簡單，就是因?yàn)樗麄儽葎e人更懂得經(jīng)營人心，他們知道管理就是管人，管人就是管心。    那么，什么是管心呢？無疑就是管理員工的心理。這就要求領(lǐng)導(dǎo)者必須精通心理學(xué)。因?yàn)楫?dāng)一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者對個(gè)人或者團(tuán)隊(duì)的心理活動(dòng)發(fā)生、發(fā)展的規(guī)律了解并掌握之后，就能夠很容易地描述出員工的心理現(xiàn)象，并找到現(xiàn)象背后的真正原因，從而預(yù)測員工以后的心理和行為，最終達(dá)到對員工的心理活動(dòng)和行為進(jìn)行超前管理或者積極調(diào)控的目的。這樣就大大提高了領(lǐng)導(dǎo)者管理的主動(dòng)性和有效性，也直接提升了員工的工作效率。    然而，很多人認(rèn)為心理學(xué)是一門非常深?yuàn)W、專業(yè)性很強(qiáng)的學(xué)科，而且它需要很多其他學(xué)科的支持，怎么可能輕易學(xué)會(huì)。因此對于絕大多數(shù)領(lǐng)導(dǎo)者來說，盡管很想通過心理學(xué)來提高自己的管理水平，但由于從心理上就認(rèn)為心理學(xué)晦澀難懂，特別是一些專業(yè)術(shù)語更是讓人費(fèi)解，所以望而卻步。    在這種情況下，就迫切需要一條紐帶將領(lǐng)導(dǎo)者的工作和心理學(xué)知識(shí)完美結(jié)合起來，而本書無疑就是這樣一條紐帶。    本書具有以下特點(diǎn)：    1，可讀性強(qiáng)    本書并不像教科書那樣進(jìn)行高深莫測的講解和闡述，而是每個(gè)話題都通過輕松有趣、富有哲理的故事向讀者展現(xiàn)出來，力求深入淺出，生動(dòng)活潑，以便讀者在閱讀的時(shí)候，不僅感到輕松愉快，而且學(xué)到豐富的心理學(xué)知識(shí)，通過掌握各種心理方法和技巧，感受管理的快樂，領(lǐng)悟管理的真諦。    2，實(shí)用性強(qiáng)    本書的實(shí)用性主要體現(xiàn)在：領(lǐng)導(dǎo)者通過閱讀此書，了解員工的心理特征，從而在管理過程中、在調(diào)整他人的行為舉止中，作出正確的決定。本書對心理學(xué)和管理學(xué)進(jìn)行了很好的結(jié)合。不僅可以使領(lǐng)導(dǎo)者提高自己的心理修養(yǎng)，而且使領(lǐng)導(dǎo)者學(xué)會(huì)對下屬的內(nèi)心活動(dòng)進(jìn)行深入的剖析。除此之外，本書還列舉了大量的事例，極大地增強(qiáng)了本書的實(shí)用性和可操作性。領(lǐng)導(dǎo)者在閱讀本書時(shí)，既能讓自己儲(chǔ)備實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，又能讓自己更好地思考并得到諸多啟示。    本書適用范圍廣泛，不論是企業(yè)單位，還是事業(yè)單位，只要你試圖讓自己成為一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者，相信本書能為你提供幫助，便于你在管理過程中減少失誤，盡快踏上一個(gè)更高的臺(tái)階。    編著者    2012年4月

內(nèi)容概要

　　“得人心者得天下”，領(lǐng)導(dǎo)干部若想成為一名成功的領(lǐng)導(dǎo)者，就要有看透人心、解讀人心的本領(lǐng)。每天學(xué)點(diǎn)心理學(xué)，提升識(shí)人讀心的能力，消除下屬對自己的距離感，拉近雙方距離，凝聚團(tuán)隊(duì)力量，這樣才能成為令人信服的領(lǐng)導(dǎo)者。本書站在領(lǐng)導(dǎo)者的角度，揣摩下屬心理，從而實(shí)施有效的管理策略。豐富翔實(shí)的職場案例，更容易將讀者帶入其中，令領(lǐng)導(dǎo)從自身的視角看到職場中運(yùn)用管理心理學(xué)的必要。本書從掌控全局、分析本質(zhì)、聽話聽音、修煉內(nèi)心、挖掘人心、知人善用、有效溝通等多個(gè)方面解讀領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)掌握的管理心理學(xué)的奧秘。幫領(lǐng)導(dǎo)提升管理能力，高效執(zhí)行管理決策。

作者簡介

　　王磊榮，研究生學(xué)歷，現(xiàn)任廣西大學(xué)商學(xué)院副教授，對經(jīng)濟(jì)管理、心理學(xué)等有精深的研究，參加過國家85攻關(guān)項(xiàng)目及多項(xiàng)國家及省、校級(jí)課題，任主持人或參與者，發(fā)表過多篇學(xué)術(shù)論文、論著。

書籍目錄

第1章管理密鑰，懂心理的領(lǐng)導(dǎo)者能掌控全局
　深諳心理學(xué)，才能成為管理高手
　同仁法則：公司是家，員工是主人
　手表定律：要讓員工跟隨你，保持一致
　權(quán)威效應(yīng)：用影響力激發(fā)員工的無限潛能
　曼狄諾定律：微笑可以換取黃金
　波特定律：用寬容的心去包容員工
　藍(lán)斯登定律：每個(gè)人都渴望快樂地工作
第2章由表及里，領(lǐng)導(dǎo)要透過現(xiàn)象分析其本質(zhì)
　服飾特點(diǎn)往往展現(xiàn)下屬的性格特點(diǎn)
　不被“光環(huán)效應(yīng)”所蒙蔽，看人要全方位
　通過習(xí)慣性動(dòng)作，看出他人的個(gè)性
　小小細(xì)節(jié)透露下屬的心思
　通過色彩判斷他人
　坐立行的姿勢透露著潛意識(shí)
　吃相暴露出對方最真的秉性
第3章言表心聲，通過言談表情了解下屬心理
　聽話聽音，聲音是人的第二顆心
　音色特點(diǎn)反映對方的心理
　聽其語速，了解下屬脾氣的特點(diǎn)
　由語態(tài)，聽出下屬的心理和性格
　通過談?wù)摰膬?nèi)容了解下屬性格
　透過言辭，看出員工的個(gè)性
　通過說話方式了解員工的內(nèi)心世界
　通過笑的方式，了解下屬的個(gè)性
第4章經(jīng)營人心，領(lǐng)導(dǎo)者管理要解碼員工心理
　給予員工自信心，使其盡快成長
　挖掘員工的心理需求，力所能及地給予滿足
　牢騷效應(yīng)：給員工自由的空間，傾聽員工心中的不滿
　出丑效應(yīng)：下屬不喜歡太完美的領(lǐng)導(dǎo)
　公平理論：讓員工心理平衡，就要一碗水端平
　羅森塔爾效應(yīng)：對員工的表現(xiàn)給予認(rèn)可
　先學(xué)會(huì)尊重下屬才能領(lǐng)導(dǎo)下屬
　目標(biāo)設(shè)置理論：看得到的未來更值得努力
第5章修煉內(nèi)心，領(lǐng)導(dǎo)者要維護(hù)自身的健康心理
　約翰遜效應(yīng)：領(lǐng)導(dǎo)者要具備最過硬的心理素質(zhì)
　領(lǐng)導(dǎo)者胸懷寬廣，凡事都能大度而為
　營造舒心空間，放下壓力緩和身心
　保持自己的激情，才有充沛的精力工作
　領(lǐng)導(dǎo)者要管理好自己的情緒
　心態(tài)樂觀的領(lǐng)導(dǎo)者充滿感染力
　洞察力：領(lǐng)導(dǎo)者不可或缺的能力
　敢于擔(dān)當(dāng)，不怕艱難甚至重創(chuàng)
第6章真心打動(dòng)，溫情的心理策略凝聚員工的心
　委派重任，絕對相信你所重用的員工
　南風(fēng)法則：和風(fēng)細(xì)雨，貼近下屬的心
　拒絕的話要說得巧妙，讓員工心悅誠服
　注意小細(xì)節(jié)，給予下屬最及時(shí)的問候
　麥克萊蘭定律：讓下屬參與到管理之中
　海潮效應(yīng)：全方位打動(dòng)并吸引你的員工
　雷尼爾效應(yīng)：以親和的文化氛圍留住人才
　雪中送炭，關(guān)心下屬所關(guān)心的事
第7章顯現(xiàn)魄力和魅力，領(lǐng)導(dǎo)者風(fēng)范使下屬樂意執(zhí)行
　刺猬法則：與下屬保持適度距離，才更有影響力
　不反悔，說一不二讓下屬對你絕對信服
　杜嘉法則：領(lǐng)導(dǎo)者需要以身作則
　恩威并用，方能御人
　熱爐法則：紀(jì)律面前人人平等
　處變不驚，遇事時(shí)永遠(yuǎn)是員工的主心骨
第8章知人善用，把握員工心理方能人盡其能
　橫山法則：讓下屬自覺遵守紀(jì)律
　優(yōu)勢效應(yīng)：了解員工，發(fā)揮每個(gè)人的優(yōu)勢
　喬布斯法則：學(xué)會(huì)網(wǎng)羅一流人才
　二八法則：重點(diǎn)培養(yǎng)公司的核心人才
　奧格爾維法則：用“強(qiáng)者”，絕不嫉賢妒能
　消除偏見，客觀地發(fā)現(xiàn)員工的優(yōu)勢與劣勢
　彼得原理：提拔員工要有技巧
第9章高效溝通，解開心理結(jié)節(jié)的有效方法
　喬治定理：有效地進(jìn)行適當(dāng)?shù)囊庖娊涣?br />　威爾德定理：善于傾聽，讓下屬說出心里話
　位差效應(yīng)：平等交流才能有效溝通
　杰亨利法則：運(yùn)用坦率、真誠的溝通方式
　留白效應(yīng)：事不能做絕，話也不能說盡
　投射效應(yīng)：不要站在自己的角度去審視他人
第10章激勵(lì)功用，在下屬心里激起千層浪
　暗示效應(yīng)：潛移默化中激勵(lì)員工更好地工作
　馬蠅效應(yīng)：不斷地激勵(lì)，讓員工不斷前進(jìn)
　邊際效應(yīng)：會(huì)議上給予員工恰到好處的獎(jiǎng)勵(lì)
　保齡球效應(yīng)：真誠地贊賞你的下屬
　三明治效應(yīng)：運(yùn)用批評也能激勵(lì)下屬
　鯰魚效應(yīng)：創(chuàng)造健康的競爭環(huán)境
　互惠效應(yīng)：嘗到甜頭才會(huì)更有干勁兒
　半途效應(yīng)：不要讓工作半途而廢
　蘑菇原理：積累點(diǎn)滴收獲更有成就感
　巧妙激將，使員工更加奮力向前
第11章和諧進(jìn)取，引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)發(fā)展的心靈法則
　安泰效應(yīng)：團(tuán)隊(duì)的力量更值得信任
　搭便車效應(yīng)：淘汰不勞而獲的渾水摸魚者
　破窗效應(yīng)：小差錯(cuò)也要及時(shí)解決
　帕金森定律：人多不一定效率就高
　多米諾骨牌效應(yīng)：每一個(gè)環(huán)節(jié)都不能忽視
　酒與污水定律：不要因一人壞所有人的事
　雁陣效應(yīng)：團(tuán)隊(duì)相互協(xié)作才能飛得更遠(yuǎn)
　金魚缸效應(yīng)：管理需要相當(dāng)?shù)耐该鞫?br />第12章果敢決斷，管理中應(yīng)用好決策心理學(xué)
　沉沒成本：不要因?yàn)椴辉阜艞壎鴿M盤皆輸
　沉錨效應(yīng)：決斷需要全面到位的分析
　 儒佛爾定律：善于預(yù)測，才能英明決策
　達(dá)維多定律：做個(gè)雄心勃勃的開拓者
　布里丹毛驢效應(yīng)：當(dāng)斷則斷，不受其亂
　不值得定律：快速剔除煩瑣小事
　把握應(yīng)激心理，善于靈活決策
　巴納姆效應(yīng)：謹(jǐn)慎決策，不要輕信傳言
第13章會(huì)議效應(yīng)，鼓舞士氣啟迪人心的開會(huì)策略
　首因效應(yīng)：領(lǐng)導(dǎo)的開場白很重要
　圓桌效應(yīng)：更民主地進(jìn)行溝通與交流
　旁觀者效應(yīng)：參與其中才能掌控全局
　反饋效應(yīng)：要及時(shí)地給予贊同或表示理解
　情緒效應(yīng)：會(huì)議上學(xué)會(huì)調(diào)動(dòng)起員工的激情
　奧卡姆剃刀定律：精簡會(huì)議
　從眾效應(yīng)：會(huì)議需要建議，而不是服從

章節(jié)摘錄

版權(quán)頁：   2.喜歡藍(lán)色的下屬 喜歡藍(lán)色的下屬，一般都比較寧靜、鎮(zhèn)靜自若。這類人有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，能夠和同事、朋友甚至對手很好地相處，他們講究禮貌，而且謙虛謹(jǐn)慎。他們在行動(dòng)之前總會(huì)制訂周密的計(jì)劃，絕不會(huì)做出沖動(dòng)的事情。當(dāng)然，這并不是說，他們就沒有一點(diǎn)血性，即使大海也有發(fā)怒的時(shí)候，在受到傷害的時(shí)候，他們會(huì)采取非常有力的手段還擊對手，讓對手自嘆不如，深深折服。 喜歡藍(lán)色的下屬也有缺點(diǎn)，他們比較固執(zhí)己見。在自己那個(gè)不太大的交際圈里，他雖然可以和朋友以誠相待，但如果談?wù)搨€(gè)人見解的時(shí)候，容易和朋友發(fā)生爭執(zhí)，對于不同的意見，即使事實(shí)證明他是錯(cuò)的，他也會(huì)口服心不服。不僅如此，這類性格的人喜歡和平，不好斗，致使他們有時(shí)顯得懦弱。對于弱小的對手或者后輩，他們會(huì)比較謙虛，而對于比自己強(qiáng)大的對手或者上司，他們會(huì)壓抑自己，委曲求全，不說出自己的真實(shí)想法。 3.喜歡紫色的下屬 這類下屬大多比較多愁善感，焦慮不安。不過他們也很有藝術(shù)家的品味和氣質(zhì)。他們一般比較聰明，感情豐富，總在努力做得更好，不論是在信仰、情感還是精神方面。為了能夠成就理想中的自我，他們會(huì)在自己或別人的生活中尋找答案。因?yàn)樽非笸昝蓝鴮ψ约悍浅？量?，總是和自己作著艱苦的斗爭。 但是，他們又往往覺得自己很平凡，處世低調(diào)，不喜歡在公眾場合顯露個(gè)性，這使得他們在社交場合比較低調(diào)，容易失去一些和“貴人”相遇的機(jī)會(huì)。 4.喜歡綠色的下屬 喜歡綠色的下屬是和平主義者，他們和周圍的人能夠和睦相處，但是警惕性很高。他們的社交能力很強(qiáng)，能夠和人和諧相處，但是內(nèi)心卻不愿意相信任何人。在工作中，他們追求上進(jìn)，充滿信心，但是卻不喜歡在團(tuán)隊(duì)中當(dāng)領(lǐng)頭羊，往往容易被領(lǐng)導(dǎo)忽視。 不過，這類下屬一般都有自己的一技之長，這使他們成為周圍很多人崇拜的對象，所以他們?nèi)司壓芎?。他們?huì)平等對待周圍每一個(gè)人，不會(huì)厚此薄彼，但這樣又給人一種八面玲瓏的感覺。 5.喜歡粉色的下屬 一般而言，喜歡粉色的人大多在富裕的環(huán)境中長大，他們家庭環(huán)境優(yōu)越，性格較溫柔，氣質(zhì)比較高貴典雅，還會(huì)照顧他人。 不過，他們大多有強(qiáng)烈逃避現(xiàn)實(shí)的傾向，常常喜歡躲在自己的小天地里，依賴性比較強(qiáng)，做事缺乏自信。 6.喜歡黃色的下屬 喜歡黃色的下屬是絕對的“挑戰(zhàn)者”。他們比較理性，有很強(qiáng)的上進(jìn)心，喜歡新事物，好奇心強(qiáng)，喜歡鉆研。他們做事瀟灑、說話無所畏懼，不為別人考慮什么，他們不會(huì)輕易改變自己的想法，更不會(huì)輕言放棄，是值得信賴的下屬。 在企業(yè)里，比起自己的問題，他們更關(guān)心企業(yè)的問題，喜歡追求崇高的理想，尤其比較熱衷企業(yè)的一些公共活動(dòng)。和朋友在一起，他們更喜歡談?wù)撘恍﹪掖笫?，而很少談及個(gè)人薪水。

編輯推薦

《領(lǐng)導(dǎo)干部每天讀點(diǎn)心理學(xué)(心理學(xué)權(quán)威版)》編輯推薦：了解員工心理動(dòng)態(tài)，提升領(lǐng)導(dǎo)管理能力，領(lǐng)導(dǎo)干部最實(shí)用的心理學(xué)全書。成功的管理者懂得從了解人心開始，成功的管理者懂得做好溝通工作，成功的管理者懂得凡事想在員工之前。看透員工心思，了解員工需求，才能提高管理效率。

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