1分鐘人脈溝通術(shù)

前言

人脈是溝通出來的什么是人脈，簡單講即人際關(guān)系？我們每一個(gè)人都有能量，不同的能量相碰撞，就產(chǎn)生磁場，產(chǎn)生磁場后，彼此調(diào)整自己的頻率，就形成人脈場了。所謂溝通就是對(duì)準(zhǔn)頻率，頻率不對(duì)，就會(huì)聽而不聞、視而不見、溝而不通。我們要調(diào)整自己的頻率，而不是叫別人調(diào)整頻率。要先觀察對(duì)方的頻率，把自己的調(diào)得跟他一樣，他就很容易跟你溝通。中國社會(huì)特別重視關(guān)系，彼此的關(guān)系良好，就算偶爾說錯(cuò)話，也沒有什么關(guān)系。若是關(guān)系不夠，或者關(guān)系不好，那就會(huì)雞蛋里挑骨頭。不過，也有本來關(guān)系很好，一句話傷了和氣，便老死不相往來的可能。這就更加促使我們要重視溝通的重要性。事實(shí)上，好人脈的建立，溝通是第一位的。拓展人脈的最佳法寶就是：溝通能力。所謂溝通能力，這其實(shí)就是了解別人的能力，包括了解別人的需要、渴望、能力與動(dòng)機(jī)，并給予適當(dāng)?shù)姆磻?yīng)。如何了解？ 傾聽是了解別人最妙的方式。大家都知道“紅頂商人”胡雪巖吧，其實(shí)胡雪巖的手腕也很簡單，胡雪巖會(huì)說話，更會(huì)聽話，不管那人是如何言語無味，他能一本正經(jīng)，兩眼注視，仿佛聽得極感興味似的。同時(shí)，他也真的是在聽，緊要關(guān)頭補(bǔ)充一兩語，引申一兩義，使得滔滔不絕者，有莫逆于心之快，自然覺得投機(jī)而成至交。這就是一種溝通能力。當(dāng)然溝通能力不僅是學(xué)會(huì)“聽”，還要會(huì)“說”。“聽”看起來較為容易，但“說”好確是比較難，它需要你掌握很多的技巧：什么時(shí)候說？怎么說？說什么？這些都是學(xué)問，都是“話術(shù)”。無數(shù)事實(shí)和經(jīng)驗(yàn)證明，只要你掌握了溝通的技巧，你的人脈指數(shù)就可以快速飆升，只要你把握了話術(shù)的精髓，你的人際關(guān)系就可以立馬改善，有時(shí)甚至是能影響你的命運(yùn)。有個(gè)同學(xué)，三年前還是一家公司普通的業(yè)務(wù)員，而如今已經(jīng)是某集團(tuán)北京分公司的一把手。如此平步青云著實(shí)令人羨慕。很多人問他成功的秘密，他只是笑而不語。有一次小聚，酒后吐真言，同學(xué)終于道出了其中的緣由。三年前，有一次他乘坐京津城際列車出差去天津，鄰座是一位長相斯文的長者，同學(xué)主動(dòng)與他攀談了幾句，一分鐘后，長者就對(duì)眼前這個(gè)小伙子產(chǎn)生了好感，相談甚歡，盡管只有短短的半個(gè)小時(shí)的旅程，但在下車的時(shí)候，兩人已成了忘年交，并相互留下了聯(lián)系方式。同學(xué)這時(shí)還不知道，這個(gè)長者其實(shí)是天津一家大型企業(yè)集團(tuán)的老總。有一天長者打來電話告訴了他實(shí)情，并說準(zhǔn)備在北京成立分公司，副總的職位暫時(shí)沒找到合適的人選，想請(qǐng)他過去幫個(gè)忙。同學(xué)欣然應(yīng)允。半年后，他也用自己的行動(dòng)證明了自己的實(shí)力，順理成章地榮升為北京分公司的一把手。這就是真相。這位同學(xué)后來總結(jié)說，我的命運(yùn)就因?yàn)榛疖嚿系哪且环昼姸淖?，正確的時(shí)間，正確的地點(diǎn)，再加上正確的溝通方式，幸運(yùn)之神就翩然而至了。這就是溝通的力量，也是人脈的力量。沒有溝通就沒有人脈，沒有正確的溝通同樣也不會(huì)有人脈。這位同學(xué)之所以會(huì)在很短的時(shí)間內(nèi)獲得賞識(shí)，贏得機(jī)遇，原因就在于良好的溝通能力，或得了別人的信任。至于他在那一分鐘里具體說了什么，用什么樣的方式征服了對(duì)方的認(rèn)可，我們會(huì)在書中詳細(xì)闡述。本書之所以突出“1分鐘”是基于兩層含義：一是因?yàn)闀械臏贤记珊唵我讓W(xué)，只要你用心領(lǐng)悟，一分鐘即可掌握。二是因?yàn)闀械臏贤记蓪?shí)用性極強(qiáng)，只要運(yùn)用得當(dāng)，一分鐘之內(nèi)達(dá)到自己的目的，也不是什么難事。朋友，你想擁有較廣泛的人脈資源嗎？你想擁有良好的人際關(guān)系嗎？那么，請(qǐng)學(xué)會(huì)溝通吧！人脈是溝通出來的！如果你仍然不屈服于命運(yùn)的安排，仍然對(duì)未來抱有信心，那么從今天起就不要再抱怨了，也無需羨慕別人，從現(xiàn)在起，學(xué)點(diǎn)人脈溝通術(shù)吧！或許，把握好溝通過程中關(guān)鍵的1分鐘，你人生的轉(zhuǎn)折點(diǎn)就會(huì)出現(xiàn)。

內(nèi)容概要

　　《1分鐘人脈溝通術(shù)》從實(shí)際出發(fā)，全面總結(jié)了那些人脈交際場上溝通高手的心得體會(huì)，經(jīng)過精心整理和編撰，把其中最精華的東西呈現(xiàn)在讀者面前，告訴讀者如何通過提升自己的語言溝通技巧，全面改善處世交往能力，從而贏得廣泛的人脈，為事業(yè)的成功、明日的輝煌打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。內(nèi)容深入淺出，通俗易懂，一定會(huì)成為你奮斗路上的良師益友。

作者簡介

領(lǐng)翔，語言培訓(xùn)專家，多家著名企業(yè)高級(jí)公關(guān)培訓(xùn)師。跟隨國外多名心理學(xué)大師，從事心理咨詢及語言培訓(xùn)工作，受邀前往加拿大、美國、歐洲等地講演。致力于從中國傳統(tǒng)智慧與西方現(xiàn)代心理學(xué)、公關(guān)學(xué)、禮儀學(xué)的結(jié)合之中，探尋適合中國人的身心成長之道，引領(lǐng)人們從迷茫中走向覺悟，建立強(qiáng)大的個(gè)人能量圈、氣場影響力，從而開辟通往幸福、成功的人生之路。

書籍目錄

明確目的，有的放矢才能事半功倍不等不靠，主動(dòng)爭取會(huì)大有收獲以點(diǎn)帶面，快速拉近雙方距離選好話題，讓交談融洽自如因地制宜，把話談到對(duì)方心里設(shè)身處地，區(qū)分說話對(duì)象才能處處受歡迎知己知彼，不打無準(zhǔn)備之仗關(guān)注對(duì)方，讓話題持續(xù)不斷問得適宜，打開局面受益匪淺善解人意，先讓對(duì)方說個(gè)痛快沉默是金，會(huì)聽與會(huì)說同樣重要巧接話茬，靈活發(fā)揮彰顯智慧消除偏見，善意假話也有用武之地禮貌之語，該說的一定不要省增進(jìn)了解，自我介紹的禮節(jié)常識(shí)他人介紹，擴(kuò)大交際圈的捷徑迎來送往，待客與做客的禮節(jié)之道問候寒暄，見面第一句話至關(guān)重要主動(dòng)詢問，增加相互了解的機(jī)會(huì)電波傳情，不可不知電話溝通禮儀謙虛誠懇，辦公室語言溝通禮儀用餐禮節(jié)，宴請(qǐng)時(shí)的語言藝術(shù)把握人性，養(yǎng)成贊美他人的習(xí)慣一句善言，改變他人一生的命運(yùn)夸獎(jiǎng)有道，最有效的交際溝通手段奧妙無窮，贊美是一種高超的學(xué)問虛心請(qǐng)教，從他人的興趣愛好入手講究方式，不經(jīng)意間的贊美最受用精誠所至，發(fā)自內(nèi)心的稱贊最能使人愉快推陳出新，有創(chuàng)意的贊美更讓人受用深入細(xì)致，贊美要具體才表明不是敷衍因人而異，贊美要區(qū)別不同的對(duì)象激勵(lì)有方，贊揚(yáng)是領(lǐng)導(dǎo)管理下屬的好手段聯(lián)系情境，避免你的贊語引起誤解磁鐵效應(yīng)，幽默使你更受歡迎交友不難，幽默的人容易接近善于調(diào)侃，給別人戴頂高帽子機(jī)智幽默，獲得他人的同情和諒解心胸博大，幽默幫你控制不良情緒親切自然，幽默寒暄增添生活樂趣自我推銷，幽默地自我宣傳效果更好玩轉(zhuǎn)職場，幽默幫你樹立辦公室好人緣大智若愚，展現(xiàn)過人的處世智慧與人為善，用幽默化解沖突寬慰他人，幽默中的博愛之心敵意幽默，正話反說的妙用輕松說理，用幽默將批評(píng)包裝起來品德修養(yǎng)，幽默不是低俗的油腔滑調(diào)快樂起來，笑著說話更容易讓人接受懂得感恩，一聲“謝謝”溝通心靈言之有物，少說缺乏真誠的客氣話表示關(guān)心，讓人感受到你的真誠誠摯坦率，縮短與聽者之間的距離話誠有情，真誠讓友誼歷久彌新言為心聲，誠實(shí)比欺瞞更有力量話語親切，消除人與人心靈的隔閡贏得忠誠，一句話收攬人心安慰到位，讓對(duì)方感受你的溫暖曲徑通幽，開口求人盡量委婉一些先套交情，良好的氛圍好辦事找個(gè)理由，激發(fā)對(duì)方高尚的動(dòng)機(jī)死咬不放，不達(dá)目的不罷休借人之力，拉大旗做虎皮順便提起，讓對(duì)方不知不覺答應(yīng)下來以情感人，擺平領(lǐng)導(dǎo)也很容易趁熱打鐵，瞅準(zhǔn)時(shí)機(jī)好成事善用商量，強(qiáng)硬的命令不一定好使換位思考，多從他人的角度看問題證據(jù)效應(yīng)，數(shù)字更具說服力點(diǎn)明利弊，趨利避害是人的天性循循善誘，使人心中點(diǎn)頭忠言順耳，即使忠告也需要技巧理直氣壯，用氣勢壓倒對(duì)方柳暗花明，請(qǐng)將不如激將巧妙誘導(dǎo)，讓對(duì)方一步一步說“是”簡單有效，一個(gè)事實(shí)勝過千言萬語動(dòng)之以情，真正觸及對(duì)方的心靈心理共鳴，瞬間解除對(duì)方的對(duì)立情緒因勢利導(dǎo)，讓他順著設(shè)定好的思路思考正話反說，委婉地說服對(duì)方抓住關(guān)鍵，強(qiáng)詞奪理只能遭人鄙視明話暗說，樹立良好的交際形象以變應(yīng)變，巧妙地脫離險(xiǎn)境鎮(zhèn)定自若，用簡單的語言避其鋒芒換換思路，問題自然迎刃而解因時(shí)而變，辦公室里說話悠著點(diǎn)巧妙回?fù)?，以其人之道還治其人之身掌握分寸，拒絕他人不再尷尬利用破綻，巧妙反擊對(duì)方的挑釁拿出勇氣，關(guān)掉你腦中的緊張接收器多說多練，機(jī)會(huì)越多進(jìn)步越快積累素材，豐富你的談資善于學(xué)習(xí)，三人行必有我?guī)熝圆辉诙啵f到點(diǎn)子上才是真功夫自然流利，掌握說話的最高境界改變習(xí)慣，讓自己的聲音更有魅力控制節(jié)奏，瞬間改變說話的效果顛倒語序，突出語言的閃光點(diǎn)巧用體語，讓表達(dá)更富有魅力自審自查，練習(xí)之前認(rèn)識(shí)自己的缺陷禍從口出，小心“面子問題”毀了你把好口風(fēng)，不該說的少說為妙實(shí)事求是，贏得口碑的不二法門嘴上逞能，有百害而無一益看清臉色，巧口說話才能避免失誤點(diǎn)到為止，勿做一個(gè)講大話的吹噓者避免歧義，動(dòng)口之前細(xì)思量過分客套，反而顯得虛偽做作不急不躁，說話的時(shí)機(jī)很重要小心謹(jǐn)慎，盡量說別人愛聽的話寬容大度，得饒人處且饒人言而有信，切忌亂開空頭支票和睦相處，遠(yuǎn)離辦公室語言溝通禁忌參考文獻(xiàn)

章節(jié)摘錄

第一章閑聊的技巧：快速縮短距離的語言定位術(shù)明確目的，有的放矢才能事半功倍我們?cè)谄匠５纳詈腿穗H交往中，閑談時(shí)的失言是不可避免的。失言的原因是多方面的，但其中最根本的原因，往往是對(duì)談話缺乏清醒的目的意識(shí)。談話的目的，不只是一種社交上的需要，也不只是互相認(rèn)識(shí)和了解一下。例如，你找一位朋友，請(qǐng)他參加一個(gè)團(tuán)體，或者請(qǐng)一位醫(yī)生解決一個(gè)醫(yī)療問題，或是買賣雙方談?wù)撋馍系氖虑?，這一類談話究竟和一般社交性質(zhì)的談話有什么不同呢？在有些方面，兩者是一樣的。例如，你要具有一般的談話能力，你要能夠適應(yīng)對(duì)方，盡可能了解對(duì)方的特點(diǎn)，你要有興趣，態(tài)度要友好而真誠，等等。但有些地方卻是不同的，這類談話，每次都有一個(gè)特殊的目的。一般來說，人們說話的目的，不外乎以下五種：1傳遞信息或知識(shí)。如課堂教學(xué)、學(xué)術(shù)報(bào)告、現(xiàn)場報(bào)道、產(chǎn)品介紹、展覽解說等一類的說話。2引起注意或興趣。多是出于社交目的，或?yàn)榱伺c人接觸，或?yàn)榱伺c人溝通，或?yàn)榱吮砻髯陨淼拇嬖?，或?yàn)榱巳傆谌耍绱蛘泻?、?yīng)酬、寒暄、提問、拜訪、導(dǎo)游、介紹、主持人講話等。3爭取了解和信任。旨在交流感情，增進(jìn)友誼，密切關(guān)系。如敘舊、拉家常、談戀愛等。4激勵(lì)或鼓動(dòng)。旨在加強(qiáng)人們現(xiàn)有的觀念，堅(jiān)定信心，振奮精神，有時(shí)也要求得到行動(dòng)上的反應(yīng)，如贊美、廣告宣傳、洽談、請(qǐng)求、就職演說、鼓動(dòng)性演講，以及聚會(huì)、畢業(yè)典禮和各種紀(jì)念活動(dòng)、慶?；顒?dòng)中的講話等。5說服或勸告。諸如談判、論辯、批評(píng)、法庭辯護(hù)、競選演說、改革性建議等此類說話，大多力圖改變對(duì)方的某種觀念或信念，阻止對(duì)方采取某種行動(dòng)。堅(jiān)持話由旨遣的原則，明確說話目的，是說話取得成功的首要條件。目的明確，談話、社交往往能夠取得良好的效果，有時(shí)甚至能夠使說話人急中生智，化險(xiǎn)為夷。只有明確了目的，才知道應(yīng)準(zhǔn)備什么話題和資料，采取何種語體風(fēng)格，運(yùn)用哪些技巧，從而能夠有的放矢，臨場應(yīng)變。若目的不明，不顧場合地信口開河、東拉西扯，對(duì)方就會(huì)不知所云，無所適從。因此，每次說話之前，不妨捫心自問：“我為什么要說？”或者，“人家為什么要我說？”預(yù)先想一想可能產(chǎn)生的效果，并把預(yù)期的效果當(dāng)做目標(biāo)并為之努力。   不等不靠，主動(dòng)爭取會(huì)大有收獲正如“天上不會(huì)掉餡餅”一樣，人脈的建立也需要我們主動(dòng)爭取。1分鐘人脈溝通術(shù)最重要的一條就是，在平時(shí)的人際交往中不能總是等別人來交談，必要的時(shí)候，主動(dòng)出擊會(huì)大有收獲。在聚會(huì)上，看到角落里有新人郁郁寡歡，這時(shí)你可以主動(dòng)走過去打破沉默：“聽說你寫得一手好字?！薄奥犝f你二胡拉得很好?！薄奥犝f你有一個(gè)很可愛的女兒?！薄澳惴蛉嗽陔娨暽铣Ｂ睹?，是個(gè)優(yōu)秀的女性，在家里也一樣優(yōu)秀吧？”但如果遇到靦腆者怎么辦？如：年輕的學(xué)生在跟老師初次見面時(shí)局促不安，老師親切而隨和地問：“中午用過飯了？”“用過了?！薄暗侥募业瓿缘?？”    “到××店?！薄芭?，那家店的咖啡不錯(cuò)呢！我讀書時(shí)常到那兒去，我的一個(gè)女朋友就是在那兒認(rèn)識(shí)的?！边@樣話題便打開了，再局促的學(xué)生也會(huì)活躍起來，轉(zhuǎn)入正題的談話契機(jī)由此產(chǎn)生了?！氨娎飳にО俣龋嚾换厥?，那人卻在燈火闌珊處?！蹦欠N在眾人歡聚時(shí)，卻因生性靦腆害羞而獨(dú)處一角、郁郁寡歡的人，經(jīng)常在朋友聚會(huì)時(shí)可以發(fā)現(xiàn)。往往是熟識(shí)的人聚在一起，談笑風(fēng)生，陌生的新人躲在角落，獨(dú)飲獨(dú)啜。這時(shí)，我們不應(yīng)冷落新朋友，善于交際者總是會(huì)拉他進(jìn)入談話圈內(nèi)，使他有參與感。但如果新朋友仍因緊張而無法融入氣氛，最好是采用如上例那樣反客為主的方法，使他成為談話的中心，因?yàn)樵谡務(wù)撟约旱氖虑闀r(shí)，拘謹(jǐn)者一般會(huì)放松心情。以不善言辭者為談話的中心，消除他在眾人面前的緊張情緒，使新朋友能感到你溫暖的體貼。這是靈活運(yùn)用談話技巧的方式之一。大千世界，人性各異。我們?cè)诮徽勚袝r(shí)常會(huì)遇上一些沉默寡言很靦腆的人。在這種情況下，他們往往只是因?yàn)楹π哽t腆，深感才疏學(xué)淺或有難言之隱，這時(shí)你應(yīng)準(zhǔn)確地把握這種心態(tài)，循循善誘，將話題盡量細(xì)小化。金石為開需要你的精誠所至。他山之石，可以攻玉，重要的是你在初次見面中運(yùn)用精誠，使用他山之石，那么最沉默的玉也會(huì)被琢成器，最終成為你人脈圈中重要的一環(huán)。以點(diǎn)帶面，快速拉近雙方距離日常交往并不總是在熟人間進(jìn)行，有時(shí)要闖入陌生人家庭的領(lǐng)地。進(jìn)入一個(gè)陌生的環(huán)境里，要想迅速打開局面，首先要尋求理想的“突破口”。有了“突破口”，便可以以點(diǎn)帶面或由此及彼地發(fā)揮開去，從而實(shí)現(xiàn)讓對(duì)方在感情上接受你的效果。老人、小孩容易接近，也喜歡讓你接近，融洽全家氣氛，這樣“套近乎”的目的就水到渠成了。人常說：要討母親的歡心，莫過于贊揚(yáng)她的孩子。聰明的人應(yīng)該利用孩子在交際過程中充當(dāng)溝通的媒介，一樁看似希望渺茫的事，經(jīng)過孩子的起承轉(zhuǎn)合，便會(huì)迎刃而解。在紐約某大銀行工作的喬?理特奉上司指示，秘密進(jìn)入某家公司進(jìn)行信用調(diào)查。正巧理特認(rèn)識(shí)另一家大企業(yè)公司的董事長，這位董事長很清楚該公司的行政情形，理特便親自登門拜訪。當(dāng)他進(jìn)入董事長室，才坐定不久，女秘書便從門口探頭對(duì)董事長說：“很抱歉，今天我沒有郵票拿給您。”“我那12歲的兒子正在收集郵票，所以……”董事長不好意思地向理特解釋。接著理特便開門見山地說明來意?？墒嵌麻L卻含糊其辭，一直不愿作正面回答。理特見此情景，只好離去，沒一點(diǎn)兒收獲?；厝ズ?，理特突然想起那位女秘書向董事長說的話，郵票和12歲的兒子。同時(shí)，也聯(lián)想到他服務(wù)的銀行國外科，每天都有許多來自世界各地的信件，有許多各國的郵票。第二天下午，理特又去找那位董事長，告訴他是專程替他兒子送郵票來的。董事長熱誠地接待了他。理特把郵票交給他，他面露微笑，雙手接過郵票，就像得到稀世珍寶似的自言自語：“我兒子一定高興得不得了。啊!多有價(jià)值!”董事長和理特談了40分鐘有關(guān)集郵的事情，又讓理特看他兒子的照片。一會(huì)兒，沒等理特開口，他就自動(dòng)地說出了理特要知道的內(nèi)幕消息，足足說了一個(gè)鐘頭。他不但把所知道的消息都告訴了理特，又召來部下詢問，還打電話請(qǐng)教朋友。理特沒想到區(qū)區(qū)幾十張郵票竟讓他圓滿地完成了任務(wù)。其實(shí)，再強(qiáng)硬、再難打交道的人，只要能找到他感情的軟肋事情就好辦。人心都是肉長的，你的話如能讓他的心窩子熱乎乎的，再生冷的場面也會(huì)圓融了。選好話題，讓交談融洽自如談話就是要善于尋找話題。有了好題目，寫文章往往文思泉涌，一揮而就；有了好話題，交談就能使談話融洽自如。好話題是初步交談的媒介，深入細(xì)談的基礎(chǔ)，縱情暢談的開端。好話題的標(biāo)準(zhǔn)是：至少有一方熟悉，能談；大家感興趣，愛談；有展開探討的余地，好談。那么，怎么找到話題呢？1中心開花如果你面對(duì)的是很多陌生人，就要選擇眾人關(guān)心的事件為話題，把話題對(duì)準(zhǔn)大體的興奮中心。這類話題是大家想談、愛談，又能談的，人人有話，自然能說個(gè)不停，這樣就能引起許多人的議論和發(fā)言，達(dá)到“語花”飛濺的效果。2即興引入就是即興地借用當(dāng)時(shí)的地點(diǎn)、場景、人物等的某些材料為題，借此引發(fā)交談。有人善于借助對(duì)方的姓名、籍貫、年齡、服飾、居室等，即興引出話題，常常可以取得好的效果。“即興引入”法的優(yōu)點(diǎn)是靈活自然，就地取材，其關(guān)鍵是要思維敏捷，能由此及彼進(jìn)行聯(lián)想。3投石問路向河水中投塊石子，探明水的深淺再前進(jìn)，就能有把握地過河；與陌生人交談，先提一些“投石”式的問題，在略有了解后再有目的地交談，便能談得更為自如。如在聚會(huì)時(shí)見到陌生的鄰座，便可先“投石”詢問：“你和主人是老鄉(xiāng)，還是老同學(xué)？”無論問話的前半句對(duì)，還是后半句對(duì)，都可循著對(duì)的一方面交談下去；如果問得都不對(duì)，對(duì)方回答說是“老同事”，那也可談下去。4循趣入題找到陌生人的興趣，循趣發(fā)問，能順利地進(jìn)入話題。如對(duì)方喜愛象棋，便可以此為話題，談下棋的情趣，車、馬、炮的運(yùn)用等。如果你對(duì)象棋略知一二，那肯定談得投機(jī)。如你對(duì)象棋不太了解，那也正是個(gè)學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，可靜心傾聽，適時(shí)提問，借此增長見識(shí)。5搭上關(guān)系，由淺入深與陌生人談話，必須在縮短距離上下工夫，力求在短時(shí)間內(nèi)了解得多些，縮短彼此的距離，力求在感情上融洽起來。孔子說：“道不同，不相為謀。”聰明者要想方設(shè)法讓對(duì)方覺得你們志同道合，這樣才能談得攏。有一個(gè)成語叫做“一見如故”，陌生人要能談得投機(jī)，要在“故”字上做文章，變“生”為“故”。因地制宜，把話談到對(duì)方心里我們都有這樣的經(jīng)歷：年幼的時(shí)候，總有父母、師長對(duì)我們教導(dǎo)，長大后又有朋友之間的交流，實(shí)際上這都屬于談心的范疇。談心就是打開雙方的心扉，通過良好的溝通促進(jìn)彼此的理解，讓事情朝好的方向發(fā)展。那么是不是所有的人都會(huì)談心呢？不一定。你也許可以高談闊論兩三個(gè)小時(shí)而面不改色，卻不一定會(huì)輕聲細(xì)語地談心，而這種方法有時(shí)候更適合解決問題。下面我們就討論一些談心的原則。首先，融洽關(guān)系，制造一種和諧的談話氣氛。說句笑話，講點(diǎn)讓人高興的事情，拉近了感情距離，效果就會(huì)好得多，哪怕煽情些也不傷大雅。其次，要注意談話的態(tài)度，要親切自然，消除對(duì)方談話的戒心。如果對(duì)立情緒較大，可采取冷處理的方法，暫時(shí)延緩談話，或者曲線交談，從另外的事入手。在親切之余，要注意誠懇。再次，談話要有的放矢，目標(biāo)明確，不能讓對(duì)方感到無所適從。最后，要注意選擇方法，增強(qiáng)談話的效果。一位哲學(xué)家說：“世界上沒有完全相同的兩片樹葉?！备鶕?jù)談話對(duì)象的不同采取不同的方法，可以直奔主題，也可以迂回進(jìn)行。

編輯推薦

《1分鐘人脈溝通術(shù)》編輯推薦：書名中的“1分鐘”有以下兩層含義：一是書中的溝通技巧簡單易學(xué)，只要你用心領(lǐng)悟，很快就可掌握。二是書中所講的溝通技巧實(shí)用性極強(qiáng)，只要運(yùn)用得當(dāng)，很快就可以達(dá)到自己的目的。人脈場就是一個(gè)磁場，溝通就是要對(duì)準(zhǔn)頻率，頻率不對(duì)，就會(huì)聽而不聞、溝而不通。要調(diào)整自己的頻率，而不是要求別人調(diào)整頻率。怎樣才能把自己的頻率調(diào)到和他人一致呢？這就需要技巧和方法了。

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