新官如此難當(dāng) 你要身心強(qiáng)大-新任經(jīng)理必修雙贏策略

出版時(shí)間:2012-8  出版社:中國紡織出版社  作者:劉善武  頁數(shù):209  字?jǐn)?shù):169000  

內(nèi)容概要

  對于很多新任經(jīng)理而言,由于缺乏專業(yè)的訓(xùn)練和清醒的認(rèn)知,上崗多時(shí),仍然艱難地跋涉在身心陰暗的角落,不懂帶人帶心,不會(huì)管人管事,意志力薄弱,耽于幻想,害怕沖突,心理承受能力差——身心不夠強(qiáng)大,你就要等著被比你強(qiáng)的人控制!
  《新官如此難當(dāng)
你要身心強(qiáng)大》從經(jīng)理人“身”(外在)和“心”(內(nèi)在)雙重線索出發(fā),揭示“是什么原因讓新任經(jīng)理內(nèi)心弱小”和“如何通過雙重修煉讓身心變得強(qiáng)大”,借助通俗易懂的語言、真實(shí)生動(dòng)的案例、當(dāng)下熱門話題呈現(xiàn)給讀者一本“管理寶典”,并融合心理學(xué)、管理學(xué)常識,全方位地真正幫助新任經(jīng)理實(shí)現(xiàn)即時(shí)上崗,即時(shí)生效!

作者簡介

  劉善武,深圳市哲信管理咨詢顧問有限公司董事長、山東大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院研究生導(dǎo)師、商務(wù)部高級商務(wù)策劃師、高級心理咨詢師、速贏商學(xué)院副院長、廣東省管理咨詢協(xié)會(huì)副會(huì)長、IACMSP國際華人醫(yī)學(xué)家心理學(xué)家聯(lián)合會(huì)成員。劉善武先生從事企業(yè)管理及心理咨詢十?dāng)?shù)年,是“8V企業(yè)管理制勝模式”、“佛心商道”理念的提出和建立者。
  劉善武先生致力于將管理學(xué)、心理學(xué)、佛學(xué)等與企業(yè)日常運(yùn)營管理融合,實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營者的個(gè)人價(jià)值、企業(yè)社會(huì)價(jià)值以及員工價(jià)值三者的充分統(tǒng)一,發(fā)揮企業(yè)最大的潛力。

書籍目錄

上篇 贏在“新”人
 第一章 新人的迷茫與無助:新任經(jīng)理究竟干點(diǎn)什么
  1.新任經(jīng)理的迷茫與無助
   ● 上任伊始,喜憂參半
   ● 舊同事VS新下屬
  2.新經(jīng)理究竟干點(diǎn)什么
   ● 角色認(rèn)知:第一時(shí)間接受自己的新角色
   ● 工作交接:拿過接力棒
   ● 管人管事,帶人帶心
 第二章  換上經(jīng)理新裝,“尚官儀”深入人心
  1.讓良好第一印象深入人心
   ● 首次亮相必以最佳形象示人
   ● 舉手投足間示強(qiáng)者風(fēng)范
  2.學(xué)會(huì)適度包裝自己
   ● 控制語速,恰到好處地說話
   ● 做不刻板的部門經(jīng)理
 第三章  邁出第一步,看準(zhǔn)風(fēng)向再點(diǎn)火
  1.新環(huán)境是你的主戰(zhàn)場
   ● 深入了解你的部門
   ● 握緊“接力棒”,不在第一步栽跟頭
  2.認(rèn)清戰(zhàn)局之前不輕舉妄動(dòng)
   ● 明實(shí)情,不做瞎子摸象
   ● 知己知彼贏得完美開局
 第四章  樹立威信是一切工作的先決條件
  1.樹權(quán)威,做出領(lǐng)導(dǎo)者的樣子
   ● 距離產(chǎn)生“威嚴(yán)”
   ● 喜怒哀樂不入于胸次
   ● 用言行做出新領(lǐng)導(dǎo)的樣子
  2.守信是立威的“先行官”
   ● 失諾必寡信
   ● 立威踐行:殺一儆百
 第五章 經(jīng)理速成:新官變好官,就這幾件事
  1.從“兩難”境地走出來
   ● 不得不說的預(yù)算
   ● 可能熄滅熱情的人事評價(jià)
  2.不可回避的幾個(gè)問題
   ● 問題員工VS潛質(zhì)部下
   ● 老鳥當(dāng)?shù)繴S員工離職
  3.上崗之前先規(guī)劃
   ● 正視你的弱點(diǎn)
   ● 鎖定目標(biāo):我要成為這樣的經(jīng)理
  4.帶著策略去當(dāng)官兒
   ● 永遠(yuǎn)走在“下一步”
   ● 壓力,只在一定范圍內(nèi)存在
下篇 贏在人“心”
 第六章 贏得人心的力量:先讓自己的心強(qiáng)大起來
  1.新任經(jīng)理上崗前的心理準(zhǔn)備
   ● 有問題的不是能力,而是心態(tài)
   ● 別把自己當(dāng)回事兒
  2.建立領(lǐng)導(dǎo)者的心理優(yōu)勢
   ● 資源有限,潛力無限
   ● 內(nèi)心強(qiáng)大,沒有人能摧毀你
   ● 你是命運(yùn)的主人
 第七章 如何做下屬才能知心、用心、忠心
  1.先交流,再交心
   ● 歡迎下屬向你抱怨
   ● 下屬來匯報(bào),你說點(diǎn)什么
  2.就這樣才能對下屬有親和力
   ● 冷靜對待特殊人的特殊要求
   ● 幫助下屬清除私心雜念
   ● 培養(yǎng)優(yōu)秀部下為己所用
 第八章 如何說上司才能想聽、愛聽、會(huì)聽
  1.打開上司心扉是事業(yè)的開始
   ● 你是經(jīng)理,但要主動(dòng)與上司溝通
   ● 站在上司的立場思考說話
   ● 投其所好,把上司變成事業(yè)伙伴
  2.別在上司面前犯這些錯(cuò)
   ● 批評上司不稱職
   ● 暗示上司不如自己
 第九章 平衡關(guān)系:心在同一水平線對你最有利
  1.寬以待人,嚴(yán)于律己
   ● 能幫人處且?guī)腿耍灭埲颂幥茵埲?br />   ● 責(zé)人不如先責(zé)己
  2.平衡關(guān)系關(guān)鍵在于讓“心”平衡
   ● 把成功的獎(jiǎng)牌還給上司
   ● 與下屬一起分享快樂
   ● 架起上通下達(dá)的橋梁
 第十章 知人善任:用人做事更要靠人心成事
  1.理智地調(diào)兵遣將,激發(fā)員工潛力
   ● 調(diào)兵遣將應(yīng)不令而行
   ● 能力勝于學(xué)歷
   ● 說得清清楚楚才能做得明明白白
  2.知原則能善任
   ● 用人的“揚(yáng)長避短”原則
   ● 選擇人才的誤區(qū)
 第十一章 團(tuán)隊(duì)組建:新官背后要有一個(gè)強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)支持
  1.上支隊(duì)伍不一定適合你,激活自己的團(tuán)隊(duì)
   ● 上個(gè)團(tuán)隊(duì)不一定適合你
   ● 組建團(tuán)隊(duì)關(guān)鍵在于“聚心”
  2.帶人帶心帶出業(yè)績
   ● 向團(tuán)隊(duì)要結(jié)果,給團(tuán)隊(duì)以業(yè)績
   ● 激活團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力,所有人走在一條路上
 第十二章 有效激勵(lì):溫暖人心勝過薪水福利
  1.懈怠是毒藥,激勵(lì)是最好的解藥
   ● 員工不積極,激勵(lì)有問題
   ● 贊賞和獎(jiǎng)賞的雙重激勵(lì)法
  2.用你的體貼溫暖員工的心
   ● 捕捉細(xì)節(jié),暖心不在別處
   ● 定期讓下屬提要求,滿足身心需求
   ● 把辦公室打造成員工的第二個(gè)家
 第十三章 科學(xué)決策:生死關(guān)頭的“心”希望
  1.忙中不亂,點(diǎn)燃生死線上的希望
   ● 忙中出亂,亂中出錯(cuò)
   ● “急而不錯(cuò)”的應(yīng)急決策
  2.運(yùn)籌帷幄,進(jìn)行高效科學(xué)決策
   ● 準(zhǔn)備事實(shí)材料作為科學(xué)決策依據(jù)
   ● 理清思路運(yùn)籌帷幄
   ● 權(quán)衡利弊未雨綢繆
 第十四章 放權(quán)授權(quán):收放自如用權(quán)
  1.會(huì)用權(quán)才會(huì)放權(quán)和授權(quán)
   ● 嚴(yán)格用權(quán),將濫權(quán)扼殺在搖籃中
  2.握緊權(quán)力的風(fēng)箏線
   ● 給予越權(quán)者應(yīng)有的懲罰
   ● 放權(quán)授權(quán)如打仗,失控最可怕
 第十五章 高效會(huì)議:每個(gè)共識都是“心”的開始
  1.員工不是不喜歡開會(huì),而是反感“無效會(huì)議”
   ● 為什么大多數(shù)員工不喜歡開會(huì)
   ● 讓會(huì)議失效的“敵人”
  2.會(huì)前、會(huì)中、會(huì)后一個(gè)不能少
   ● 充分的會(huì)前準(zhǔn)備是成功的一半
   ● 會(huì)議中的“游戲規(guī)則”
   ● 會(huì)后跟進(jìn),責(zé)任對號入座
 第十六章 世界經(jīng)理人給新任經(jīng)理的“心”語
  1.讓員工主動(dòng)忙起來,你才有時(shí)間為企業(yè)忙
   ● 不是每個(gè)下屬都能自動(dòng)自發(fā)
   ● 別讓自己太忙而員工太閑
  2.提升新任經(jīng)理的個(gè)人影響力,新官不再難當(dāng)
   ● 不會(huì)表揚(yáng)或批評,無法打動(dòng)人心
   ● 熄滅權(quán)力欲望盛火
  后記 心有余而力“十”足

章節(jié)摘錄

  距離產(chǎn)生“威嚴(yán)”  【新經(jīng)理課堂】  威嚴(yán)這個(gè)詞可以分解為若干個(gè)含義,譬如威武嚴(yán)肅、威風(fēng)、威信以及威勢權(quán)勢等。作為部門經(jīng)理,承擔(dān)著整個(gè)部門方方面面的日常工作及人員的全部管理,所以為了積極有效地開展各項(xiàng)工作、最大限度地發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)功能,達(dá)到讓員工信服、支持和擁護(hù)自己的作用,理應(yīng)在員工心中樹立一定的權(quán)威并保持一定的威嚴(yán)?! ∪绾伪3滞?yán)或者說如何讓下屬信服?顯然,這不能依靠上司給予,而要靠自己的努力去贏得。領(lǐng)導(dǎo)者要想保持威嚴(yán),方法有很多,例如高尚的思想品格、正直的人格魅力、淵博的知識儲(chǔ)備、海納百川的包容能力、所處位置的高低及影響力、卓越的管理和創(chuàng)新能力以及優(yōu)秀的內(nèi)在素質(zhì)與涵養(yǎng)等,如此保持威嚴(yán)的方法并不是一朝一夕便可輕松獲得,這需要長期不懈的努力、鍛煉以及塑造。那么,作為剛剛上任的經(jīng)理,當(dāng)他們還沒有充分具備以上諸多能力,又希望盡快在員工面前樹立威信、保持威嚴(yán),最為快速有效的方法是什么?其實(shí),在工作中適當(dāng)?shù)嘏c員工保持距離,會(huì)幫你在員工心中建立一定的威信和威嚴(yán)?! ∽罱腿ツ暌黄鹋嘤?xùn)過的學(xué)員們聚餐暢聊,我的學(xué)員Bill看上去情緒不太高漲,于是,我約他到外面走一走,吹吹風(fēng)?! ∵h(yuǎn)離了眾人的喧鬧,室外的靜謐讓Bill的情緒稍稍有所好轉(zhuǎn),他輕輕地飲了一口紅酒,將心中的郁悶之情一傾而出:“我記得在聽您的培訓(xùn)課時(shí),您和我們講過,作為剛剛上任的經(jīng)理,一定要想方設(shè)法在員工心中保持一定的威信,但是當(dāng)上任后還沒有任何功績的彰顯與能力的歷練時(shí),如何保持威信讓員工信服呢?最主要的一定就是與員工保持距離。我之后也看了一些管理方面的書籍,的確講到了這一點(diǎn),書上說,就任之初,可先以距離創(chuàng)造威嚴(yán),慢慢加以修煉,方能以其他方面顯其威嚴(yán)。我也是嚴(yán)格按照這個(gè)做的啊,工作時(shí)間盡量保持嚴(yán)肅,工作也積極認(rèn)真,午餐也不與員工一起,他們想叫我參加聚會(huì)我也多是婉言謝絕,但是時(shí)間長了,我在員工心中的威嚴(yán)倒沒怎么建立,反而產(chǎn)生了很多隔閡,大家有什么問題也不愿意和我講,工作方面也似乎不那么積極了,我做錯(cuò)了嗎?我到底哪里做錯(cuò)了呢?”  Bill的做法在最開始的時(shí)候似乎沒有什么錯(cuò),適當(dāng)與員工保持距離,可以給員工留下一定的神秘感,產(chǎn)生對領(lǐng)導(dǎo)莫名的敬畏與尊重之情。但是錯(cuò)就錯(cuò)在他沒有做好“適當(dāng)”,即沒有把握好一個(gè)“度”。任何事物的發(fā)展都有一個(gè)度,超過這個(gè)度,事情就會(huì)自然而然地向相反的狀態(tài)發(fā)展了。  【如何當(dāng)好新官】  1.適當(dāng)距離,產(chǎn)生敬畏  適當(dāng)?shù)木嚯x會(huì)產(chǎn)生一定的威嚴(yán)。再偉大的人也會(huì)有自己平凡瑣碎的一面,如果與員工走得太近,將自己的所有面都毫無保留地展示給員工,那就沒有所謂的神秘、敬畏和尊重可言了。例如你偶爾和大家一起共進(jìn)午餐,彬彬有禮的表現(xiàn)會(huì)給大家留下美好的印象,這種好印象到工作中會(huì)自然而然地轉(zhuǎn)移到對經(jīng)理工作及領(lǐng)導(dǎo)方面的尊敬與敬畏;但是如果你過于頻繁地與下屬們吃飯,隨著彼此的相熟程度加深,偶爾表現(xiàn)出的一些不夠禮貌或不夠有美感的姿態(tài)以及一些不太好的小習(xí)慣,就會(huì)讓大家慢慢降低對你的敬畏,他們會(huì)認(rèn)為:原來經(jīng)理也不過如此,也有這樣那樣的壞習(xí)慣等。所以與員工適當(dāng)保持距離,有利于部門經(jīng)理威嚴(yán)的產(chǎn)生。  作為部門之首,你的一言一行、一舉一動(dòng)甚至舉手投足和穿衣打扮都會(huì)在不知不覺中影響到下屬的心理與行動(dòng),所以在工作中保持適當(dāng)?shù)母咦藨B(tài),有利于個(gè)人魅力與影響力的建立?! ?.距離保持要適度,過之則反  距離的保持要適度,如果為了彰顯自己的威嚴(yán)與威信而與員工的距離過于疏遠(yuǎn),就談不上日常工作中的良好配合與協(xié)調(diào)共進(jìn)了,如此不僅會(huì)降低工作效率,也會(huì)讓彼此的心變得更加疏遠(yuǎn),心遠(yuǎn)了,要想拉回來就沒那么容易了,所以距離要適度,過之則反。  ……

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