年輕人必學(xué)的30堂社交課

前言

當(dāng)今社會(huì)，大學(xué)生綜合素質(zhì)成了人們關(guān)注的焦點(diǎn)，而在諸多素質(zhì)中，最重要的當(dāng)屬大學(xué)生的交際能力。有的大學(xué)生在找工作時(shí)甚至出現(xiàn)了筆試過關(guān)、面試不過關(guān)的情況，究其原因，就是缺乏交際能力。亞里士多德說：“人是一種社會(huì)性動(dòng)物。人際交往體現(xiàn)人類社會(huì)性的基本因素，與人的身心健康密切相關(guān)。”然而，相關(guān)部門的調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)，人際交往障礙成了大學(xué)生最為常見的心理問題，甚至有半數(shù)的大學(xué)生受到人際關(guān)系的困擾。據(jù)《中國青年報(bào)》報(bào)道，高等教育出版社社會(huì)學(xué)習(xí)資源分社曾對(duì)我國28 所高校的747 名學(xué)生進(jìn)行了問卷調(diào)查，結(jié)果表明，有59% 的受訪者出現(xiàn)了不同程度的人際交往障礙。導(dǎo)致現(xiàn)代大學(xué)生人際交往存在重大問題的原因有很多。首先是社會(huì)及文化背景的影響。中國人的文化傳統(tǒng)中，人與人之間的交往、溝通都比較含蓄，心中所想經(jīng)常不會(huì)直接表達(dá)，這就給人際交往設(shè)置了障礙，就像一名剛?cè)肼毜拇髮W(xué)生所說的：“我想和同事走得更近一些，但是他們說話總是拐彎抹角，而我心直口快，經(jīng)常得罪人，搞得自己說話小心翼翼，簡直太累了！”其次，與大學(xué)生自身的交往能力有關(guān)。如今大學(xué)生多為獨(dú)生子女，在成長過程中并沒有學(xué)會(huì)如何更好地與人交往。父母對(duì)孩子保護(hù)過度，本意是對(duì)孩子好，卻使得孩子失去了人際交往的鍛煉機(jī)會(huì)，有研究發(fā)現(xiàn)，有40% 的大學(xué)生人際交往能力一般或者比較差。再次，現(xiàn)代大學(xué)生更注重個(gè)性發(fā)展，很容易忽略別人的感受，在與他人交往中產(chǎn)生隔閡和誤會(huì)，進(jìn)而發(fā)生沖突和矛盾，因?yàn)闆]有一個(gè)人喜歡他人不顧及自己的感受為所欲為。在這些因素的影響下，處于“斷乳期”的社會(huì)新人面臨著巨大的轉(zhuǎn)型壓力，人際關(guān)系較單純、悠閑的校園生活被緊張的職場(chǎng)打拼和復(fù)雜的生活、人際關(guān)系所代替，因此心理承受能力差、不懂人際交往、禮儀文化缺失等問題成了大學(xué)生中的“流行病”。心理咨詢中心經(jīng)過統(tǒng)計(jì)也得出，在剛剛踏入社會(huì)的年輕人中，出現(xiàn)社會(huì)適應(yīng)不良癥狀的比例竟然高達(dá)90%。事實(shí)上，社會(huì)上很多成功人士都曾有過社交恐懼，被人際關(guān)系搞得焦頭爛額。不管是政界名人還是當(dāng)紅明星，都曾遭遇過手心出汗、詞不達(dá)意的尷尬局面。然而，他們之所以成功，在大場(chǎng)合、小聚會(huì)上，面對(duì)大人物、小嘍羅時(shí)都能夠談笑風(fēng)生、如魚得水、游刃有余，就是因?yàn)樗麄兘?jīng)過了歷練，在眾目睽睽之下無數(shù)次地克服一瞬間的羞怯，迅速理清思路，對(duì)不同人采用不同的交際手法。當(dāng)然，不僅他們可以做到，剛剛步入社會(huì)的你也可以做到。成功的道路上，人脈比知識(shí)更重要，擴(kuò)展自己的人脈圈是每個(gè)人應(yīng)該優(yōu)先考慮的事，就連“85 后”的當(dāng)紅女星楊冪都將人際交往比喻成一個(gè)人的“保衛(wèi)術(shù)”，可見建立良好的人際關(guān)系是初出茅廬的社會(huì)新新人類的當(dāng)務(wù)之急。為了不成為社會(huì)上的“孤單小鳥”，為了不被人際關(guān)系所牽絆，為了能夠?qū)崿F(xiàn)自己的偉大理想，為了減少因“無知”而被人充當(dāng)炮筒的幾率，新新人類有必要從此刻起補(bǔ)上這30 堂重要的交際課。本書根據(jù)當(dāng)今社會(huì)大學(xué)生面臨的最實(shí)際的人際交往問題，結(jié)合生活中常會(huì)遇到的“交際窘事”，分別從自身打造，如氣質(zhì)、涵養(yǎng)、口才，以及與不同人的交往等方面入手，教給你最簡便、實(shí)用的交際方法，從而讓你迅速擺脫人際困擾，成為新一代交際達(dá)人。張振華

內(nèi)容概要

　　很多年輕人走出校門后，不知道如何與人相處，不懂得人情世故，更不明白怎樣才能在險(xiǎn)象環(huán)生的職場(chǎng)中打拼出屬于自己的未來。本書正是為這些剛剛從大學(xué)校門出來，滿懷憧憬，也滿懷困惑，同時(shí)渴望認(rèn)識(shí)自己、發(fā)掘自己、重用自己的年輕人量身打造的。在這本書中，作者從六個(gè)方面分別介紹了學(xué)校沒有教過的人際交往知識(shí)，為年輕人提供最佳的交際課讀本，讓其擺脫人際困擾，成為新一代交際達(dá)人。

作者簡介

　　張振華，中國魯迅文學(xué)院學(xué)員，山東省作協(xié)學(xué)員，職業(yè)撰稿人，尤其擅長勵(lì)志、文史類圖書的編寫。曾編寫劇本《冷床》、《小刀子》，撰寫暢銷書《歷史上非常君臣那些事》、《給大忙人看的歷史真相》、《我最想要的輕松藝術(shù)課》、《百年中國》、《職場(chǎng)女妖日記》、《愛情無需潛伏》、《博弈人生的江湖藝術(shù)》、《人脈為鼎》等多部著作。

書籍目錄

第一講　外修氣質(zhì)—— 贏在交際第一回合
　第一堂 好形象帶來好運(yùn)氣
　　1．第一印象，永久的印象
　　2．塑造形象，為自己加分
　第二堂 服裝是你的形象代言人
　　1．著裝決定成敗
　　2．六個(gè)著裝禁忌
　第三堂 言談得體盡顯好氣質(zhì)
　　1．說出你的大方與主動(dòng)
　　2．從言談舉止看氣質(zhì)修養(yǎng)
　第四堂 站有站相，坐有坐相
　　1．站出素質(zhì)，站出魅力
　　2．坐出修養(yǎng)，坐出優(yōu)雅
　第五堂 贏在舉手投足之間
　　1．微笑是最好的名片
　　2．得體的肢體語言，讓你魅力倍增
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第二講　內(nèi)練涵養(yǎng)—— 修養(yǎng)是最強(qiáng)大的磁場(chǎng)
　第六堂 善于自制，喜怒不形于色
　　1．沖動(dòng)是交際中的魔鬼
　　2．控制情緒的五大方法
　第七堂 自信人生二百年，會(huì)當(dāng)擊水三千里
　　1．自信者人信之
　　2．提高自信心的七大方法
　第八堂 量大好做事，樹大好遮陰
　　1．讓禮一寸，得禮一尺
　　2．最高的境界是寬容 7
　第九堂 人而無信，不知其可
　　1．以誠感人者，人亦誠而應(yīng)
　　2．不要透支你的“信用”
　第十堂 虛心人萬事可成，自滿人十是九空
　　1．謙虛日久人人愛，驕傲日久成孤人
　　2．“謙遜”要把握好“度”
　　年輕人必學(xué)的
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第三講　口吐蓮花—— 好口才編織好人脈
　第十一堂 巧說話方能成大事
　　1．三寸之舌，強(qiáng)于百萬之師
　　2．如何練就好口才
　第十二堂 見什么人說什么話，到什么山唱什么歌
　　1．見什么說什么話
　　2．說話要注意場(chǎng)合 1
　第十三堂 一句話把人說笑，一句話把人說跳
　　1．給你的語言穿上花衣裳
　　2．打人不打臉，揭人不揭短
　第十四堂 把“不”說得好聽一些
　　1．拒絕不一定是壞事
　　2．用迂回戰(zhàn)術(shù)拒絕別人
　第十五堂 口才，拉近心與心的距離
　　1．把話說到對(duì)方的心窩里
　　2．幽默，拉近你我他
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第四講　擇善而交—— 與朋友相處的技巧
　第十六堂 朋友是一筆財(cái)富
　　1．朋友的一拳，勝過敵人的一吻
　　2．珠玉不如善友，富貴莫如仁友
　第十七堂 拉近心的距離，朋友變知己
　　1．投其所好，真誠相待
　　2．錦上添花不如雪中送炭
　第十八堂 二人同心，其利斷金
　　1．信任是一面檢驗(yàn)友誼的鏡子
　　2．澆樹要澆根，交友要交心
　第十九堂 交友兩大禁忌
　　1．人要長交，賬要短結(jié)
　　2．與朋友保持一定距離
　第二十堂 若知四海皆兄弟，何處相逢非故人
　　1．朋友也有“三六九等”
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　　2．與人交往“樹友不樹敵”
第五講　察言觀色—— 與領(lǐng)導(dǎo)相處的藝術(shù)
　第二十一堂 順毛而摸，不捋虎須
　　1．你了解你的上司嗎
　　2．關(guān)鍵在于服從
　第二十二堂 “稱贊”有道，前途無量
　　1．恭維上司要講藝術(shù)
　　2．把“紅花”讓給上司戴
　第二十三堂 距離適當(dāng)才能進(jìn)退自如
　　1．別與上司走得太近
　　2．怎樣才能入上司的“法眼”
　第二十四堂 自我約束，藏匿鋒芒
　　1．低調(diào)內(nèi)斂，不搶風(fēng)頭
　　2．準(zhǔn)確定位，不越位
　第二十五堂 審時(shí)度勢(shì)，脫穎而出
　　1．靈活應(yīng)變，敢于擔(dān)當(dāng)
　　2．進(jìn)忠言也要順上司耳
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第六講　八面玲瓏—— 與同事相處的妙招
　第二十六堂 人緣好，吃個(gè)飽
　　1．多琢磨事，少捉摸人
　　2．怎樣與同事搞好關(guān)系
　第二十七堂 舌為利害本，嘴為福禍門
　　1．少說話，多做事
　　2．怎樣應(yīng)對(duì)“八卦”
　第二十八堂 好風(fēng)憑借力，借梯能登天
　　1．?dāng)y手合作吃飽飯
　　2．擁抱你所厭惡的人
　第二十九堂 化敵為友，給彼此留有余地
　　1．寬容同事的過錯(cuò)
　　2．化敵為友的招數(shù)
　第三十堂 與同事相處的潛規(guī)則
　　1．當(dāng)心別人藏在背后的刀子
　　2．別給他人當(dāng)炮筒

章節(jié)摘錄

第一堂好形象帶來好運(yùn)氣夏斌是北京某高校的高材生，人長得很精神，高高的個(gè)頭，聰明且有著很好的口才。夏斌研究生畢業(yè)后踏上了回家鄉(xiāng)的火車，希望在家鄉(xiāng)的城市找一份不錯(cuò)的工作，這在別人眼中，對(duì)于夏斌來說并非難事?；丶业幕疖嚿希谋蟮纳磉呑艘晃煌瑯咏≌劦哪惺?，他經(jīng)營著自己的公司，而且做得非常成功，專業(yè)也和夏斌的對(duì)口。夏斌覺得自己運(yùn)氣好極了，就要了對(duì)方的聯(lián)系方式?；丶液蟮牡诙?，夏斌就迫不及待地和對(duì)方聯(lián)系，然而，對(duì)方只是隨意敷衍，后來也一直沒有主動(dòng)給他回電話。接著，夏斌的父母給26 歲的他介紹了一個(gè)女朋友，夏斌原本對(duì)相親很反感，但是迫于父母的壓力，只好前往。沒想到有驚喜，女孩子長得很漂亮、文靜，是夏斌喜歡的類型，可是兩個(gè)人還沒聊上幾句，女孩就借口說有急事，很快就離開了，并且沒有留下自己的電話號(hào)碼。夏斌非常懊惱，覺得自己諸事不順，便開始一門心思地找工作。不久，一家世界五百強(qiáng)公司通知夏斌面試。可是，好不容易輪到夏斌與面試官談話的時(shí)候，面試官一見到他就皺起了眉頭，還沒等夏斌好好展示口才，面試官就草草結(jié)束了面試。夏斌為何會(huì)接二連三地與好運(yùn)氣擦肩而過呢？讓我們來看看他的形象吧：火車上，夏斌胡子拉碴，穿一身臟兮兮的運(yùn)動(dòng)裝，白球鞋成了黑球鞋，雙肩背包上也盡是污垢；相親時(shí)，夏斌雖刻意刮掉了胡子，但是頭發(fā)亂糟糟的，趿拉著一雙大號(hào)拖鞋，坐在女孩的對(duì)面翹著二郎腿；面試時(shí)，夏斌穿上了媽媽專門給他買的一身黑西裝，卻搭配了一件碎花舊襯衫，腳上穿的是一雙帆布鞋。電視中，我們看到外交官西裝革履，給人一種干練、有素質(zhì)、可信賴的感覺；在菜市場(chǎng)，我們看到賣豆腐的商販，上身穿著滿是油漬的T 恤，戴著一頂運(yùn)動(dòng)帽，系著一條花布圍裙，手里拿著一把蒲扇。如果將兩種身份的人的形象來個(gè)大交換，讓外交官系上圍裙，頭戴運(yùn)動(dòng)帽，搖著一把蒲扇，一副臟兮兮的樣子，你會(huì)相信他是個(gè)外交官？讓賣豆腐的穿上西裝、雪白的襯衫，腳踩擦得锃亮的皮鞋，你敢買他的豆腐嗎？得體而符合身份的形象會(huì)在他人心目中留下好印象，尤其是第一次見面。因此在交往中，首先要研究你給人留下怎樣的印象，好印象往往會(huì)給人帶來好運(yùn)氣，而不好的印象總是讓人錯(cuò)失良機(jī)。林肯是美國前總統(tǒng)。一次，他的朋友向他推薦了一位人才，據(jù)說這個(gè)人上知天文下知地理，無所不通無所不曉，擔(dān)任內(nèi)閣成員一職簡直綽綽有余。林肯對(duì)此非常高興，并且接見了這位才子。然而，談話很快就結(jié)束了，之后林肯很誠懇地謝過了朋友，并且表示這位才子無法擔(dān)任內(nèi)閣一職，因?yàn)樗男蜗髮?shí)在對(duì)不起觀眾。朋友聽到這個(gè)原因后，很不高興地說：“您不能以貌取人啊，形象不能代表一個(gè)人的才智，您難道不記得，您當(dāng)初的形象也很平平？”林肯笑笑說：“一個(gè)已經(jīng)過了40 歲的人，難道還不知道注重自己的形象嗎？”一個(gè)人的相貌雖不可改變，但是經(jīng)過合理的修飾與服飾搭配，就可以讓自己的形象大放異彩，如果本來就相貌不佳，再不注重形象，那么即使有再多的智慧，也難抓住好的機(jī)會(huì)。第一講 外修氣質(zhì)—— 贏在交際第一回合1．第一印象，永久的印象人的第一印象，往往在人們第一次交往中的最初幾秒就形成了。你千萬不要小看這短短的幾秒鐘，它決定著別人對(duì)你的印象和你運(yùn)氣的好壞。“初次效果”是心理學(xué)上的一個(gè)專業(yè)術(shù)語，即初次見面的一瞬間決定成敗。如果你給人的第一印象是良好的、聰慧的、穩(wěn)固的，即使在接下來的相處中產(chǎn)生矛盾，對(duì)方也會(huì)因?yàn)榱己玫牡谝挥∠蠖湃文?。假如你給別人的第一印象是散漫的、邋遢的，即使第二次見面相談甚歡，對(duì)方也會(huì)對(duì)你抱有很大的成見。于是，有人認(rèn)為在交往的前十秒鐘就已經(jīng)決定了你運(yùn)氣的好壞，辦事能否成功。人們往往通過與一個(gè)人見面的前幾秒所獲得的印象，快速地對(duì)對(duì)方作出相應(yīng)的判斷。如果你給人留下了很好的第一印象，你就成功了一大半，否則適得其反。一提到鴻門宴，很多人就會(huì)想起這幾個(gè)名字：項(xiàng)羽、劉邦、張良、范增、項(xiàng)莊、項(xiàng)伯。有人稱他們?yōu)?ldquo;英雄”，其實(shí)，鴻門宴中真正的英雄并不是他們，而是樊噲。秦末，劉邦應(yīng)邀赴項(xiàng)羽擺下的鴻門宴，宴會(huì)上殺機(jī)四伏，項(xiàng)羽的亞父范增一直主張殺掉劉邦以絕后患，他一再示意項(xiàng)羽發(fā)令，但是項(xiàng)羽猶豫不決，默然不應(yīng)。范增借口助酒興讓項(xiàng)莊舞劍，目的就是殺死劉邦，項(xiàng)伯為保護(hù)劉邦，也拔劍起舞。就在危急關(guān)頭，劉邦的部下樊噲一手持盾、一手持劍闖進(jìn)來，衛(wèi)兵前來阻撓，卻被力大無窮的樊噲撞得人仰馬翻。……

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你有沒有過這樣的經(jīng)歷：明明記得清清楚楚的臺(tái)詞，上臺(tái)后卻忘到了九霄云外本來期待的會(huì)面，卻被突如其來的社交恐慌攪黃了辦公室每個(gè)人看上去都挺和氣，而你卻被人際關(guān)系搞得焦頭爛額一遇到陌生人就手心出汗、詞不達(dá)意、吞吞吐吐、扭扭捏捏……翻開《年輕人必學(xué)的30堂社交課》，一切問題將迎刃而解！

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