每天學點社交禮儀

前言

成功，從自身的禮儀規(guī)范做起卡耐基說：“一個人的成功，15%靠過硬的專業(yè)知識，85%靠順達的人際關系?！庇纱丝梢姡粋€人在這個社會上所擁有的人際關系在他的生活中起著多么重要的的作用。很多人也許早已經認識到了社交的重要性，但是，卻不清楚如何才能夠建立自己的社交關系和人脈關系。其實，這就要求你在社交中掌握一定的社交禮儀，謹言慎行，禮貌行事，以和為貴，以德服人。掌握好出色的社交禮儀，對于你來說將是一筆無形的財富。它會在你以后的人生中發(fā)揮著意想不到的作用，并產生奇跡般的效果。你千萬不要小看這些細節(jié)性的禮儀問題，它甚至會影響你一生的路途走向和人生歷程。那么，作為年輕人來講，如果你能在年輕的時候就開始注意這些問題，必能夠比別人更勝一籌。本書從日常生活、職場工作、公共社交、商務交往和個人的戀愛等方面進行了包括儀表、舉止、言談、應酬等全方位的禮儀知識概括和社交經驗總結，讓你能夠熟知生活中各個方面的禮儀知識。掌握好這些禮儀，相信你就能夠成為生活和職場中呼風喚雨的社交能手，最終打造一張屬于自己的人脈關系網，為自己的成功奠定好堅實的基礎。

內容概要

　　人際交往不僅是一門學問，更是一門藝術。而社交禮儀在人際交往中發(fā)揮著不可替代的作用。有修養(yǎng)有禮貌的人，才會贏得別人的尊重、喜愛、贊同和認可，才能夠在這個社會中用自己的言行最終建立屬于自己的人脈關系，贏得人生的成功。本書從儀表、舉止、言談、應酬、職場等各個方面概括和總結了實用的禮儀知識，以供大家參考和學習。

書籍目錄

第1章
學點儀表禮儀，做到“體面示人”
1.體面從“頭”開始，好發(fā)型賦予儀表美
2.整潔是儀表禮儀的基本要求
3.切忌當眾化妝、補妝、照鏡
4.用香水之道，在于“暗香裊裊”
5.巧穿衣，用服裝掩蓋形體的不完美
6.男人穿西裝有講究
7.女士穿套裙，襪子要配好
8.“看人先看鞋”，相信鞋的作用
9.配飾講品位，貴精不貴多
第2章
學點舉止禮儀，做到“動靜皆宜”
1.站，要有站相
2.坐，要有坐相
3.行，要有行姿
4.女士下蹲選好姿勢
5.公眾面前杜絕失禮舉動
6.手勢的使用有學問
7.學會微笑禮儀
第3章
學點言談禮儀，做到“話留三分”
1.與人交談時要用好自己的眼神
2.禮多人不怪，說好謙敬語
3.傾聽能讓對方感受到最大的禮貌
4.聊對方感興趣的事
5.說話懂避諱，不會被人嫌
6.與人爭論分場合，無謂爭論要避免
7.玩笑不開過，才會不闖禍
8.贊美的藝術在于真誠和具體
第4章
學點公共禮儀，做到“公德常在”
1.圖書館里有禮儀，做個文明讀書人
2.商場里守禮儀，做文明消費者
3.音樂會上守禮儀，做文明聽眾
4.KTV禮儀有講究
5.健身房內強體魄，禮儀同樣要“跟上”
6.打高爾夫球需要遵守的禮儀
7.吃自助餐時的禮儀規(guī)范
8.禮讓要先行，駕車有風度
9.遵守乘飛機的禮儀規(guī)范，文明出行
10.在酒店住宿的禮儀規(guī)范
11.衛(wèi)生間里講文明
第5章
學點交往禮儀，做到“給人面子”
1.見面寒暄的禮儀
2.握手禮儀
3.訪友禮節(jié)
4.拒絕時的禮儀
5.化解矛盾和誤解的禮儀
6.道歉的禮儀
7.解圍的藝術
8.待客禮儀
9.送客禮儀
第6章
學點戀愛禮儀，做到“親密有度”
1.示愛也有學問
2.約會的禮儀
3.送花的禮儀
4.送對禮物增感情
5.求婚、送戒指有學問
6.拜見“準公婆”的禮儀
第7章
學點應酬禮儀，做到“循規(guī)蹈矩”
1.包裝禮物有學問
2.參加中式宴會的禮儀要求
3.與領導同桌吃飯的禮數(shù)
4.敬酒有序，勸酒適度
5.中餐餐具使用有講究
6.西餐餐具使用有講究
7.講究進餐的細節(jié)
第8章
學點辦事禮儀，做到“人情練達”
1.托人辦事有原則
2.找領導辦事的禮儀規(guī)范
3.辦事找同窗，不愁沒人幫
4.辦事求老鄉(xiāng)，示弱求幫能“借光”
5.禮待近鄰強似千里尋親
6.巧相求，同事就是“貴人”
第9章
學點職場禮儀，做到“先公后私”
1.職場禮儀從正確使用辦公桌開始
2.上班時間不做與工作無關的事
3.工作中接打電話的禮儀
4.與領導說話的藝術
5.職場上坦然面對不公平
6.保住領導面子，保住自己的飯碗
7.坦然接受領導的批評
8.學會與異性同事相處
9.離職不失禮，人去口碑在
第10章
學點商務禮儀，做到“以客為尊”
1.善于恰到好處的化妝
2.使用名片的禮儀
3.拜訪客戶的禮儀
4.接待客戶的禮儀
5.與客戶同乘電梯的禮儀
6.與客戶同乘車的禮儀
7.與客戶談判的禮儀
8.與客戶簽約的禮儀
9.為客戶送行的禮儀
……

章節(jié)摘錄

第6章 學點戀愛禮儀，做到“親密有度”1示愛也有學問戀愛可謂是人生中最美妙的事情了。每個人都需要愛情，那么你會恰當?shù)乇磉_自己的愛情嗎？這里面是有學問的。示愛是一種藝術，學好了，你會受益終生；學不好，也許你的感情就不會有開花結果的那一天。戀愛是兩個人的事情，確定了自己的心意還不夠，應巧妙地試探對方的意思，如果心有靈犀，自然可以順利地攜手走上愛情之路；若流水有意、落花無情，你卻貿然示愛的話，可能會導致很尷尬的局面。所以你有必要學習一下試探真情的技巧，因為這也算是談戀愛的一種禮儀！1.語言試探用語言來試探，是最常用也是最直接的辦法。試探對方對你是否有意的語言很多，可以直接發(fā)問，可以一語雙關，可以借題發(fā)揮等等。略舉幾個生活中的小例子大家來看一下：（1）假如說兩人走到一個鮮花攤前，你（男）說：“這花真漂亮，買一些吧?！彼蛔髀暎h首同意。你買一枝甚至一束送給她，并說：“你如果喜歡這種花，我以后經常送一束給你，如何？”她如果沒有拒絕，說明對你有意。這個時候你就不用擔心被拒絕了，可以大膽表白。（2）兩人聊天談到對象的選擇條件時，你可以這樣問他：“你心目中的丈夫（妻子）是什么樣的？”如果她（他）對你有意，描繪的這個大體“形象”肯定是以你為“模板”的，那么這個時候你心里就該有數(shù)了。（3）兩人在談及人品、性格等話題時，你借題發(fā)揮說：“誰要是娶（嫁）了你，肯定很幸福。”這個時候你看他（她）如何回答，就可判斷他（她）對你是否有意。他（她）如果說：“誰要是娶了（嫁）了我，肯定會后悔。不過，你別擔心，你對我很了解，絕不會自找倒霉的?！蹦敲?，這個時候你就應該明白，對方對你是沒有興趣的。這個時候你就不要自找無趣了。2.借助物品試探在節(jié)假日（如圣誕節(jié)、情人節(jié)）或者是對方的生日時選擇一些小禮物送給對方。小禮物要精致但不要貴重，還要有一定的寓意，能讓對方懂得你的心事。就拿新年賀卡來說，如果他（她）回寄給你的賀卡上賀詞平平淡淡，則說明他（她）對你無意；如果他（她）也同樣回寄帶有明顯情愛寓意的賀卡，這個時候你就可以開始進攻了。3.肢體語言試探肢體語言試探就是運用眼神、身體、面部表情來傳達你的信息，看得到什么反應。比如，用肩膀輕輕地撞擊一下對方，如果對方很溫柔地看你一眼，羞澀一笑，則說明他（她）接受了你這略帶親昵的舉動，也表明他（她）對你有意，鼓勵你繼續(xù)與他（她）親昵下去；如果他（她）無任何反應，很淡漠，或者直接告訴你他不喜歡你這樣做，則等于告訴你要知難而退。再如，通過眉目傳情試探對方的反應，用溫柔的目光注視對方目光片刻，如果他（她）回敬相同的目光，這無疑說明他（她）對你是有意的；如果他（她）不予理睬，眼光很“冷”，不帶感情色彩，甚至玩笑地說：“你怎么看人色瞇瞇的?！蹦敲?，你就沒戲了。4.委托他人試探如果你不好意思或者說是出于別的原因不想親自試探的話，可以找一個信得過而與你心儀對象又很熟悉的人側面去了解他（她）的意思。因為通常這個“第三者”作為中間人，表達的只是他中間人的意思，并不是你的意思，你要假裝不知道。這個時候即使對方無“意”，你也不會難堪。2約會的禮儀在戀愛的時候，約會自然是必不可少的。當你和心愛的人約會時，可能和大多數(shù)人一樣，心頭的小鹿亂蹦亂跳。但是你不能夠因為自己的緊張而大失方寸，讓自己亂了陣腳，這樣就難免會給對方留下不好的印象。所以說約會的時候你也應注重禮儀。1.精心打扮每一次赴約，都應該精心打扮，給對方一個耳目一新的感覺。這體現(xiàn)了你對這段感情的重視。（1）女孩子的打扮①通常來說，對于個子高、身格勻稱的人來說，留大波浪的長卷發(fā)比較適合，忌燙小卷發(fā)，這會顯得很小家子氣。你可以穿長風衣、高筒長皮靴，塑造一種成熟的女人氣質；你也可以穿棉、麻、毛等面料，樣子簡單、略為寬松的服裝，佩帶木制、皮質等自然材料的飾品。這顯得比較干凈清爽，愿意讓人親近，但一定不要流露一種居家感。②對于中等身材的人來說，小卷發(fā)比較合適，不要太長也不要太短。你可以選擇穿質地柔軟、上乘的衣服（如絲、羊絨等），佩帶做工精致的首飾（拒絕塑料和布制品），塑造出精致的女人味。你也可以穿小碎花連衣裙和細線開衫，裙子和大衣都要蓋這膝蓋。高跟鞋的鞋跟一定是不高不低不粗不細，鞋頭不要太尖也不要太粗，否則會顯得比較突兀。③對于身材比較矮小的人來說，短發(fā)就比較適合，衣服最好也以直線條為主。（2）男孩子的打扮在約會的時候，除了女孩子要精心打扮以外，男孩子也要注意儀表。你要保持自己的發(fā)型干凈、干練、適合自己。最好在約會之前，刮好自己的胡子。在著裝上要注意，如果是比較正式的約會場所，你可以選擇穿一些比較正式的衣服。如果是非正式的場合，休閑當中不失莊重就可以了。2.約會的安排你要記住，由邀請者來安排節(jié)目是一條不成文的規(guī)定；如果你對自己全程安排約會感到不是很合適，那么你也可以讓對方來選擇想做的事情。如果對方并不在意約會的內容或者還是希望由你來安排，那么盡量做好約會計劃。這個時候你可以考慮以下的問題：你們雙方各自的工作時間如何？你們是否有共同愛好可以在約會的時候一起分享？你的經濟狀況如何？你是否能夠安排一些費用不是很高但是可以獲得樂趣的計劃？你們怎么到達約會的目的地？你是否需要接送她回家？通常來說，第一次約會最好安排在周日以外的晚上。因為第二天是周一，大家都需要上班、上學。當然，如果你們確實非常喜歡對方，可以計劃第二天或者接下來的周末繼續(xù)約會見面。如果你們是通過共同的業(yè)余愛好認識的，那么可以讓業(yè)余愛好在你們第一次約會中發(fā)揮作用。比如說，如果你們都喜歡美食，到餐廳就餐就是一個很好的相處方式。如果你不希望在第一次外出約會時給對方留下不好的印象，就不要隨意變動計劃。而且第一次外出約會也不要大手大腳地亂花錢，你的意圖或許是好的，但是鋪張浪費的行為會得到相反的效果。3.約會后送對方約會之后就要送對方回家了。在送女性回家的時候，最好的禮儀就是：將對方送至單元樓門口，最好不要上樓。只有對方的家長盛情邀請，方可到樓上稍做停留。切忌在時間很晚或者沒有向對方家人提前打招呼的情況下貿然上樓，這時即使異性朋友對你沒有看法，朋友的家長對你肯定不會有好感。約會的事情每個人都會經歷，你的一舉一動一言一行在這個時候最能夠體現(xiàn)你的修養(yǎng)和風度。所以說，約會的時候你一定要盡心做好每一件事情，千萬不要讓你自己的不當?shù)呐e動影響你們的愛情。

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