簡捷工作36招

前言

閃著晶瑩光芒的“奧卡姆剃刀”公元14世紀前期，從法國的一所監(jiān)獄中逃出一名囚犯。當時歐洲正處在黑暗的中世紀，一個犯人越獄算不了什么大事，可是這個人非比尋常，他是一位很有學問的天主教教士，人稱“駁不倒的博士”。他叫威廉，出生于英國的奧卡姆，人們叫他“奧卡姆的威廉”。他曾在巴黎大學和牛津大學學習，知識淵博，能言善辯。由于他發(fā)表的言論有許多與當時的羅馬教廷不合，因此被囚禁在法國的監(jiān)獄。在獄中威廉過了四五年，找到機會逃了出來，跑到巴伐利亞去找那里的王爺。他給王爺講了一句很有名的話：“你用劍保護我，我用筆保護你?！庇谑钦诤徒掏Ⅳ[別扭的王爺立刻收留了他。隨后，威廉著書立說，名聲大振。他對當時無休無止的關(guān)于“共相”、“本質(zhì)”之類的爭吵感到厭倦，主張唯名論，只承認確實存在的東西，認為那些空洞無物的普遍性概念都是無用的累贅，應(yīng)當被無情地“剃除”。這也就是他所謂的“思維經(jīng)濟原則”，概括起來就是：“如無必要，勿增實體”。因為他是英國奧卡姆人，人們就把這句話稱為“奧卡姆剃刀”。這把剃刀的威力，就在于它剔去了幾百年間爭論不休的經(jīng)院哲學，把科學、哲學從統(tǒng)治了1000多年的基督教神學中分離出來，引發(fā)了歐洲文藝復(fù)興和宗教改革，在人類文明史上寫下了重要篇章?！皧W卡姆剃刀”作為人們創(chuàng)新的一種思維武器，曾受到大哲學家羅素的高度評價，被認為在邏輯分析領(lǐng)域是一項最有成效的原則。后來愛因斯坦又將它引申為簡單性原則。愛因斯坦是利用簡單性原則的大師，其相對論的構(gòu)造是如此簡單，但對自然規(guī)律的揭示卻是那么精深?！皧W卡姆剃刀”剃掉的是思維雜質(zhì)，產(chǎn)生的是創(chuàng)新成果，留下的是簡潔精美。與自然界簡單性原則相適宜，標準化、規(guī)范化、簡潔化的科學公式，假設(shè)前提簡單性的科學體系，既簡單又優(yōu)美。“奧卡姆剃刀”以結(jié)果為導向，始終追尋高效簡潔的方法。在過去，它影響過哥白尼、牛頓、愛因斯坦等偉大科學家，幫助他們成就了輝煌的科學事業(yè)。現(xiàn)在，它又被比爾?蓋茨、巴菲特等經(jīng)濟界精英所使用。這是一個改變?nèi)蚓⒚\的思維法則，也是左右企業(yè)與個人發(fā)展的永恒法則。經(jīng)過數(shù)百年的歲月，“奧卡姆剃刀”已被歷史磨得越來越快，它早已超越了原來狹窄的領(lǐng)域，具有了更廣泛、豐富和深刻的意義。在某種意義上， “奧卡姆剃刀”不斷地向我們的文明成果發(fā)出挑戰(zhàn)，指出許多東西實際上是有害無益的，而我們正在被這些自己制造的麻煩壓垮。有一則寓言講述的是大雁和狐貍的故事。大雁和狐貍同時落人獵人設(shè)下的鐵籠子里。狐貍對大雁說：“我有一千種方法逃脫?！贝笱阏f：“我只有一種方法可以重獲自由?！闭f著，獵人來了。大雁便裝死，獵人以為大雁被狐貍咬死了，便從鐵籠子中把大雁取出扔在地上，大雁突然展開雙翅，飛走了。但是，狐貍尚未決定使用哪一種辦法逃命，卻被獵人放入了一只口袋里，無法脫身。這則寓言印證了“奧卡姆剃刀”定律一直強調(diào)的一點：簡單的辦法往往是最有效的辦法，或者說是最好的辦法。簡單管理的奧秘就在于把復(fù)雜的東西演變?yōu)槿舾珊唵蔚臇|西去做。要做好復(fù)雜的事情，應(yīng)當善于化復(fù)雜為簡單?！皧W卡姆剃刀”定律在企業(yè)管理中可進一步演化為簡單與復(fù)雜定律。把事情變復(fù)雜很簡單，把事情變簡單很復(fù)雜。如果你認為只有焦頭爛額、忙忙碌碌地工作才可能取得成功，那么，你錯了。事情總是朝著復(fù)雜的方向發(fā)展，復(fù)雜會造成浪費，而效能則來自于簡單。在你做過的事情中可能絕大部分是毫無意義的，真正有效的活動只是其中的一小部分，而它們通常隱含于繁雜的事物中。找到關(guān)鍵的部分，去掉多余的活動，成功并不那么復(fù)雜。面對這個已經(jīng)嚴重超載的世界，面對這些無限臃腫膨脹的組織，面對已被太多的欲望壓得喘不過氣的人類，在我們的職業(yè)與職場中，比以前任何時候都需要這把閃著晶瑩亮光的“奧卡姆剃刀”。

內(nèi)容概要

本書以培養(yǎng)高效率有素養(yǎng)的職員為核心，強調(diào)工作中應(yīng)貫徹“以少做多”的工作原則，以簡捷工作3 6
招來檢驗自己的工作方法。簡言之，“簡捷工作”就是：少做無關(guān)緊要的事，多做真正重要的事。全書從入職、從業(yè)、實操、管理等四方面，講述在工作如何“以少做多”，如何真正地做到簡化工作量，簡化工作環(huán)節(jié)，如何培養(yǎng)，重點突破，從全局著眼的工作思路。

作者簡介

閆書平，1973年生，山西五臺人。畢業(yè)于華北科技學院，中國人民大學，經(jīng)濟學學士。作者經(jīng)歷過許多社會實踐，先后在中鐵十八局、聯(lián)想集團、桑德集團等大中型企業(yè)做管理工作。2001年起從事業(yè)余出版工作，已經(jīng)出版圖書包括：《跟杰克?韋爾奇學管理》、《全球第一女CEO:卡莉.費奧莉娜領(lǐng)航新惠普》、《團隊為王：建立高效團隊七步驟》
等經(jīng)管類圖書二十余部。

書籍目錄

第一章　“奧卡姆剃刀”下的入職技能
職前準備　
爭取見習　
職業(yè)培訓必不可少　
迅速瞄準工作目標　
對付壓榨自己的主管　
與推卸責任的同事打交道　
量身訂做培訓計劃　
聰明面對績效評估　
要走？要留？　
第二章“奧卡姆剃刀”下的從業(yè)技能
積極主動地展現(xiàn)自己　
迅速有效地溝通 　
如何說“不”？　
積極避免浪費時間　
凡事要問“為什么？”　
應(yīng)付“狀況外”上司　
成為主管信賴的幕僚　
提高個人聲望和生產(chǎn)力　
真正做到簡單工作　
持續(xù)精妙簡單工作的技巧　
第三章 “奧卡姆剃刀”下的實操技能
掌握、獲取有價值信息　
忽略無意義的信息　
刪除 %的電子郵件　
做簡報的技巧　
少開會　
有效開會　
在語音信箱簡短留言　
電子郵件要言簡意賅賅　
簡報愈短愈好　
輕松爭取更多預(yù)算　
第四章 “奧卡姆剃刀”下的管理技能
永續(xù)推動領(lǐng)袖培訓　
改善你的工作工具　
化透明為優(yōu)勢　
整頓績效管理　
駕馭手下的每位職員　
整頓訓練和發(fā)展　
附錄：員工滿意度測試　
參考文獻　

章節(jié)摘錄

版權(quán)頁：職前準備盲目地就職，很可能給自己的職業(yè)生涯埋下苦果，而做好就職準備，很可能就會為自己的職業(yè)生涯奠定良好的基礎(chǔ)。為此，職場人員就必須做好職前準備——專業(yè)認識、樹立職業(yè)理想以及選擇合適職業(yè)。擇業(yè)不慎可能害己不合適的職業(yè)，是對自己的專業(yè)與職業(yè)理想沒有清楚認識，而隨意選擇的職業(yè)。專業(yè)是一個人經(jīng)過系統(tǒng)的學習獲得的某項才能或本領(lǐng)。職業(yè)理想是指個人對自己未來所從事的職業(yè)和發(fā)展目標作出的想象和設(shè)計。不稱心的職業(yè)，會糟蹋人的精神、壓制人發(fā)揮才能。做事必須有目標，這樣才能集中精力去做事。世上沒有比不適合的工作更能摧殘人的希望、自尊心和內(nèi)在力量了。一個工作不稱心的人，你能從他的臉色、舉止及態(tài)度上看出他那不快樂的樣子，他的臉上沒有笑容，舉止言行總是懶洋洋的，總提不起精神。在現(xiàn)實生活中，很多家長總是強迫子女從事不適合的工作，子女們經(jīng)常被逼得不知所措。做家長的肯定認為自己是為孩子好，期望子女們從此步步高升、展現(xiàn)才華。但他們一點也不去考慮子女的實際情況，結(jié)果他們的一番好意反而阻止了子女的自我發(fā)展，害了他們的一生。有位作家說：“做家長的常常由于自己既有的經(jīng)驗，就愛以此來逼迫子女。尤其是若他們成就了一番事業(yè)，對于這種事業(yè)大感興趣，認為這是責任所驅(qū)，必須引導子女們來走這條路。他們所根據(jù)的只是自己的經(jīng)驗，不想一想事業(yè)的本身是否適合子女。社會在不停地進步，眼前的環(huán)境也早已今非昔比，以前對的，現(xiàn)在不見得正確，可是他們卻不愿承認。因此，要奉勸那些要擇業(yè)的人，應(yīng)該先憑自己的個性來選擇，若父母有什么意見的話，再仔細地將父母的意見考慮清楚?！薄白瞿阕罡信d趣的工作”，這是一句金玉良言。當一個年輕人找到一份稱心的工作時，家長若還是對他要求這、要求那，只會使他陷于失敗與苦惱的深淵中。當你找到一份稱心滿意的工作時，若你的父母、同學、好友還在勸你去做個律師、醫(yī)生、藝術(shù)家或工程師時，你不要貿(mào)然決定，要拿定主意，選你最合心愿的工作?，F(xiàn)在開始簡單工作要做好職前準備，就必須正確認識專業(yè)、樹立職業(yè)理想、選擇合適職業(yè)。而且，只有走好這三步，職前工作才能有意義、有價值。一、正確認識專業(yè)現(xiàn)代社會是一個分工很細的社會，在各種各樣的工作領(lǐng)域都需要有不同的專業(yè)知識。一旦你掌握了一定的專業(yè)知識，便可以在特定的工作崗位上發(fā)揮自己的特長和優(yōu)勢。可是，現(xiàn)實狀況常常不像你所想像的那樣，你所學的專業(yè)不一定能用得上，你獲得的工作不一定就是你所學的專業(yè)工作，在很多情況下，你需要服從社會對你的分配和選擇，你沒有選擇的余地，你只能去適應(yīng)你的工作。在這樣的情況下，你的工作只能是痛苦的。為了避免這種痛苦，人們往往會選擇社會上的熱門專業(yè)，使自己學成之后能夠在這競爭激烈的社會里找到對應(yīng)的專業(yè)工作。二、樹立職業(yè)理想掌握職業(yè)理想形成的規(guī)律及其特點，確立正確的職業(yè)理想，不僅有助于你正確地求職擇業(yè)，邁好職業(yè)生涯中重要的一步，而且也有利于你參加工作后在職業(yè)崗位上施展才華，最大程度地實現(xiàn)自己的人生價值。每個人對未來都有自己的理想，而職業(yè)理想常常是最重要的內(nèi)容之一。職業(yè)理想是你未來職業(yè)生涯的一種奮斗目標，它與你職業(yè)選擇息息相關(guān)。三、選擇合適職業(yè)在實際生活中常有這種人：他們學識淵博，可因其所從事的職業(yè)不適合自己，結(jié)果失去了工作的樂趣。在這形勢日趨嚴峻的職場環(huán)境里，你該如何選擇適合自己的職業(yè)呢？首先，你應(yīng)該選擇一個最適宜自己的環(huán)境，然后傾全部精力去做到更加完美，以期達到自己的預(yù)定目的。你所選擇的環(huán)境，一定要適合你自己的性格、才智和體力。在開始的時候，你必須邁得開步子，只有這樣你才能大步地走向前去。當你有了一個適合的環(huán)境，做起事來就會順利無阻。大多數(shù)人往往存有一種不正當?shù)挠^念：他們認為某人從小對于某事發(fā)生興趣，長大后若去從事這方面的職業(yè)一定最恰當。其實并不盡然，有的人要到中年才能決定自己到底該走哪一條路。這個世界變化得太快，很多情況都是很難預(yù)測的，而中年人對自己選擇工作有了相當?shù)慕?jīng)驗，所以他一般能把握得穩(wěn)當些。為了選擇一種最適當?shù)穆殬I(yè)，你不可太急躁、太魯莽。若實在一時不能決定，可以放慢步伐慎重考慮一下。職場技能 2爭取見習用一天時間體驗新公司的運作情況，形成自己的決定，可能會為自己職業(yè)生涯奠定良好的基礎(chǔ)。直接工作所引發(fā)的問題思想力國際人力中介公司位于喬治亞州，公司的總裁山姆?朵布洛指出：“我們發(fā)現(xiàn)最大的問題，在于求職者以為他們可以跟公司產(chǎn)生某種關(guān)系，但是雇主想的卻是另一回事，這樣造成兩者之間的落差太大。”“為了將這一問題解決，”朵布洛說，“建議求職者要多提問，一定要讓雇主坦白列舉出他們在工作上會遭遇的具體例子。”這個建議十分正確。在同意受聘前，應(yīng)聘者最好能將公司的真相弄清楚。雇主因為選錯員工而消耗成本的事，比比皆是。如果員工資歷淺薄，公司在時間、薪水及其他成本的損失不少于五萬美元；如果員工資歷較深，損失將在五十萬美元以上。但是沒有人細心地去琢磨，如果一個職員選錯了老板，將會有多少代價需要付出？其實，這是完全錯誤的，你這么做是對自己不負責任的表現(xiàn)。即使在經(jīng)濟低迷時，也不能花上幾個月或幾年時間，才發(fā)現(xiàn)選錯了公司。你必須清楚未來工作的地方是什么樣的企業(yè)。在接受新職之前，先弄清楚老板怎樣看待工作。要反客為主，就別指望通過節(jié)省一天實地見習，就可以了解該了解的事。作為聘任單位，他聘人的游戲規(guī)則總是在發(fā)生變化，你不得不去適應(yīng)變化。頂尖企業(yè)已經(jīng)不再采取讓你坐下來，跟一個人或幾個人聊一聊的面試模式，而是改變?yōu)閺脑O(shè)定好的情況下看出你如何應(yīng)對的“行為面試”，也稱為“情境面試”。通過這種面試，可以測出許多你想不到的事或是你過去的經(jīng)歷。這種面試方法可以更真實地測出你本人的情況。舉例說，如果你想應(yīng)聘零售店經(jīng)理的職位，公司會給你一個情景，就是去面對消費者和收銀員。消費者的申訴，很可能是要求店家付出一筆高額賠償金，這具有很大殺傷力。而收銀員則完全依規(guī)定辦事。通過與他們的爭執(zhí)，可以發(fā)現(xiàn)公司的規(guī)定不是十分清楚，雙方各執(zhí)一詞。你將有什么反應(yīng)？你的動作當然要快，而且要快速反應(yīng)。這種情況一旦出現(xiàn)，面試官將會站在一旁，像法官一樣對你的身體語言進行細心觀察，看你如何獲取信息去處理問題，如何跟別人應(yīng)付并對沖突作出處理。不管是奇異電子公司，還是摩根大通銀行，許多家企業(yè)都采用情境面試。據(jù)了解，采用這種情景面試的企業(yè)，現(xiàn)在已有成千上百家。雇主相信，透過這種方式評估未來員工，可以測出求職者進入工作狀態(tài)的真實形象。面臨這種情況，一向愛隱藏缺點的面試者，就很難僥幸地生存！當然，你并不能讓經(jīng)理和高階主管表演角色扮演，但是只要知道該注意哪些地方，就能從充滿信息的情景中觀察出來。自己最近的一份工作，是不是因為主管不懂得如何安排計劃而受到許多的困擾呢？那就可以要求面試公司將自己置身于未來可能一起工作的團隊，進行任務(wù)分配的周會。通過這一做法，你同時也可以藉此比較工作流程、優(yōu)先順序和主管的待人接物技巧。自己如果想知道這家公司如何評估員工，那就要求參加自愿離職者的“離職面試”通過“離職面試”你將會聽到一些意想不到的心聲，也許這正是有些公司想掩飾的部分。如果你也在意工作伙伴或決策者不同調(diào)，那么務(wù)必要求參與第一線、中階人員和資深人員的會議，觀察他們之間的差異性與融合度。這些活動可為你提供一些，你或許花幾個月時間才能理清的事實。作為IBM“大學人才計劃”的主任，珍?哈潑很早就開始采用這個方法。她說：“我的工作就是協(xié)調(diào)大家對于領(lǐng)導人和公司的期待。如今，這就像所有人要來上班時，最想知道的是能不能在公司發(fā)揮所長。身為主管，如果還不能用新方法爭取人才，就太丟臉了！”如果你經(jīng)營的是小公司，也可以透過讓求職者在公司見習一天，從中獲得巨大回報。馬莉安?艾利森是位暢銷書作家，也是企管顧問公司“艾利森集團”領(lǐng)導人。他們在全球進行大規(guī)模企劃時，編制很小，每位新聘人員都很重要。馬莉安說：“我們提供‘準員工’一個可能在這里工作一天的機會，這對雇主也有利。有位求職者在我們請他來見習一天之后放棄了。我們很高興他現(xiàn)在放棄，而不是在工作一段時間之后才放棄?！爆F(xiàn)在開始簡單工作我們把焦點鎖定面試。迅速找出雇主對工作的真正看法，以及他們對你的預(yù)期。如此一來，就不必等到工作幾個月后才弄清楚公司的運作狀況，而是可以迅速地與公司牽手。步驟一爭取到新公司見習的機會。如果你完成第一次或第二次面試，他們都很喜歡你，接下來得要求到公司見習一天，用一天的時間體會這家公司的運作情形，而不是單單通過公司的一次面試來了解公司。步驟二其實，面試應(yīng)該看作是考核公司的指標。面試當然會出現(xiàn)兩種情況，一種是非理想的，一種是理想的。如果是非理想的，那面試官拒絕你的請求或者對你的話無法理解。這不見得是什么壞事！這說明如果你在這家公司工作，將會非常辛苦。面試是你在這家公司遇到的第一項企業(yè)流程。如果這家公司跟大多數(shù)企業(yè)一樣，所有企業(yè)流程只為了達到最大效率的話，他們不一定會重視你的效率。如果將焦點瞄準組織效率，而不關(guān)注個人的話，這將成為五種最浪費時間的工作方式之一，會讓你在公司的工作中難以前進。如果面試官拒絕或無法理解你的請求，表示這家公司流程缺乏彈性，可能讓你處處受牽制。到時你得把大多數(shù)的力氣花在適應(yīng)他們的做事方式上，而且他們不太可能遷就你的需求。你得仔細考慮適不適合這樣的雇主。另一種情況，就是你的意思別人能夠了解，并且他們爽快地回答你：“當然好！你幾時來？”那你就應(yīng)該判斷，這是一家成功的企業(yè)。步驟三在見習當天，自己積極主動去參與以下兩三項活動。瞄準與新工作最相關(guān)的活動，同時保證自己絕不對外透露你在這天的所見所聞。自己部門的小組動腦會議；指派任務(wù)的每日例行會議、周會或月會；中階主管對管理高層的簡報；客戶銷售會議；客服（面對面、電話或網(wǎng)絡(luò)）；中階主管準備向高層主管做簡報；中階主管評估公司的命令；第一線員工集會討論中級之管的指示；重要改變或受訓的成果展示；六標準差：品質(zhì)或營運評估會議；每季、每月或每周進度檢討會議；主動離職者的離職面談；訪問這家公司可能的供應(yīng)廠商或顧問。你在見習這一天，當然會跟未來的主管及同事見面。但除了這種種交流外，你還想眼見為憑，得知這家公司第一手作決策、指派任務(wù)、解決問題等內(nèi)幕。步驟四將自己的所見所聞一一記錄下來。自己評價公司時，如果分數(shù)介于1～5之間，那表明這家公司具備讓人安心工作的工作環(huán)境。與你理想的工作方式相接近。這種工作方式很可能適合自己，或者說明這家公司具備富有彈性的工作流程；公司的資產(chǎn)和預(yù)期相平衡。大多數(shù)企業(yè)都想事半功倍，這家公司對于良好工作成果所需代價的看法比較實際，同時也很注重本身擁有的資產(chǎn)；不因員工資歷深淺而有太大差別待遇：這家公司真正注重的是工作本身，同時避免百般討好高級主管。如果你打的考績是1或2，二話不說，馬上答應(yīng)去上班。這是一家很棒的公司。愈接近5，代表這家公司愈普通——既不會讓你工作辛苦，但是也不會讓你輕松愉快。若等級落在6～10：你已經(jīng)知道不該接受這份工作。接受了就不要抱怨工作很辛苦，事前已經(jīng)警告過你了。步驟五對你的觀察必須信任。你可以在一些休閑的聚會中，找?guī)酌麊T工喝咖啡，詢問他們的日常工作是不是與你觀察到的情況一樣。向他們提出以下問題：你喜歡什么樣的工作方式？在這里可以如愿嗎？你想改變指派任務(wù)給你的方式嗎？該如何辦到？談一談你的上司及上司的上司；這里會不會讓你感到挫折？你最擔心什么？在這里工作，你最滿意的是什么？步驟六形成自己的決定。你用一天的時間瞥見在這家公司工作的情況，你的熱忱是否因這次見習而提高或被澆熄？或緩和下來？無論答案為何，都已相當精準地呈現(xiàn)出了你在這家公司待上半年以后的心得。

編輯推薦

《簡捷工作36招》是世界500強企業(yè)職員工作效率百分百手冊?！昂喗莨ぷ鳌本褪且喢鞫笠亟涣鳎杆儆行У販贤?，處理好人際關(guān)系，提高個人聲望和生產(chǎn)力，加強簡單工作的技巧，有選擇地處理會議，篩選、吸收有價值的資訊，爭取有利于自己的條件，明確自己的工作目標，明智地對待績效評估，改進工作工具，明確訓練和發(fā)展，創(chuàng)造輕松的工作氛圍，少做無關(guān)緊要的事，多做真正重要的事。這樣產(chǎn)生的“四兩撥千斤”的效果，能祝你走上高效的工作之路。

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