如何做一個(gè)優(yōu)秀的中層領(lǐng)導(dǎo)

前言

前言中層，一個(gè)特別的位置，一個(gè)特殊的群體。麥肯錫公司的一項(xiàng)調(diào)查表明：有些公司之所以能持續(xù)發(fā)展和不斷改革創(chuàng)新，取得好的業(yè)績(jī)，關(guān)鍵因素不在于高級(jí)管理者，而在于擁有一批具有革新能力的中層管理者。但人們對(duì)中層管理者的評(píng)價(jià)卻眾說(shuō)紛紜。有人說(shuō)，中層管理者是企業(yè)發(fā)展的中流砥柱，不能可有可無(wú)；也有人說(shuō)，中層管理者是夾心餅，上壓下擠，費(fèi)力不討好。無(wú)論中層管理者的地位多么重要，抑或多么尷尬，總有一些人要去充當(dāng)中層管理者的角色。然而，盡管在同一個(gè)位置上，有些中層管理者能如魚得水，有些中層管理者卻遲遲沒有業(yè)績(jī)。究其原因，就在于前者參透了“中層”二字的玄妙之處，而后者卻像老黃牛一樣，只知道賣力氣，不懂得分析其中的“道道”。俗話說(shuō)，人貴有自知之明。中層管理者要想干出個(gè)樣來(lái)，首先，必須認(rèn)清自己的角色，知道什么該做，什么不該做。如果一個(gè)中層管理者看不清自己的位置，不懂得尊敬領(lǐng)導(dǎo)，不懂得愛護(hù)下屬，就很難得到上司的提拔重用，更不會(huì)有下屬死心塌地的追隨。其次，中層管理者處在上傳下達(dá)的位置上，必須掌握多種技能。如果一個(gè)中層管理者不善于溝通，就很難團(tuán)結(jié)下屬；如果不善于授權(quán)，就會(huì)被瑣事纏身；如果不善于激勵(lì)，就很難發(fā)掘下屬的潛能；如果不善于自我管理，就很難有超越的機(jī)會(huì)……所以，中層管理者要不斷地學(xué)習(xí)，逐漸提高自己的領(lǐng)導(dǎo)力和管理力。很多成功人士并不是因?yàn)樗麄冇谐醭Ｈ说闹腔?，而是選擇了對(duì)自己最有益的“增值”方式，那就是學(xué)習(xí)他人并借鑒他人的經(jīng)驗(yàn)來(lái)不斷地提升自己。近幾年來(lái)，隨著“管理之風(fēng)”的刮起，各種管理理念被廣泛傳播，管理類書籍也應(yīng)運(yùn)而生。但針對(duì)中層管理者的書籍并不是很多，對(duì)于那些管理大師的管理思想，很多中層管理者都無(wú)法運(yùn)用自如，常常陷入無(wú)法提升的苦惱中。本書的獨(dú)到之處就在于對(duì)中層管理者在管理中常遇到的問題進(jìn)行了梳理、提煉，能給中層管理者帶來(lái)前所未有的思想上的沖擊，能讓中層管理者在短時(shí)間內(nèi)給自己正確定位。書中還精選了大量經(jīng)典實(shí)用的案例，兼具實(shí)用性與指導(dǎo)性，知識(shí)性與趣味性，相信本書一定會(huì)讓那些苦無(wú)管理方法的中層管理者受益匪淺。編著者2012年5月

內(nèi)容概要

　　對(duì)任何一個(gè)中層管理者來(lái)說(shuō)，只要掌握了管理的真諦，管理工作就會(huì)變得輕松自如。其實(shí)做到這一點(diǎn)并不難，只要用心去感悟“中層”的真正寓意，所有管理上的問題都會(huì)迎刃而解。
　　《如何做一個(gè)優(yōu)秀的中層領(lǐng)導(dǎo)》對(duì)中層管理者如何與領(lǐng)導(dǎo)交往，如何與同級(jí)共進(jìn)，如何與下屬溝通，如何管人，如何授權(quán)，如何激勵(lì)等十幾個(gè)方面進(jìn)行了闡述。書中沒有空洞的理論，唯有令人茅塞頓開的管理案例，相信定會(huì)對(duì)中層管理者有重要的借鑒意義。

書籍目錄

第一章
定好位，是實(shí)現(xiàn)能力最高溢價(jià)的秘訣作為中層管理者，要想在“上壓下擠”式的復(fù)雜環(huán)境中游刃有余地展開工作，把自己打造成卓越的中層，就必須認(rèn)清自己的角色，找準(zhǔn)自己的位置。而且，對(duì)中層管理者來(lái)說(shuō)，認(rèn)清自己的角色，更是實(shí)現(xiàn)能力最高溢價(jià)的秘籍，一旦拋開角色的需求與定位，成功將無(wú)從談起。
1.做指揮家，不做獨(dú)行俠
2.既是脊梁又是夾心餅
3.要當(dāng)好管理者，先當(dāng)好被管理者
4.做好人，不做老好人
5.你代表的是公司不是民意
6.只能到位，不能越位
7.善于換位思考，嚴(yán)以律己
第二章
領(lǐng)導(dǎo)是刀尖，你就是刀尖上的舞者中層管理者就是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)“刀尖”上的舞者，稍有不慎，就能感受到這“刀”的厲害：輕則皮外傷，重則傷及內(nèi)臟。因此，中層管理者一定要與上司搞好關(guān)系，以免遭受“皮肉之苦”和精神折磨。
1.忠誠(chéng)是船，能力是槳
2.尊重上司是永遠(yuǎn)不變的法則
3.恃才傲上是禁忌
4.紅花要讓上司戴
5.投其所好不是壞事
6. 適當(dāng)?shù)亍疤捉酢?br />7. 勤于向上級(jí)匯報(bào)
8.不會(huì)拒絕就會(huì)“被拒絕”
9.被上司誤解怎么辦
10.感恩老板為你提供演繹人生的舞臺(tái)
第三章
同級(jí)競(jìng)爭(zhēng)：不“搞定”就會(huì)被“搞定”同級(jí)之間，既有共同目標(biāo)，又有各自分工；既是天然的“合作者”，又是潛在的“競(jìng)爭(zhēng)者”。處理好這種復(fù)雜而微妙的關(guān)系，必將有利于進(jìn)一步協(xié)調(diào)上下級(jí)之間的縱向關(guān)系，同時(shí)也有助于各項(xiàng)工作的推進(jìn)，從而讓自己獲得一個(gè)良好的人際關(guān)系環(huán)境。
1.“拉攏”勝于“強(qiáng)攻”
2.講場(chǎng)面話不是“和稀泥”
3.寧可得罪君子，也不得罪小人
4.拆別人臺(tái)，摔下的是自己
5.贈(zèng)人玫瑰，手有余香
6.單打獨(dú)斗的結(jié)果肯定是受傷
7.不該爭(zhēng)的就別爭(zhēng)
8.不要隨便把“心”交出去
9.對(duì)癥下藥，方能藥到病除
10.建立起融洽的關(guān)系
11.有了矛盾就要解決
第四章
沒有帶不好的員工，只有不會(huì)帶的領(lǐng)導(dǎo)很多中層管理者都抱怨：為什么我的下屬永遠(yuǎn)不能和我步調(diào)一致？其實(shí)，沒有帶不好的員工，只有不會(huì)帶的領(lǐng)導(dǎo)。遇到這種情況，中層管理者首先應(yīng)該自我反省，看看自己是否幫助了下屬，是做了下屬的平臺(tái)，還是做了下屬的拐杖；看看自己是否把工作交代清楚了，是否洞悉到了下屬的期望……
1.幫助下屬成功，你才會(huì)成功
2.做“平臺(tái)”，還是做“拐杖”
3.不怕“啰唆”，就怕不“啰唆”
4.洞悉下屬的期望
5. 讓下屬體會(huì)到你的人情味
6.處理下屬矛盾要一視同仁
7.為下屬的過(guò)失埋單
8.懲罰下屬前先懲罰自己
9.與下屬保持適當(dāng)距離
第五章
打造自己的“嫡系部隊(duì)”
在現(xiàn)代企業(yè)當(dāng)中，許多重要問題的解決必須依賴多方面的知識(shí)與能力，任何個(gè)人的力量都是不可能完成的，這就需要具備單方面或幾個(gè)方面知識(shí)與能力的人員，將他們的知識(shí)與能力凝結(jié)起來(lái)，形成一個(gè)具有綜合知識(shí)、能力的團(tuán)隊(duì)。所以，建設(shè)一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，是中層管理者必須做好的一件事。
1.沒有完美的個(gè)人，但有完美的團(tuán)隊(duì)
2.培養(yǎng)自己的左膀右臂
3.“士氣”比“武器”更重要
4.“吃獨(dú)食”遲早會(huì)挨餓
5.“合”才能生“力”
6. 信任是團(tuán)隊(duì)合作的基石
7.讓員工了解前進(jìn)的方向
8.把公司利益放在第一位
9.用紀(jì)律來(lái)管理你的團(tuán)隊(duì)
10.誰(shuí)拖后腿，就處罰誰(shuí)
第六章
由內(nèi)而外的自我管理
管理大師彼得·德魯克曾說(shuō)過(guò)：“卓有成效的管理者正在成為社會(huì)的一項(xiàng)極為重要的資源，能夠成為卓有成效的管理者已經(jīng)成了個(gè)人獲取成功的主要標(biāo)志。而卓有成效的基礎(chǔ)在于管理者的自我管理?！彼裕鳛橹袑庸芾碚?，要想管理好別人，首先要管理好自己；要想領(lǐng)導(dǎo)好別人，首先要領(lǐng)導(dǎo)好自己。
1.把喜怒哀樂藏在口袋里
2.要忍辱負(fù)重
3.別弄丟了誠(chéng)信
4.跌倒了要勇敢爬起來(lái)
5.讓激情照亮你的工作
6.以身作則最具說(shuō)服力
7. 居高位不驕傲，居低位不自卑
8.人無(wú)遠(yuǎn)慮，必有近憂
9.可以沒有武器，但不可以沒有威信
10.不分輕重緩急就是白忙活
11.確立你的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
12.樹立“空杯心態(tài)”
第七章
沒有執(zhí)行力，就沒有競(jìng)爭(zhēng)力
若不能有效地執(zhí)行，無(wú)論多么宏偉的藍(lán)圖，多么正確的決策，多么嚴(yán)謹(jǐn)?shù)挠?jì)劃，都是美夢(mèng)一場(chǎng)。因此，對(duì)中層管理者而言，既要提高自己的執(zhí)行力，也要提高下屬的執(zhí)行力。中層管理者要想提高自己的執(zhí)行力，就要做執(zhí)行的尖兵，有條件要去執(zhí)行，沒條件也要毫無(wú)借口地創(chuàng)造條件去執(zhí)行；要想提高下屬的執(zhí)行力，就要做好執(zhí)行的指導(dǎo)，制定標(biāo)準(zhǔn)。唯有如此，中層管理者才不至于在執(zhí)行上摔跟頭。
1.做執(zhí)行的尖兵
2.沒有條件也不找借口
3. 拖延是可怕的敵人
4.讀懂上級(jí)的意圖
5. 在行動(dòng)中思考
6.指導(dǎo)力是執(zhí)行力的源頭
7.有了標(biāo)準(zhǔn)，執(zhí)行才更有力量
8.速度是執(zhí)行的助推器
9.差不多？差多了！
10.把口號(hào)變成實(shí)際行動(dòng)
11.善于借用多種力量
第八章
有效授權(quán)，放權(quán)不放任
敢于授權(quán)并善于授權(quán)，既是一個(gè)中層管理者成熟的表現(xiàn)，也是一個(gè)中層管理者獲得成功的基礎(chǔ)和條件。如果中層管理者能適時(shí)地向下屬授權(quán)，掌握授權(quán)的原則，并做好授權(quán)后的監(jiān)督，不僅有利于調(diào)動(dòng)下屬工作的積極性，提升團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力，還可以將自身從繁雜的事務(wù)中解脫出來(lái)，推進(jìn)高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的形成。
1.適時(shí)地向下級(jí)授權(quán)
2.走出授權(quán)的誤區(qū)
3.授權(quán)給正確的人
4. 授權(quán)需要信任
5.授權(quán)要看時(shí)機(jī)
6.放權(quán)不等于放任
7. 牢牢握住不可下放的權(quán)力
第九章
溝通比想象的更重要
溝通對(duì)一個(gè)有效的中層管理者來(lái)說(shuō)所起的作用最大。雖然說(shuō)有效溝通是組織策略和人力資源管理得以達(dá)成的基本前提，但管理實(shí)踐中，溝通卻是現(xiàn)代管理所面臨的最大問題之一。那么，作為一個(gè)中層管理者，怎樣才能成為溝通的王者呢？
1.用微笑敲開他人的心門
2.傾聽比說(shuō)更重要
3.把話說(shuō)得動(dòng)聽些
4.牢騷不是空穴來(lái)風(fēng)
5.如何向上司傳達(dá)壞消息
6.同級(jí)之間溝通越藝術(shù)越好
7.幽默是溝通中的潤(rùn)滑劑
第十章
有技巧的激勵(lì)，才更有效果
下屬好比一塊原石，領(lǐng)導(dǎo)必須“雕琢”它，才能讓它有價(jià)值或價(jià)值更大，變成美麗的藝術(shù)品。而雕琢的關(guān)鍵手段就是激勵(lì)。那么，應(yīng)該怎樣激勵(lì)下屬，才能達(dá)到激勵(lì)的效果呢？那就是該贊美的時(shí)候別批評(píng)，該戴高帽的時(shí)候別穿小鞋，該施壓的時(shí)候別減壓……
1.一句贊美的話勝過(guò)一劑良藥
2.為批評(píng)穿上藝術(shù)的外衣
3.只“戴高帽”不“穿小鞋”
4.該“施壓”的時(shí)候別“減壓”
5.不能贏，也要想著贏
6.親和力比激勵(lì)還帥
7.讓下屬承擔(dān)富有挑戰(zhàn)性的工作
8.像教練那樣鼓勵(lì)第一次“上路”的員工
第十一章
用對(duì)人，成就事
作為一個(gè)中層管理者，處在夾層的位置，對(duì)下屬的任用會(huì)直接關(guān)系到企業(yè)、自身和下屬的發(fā)展。因此，中層管理者在人才任用上，既要謹(jǐn)小慎微，又要收放自如，不能受到自身位置局限性的限制。唯有如此，才能挖掘出下屬的才能，并顯示出自己用人有方。
1.敢任用比自己強(qiáng)的人
2.用人之長(zhǎng)，容人之短
3.用人要疑，疑人要用
4.知人善任，還要知人善免
5.大膽提拔，不拘一格
6.不要輕易讓員工回家
第十二章
超越自我，贏在中層
諸多事實(shí)都證明，中層管理者只有不斷超越自己，才能逐步走向成功?？纯茨切﹥?yōu)秀的中層管理者，無(wú)一不是善于調(diào)整自己的心態(tài)，敢于正視自己的不足，并能分清輕重緩急，不斷學(xué)習(xí)，時(shí)時(shí)自省，在管理實(shí)踐中一步步實(shí)現(xiàn)超越。
1.學(xué)習(xí)是進(jìn)步的加速器
2.貴在自省、自律、不斷實(shí)現(xiàn)超越
3.超越從小事做起
4.走錯(cuò)了路，拼命跑又有什么用
5. 情況越緊急越要泰然處之
6.必須具有全局意識(shí)
7.集中精力做好一件事情
8.超越前一秒的自己
第十三章
下一個(gè)晉升者就是你
在中層管理者升職的漫漫征途中，屈指可數(shù)的“高位”必然會(huì)讓一部分人可望而不可即。很多人做了多年中層，依然在原地徘徊。年齡一年一年地增長(zhǎng)，職位、薪水卻不見增長(zhǎng)，這種情況讓很多中層管理者焦慮不已！其實(shí)，中層管理者升職也很簡(jiǎn)單，只要有自己的品牌，能勝任，懂得運(yùn)用自己的智慧，在工作中超出領(lǐng)導(dǎo)的預(yù)期，升職就不再是問題。
1.有“品牌”才有競(jìng)爭(zhēng)力
2.“勝任”的人最容易脫穎而出
3.“流智慧”比“流汗”更重要
4.“一”不敵“多”
5.始終超出上司的預(yù)期
6.不妨主動(dòng)向老板毛遂自薦
7. 比別人做得更好
8.在細(xì)節(jié)中見分曉
9.不是老板也要有老板的心態(tài)
10.敬業(yè)是一個(gè)重要的砝碼
11.積極樂觀才有機(jī)會(huì)
參考文獻(xiàn)

章節(jié)摘錄

第一章 定好位，是實(shí)現(xiàn)能力最高溢價(jià)的秘訣第一章定好位，是實(shí)現(xiàn)能力最高溢價(jià)的秘訣作為中層管理者，要想在“上壓下擠”式的復(fù)雜環(huán)境中游刃有余地展開工作，把自己打造成卓越的中層，就必須認(rèn)清自己的角色，找準(zhǔn)自己的位置。而且，對(duì)中層管理者來(lái)說(shuō)，認(rèn)清自己的角色，更是實(shí)現(xiàn)能力最高溢價(jià)的秘籍，一旦拋開角色的需求與定位，成功將無(wú)從談起。1做指揮家，不做獨(dú)行俠有人說(shuō)，中層管理者就像一個(gè)獨(dú)行俠，喜歡把所有的問題都自己扛。事實(shí)上，卓越的中層管理者并不是獨(dú)行俠。他們知道，獨(dú)行俠可能是頂天立地的英雄，擁有絕世無(wú)雙的武功，卻注定成不了統(tǒng)率江湖的武林盟主。因?yàn)橐粋€(gè)獨(dú)來(lái)獨(dú)往的人，不可能和他人有良好的溝通，更不可能和團(tuán)隊(duì)有默契的合作。因此，優(yōu)秀的中層管理者會(huì)努力使自己成為指揮家，而不是獨(dú)行俠。懂音樂的人都知道，指揮家通過(guò)揮舞手中的指揮棒來(lái)指揮和訓(xùn)練樂隊(duì)，控制演奏節(jié)奏，使樂隊(duì)能夠正確、協(xié)調(diào)地演奏作品?？梢哉f(shuō)，指揮家就像一個(gè)樂隊(duì)的大腦，即使同一個(gè)樂隊(duì)演奏同一首曲子，一旦換了指揮家，演奏出來(lái)的效果也會(huì)大不相同。中層管理者的角色如同樂隊(duì)的指揮家，如果他只喜歡做獨(dú)行俠，那他永遠(yuǎn)也感受不到指揮家的樂趣，更不可能帶出一支高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)。在小馬達(dá)式家用電器到來(lái)前，“經(jīng)營(yíng)之神”松下幸之助就預(yù)測(cè)到小馬達(dá)的時(shí)代即將到來(lái)，于是他委任優(yōu)秀的研發(fā)人員中尾擔(dān)任新產(chǎn)品研發(fā)部部長(zhǎng)，專門負(fù)責(zé)研制小馬達(dá)。為了不辜負(fù)松下幸之助的期望，中尾接到任務(wù)后，立即通宵達(dá)旦地研究起來(lái)。一天，松下幸之助正好經(jīng)過(guò)中尾的實(shí)驗(yàn)室，看到中尾一個(gè)人在辛苦地研究，非但沒有表?yè)P(yáng)他，反而狠狠地批評(píng)了他一頓。中尾不知其中緣由，覺得非常委屈?？吹矫媛段闹形?，松下幸之助語(yǔ)重心長(zhǎng)地對(duì)他說(shuō)：“你是我最器重的研究人才，但我卻看不到你的指揮才能。如今，公司的規(guī)模已經(jīng)擴(kuò)大，研究項(xiàng)目也日益增多，即使你一天干24小時(shí)，也完成不了那么多工作。所以，作為研發(fā)部部長(zhǎng)，你的主要職責(zé)就是培養(yǎng)10個(gè)甚至100個(gè)像你這樣擅長(zhǎng)研發(fā)的人，然后揮舞手中的指揮棒，讓他們替你完成工作，這才是你應(yīng)該做的?！苯?jīng)過(guò)松下幸之助的點(diǎn)撥，中尾豁然開朗，也明白了優(yōu)秀的中層管理者不等于優(yōu)秀的專家，優(yōu)秀的專家只盯著自己的業(yè)務(wù)，淬煉自己的技術(shù)，而優(yōu)秀的中層管理者要時(shí)刻著眼于團(tuán)隊(duì)，將團(tuán)隊(duì)中的每一個(gè)人都培養(yǎng)成棟梁之才。也就是說(shuō)，優(yōu)秀的中層管理者，不僅要起到領(lǐng)頭羊的作用，更要起到指揮家的作用。于是，中尾不再只是一個(gè)人埋頭研究，而是嘗試著揮舞手中的指揮棒，指揮著那些擅長(zhǎng)研發(fā)的下屬一起研發(fā)。結(jié)果，這種方式果然很有效，大家在短時(shí)間內(nèi)便完成了松下幸之助交給的任務(wù)?？梢?，中層管理者要想指揮好下屬，調(diào)動(dòng)起下屬的積極性，提高企業(yè)整體的效率，就不能靠個(gè)人英雄主義來(lái)管理。如果一個(gè)團(tuán)隊(duì)的中層管理者想當(dāng)英雄，下屬也想當(dāng)英雄，每個(gè)人都想表現(xiàn)自己，那整個(gè)團(tuán)隊(duì)就無(wú)法養(yǎng)成協(xié)同作戰(zhàn)的意識(shí)和習(xí)慣，個(gè)人、部門之間就存在著邊界和高墻，工作效率自然高不了。事實(shí)上，有些中層管理者之所以喜歡做獨(dú)行俠，一方面是他們擔(dān)心有些工作下屬做不好；另一方面是他們擔(dān)心下屬成為英雄搶了自己的功勞。如此一來(lái)，中層管理者就會(huì)被瑣事纏身，很難著眼于全局，這也是中層管理者工作之大忌！任何人的精力都是有限的，中層管理者也是如此。中層管理者作為全局的指揮家，如果事必躬親，那么即使再有能力，也無(wú)法包攬所有的工作。所以，中層管理者應(yīng)充分了解每個(gè)下屬的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)，做好指揮工作，這樣不僅能從瑣事中解脫出來(lái)，集中精力謀全局、求發(fā)展，更能增強(qiáng)組織凝聚力和戰(zhàn)斗力。

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