情商決定命運(yùn)全集

前言

美國(guó)有位記者改行做企業(yè)管理，有一次他在同學(xué)聚會(huì)上發(fā)現(xiàn)一個(gè)奇怪的現(xiàn)象：當(dāng)時(shí)班上學(xué)習(xí)成績(jī)平平的人，反而都獲得了成功；而當(dāng)時(shí)學(xué)習(xí)成績(jī)好的、智商高的，踏足社會(huì)后卻成就平平，甚至庸碌無(wú)為。這一現(xiàn)象讓這位記者感到頗為疑惑。相信這也是現(xiàn)實(shí)生活中很多人心頭的疑問(wèn)，因?yàn)檫@樣的事同樣發(fā)生在我們自己身邊。以往認(rèn)為，一個(gè)人能否在一生中取得成就，智力水平是第一重要的，即智商越高，取得成就的可能性就越大。但在1995年，美國(guó)哈佛大學(xué)心理學(xué)教授丹尼爾?戈?duì)柭鼌s指出：真正決定一個(gè)人是否成功的關(guān)鍵是情商，而不是智商。情商，是指人在情緒、情感、意志、耐受挫折等方面的品質(zhì)。學(xué)者們研究表明，一個(gè)人在其一生中能取得多大成就，在很大程度上取決于此人的情商，而且情商的重要性竟然是智商的９倍！這個(gè)理論可以放諸于現(xiàn)實(shí)中檢驗(yàn)：你有沒(méi)有發(fā)現(xiàn)，盡管有些人在傳統(tǒng)的智商測(cè)試中表現(xiàn)得很突出，但他們卻被一些智商比他們低的人領(lǐng)導(dǎo)著。這是為什么呢？就是因?yàn)檫@些領(lǐng)導(dǎo)者擁有“聰明的人”所缺乏的情商。所以，美國(guó)才流傳著這樣一個(gè)笑話：智商為零的人能夠做什么？答案是“主管或經(jīng)理”。由此，也就不難理解，為什么有些人當(dāng)時(shí)在學(xué)校成績(jī)出眾，而踏足社會(huì)后卻平平庸庸。情商水平的高低對(duì)一個(gè)人能否取得成功至關(guān)重要，高情商是任何一個(gè)成功者所必須具備的基本素質(zhì)。那些真正成功的人，從來(lái)都是情商出眾者；那些最能確?；橐鲂腋?、家庭美滿、事業(yè)邁上新高的因素，都由情商構(gòu)成。情商是一種能力，是一種創(chuàng)造，更是一種技巧。本書(shū)在總結(jié)國(guó)內(nèi)外有關(guān)情商最新研究成果的基礎(chǔ)上，從情商的傳統(tǒng)內(nèi)容出發(fā)，對(duì)情商的內(nèi)涵加以延展和開(kāi)發(fā)，通過(guò)對(duì)工作情商、快樂(lè)情商、家庭情商、愛(ài)的情商、領(lǐng)導(dǎo)者情商、情商整合等方面的綜合分析和詮釋，多角度、全方位地告訴讀者，如何提高對(duì)自己生命的自知力和對(duì)情緒的自控力，更好地管理自己的人生資源，最大限度地提升成功的概率。有人說(shuō)，智商是天生的，情商卻是靠后天培養(yǎng)的。這句話聽(tīng)起來(lái)也不無(wú)道理。情商的經(jīng)營(yíng)的確很重要，愿本書(shū)能給您的人生添上美妙的一筆，助您在成功路上一臂之力。編者2011年10月

內(nèi)容概要

　　情商是個(gè)體的重要生存能力，是一種發(fā)掘情感潛能、影響生活各個(gè)層面和人生未來(lái)最為關(guān)鍵的品質(zhì)因素。
　　本書(shū)在總結(jié)國(guó)內(nèi)有關(guān)情商最新研究成果的基礎(chǔ)上，從情商的傳統(tǒng)內(nèi)容出發(fā)，對(duì)情商的內(nèi)涵加以延展和開(kāi)發(fā)，通過(guò)對(duì)工作情商、快樂(lè)情商、家庭情商、愛(ài)的情商、領(lǐng)導(dǎo)者情商、情商整合等方面的綜合分析和詮解，多角度、全方位地告訴讀者，如何提高對(duì)自己生活的自知力和對(duì)情緒的自控力，更好地管理自己的人生資源，最大限度地提升成功的概率。

書(shū)籍目錄

第1章　認(rèn)識(shí)情商:揭開(kāi)情商的神秘面紗
　什么是情商
　情緒智力是什么
　情商的真正內(nèi)涵
　情緒自主的意義
　情商是一種智慧
　情商是調(diào)控情緒的一門藝術(shù)
　情商是一門藝術(shù)
　學(xué)會(huì)控制感情
　情商的差異
　情緒的感染力
　情商開(kāi)發(fā)
　情商與智商
　積極地開(kāi)發(fā)情商
　讓情緒成為你騰飛的翅膀
　情商與影響力
　健康的情緒
　情緒決定成敗
　情緒改變命運(yùn)
　情商影響社交
第2章　自省情商:正確客觀地認(rèn)識(shí)自我
　主動(dòng)認(rèn)識(shí)自己
　認(rèn)識(shí)你自己
　自知者明
　清楚自己的價(jià)值觀
　挖掘自己的潛能
　內(nèi)省，認(rèn)識(shí)自我的魔鏡
　學(xué)會(huì)自省
　及時(shí)調(diào)節(jié)自我
　自省是成功之母
　發(fā)現(xiàn)你的獨(dú)特價(jià)值
　建立客觀而積極的自我心像
　欣賞自己
　駕馭自我意識(shí)
　不要讓他人左右你的路
　加倍重視自己的價(jià)值
第3章　管理自我:良好的情緒管理和行為模式
　良好的情緒是成功的砝碼
　保持快樂(lè)的好心情
　敢于夢(mèng)想
　操之在我，活在當(dāng)下
　健康情緒，健康人生
　成功并不像你想象的那么難
　情緒自制，人生的別樣魅力
　掌握情緒的轉(zhuǎn)換器
　保持心湖平靜
　不為明天憂慮
　培養(yǎng)戰(zhàn)勝逆境的意志
　畫(huà)一幅積極的“自我肖像”
　駕馭生活中的負(fù)面情緒
　撥開(kāi)復(fù)雜情緒的迷霧
　控制好負(fù)面情緒
　責(zé)怪他人不如控制自己
　挫折并不可怕
　學(xué)會(huì)控制憤怒
　疲憊時(shí)，給心靈洗個(gè)澡
　學(xué)會(huì)利用壓力
　做一個(gè)卓越的情緒管理專家
　如何控制情緒和情感
　情緒的自我調(diào)節(jié)
　警惕壞情緒蔓延
　不做情緒的奴隸
　情緒控制的忠告
　做自己情緒的主人
第4章　自我激勵(lì):不待揚(yáng)鞭自?shī)^蹄
　懂得自我激勵(lì)的價(jià)值
　點(diǎn)燃希望的火把
　自我激勵(lì)是重新崛起的動(dòng)力
　激勵(lì)的技巧
　自我激勵(lì)的方法
　做自己命運(yùn)的主人
　做自己想做的事
　目標(biāo)是未來(lái)生活的藍(lán)圖
　對(duì)目標(biāo)要有專注的精神
　命運(yùn)操之在我
　改變自我
　跳出自卑的陷阱
　看不見(jiàn)的法寶
　自信是攀登成功的階梯
　暗示建立自信
　建立自信的十大步驟
　相信自己，就能成功
第5章　快樂(lè)情商:用情商的力量拓展快樂(lè)人生
　快樂(lè)是美好人生的催化劑
　微笑著面對(duì)生活
　綻放出發(fā)自內(nèi)心的笑容
　微笑是情商的美麗外衣
　多一分熱忱，多一分收獲
　挑戰(zhàn)壞心情
　微笑是無(wú)聲的力量
　用樂(lè)觀的心態(tài)挑戰(zhàn)人生
　遠(yuǎn)離不良情緒的感染
　快樂(lè)是對(duì)自我信心的一種確認(rèn)
　學(xué)會(huì)放松心情
　活在今天的快樂(lè)里
　給自己放假
　用期待改善心情
　懂得享受生活
　幽默是生活的調(diào)味劑
第6章　人際情商:邁向成功之路的人脈金礦
　識(shí)別他人情緒的密碼
　洞悉他人的情緒
　從表情中流露出的情緒
　眼睛是心靈的窗戶
　解讀他人的體態(tài)語(yǔ)
　從神情舉止觀察人
　聲音傳遞情緒
　傾聽(tīng)話中情緒
　從交談中獲得信息
　巧妙控制他人的情緒
　察覺(jué)他人的情緒
　利用別人的情緒突破口
　良言效應(yīng)
　一笑泯恩仇
　改善他人情緒的前提
　成為人氣高手的秘訣
　學(xué)會(huì)寬容
　熱情讓你擁有好人緣
　幽默，人際交往中的潤(rùn)滑劑
　用真心贊美他人
　設(shè)身處地地傾聽(tīng)
　給你十把友情鎖
　情緒活躍人際場(chǎng)
第7章　愛(ài)的情商:收獲最甜美的愛(ài)情碩果
　愛(ài)的力量
　愛(ài)能征服一切
　愛(ài)是幸福之源
　“贈(zèng)人玫瑰，手留余香”
　擇偶識(shí)人必需的情商
　選擇比經(jīng)營(yíng)更重要
　擇偶識(shí)人
　選擇最適合你的人
　不宜當(dāng)選老公的18種男人
　鑄就人間絕美真愛(ài)
　用心播種愛(ài)
　大膽說(shuō)出你的愛(ài)
　營(yíng)造殺傷力的曖昧
　提升情愛(ài)情商的六大技巧
　遠(yuǎn)離愛(ài)情的“迷霧”
　獲得愛(ài)情機(jī)遇
　為你的愛(ài)情保鮮
　別讓失戀摧垮你
第8章　家庭情商:營(yíng)造和諧家庭的黃金法則
　提升你的婚姻情商
　善于體會(huì)情緒背后的真實(shí)想法
　保持愛(ài)的距離
　幸?；橐龅陌舜筇攸c(diǎn)
　學(xué)會(huì)體貼愛(ài)人
　注重細(xì)節(jié)
　善于示弱
　經(jīng)常溝通
　別讓壞情緒毀了你的婚姻
　情感淡漠是婚變的前奏曲
　別讓嫉妒燒毀你的愛(ài)
　改掉猜疑的壞習(xí)慣
　學(xué)會(huì)向愛(ài)人道歉
　及時(shí)處理好夫妻沖突
　增進(jìn)與父母情感溝通的妙招
　父母的愛(ài)，你能否讀懂
　孝心比一切都重要
　關(guān)愛(ài)你的父母
　最常見(jiàn)的婆媳矛盾
　培養(yǎng)高情商的孩子
　了解你的孩子
　多給孩子一點(diǎn)自信
　做高情商的父母
　培養(yǎng)孩子的自我意識(shí)
　培養(yǎng)孩子的自強(qiáng)精神
　多多關(guān)愛(ài)你的孩子
第9章　工作情商:游刃于職場(chǎng)的終生利器
　讓工作成為一種快樂(lè)
　從枯燥的工作中尋找樂(lè)趣
　精力充沛時(shí)做不喜歡的工作
　在幽默中體驗(yàn)輕松的感受
　讓不良情緒遠(yuǎn)離工作
　輕松化解職場(chǎng)壓力
　充實(shí)你的職場(chǎng)人脈
　好人緣是職場(chǎng)的資本
　尊重身邊的同事
　認(rèn)知同事的習(xí)慣性行為
　別讓思想消極的同事干擾你
　做一個(gè)高情商的下屬
　了解上司的秉性
　主動(dòng)與上司溝通
　學(xué)會(huì)尊重上司
　提升你對(duì)上司的影響力
　比別人做得多一些
　培養(yǎng)謹(jǐn)慎細(xì)心的職業(yè)情商
　博得領(lǐng)導(dǎo)的好感
　影響上司的學(xué)問(wèn)
　加大你的晉升資本
　善于表現(xiàn)自己
　拋棄好高騖遠(yuǎn)的惡習(xí)
　坦然面對(duì)挫折
　競(jìng)爭(zhēng)是提升自己的跳板
第10章　領(lǐng)導(dǎo)者情商:提升企業(yè)和組織績(jī)效的倍增器
　卓越領(lǐng)導(dǎo)者必備的情商
　領(lǐng)導(dǎo)者要有高情商
　打造情感上的共鳴
　了解自己的下屬
　尊重下屬
　信任下屬
　注重批評(píng)的藝術(shù)
　批評(píng)是一種情商藝術(shù)
　要教練而不要批評(píng)
　不要不明真相就橫加指責(zé)
　培養(yǎng)你的親和力
　用微笑感染他人
　用寬容贏得下屬的心
　真誠(chéng)地贊揚(yáng)下屬
　利用對(duì)比原則培養(yǎng)影響力
　提升影響力的幾點(diǎn)建議
　用高情商打造高效團(tuán)隊(duì)
　集思廣益
　善于傾聽(tīng)
　與不同性格的下屬相處的妙招
　提升你的團(tuán)隊(duì)情商

章節(jié)摘錄

版權(quán)頁(yè)：   高中生雖然已經(jīng)接近成年，但仍是些半大不小的孩子，還很調(diào)皮搗亂，很多老師都被弄得心力交瘁，但是蘇明自有一套管理方法。 有一段時(shí)間，蘇明發(fā)現(xiàn)一個(gè)平時(shí)成績(jī)很好的學(xué)生忽然變得情緒很低落，上課的時(shí)候不專心聽(tīng)講，下課就一個(gè)人呆坐著，在摸底考試的時(shí)候，成績(jī)下滑了很多。那天成績(jī)單下來(lái)了，那個(gè)學(xué)生忍不住哭了起來(lái)。 蘇明準(zhǔn)備找她好好地談一談。 蘇明問(wèn)她：“知道自己最近情緒不穩(wěn)定的原因嗎？” 學(xué)生想了想說(shuō)：“我也不是很清楚，就是覺(jué)得干什么都沒(méi)勁兒，而且看見(jiàn)什么都煩，甚至有時(shí)候還覺(jué)得活著很沒(méi)意思，天天就是寫(xiě)作業(yè)看書(shū)?？墒俏乙煌Ｏ聛?lái)不看書(shū)，成績(jī)就下降了，我就覺(jué)得更加難過(guò)?！?蘇明繼續(xù)問(wèn)：“你說(shuō)得沒(méi)錯(cuò)。你把現(xiàn)象都解釋得很清楚，可是你認(rèn)真考慮過(guò)產(chǎn)生這些情緒的深層原因嗎？試著說(shuō)說(shuō)看?！?學(xué)生想了一會(huì)兒說(shuō)：“好像是壓力太大的原因吧。爸爸媽媽老說(shuō)要是考不上大學(xué)就怎么怎么樣，說(shuō)得我心里很煩躁?！?蘇明說(shuō)：“還有嗎？再想想，爸爸媽媽雖然是給你很大壓力，但是這些壓力以前也給你了啊，那個(gè)時(shí)候你為什么不像現(xiàn)在這么情緒多變呢？” 學(xué)生想了一會(huì)兒說(shuō)：“蘇老師，我說(shuō)了你不要告訴我爸媽?！?蘇明說(shuō)：“好，我保證，只要不是什么違法犯罪的事?！?學(xué)生笑了，告訴蘇明：“前段時(shí)間，有個(gè)男孩給了我一份情書(shū)，我也挺喜歡他的，我們偷偷地談戀愛(ài)了。我也知道這不好，所以總擔(dān)心被人看見(jiàn)，也總擔(dān)心成績(jī)不好被家人罵。這次成績(jī)一下降，我就覺(jué)得可能是跟早戀有關(guān)了，想放手又放不下，不放又覺(jué)得對(duì)不起父母。我該怎么做呢？” 蘇明聽(tīng)完她的述說(shuō)，微微地笑了：“其實(shí)你不用問(wèn)我什么意見(jiàn)。你自己沒(méi)有發(fā)現(xiàn)嗎？在你告訴我你的心事時(shí)，你已經(jīng)完整地剖析了自己；在你對(duì)自己情緒不好的源頭有所了解的時(shí)候，你就已經(jīng)具備了解決問(wèn)題的能力了。剩下的事，你還按照我剛才問(wèn)你話的步驟好好思考一下，我相信你肯定會(huì)做出正確的抉擇的。” 學(xué)生認(rèn)真地想了想，說(shuō)：“放心吧，蘇老師?！?蘇明一直沒(méi)有再去問(wèn)那個(gè)學(xué)生到底是怎么做的，但是他看到的情景是，那個(gè)學(xué)生又找回了以前的快樂(lè)，成績(jī)很快又上升了。

媒體關(guān)注與評(píng)論

情商是震撼人心的人類智能評(píng)判的新標(biāo)準(zhǔn)，它主宰人生的80%，是真正與一個(gè)人的未來(lái)成就及人生幸福密切相關(guān)的最關(guān)鍵因素。    ——哈佛大學(xué)心理學(xué)專家 戈?duì)柭?   情商意味著：有足夠的勇氣面對(duì)可以克服的挑戰(zhàn)，有足夠的度量接受不可克服的挑戰(zhàn)，有足夠的智慧來(lái)分辨兩者的不同。    ——?jiǎng)?chuàng)新工場(chǎng)董事長(zhǎng) 李開(kāi)復(fù)    情商比智商在更大程度上決定著一個(gè)人的愛(ài)情、婚姻、學(xué)習(xí)、工作、人際關(guān)系以及整個(gè)事業(yè)。    ——柯云路《情商啟蒙》    僅有IQ（智商）是不夠的，我們應(yīng)該用EQ（情商）來(lái)教育下一代，幫助他們發(fā)揮與生俱來(lái)的潛能。    ——哈佛大學(xué)心理學(xué)專家戈?duì)柭?掌握。

編輯推薦

《情商決定命運(yùn)全集(第2版)》編輯推薦：解開(kāi)情商密碼，開(kāi)啟成功人生。情商是決定個(gè)人命運(yùn)最關(guān)鍵的因素之一。借助情商，你可以充分發(fā)掘自己的能力、影響和價(jià)值，提升你的個(gè)人潛能和精神狀態(tài)，與周遭環(huán)境保持良好的融洽和親近度，達(dá)到更好的生存質(zhì)量和更為和諧的生命形態(tài)。僅有IQ（智商）是不夠的，我們應(yīng)該用EQ（情商）來(lái)教育下一代，幫助他們發(fā)揮與生俱來(lái)的潛能?！鸫髮W(xué)心理學(xué)專家 戈?duì)柭_(kāi)啟心智的鑰匙，激發(fā)潛能的要訣?，F(xiàn)代研究成果表明，最精確、最驚人的成就評(píng)量指標(biāo)是情商，情商高的人在人生的各個(gè)領(lǐng)域都占盡優(yōu)勢(shì)。情商在成功的因素中往往占80%，透過(guò)情商，可以預(yù)知人生道路上的每一種可能及答案。情商是震撼人心的人類智能的評(píng)判新標(biāo)準(zhǔn)，它主宰人生的80％，是真正與一個(gè)人的未來(lái)成就及人生幸福密切相關(guān)的最關(guān)鍵因素?！鸫髮W(xué)心理學(xué)專家 戈?duì)柭樯桃馕吨河凶銐虻挠職饷鎸?duì)可以克服的挑戰(zhàn)，有足夠的度量接受不可克服的挑戰(zhàn)，有足夠的智慧來(lái)分辨兩者的不同?！④浫蚯案笨偛?李開(kāi)復(fù)情商比智商在更大程度上決定著一個(gè)人的愛(ài)情、婚姻、學(xué)習(xí)、工作、人際關(guān)系以及整個(gè)事業(yè)?！略坡贰肚樯虇⒚伞非樯滔褚幻婺хR，令你時(shí)刻反省自己，調(diào)整自己，激勵(lì)自己，是你人生獲得成功的力量源泉?！?guó)《泰晤士報(bào)》某書(shū)評(píng)

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