打動人心的交際技巧

前言

我們生活在這個世界上，每天都要和形形色色的人打交道，無論是吃穿住行，還是工作辦事，都需要與身邊的人進(jìn)行密切的聯(lián)系，因而說話做事能夠打動人心便成為了一個人獲得成功的有力保障。俗話說“攻城為下，攻心為上”，兩軍對壘、攻城掠地時都講究先得民心，得民心者得天下，民心所向何愁不能成功？與人交往也是如此，得到對方的認(rèn)可，打動對方便能夠快速地得到對方的信任，建立良好的交往關(guān)系。    打動人心可以從很多方面著手，最簡單、最有效的無疑是“沁人心脾的語言”。古語有云：三寸之舌，強(qiáng)于百萬之師。足見語言的厲害。言語利用好了，就是神兵利器，是一個人最有用的才能。    三國時期，曹操活捉了呂布。因為呂布武藝高強(qiáng)，曹操本想把他留在自己的帳下?？墒莿湔f了一句話：“曹公忘了丁原和董卓嗎？”僅一句話，使曹操想起丁原和董卓都曾經(jīng)收留過呂布，但是最后卻都被呂布所殺，劉備這是提醒他莫步二人后塵，于是曹操便把呂布?xì)⒘??？梢哉f劉備的一句話就決定了呂布的生死，而劉備能夠說服曹操，也是因為他一句話就把留下呂布會帶來的后患點明了。所以說巧妙使用語言的技巧是打動人心的重要方式。    當(dāng)然攻心的語言并不是張口就能說出來的，它不僅要求說話者擁有一定的知識涵養(yǎng)，更需要敏銳的洞察力和靈活的隨機(jī)應(yīng)變的能力。比如在面對上司的時候，你要了解上司愛聽什么話，討厭提什么事，和上司聊天或者匯報的時候才能做到不觸怒上司，進(jìn)而打動上司，讓其信任你、重視你。同一句話說給不同的人聽可能會得到截然不同的效果，一件事用不同的方式表達(dá)也會造成不同的影響，因而我們在人際交往中，在與人交流的時候，一定要仔細(xì)揣摩對方的心理，把握好交際用語，有針對性地說、巧妙地說，這樣才能夠順利達(dá)成所愿。    打動人心除了要掌握說話方面的技巧，要會揣摩人心，還要能夠為他人著想、想他人所想，這樣說話做事才能夠贏得人心。只有首先贏得對方的信任才能夠走進(jìn)對方的內(nèi)心，并且打動對方。    現(xiàn)實生活中有很多人說話不注意方式，做事太直接，所以求人辦事時免不了處處受挫，可見掌握打動人心的技巧對于我們的人際交往是多么重要。打動人心就是這樣一種能夠讓我們快速達(dá)到目的、順利完成任務(wù)的技巧，掌握了這種技巧，你離成功便又進(jìn)了一步。    本書從如何俘獲人心、如何調(diào)節(jié)氛圍、如何揣摩他人心理、如何順利與他人溝通、如何贊美、如何獲得他人的好感等方面詳細(xì)闡述了打動人心需要的各種技巧?，F(xiàn)今社會知識就是財富，口才就是資本，打動人心的技巧更是馳騁社交場合的必備利器。希望通過閱讀此書，你能夠把自己培養(yǎng)成一個話說得漂亮、事辦得漂亮、出類拔萃又受人歡迎的人。希望這些技巧和方法能夠幫助你更好地把握人生機(jī)遇，成就美滿幸福的生活！    編著者    2011年11月

內(nèi)容概要

　　處世離不開人際交往，做事少不了人際關(guān)系。與人相處是門學(xué)問，運用到位的交際技巧，才能瞬間打動人心，贏得交際勝算，獲得自己的幸福與成功。
　　《打動人心的交際技巧》全面深入地展示了各種交際技巧，教會你在任何境況與場景中，輕松打造出完美的交際形象，快速有效地贏得人心，令人際關(guān)系融洽和諧，從而順利達(dá)成自己的愿望，收獲精彩的人生。
　　《打動人心的交際技巧》薈萃最精華的交際技巧，指導(dǎo)你如何與人相處，讓你在社交場上無往不利。
　　《打動人心的交際技巧》精心挑選最真實的案例，讓你在身臨其境中感受交際達(dá)人的魅力所在！
　　《打動人心的交際技巧》傳授給你各種場合的交際秘籍，讓你會辦事、巧說話，好人緣助你一臂之力！

書籍目錄

第1章　舉手投足,微妙的細(xì)節(jié)俘獲他人心
　拋棄冷漠，讓微笑成為你俘獲人心的必殺技
　得體的肢體語言，讓無聲勝有聲
　適度的聲音、平緩的語調(diào)更抓人心
　用一個眼神獲得對方的好感
　握手的禮節(jié)是你內(nèi)在涵養(yǎng)的體現(xiàn)
　一些手勢配上相應(yīng)的表情就會讓他人親近
　別松懈，不經(jīng)意的一個姿勢可能就毀壞了形象
　
第2章　活躍氛圍，適宜的氣氛走進(jìn)對方的心
　制造暖人的寒暄，奠定交談的好氣氛
　選對交談方式，使談話更符合對方心思
　看準(zhǔn)對方情緒，制造不一樣的交流氛圍
　嘮嘮家常，再引出談話主題
　多說“我們”，從心里把彼此劃到同一戰(zhàn)線
　能說會道的你不如把機(jī)會多留給對方
　利用稱呼貼人心，不經(jīng)意間叫出他的名字
　
第3章　揣摩心理，看穿人心輕松把握交際主動權(quán)
　從對方神情讀出對方的心理活動
　捕捉對方說話的細(xì)節(jié)就能看透對方的心
　對方的那些小動作，看在眼里記在心里
　從站姿、坐姿也能猜他個七八分
　個人愛好能反映出他的生活習(xí)慣
　“物以類聚，人以群分”的識人法則
　心有靈犀，先對方一步說出他想說的話
　
第4章　談天說地，選對溝通話題在交談中產(chǎn)生共鳴
　交談的話題從對方的專業(yè)上談起
　男人之間相互聊天的話題
　女人之間相互聊天的話題
　異性間談什么話題才合體
　與長輩聊天的話題
　引導(dǎo)對方主動說出自己感興趣的話題
　直觸心底的話最能引起對方的交談欲望
　八卦原理，人人都有好奇心
　
第5章　適時表現(xiàn)，展現(xiàn)能力提升他人對你的欣賞度
　光說不練，別人怎么能知道你有能力
　做個有氣場的領(lǐng)袖式人物
　一些小噱頭就能引起他人注意
　自夸不浮夸，學(xué)會往自己臉上貼金
　……
第6章　因地適宜，時刻都能成為他人想親近的對象
第7章　維護(hù)面子，成為對主心理靠得住的人
第8章　口齒留香，嘴上有情令人為你“心悅”
第9章　趁機(jī)行事，巧妙獲得他人的好感
第10章　細(xì)膩贊美，精確到位的贊美讓人欣喜
第11章　幽默魅力，風(fēng)趣表達(dá)讓交流有意想不到的收獲
第12章　維護(hù)人際關(guān)系，學(xué)會用心感動同事的心
第13章　忠心可鑒，用行動來博得老板的傾心
第14章　情場得意，用點“心計”打動愛人的心
第15章　融為一家，真心付出感動對方父母的心
參考文獻(xiàn)
　　

章節(jié)摘錄

拋棄冷漠，讓微笑成為你俘獲人心的必殺技    生活中，很多時候，我們接觸的人都是陌生人，因為陌生，所以戒備心理很強(qiáng)，在你無法確定對方對你是否友善之前，總是小心謹(jǐn)慎，這種謹(jǐn)慎表現(xiàn)出來就是冷漠。當(dāng)你冷漠地面對你身邊的陌生人時，你得到的同樣是冷漠。    相反，你只要微微一笑，那么彼此之間的感覺立刻會發(fā)生變化。你的微笑傳達(dá)出了你的友善，別人會覺得想要打破這種冷漠，認(rèn)為你內(nèi)心很陽光，見到對方很開心。這樣，別人也會給你微笑，并因此而刻意留意你。這樣，你在無形之中已經(jīng)俘獲了對方的心。    佳倩是一個地地道道的北漂，她在北京已經(jīng)整整生活和工作七年了。她有很多很多的朋友，有的是工作之余認(rèn)識的，有些是朋友介紹認(rèn)識的，還有一部分則完全是偶遇的陌生人。    這年春節(jié)，她跟所有的外地人一樣，急著往家里趕?？墒遣恢涝趺吹?，原先買好的車票在檢票的時候被拒絕了，原來她買了假票?？粗車娜舜掖业乇枷蛄肆熊?，佳倩的心里甭提有多難受了。    她坐在候車室的椅子上，有些不知所措。就在這個時候，她一轉(zhuǎn)頭的瞬間，發(fā)現(xiàn)坐在旁邊的一個中年男人正在不停地打量自己，二人眼神相撞，中年男人有些不好意思。盡管佳倩心里非常郁悶，但她還是露出了一個甜甜的微笑，點了點頭。    得到了佳倩的這個甜蜜的微笑，中年男人的心開始放松了下來，他轉(zhuǎn)過身來說：“看你神情有些不對，遇到什么事了？”    佳倩依然微笑著說：“沒事，謝謝你的關(guān)心?！?   中年男人用疑惑的眼神看著佳倩說：“真的沒事？你別誤會，我不是壞人，我就是看你神情有些恍惚，猜你可能遇到什么麻煩事情了。如果你信得過我的話，不妨說出來，看我能不能幫助你?！?   佳倩遲疑了幾秒鐘，然后說：“我買了回家的車票，竟然是假票，看來今年回家的愿望又不能實現(xiàn)了。哎！”說著，重重地嘆了口氣。    中年男人聽了，關(guān)切地問道：“噢，碰到這種事情也確實夠倒霉的。白花了錢不說，而且還活受罪?！?   佳倩搖著頭笑了笑說：“這事還真讓我攤上了，沒轍。”    就這樣，你一言，我一語地聊了起來。盡管那天，佳倩心情不好，但是和這位男士聊過之后，她的心情好了很多。后來，他們成為了好朋友。    在回想起第一次相遇時，中年男人笑著說：“當(dāng)時，我不敢和你說話，正是你的那一個微笑，讓我覺得你很友善，見到我很開心。事實上，那一天我也不開心。正想找個人說話呢。你的微笑深深地吸引了我?！?   故事中的佳倩，盡管自己不開心，但是仍然能給陌生人一個甜甜的微笑，也正是因為她的這個微笑，打消了中年男人的戒備心理，打開了溝通交流的大門。試想，如果當(dāng)時她只是冷漠地抬起頭，望一眼，那么后面的交流便不可能發(fā)生。    由此可見，在你面對周圍隨處可見的陌生人時，一定要拋棄冷漠，給他們一個甜蜜的微笑，這樣，你會慢慢地發(fā)現(xiàn)，你身邊的朋友越來越多，生活越來越有意思了。那么，在你拋棄冷漠給陌生人報一個真誠的微笑時，應(yīng)該注意哪些方面呢？    1.微笑的同時，跟對方目光接觸    微笑能傳達(dá)友善，削弱彼此之間的心里防備。但是對方在接受你的友善時，往往會通過和你眼神的碰撞，來確定你是否真誠。因為人的表情或許能騙人，但眼神卻是無法掩飾的。事實上，別人也只有確認(rèn)了你友善的真?zhèn)危艜龀鍪欠癜阉挠焉苽鬟_(dá)給你的決定。否則一旦表達(dá)了對你的友好，而又被你冷漠地拒絕，那將是一件很沒有面子的事情。    2.微笑的時候，要不斷地點點頭    在微笑的時候，對方除了從你的眼神中尋找你是否真的友善外，還會觀察你的舉動，作為微笑者，你應(yīng)該主動點頭，告訴對方你是真誠的。即使對方確認(rèn)了你的微笑所傳達(dá)的友善是真誠的，但是如果你沒有點頭確認(rèn)，對方會覺得你并未允許他對你表達(dá)友善，因而會有所顧及。因此，在微笑的時候，不妨點點頭，告訴對方你是真誠友善的，希望對方也能友善對你。    3.對陌生人微笑，要注意分寸    生活中，關(guān)系越緊密的人，笑起來越隨意一些。相反，對于相對陌生的人來說，笑就要把握好分寸，否則，會讓別人覺得你不尊重他。因為是初次見面，彼此之間的微笑傳達(dá)的是友善，若你放聲大笑，會讓對方覺得你見到他非常興奮，你很喜歡他。對于陌生人來說，這顯然很不合適。    4.微笑從心發(fā)出，避免生硬做作    如果你內(nèi)心深處真的善良，那么微笑就會自然流露。否則就會顯得生硬和做作，讓別人看著極不舒服。這樣，傳達(dá)出來的不是友善，而是告訴別人你很痛苦。你的笑容是裝出來的。別人得到這個心理暗示之后，便會對你有所防范。    P2-4

媒體關(guān)注與評論

社會關(guān)系實際上決定著一個人能夠發(fā)展到什么程度。    ——馬克思    打動人心的最佳方式是跟他談?wù)撍類酆玫氖挛铩?   ——卡耐基    友善的言行、得體的舉止、優(yōu)雅的風(fēng)度，這些都是走進(jìn)他人心靈的通行證。    ——斯邁爾斯    我愿意花費更多的金錢來提高自己與別人打交道的能力，這種能力比太陽底    下的任何一種能力都更為重要。    ——洛克菲勒

編輯推薦

　　交際能力決定人脈圈的實力，交際技巧關(guān)系人生的格局　　你想要知道的和不可不知的交際規(guī)則，這里應(yīng)有盡有?！　∫徊繉嵱玫慕浑H寶典，幫你締造和諧的人際關(guān)系?！　∩习賯€最實用的交際技巧，讓你輕輕松松打動人心。

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