打動(dòng)人心的交際技巧

前言

我們生活在這個(gè)世界上，每天都要和形形色色的人打交道，無(wú)論是吃穿住行，還是工作辦事，都需要與身邊的人進(jìn)行密切的聯(lián)系，因而說(shuō)話(huà)做事能夠打動(dòng)人心便成為了一個(gè)人獲得成功的有力保障。俗話(huà)說(shuō)“攻城為下，攻心為上”，兩軍對(duì)壘、攻城掠地時(shí)都講究先得民心，得民心者得天下，民心所向何愁不能成功？與人交往也是如此，得到對(duì)方的認(rèn)可，打動(dòng)對(duì)方便能夠快速地得到對(duì)方的信任，建立良好的交往關(guān)系。    打動(dòng)人心可以從很多方面著手，最簡(jiǎn)單、最有效的無(wú)疑是“沁人心脾的語(yǔ)言”。古語(yǔ)有云：三寸之舌，強(qiáng)于百萬(wàn)之師。足見(jiàn)語(yǔ)言的厲害。言語(yǔ)利用好了，就是神兵利器，是一個(gè)人最有用的才能。    三國(guó)時(shí)期，曹操活捉了呂布。因?yàn)閰尾嘉渌嚫邚?qiáng)，曹操本想把他留在自己的帳下。可是劉備說(shuō)了一句話(huà)：“曹公忘了丁原和董卓嗎？”僅一句話(huà)，使曹操想起丁原和董卓都曾經(jīng)收留過(guò)呂布，但是最后卻都被呂布所殺，劉備這是提醒他莫步二人后塵，于是曹操便把呂布?xì)⒘??？梢哉f(shuō)劉備的一句話(huà)就決定了呂布的生死，而劉備能夠說(shuō)服曹操，也是因?yàn)樗痪湓?huà)就把留下呂布會(huì)帶來(lái)的后患點(diǎn)明了。所以說(shuō)巧妙使用語(yǔ)言的技巧是打動(dòng)人心的重要方式。    當(dāng)然攻心的語(yǔ)言并不是張口就能說(shuō)出來(lái)的，它不僅要求說(shuō)話(huà)者擁有一定的知識(shí)涵養(yǎng)，更需要敏銳的洞察力和靈活的隨機(jī)應(yīng)變的能力。比如在面對(duì)上司的時(shí)候，你要了解上司愛(ài)聽(tīng)什么話(huà)，討厭提什么事，和上司聊天或者匯報(bào)的時(shí)候才能做到不觸怒上司，進(jìn)而打動(dòng)上司，讓其信任你、重視你。同一句話(huà)說(shuō)給不同的人聽(tīng)可能會(huì)得到截然不同的效果，一件事用不同的方式表達(dá)也會(huì)造成不同的影響，因而我們?cè)谌穗H交往中，在與人交流的時(shí)候，一定要仔細(xì)揣摩對(duì)方的心理，把握好交際用語(yǔ)，有針對(duì)性地說(shuō)、巧妙地說(shuō)，這樣才能夠順利達(dá)成所愿。    打動(dòng)人心除了要掌握說(shuō)話(huà)方面的技巧，要會(huì)揣摩人心，還要能夠?yàn)樗酥搿⑾胨怂?，這樣說(shuō)話(huà)做事才能夠贏得人心。只有首先贏得對(duì)方的信任才能夠走進(jìn)對(duì)方的內(nèi)心，并且打動(dòng)對(duì)方。    現(xiàn)實(shí)生活中有很多人說(shuō)話(huà)不注意方式，做事太直接，所以求人辦事時(shí)免不了處處受挫，可見(jiàn)掌握打動(dòng)人心的技巧對(duì)于我們的人際交往是多么重要。打動(dòng)人心就是這樣一種能夠讓我們快速達(dá)到目的、順利完成任務(wù)的技巧，掌握了這種技巧，你離成功便又進(jìn)了一步。    本書(shū)從如何俘獲人心、如何調(diào)節(jié)氛圍、如何揣摩他人心理、如何順利與他人溝通、如何贊美、如何獲得他人的好感等方面詳細(xì)闡述了打動(dòng)人心需要的各種技巧。現(xiàn)今社會(huì)知識(shí)就是財(cái)富，口才就是資本，打動(dòng)人心的技巧更是馳騁社交場(chǎng)合的必備利器。希望通過(guò)閱讀此書(shū)，你能夠把自己培養(yǎng)成一個(gè)話(huà)說(shuō)得漂亮、事辦得漂亮、出類(lèi)拔萃又受人歡迎的人。希望這些技巧和方法能夠幫助你更好地把握人生機(jī)遇，成就美滿(mǎn)幸福的生活！    編著者    2011年11月

內(nèi)容概要

　　處世離不開(kāi)人際交往，做事少不了人際關(guān)系。與人相處是門(mén)學(xué)問(wèn)，運(yùn)用到位的交際技巧，才能瞬間打動(dòng)人心，贏得交際勝算，獲得自己的幸福與成功。
　　《打動(dòng)人心的交際技巧》全面深入地展示了各種交際技巧，教會(huì)你在任何境況與場(chǎng)景中，輕松打造出完美的交際形象，快速有效地贏得人心，令人際關(guān)系融洽和諧，從而順利達(dá)成自己的愿望，收獲精彩的人生。
　　《打動(dòng)人心的交際技巧》薈萃最精華的交際技巧，指導(dǎo)你如何與人相處，讓你在社交場(chǎng)上無(wú)往不利。
　　《打動(dòng)人心的交際技巧》精心挑選最真實(shí)的案例，讓你在身臨其境中感受交際達(dá)人的魅力所在！
　　《打動(dòng)人心的交際技巧》傳授給你各種場(chǎng)合的交際秘籍，讓你會(huì)辦事、巧說(shuō)話(huà)，好人緣助你一臂之力！

書(shū)籍目錄

第1章　舉手投足,微妙的細(xì)節(jié)俘獲他人心
　拋棄冷漠，讓微笑成為你俘獲人心的必殺技
　得體的肢體語(yǔ)言，讓無(wú)聲勝有聲
　適度的聲音、平緩的語(yǔ)調(diào)更抓人心
　用一個(gè)眼神獲得對(duì)方的好感
　握手的禮節(jié)是你內(nèi)在涵養(yǎng)的體現(xiàn)
　一些手勢(shì)配上相應(yīng)的表情就會(huì)讓他人親近
　別松懈，不經(jīng)意的一個(gè)姿勢(shì)可能就毀壞了形象
　
第2章　活躍氛圍，適宜的氣氛走進(jìn)對(duì)方的心
　制造暖人的寒暄，奠定交談的好氣氛
　選對(duì)交談方式，使談話(huà)更符合對(duì)方心思
　看準(zhǔn)對(duì)方情緒，制造不一樣的交流氛圍
　嘮嘮家常，再引出談話(huà)主題
　多說(shuō)“我們”，從心里把彼此劃到同一戰(zhàn)線(xiàn)
　能說(shuō)會(huì)道的你不如把機(jī)會(huì)多留給對(duì)方
　利用稱(chēng)呼貼人心，不經(jīng)意間叫出他的名字
　
第3章　揣摩心理，看穿人心輕松把握交際主動(dòng)權(quán)
　從對(duì)方神情讀出對(duì)方的心理活動(dòng)
　捕捉對(duì)方說(shuō)話(huà)的細(xì)節(jié)就能看透對(duì)方的心
　對(duì)方的那些小動(dòng)作，看在眼里記在心里
　從站姿、坐姿也能猜他個(gè)七八分
　個(gè)人愛(ài)好能反映出他的生活習(xí)慣
　“物以類(lèi)聚，人以群分”的識(shí)人法則
　心有靈犀，先對(duì)方一步說(shuō)出他想說(shuō)的話(huà)
　
第4章　談天說(shuō)地，選對(duì)溝通話(huà)題在交談中產(chǎn)生共鳴
　交談的話(huà)題從對(duì)方的專(zhuān)業(yè)上談起
　男人之間相互聊天的話(huà)題
　女人之間相互聊天的話(huà)題
　異性間談什么話(huà)題才合體
　與長(zhǎng)輩聊天的話(huà)題
　引導(dǎo)對(duì)方主動(dòng)說(shuō)出自己感興趣的話(huà)題
　直觸心底的話(huà)最能引起對(duì)方的交談?dòng)?br />　八卦原理，人人都有好奇心
　
第5章　適時(shí)表現(xiàn)，展現(xiàn)能力提升他人對(duì)你的欣賞度
　光說(shuō)不練，別人怎么能知道你有能力
　做個(gè)有氣場(chǎng)的領(lǐng)袖式人物
　一些小噱頭就能引起他人注意
　自夸不浮夸，學(xué)會(huì)往自己臉上貼金
　……
第6章　因地適宜，時(shí)刻都能成為他人想親近的對(duì)象
第7章　維護(hù)面子，成為對(duì)主心理靠得住的人
第8章　口齒留香，嘴上有情令人為你“心悅”
第9章　趁機(jī)行事，巧妙獲得他人的好感
第10章　細(xì)膩贊美，精確到位的贊美讓人欣喜
第11章　幽默魅力，風(fēng)趣表達(dá)讓交流有意想不到的收獲
第12章　維護(hù)人際關(guān)系，學(xué)會(huì)用心感動(dòng)同事的心
第13章　忠心可鑒，用行動(dòng)來(lái)博得老板的傾心
第14章　情場(chǎng)得意，用點(diǎn)“心計(jì)”打動(dòng)愛(ài)人的心
第15章　融為一家，真心付出感動(dòng)對(duì)方父母的心
參考文獻(xiàn)
　　

章節(jié)摘錄

拋棄冷漠，讓微笑成為你俘獲人心的必殺技    生活中，很多時(shí)候，我們接觸的人都是陌生人，因?yàn)槟吧越鋫湫睦砗軓?qiáng)，在你無(wú)法確定對(duì)方對(duì)你是否友善之前，總是小心謹(jǐn)慎，這種謹(jǐn)慎表現(xiàn)出來(lái)就是冷漠。當(dāng)你冷漠地面對(duì)你身邊的陌生人時(shí)，你得到的同樣是冷漠。    相反，你只要微微一笑，那么彼此之間的感覺(jué)立刻會(huì)發(fā)生變化。你的微笑傳達(dá)出了你的友善，別人會(huì)覺(jué)得想要打破這種冷漠，認(rèn)為你內(nèi)心很陽(yáng)光，見(jiàn)到對(duì)方很開(kāi)心。這樣，別人也會(huì)給你微笑，并因此而刻意留意你。這樣，你在無(wú)形之中已經(jīng)俘獲了對(duì)方的心。    佳倩是一個(gè)地地道道的北漂，她在北京已經(jīng)整整生活和工作七年了。她有很多很多的朋友，有的是工作之余認(rèn)識(shí)的，有些是朋友介紹認(rèn)識(shí)的，還有一部分則完全是偶遇的陌生人。    這年春節(jié)，她跟所有的外地人一樣，急著往家里趕?？墒遣恢涝趺吹?，原先買(mǎi)好的車(chē)票在檢票的時(shí)候被拒絕了，原來(lái)她買(mǎi)了假票?？粗?chē)娜舜掖业乇枷蛄肆熊?chē)，佳倩的心里甭提有多難受了。    她坐在候車(chē)室的椅子上，有些不知所措。就在這個(gè)時(shí)候，她一轉(zhuǎn)頭的瞬間，發(fā)現(xiàn)坐在旁邊的一個(gè)中年男人正在不停地打量自己，二人眼神相撞，中年男人有些不好意思。盡管佳倩心里非常郁悶，但她還是露出了一個(gè)甜甜的微笑，點(diǎn)了點(diǎn)頭。    得到了佳倩的這個(gè)甜蜜的微笑，中年男人的心開(kāi)始放松了下來(lái)，他轉(zhuǎn)過(guò)身來(lái)說(shuō)：“看你神情有些不對(duì)，遇到什么事了？”    佳倩依然微笑著說(shuō)：“沒(méi)事，謝謝你的關(guān)心?！?   中年男人用疑惑的眼神看著佳倩說(shuō)：“真的沒(méi)事？你別誤會(huì)，我不是壞人，我就是看你神情有些恍惚，猜你可能遇到什么麻煩事情了。如果你信得過(guò)我的話(huà)，不妨說(shuō)出來(lái)，看我能不能幫助你?！?   佳倩遲疑了幾秒鐘，然后說(shuō)：“我買(mǎi)了回家的車(chē)票，竟然是假票，看來(lái)今年回家的愿望又不能實(shí)現(xiàn)了。哎！”說(shuō)著，重重地嘆了口氣。    中年男人聽(tīng)了，關(guān)切地問(wèn)道：“噢，碰到這種事情也確實(shí)夠倒霉的。白花了錢(qián)不說(shuō)，而且還活受罪?！?   佳倩搖著頭笑了笑說(shuō)：“這事還真讓我攤上了，沒(méi)轍?！?   就這樣，你一言，我一語(yǔ)地聊了起來(lái)。盡管那天，佳倩心情不好，但是和這位男士聊過(guò)之后，她的心情好了很多。后來(lái)，他們成為了好朋友。    在回想起第一次相遇時(shí)，中年男人笑著說(shuō)：“當(dāng)時(shí)，我不敢和你說(shuō)話(huà)，正是你的那一個(gè)微笑，讓我覺(jué)得你很友善，見(jiàn)到我很開(kāi)心。事實(shí)上，那一天我也不開(kāi)心。正想找個(gè)人說(shuō)話(huà)呢。你的微笑深深地吸引了我?！?   故事中的佳倩，盡管自己不開(kāi)心，但是仍然能給陌生人一個(gè)甜甜的微笑，也正是因?yàn)樗倪@個(gè)微笑，打消了中年男人的戒備心理，打開(kāi)了溝通交流的大門(mén)。試想，如果當(dāng)時(shí)她只是冷漠地抬起頭，望一眼，那么后面的交流便不可能發(fā)生。    由此可見(jiàn)，在你面對(duì)周?chē)S處可見(jiàn)的陌生人時(shí)，一定要拋棄冷漠，給他們一個(gè)甜蜜的微笑，這樣，你會(huì)慢慢地發(fā)現(xiàn)，你身邊的朋友越來(lái)越多，生活越來(lái)越有意思了。那么，在你拋棄冷漠給陌生人報(bào)一個(gè)真誠(chéng)的微笑時(shí)，應(yīng)該注意哪些方面呢？    1.微笑的同時(shí)，跟對(duì)方目光接觸    微笑能傳達(dá)友善，削弱彼此之間的心里防備。但是對(duì)方在接受你的友善時(shí)，往往會(huì)通過(guò)和你眼神的碰撞，來(lái)確定你是否真誠(chéng)。因?yàn)槿说谋砬榛蛟S能騙人，但眼神卻是無(wú)法掩飾的。事實(shí)上，別人也只有確認(rèn)了你友善的真?zhèn)?，才?huì)做出是否把他的友善傳達(dá)給你的決定。否則一旦表達(dá)了對(duì)你的友好，而又被你冷漠地拒絕，那將是一件很沒(méi)有面子的事情。    2.微笑的時(shí)候，要不斷地點(diǎn)點(diǎn)頭    在微笑的時(shí)候，對(duì)方除了從你的眼神中尋找你是否真的友善外，還會(huì)觀察你的舉動(dòng)，作為微笑者，你應(yīng)該主動(dòng)點(diǎn)頭，告訴對(duì)方你是真誠(chéng)的。即使對(duì)方確認(rèn)了你的微笑所傳達(dá)的友善是真誠(chéng)的，但是如果你沒(méi)有點(diǎn)頭確認(rèn)，對(duì)方會(huì)覺(jué)得你并未允許他對(duì)你表達(dá)友善，因而會(huì)有所顧及。因此，在微笑的時(shí)候，不妨點(diǎn)點(diǎn)頭，告訴對(duì)方你是真誠(chéng)友善的，希望對(duì)方也能友善對(duì)你。    3.對(duì)陌生人微笑，要注意分寸    生活中，關(guān)系越緊密的人，笑起來(lái)越隨意一些。相反，對(duì)于相對(duì)陌生的人來(lái)說(shuō)，笑就要把握好分寸，否則，會(huì)讓別人覺(jué)得你不尊重他。因?yàn)槭浅醮我?jiàn)面，彼此之間的微笑傳達(dá)的是友善，若你放聲大笑，會(huì)讓對(duì)方覺(jué)得你見(jiàn)到他非常興奮，你很喜歡他。對(duì)于陌生人來(lái)說(shuō)，這顯然很不合適。    4.微笑從心發(fā)出，避免生硬做作    如果你內(nèi)心深處真的善良，那么微笑就會(huì)自然流露。否則就會(huì)顯得生硬和做作，讓別人看著極不舒服。這樣，傳達(dá)出來(lái)的不是友善，而是告訴別人你很痛苦。你的笑容是裝出來(lái)的。別人得到這個(gè)心理暗示之后，便會(huì)對(duì)你有所防范。    P2-4

媒體關(guān)注與評(píng)論

社會(huì)關(guān)系實(shí)際上決定著一個(gè)人能夠發(fā)展到什么程度。    ——馬克思    打動(dòng)人心的最佳方式是跟他談?wù)撍類(lèi)?ài)好的事物。    ——卡耐基    友善的言行、得體的舉止、優(yōu)雅的風(fēng)度，這些都是走進(jìn)他人心靈的通行證。    ——斯邁爾斯    我愿意花費(fèi)更多的金錢(qián)來(lái)提高自己與別人打交道的能力，這種能力比太陽(yáng)底    下的任何一種能力都更為重要。    ——洛克菲勒

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　　交際能力決定人脈圈的實(shí)力，交際技巧關(guān)系人生的格局　　你想要知道的和不可不知的交際規(guī)則，這里應(yīng)有盡有。　　一部實(shí)用的交際寶典，幫你締造和諧的人際關(guān)系?！　∩习賯€(gè)最實(shí)用的交際技巧，讓你輕輕松松打動(dòng)人心。

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