女人受用一生的口才課

前言

人長(zhǎng)著一張嘴，除了用來吃飯，最大的功用就是說話、與人交流了。人們經(jīng)常把“幽默、詼諧、舌綻蓮花”等作為一個(gè)人的優(yōu)點(diǎn)來夸獎(jiǎng)，而這些其實(shí)都和口才有關(guān)。口才對(duì)于人來說是十分重要的，尤其對(duì)于現(xiàn)代社會(huì)的女性來說，擁有傲人的口才可以讓你在這個(gè)溝通無處不在的時(shí)代脫穎而出，在自己的一方天地中站穩(wěn)腳跟。    當(dāng)然，莫要以為能說、能聊就是有口才，更不要把滔滔不絕、口若懸河這樣的詞當(dāng)褒義詞?！翱诓拧辈⒉荒芎?jiǎn)單地用“會(huì)說話”來替代，好口才有很多方面的意思，比如詼諧、幽默，比如可以三言兩語或者旁敲側(cè)擊達(dá)到自己的目的。    作為女人，適當(dāng)展現(xiàn)口才可以增加自己的魅力。女人的外表很重要，美麗的女人讓人賞心悅目，容易給人留下完美的印象，而好的口才不僅可以錦上添花，很多時(shí)候更是可以讓人重新認(rèn)識(shí)你。要知道，語言往往是內(nèi)心情感或者思想意識(shí)的一種表達(dá)，人們不僅可以通過語言展現(xiàn)自己的內(nèi)心，還可以通過語言看到他人的內(nèi)心?？诓鸥且粋€(gè)人內(nèi)在涵養(yǎng)的體現(xiàn)，沒有強(qiáng)大的內(nèi)在和足夠豐富的知識(shí)，很難擁有出眾的口才，所以口才體現(xiàn)的也是一個(gè)人的學(xué)識(shí)和氣度。    女人是溫柔的，因而與人相處時(shí)，女人喜歡用自己溫柔的聲音打動(dòng)他人。殊不知，聲音再好聽也要有好的言辭來配合，如果一副動(dòng)人的嗓音配上磕巴的表達(dá)或者詞不達(dá)意的敘述，再好聽又有什么用呢(7畢竟語言最主要的功能在于交流，而好聽只是其次。    女人在處理感情的時(shí)候，不妨也運(yùn)用一些口才技巧。女人應(yīng)該讓男人知道，你所具有的不僅是美貌，不僅是豐富的知識(shí)，還有傲人的聰明才智。    語言是人與人之間傳遞信息、表達(dá)情感的重要途徑之一，它直接決定了你的人際關(guān)系和諧與否，前進(jìn)的道路順暢與否。有卓越口才的女人，可以有技巧地用一些說話方式輕而易舉達(dá)到自己的目的，不僅可以使事業(yè)穩(wěn)步提升，更能夠讓自己的愛情、婚姻、生活都能有足夠的保障。所以，從現(xiàn)在開始培養(yǎng)自己的口才和說話的能力吧，讓口才成為自己交際場(chǎng)上的法寶，讓幸福和成功在三言兩語中翩然而來！    編著者    2012年1月

內(nèi)容概要

《女人受用一生的口才課》由金萍編著。
《女人受用一生的口才課》簡(jiǎn)介：俘獲愛人的真心，博得領(lǐng)導(dǎo)的厚愛，贏取朋友的信賴……只要女人擁有非凡的口才技巧，就能左右逢源，收獲完美人生！
女人的嘴是傾吐芬芳的花朵，可以流露智慧與靈性，可以體現(xiàn)修養(yǎng)與魅力，可以彰顯才能與氣度……
漂亮女人不一定有魅力，而有魅力的女人一定會(huì)說漂亮話，用語言包裝自己，讓自己在人群中脫穎而出。

作者簡(jiǎn)介

金萍，浙江義烏人，浙江師范大學(xué)課程與教學(xué)論碩士，現(xiàn)為義烏工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院人文旅游分院講師，主要從事禮儀類課程的教學(xué)與研究工作。曾擔(dān)任中國建設(shè)銀行、義烏小商品城集團(tuán)等多家企事業(yè)單位的禮儀培訓(xùn)師。在《公關(guān)世界》等刊物上發(fā)表有《不要做令人不快的言談?wù)摺?、《語言藝術(shù)的培養(yǎng)途徑》等十多篇文章，參與編寫浙江省高?！笆晃濉敝攸c(diǎn)教材《酒店服務(wù)禮儀》等3部教材。

書籍目錄

第一章  話語生香。平凡女人因口才而魅力不凡
  女人把話說漂亮，更受人歡迎
  聰明女人先學(xué)會(huì)“聽話”，再懂得說話
  用動(dòng)人的聲音“照亮”前方
  女人言語真摯，容易令人親近
  開口的稱呼恰到好處，先人為主留好印象
  說話不只用嘴，智慧女人說話更用心
  多說贊美悅耳的話，用甜嘴造就甜心美女
  徹底糾正錯(cuò)誤的發(fā)聲習(xí)慣與說話方式
  語言有魔力，可以迷住身邊的人
  有心女人說話先注入感情
  知人心思解人意，才能把話說到點(diǎn)子上
第二章  優(yōu)雅言談，女人用自信展現(xiàn)無限風(fēng)情
  自信的女人說話才可信
  不焦躁，讓聲音更加恬淡可親
  該說話時(shí)就說話，扭捏做作必失利
  率真直言要適時(shí)，不失優(yōu)雅更合人心
  不好說不必說，一個(gè)微笑足以回應(yīng)
  說話不擺架子，謙遜更顯女人自信優(yōu)雅
  夸夸其談只會(huì)顯示虛榮和心虛
  言談不可跌身份，更不可貶低他人
  自信女人絕不面紅耳赤過分爭(zhēng)辯
  少一些抱怨，分享豁達(dá)的心態(tài)
  用嫣然一笑面對(duì)無聊挑戰(zhàn)
第三章  伶俐巧嘴，冰雪聰明的女人說話會(huì)變通
  說話不揭底，給對(duì)方留面子
  打個(gè)圓場(chǎng)解個(gè)圍，幫人一分是一分
  話題卡殼，話鋒一轉(zhuǎn)換話題
  迅速解除尷尬警報(bào)，不讓冷場(chǎng)出現(xiàn)
  裝傻說癡話，繞開他人的有意捉弄
  接話接到位，避開他人鋪設(shè)的言語陷阱
  先投石問路，再順?biāo)浦?br />  言多必有失，關(guān)鍵時(shí)刻用沉默應(yīng)萬變
  婉轉(zhuǎn)含蓄，女人就要練就語言“太極術(shù)”
  一時(shí)口誤失言，如何快速補(bǔ)救
  不說“滿話”，“留半句”令人進(jìn)退自如
第四章  知性談吐，深幽底蘊(yùn)散發(fā)高貴氣質(zhì)
  加深底蘊(yùn)，用豐富的知識(shí)“武裝嘴巴”
  話不在多，有涵養(yǎng)的言談透出知性美
  關(guān)注時(shí)事，懂得多才能有的說
  說話深入淺出，既顯深度又顯風(fēng)度
  說話過于規(guī)矩，會(huì)拒人千里之外
  言談體現(xiàn)修養(yǎng)，做令人艷羨的雅致女人
  適時(shí)說專業(yè)術(shù)語，讓他人感到你的可信可敬
  使用名言成語，讓你語出不凡
  外露才華，言談間更要顯示謙虛
  說些別人不懂的知識(shí)，為談話注入新鮮感
  說意味深長(zhǎng)的話，令他人為你傾心
第五章  妙語連珠。幽默是女人魅力的升華
  幽默語言顯示女人的智慧
  幽默感使你人見人愛
  會(huì)自嘲的女人永遠(yuǎn)都有知心朋友
  幽默的氣質(zhì)由內(nèi)而發(fā)不可牽強(qiáng)
  讓你的幽默成為他人的意外之喜
  巧開玩笑，立即與人拉近距離
  會(huì)說熱場(chǎng)“趣言”，營(yíng)造輕松氛圍
  笑話有“度”，過冷過熱都不是幽默
  調(diào)侃他人，把握分寸更應(yīng)景
  理解他人的幽默，智慧給予回應(yīng)更合拍
  可以幽默，不可跨進(jìn)“雷區(qū)”
第六章  贊美如蘭。開口即是沁人心脾的芬芳
  先去了解，再去贊美
  給對(duì)方的贊美要“正中下懷”
  換句“美言”表達(dá)更合心
  不輕易贊美，讓你的美言珍貴且有力
  真誠表情配合懇切的表達(dá)更易得人心
  過度的溢美之詞令人鄙視
  對(duì)待不同男人的“恭維”技巧
  把贊美的話說得特別一點(diǎn)
  間接的贊美，效果更出眾
  發(fā)現(xiàn)不為眾人所知的贊美點(diǎn)
  用贊美的力量去鼓勵(lì)他人改掉缺點(diǎn)
第七章  出言謹(jǐn)慎，女人把緊口風(fēng)不失風(fēng)度
  三思而后言，不讓嘴巴殃及自己
  為他人保守秘密，做心正口嚴(yán)之人
  面對(duì)出言不遜，落落大方給予回應(yīng)
  謹(jǐn)慎出言，拿捏分寸得體表意
  敏感話題不想談，就把話繞出圈
  言行磊落，不在背后議論他人是非
  坦誠亦可委婉，說話少碰釘子
  保護(hù)他人隱私，別把自己的路堵死
  口風(fēng)正人才正，女人少說碎語閑言
  不炫耀自己，特別是別人失意之時(shí)
  點(diǎn)到為止，言語間顯示儒雅氣度
第八章  舌綻蓮花。求助或拒絕皆隨你意
  求人用“軟語”，讓人心生憐憫
  求人要真誠，把話說得賞心悅耳
  把對(duì)方抬高，使其不得不為你出力
  用女人的細(xì)膩言語，激起對(duì)方的保護(hù)欲
  求人不難，“登門檻”式說話能奏效
  讓對(duì)方讀懂你的“利用價(jià)值”
  遇到不合理的要求巧妙說“不”
  委婉地拒絕，不傷對(duì)方的心
  對(duì)待過分之事，要說有力度的話予以回絕
  情誼不減，巧下“逐客令”
  盛情難卻時(shí)，如何不傷和氣地拒絕
第九章  從容表達(dá)，當(dāng)眾發(fā)言女人駕輕就熟
  克服緊張感，自信淡定地表達(dá)
  眾人面前說話，語速聲調(diào)拿捏好
  用真實(shí)充沛的情感感染每一個(gè)聽眾
  讓你的開場(chǎng)白具有“致命”吸引力
  言簡(jiǎn)意賅，切忌噦嗦冗長(zhǎng)
  巧妙解除卡殼尷尬，繼續(xù)從容發(fā)言
  總結(jié)工作發(fā)言，謙虛中巧表功
  巧用比喻修辭，發(fā)言生動(dòng)別樣
第十章  馳騁社交場(chǎng)合。玲瓏口才盡顯名媛風(fēng)范
  初次見面，把話說到位留下好印象
  寒暄是與人親近的第一步
  傾聽是打動(dòng)人心的最好語言
  換位思考——永遠(yuǎn)不敗的談話前準(zhǔn)備
  說話符合身份，讓人感受到你自然的美麗
  探知他人身份，說更合人心的話
  溫潤(rùn)言談，和氣談話
  從大家都能聊起來的話題人手
  投其所好，適時(shí)迎合對(duì)方的興趣
第十一章  縱橫職場(chǎng)。女人談吐不俗令人折服
  口才是職場(chǎng)女人的硬實(shí)力
  秀出你的口才，讓領(lǐng)導(dǎo)對(duì)你刮目相看
  溫情言語體現(xiàn)你對(duì)同事的關(guān)心
  推功攬過，幾句話讓你樹立威信
  先肯定他人，再提出不同建議
  幫同事圓場(chǎng)，增進(jìn)同事間情誼
  不要輕易進(jìn)入職場(chǎng)上的話語禁區(qū)
  領(lǐng)導(dǎo)要恩威并舉，白臉紅臉的話都會(huì)說
  給上司臺(tái)階下，鋪設(shè)自己的前途
  多贊賞同事與下屬，讓你更受歡迎
  恭維上司別過火，說到點(diǎn)兒上更重要
第十二章  愛戀馨語?；橐鲋杏醚哉Z滋養(yǎng)愛意
  無論說什么，先給男人留足面子
  撒撒嬌讓男人對(duì)你更動(dòng)心
  蜜語甜言，讓他感受到柔情蜜意
  說點(diǎn)傻話，讓男人覺得你需要保護(hù)
  婉轉(zhuǎn)良言，使丈夫明白自己的缺點(diǎn)去改正
  少一點(diǎn)嘮叨，多一點(diǎn)“語出驚人”
  多一些坦誠溝通，少一些多心猜疑
  引導(dǎo)愛人把他的苦說出來
  妙語生花，讓愛歷久彌新
第十三章  家庭溝通，與長(zhǎng)輩和子女真情交流
  與丈夫和父母的溝通有技巧
  做個(gè)嘴甜的媳婦，哄著婆婆心歡喜
  和家人少說氣話，多說溫隋的話
  子女教育，重在高效溝通
  了解孩子的心性，說貼合孩子心理的話
  配合真實(shí)情境，讓孩子受到深刻教育
  多說有禮儀涵養(yǎng)的話，潛移默化影響孩子
  如何告訴孩子他犯了錯(cuò)
  如何批評(píng)孩子，并使其欣然改正
  怎樣和子女交流彼此的心里話
第十四章  玩轉(zhuǎn)談判，巧舌如簧令女人穩(wěn)操勝券
  談判前縝密布局，句句說到對(duì)方心坎上
  營(yíng)造強(qiáng)大氣場(chǎng)，讓表達(dá)直人人心
  探求對(duì)方真實(shí)需求，把握談判先機(jī)
  多說好話，“和氣生財(cái)”才是根本
  先以退為進(jìn)，看準(zhǔn)時(shí)機(jī)再放“狠話”
  用真實(shí)案例和權(quán)威數(shù)據(jù)震懾對(duì)方
  溝通軟硬兼施，掂量對(duì)方“吃軟”還是“吃硬”
  巧妙轉(zhuǎn)移話題，緩解談判尷尬
  欲擒故縱，令你突出重圍
  巧用激將言語刺激對(duì)方達(dá)成協(xié)議
  重視對(duì)方，所以不可輕易答應(yīng)對(duì)方
  用語凝練又玄妙，充滿余味耐人尋
第十五章  貼心電話?！靶臋C(jī)”女人練就電話口才
  小電話里面的大玄機(jī)
  變換你的音色，達(dá)到意想不到的效果
  女人接打電話要把握好“柔度”
  聰明女人接電話講藝術(shù)
  分清對(duì)方身份，接打電話知禮儀
  電話里的“客套話”不可或缺
  打電話也能取得他人的信任
  積極地引導(dǎo)，讓電話溝通更有效
  電話溝通有禁忌
參考文獻(xiàn)

章節(jié)摘錄

女人把話說漂亮，更受人歡迎    對(duì)于現(xiàn)代女性而言，外表漂亮也許對(duì)你獲得幸福、取得成功有很大的幫助，但更重要的卻是你應(yīng)情應(yīng)景的語言表達(dá)能力。通俗一點(diǎn)說，一個(gè)“會(huì)說話”的女人，必定能夠?qū)⒆约旱闹腔邸?yōu)雅、博學(xué)通過自己的口才展示在眾人面前，從而使自己更容易受到周圍人的喜愛。    某大型旅店貼出了招聘服務(wù)員的廣告。由于有較高的工資待遇和良好的福利，很多大學(xué)畢業(yè)的女孩子前來應(yīng)聘。經(jīng)過一系列的淘汰選拔，招聘方的眼光聚焦在兩個(gè)相貌較好而且談吐不俗的女生——慧琪和美倫的身上。由于她們兩個(gè)各方面的條件不相上下，所以，最終的決定權(quán)落到了旅店的總經(jīng)理關(guān)某身上。    關(guān)某帶著兩人來到了旅店，讓她們實(shí)習(xí)。    很快，進(jìn)來了一個(gè)人住的旅客?；坨饔松先?，面帶微笑地說：“先生，有什么需要我?guī)椭模俊甭每忘c(diǎn)點(diǎn)頭笑著說：“給我開一間標(biāo)間。”隨后慧琪替客戶開好了房，并且替客戶拿著行李，將對(duì)方送到了房?jī)?nèi)。    第二個(gè)旅客進(jìn)來了，美倫冷冰冰地說：“你要開什么價(jià)位的房間，普通間還是標(biāo)準(zhǔn)間？”當(dāng)旅客問及相關(guān)價(jià)格的時(shí)候，美倫并沒有耐心地給客戶解釋，而是遞過去一張價(jià)格單，冷冷地說：“你自己選吧?！?   第二天，當(dāng)旅客離開的時(shí)候，美倫走上去說：“對(duì)不起，先生，我得去檢查一下您的客房。確認(rèn)沒有東西丟失之后，您才能離開。”很快，她發(fā)現(xiàn)房間內(nèi)的浴巾不見了，于是說：“先生，我發(fā)現(xiàn)房間內(nèi)的浴巾不見了。按照我們的規(guī)定，客人不能將房間配置的任何東西帶走。請(qǐng)你盡快還給我們，否則我要叫保安了。”客戶顯得非常尷尬，留下了浴巾，匆匆離開了。    當(dāng)另一位旅客離開的時(shí)候，慧琪走上去，說：“先生，在您離開之前，我需要到您住過的房間內(nèi)去看看，看您是否有東西落下了，免得您花時(shí)間回來取?！?   當(dāng)她發(fā)現(xiàn)旅客帶走了酒店的浴巾之后，笑著對(duì)旅客說：“您好，先生，很高興您收藏我們酒店的浴巾，以此來紀(jì)念這次旅行。對(duì)于您的厚愛，我們深感欣慰。希望能給您帶去美好的回憶。對(duì)于此，我們會(huì)象征性地收取一些基本費(fèi)用?！笨蛻魡栐兞藘r(jià)格之后，付了錢，微笑著離開了。    第二天，慧琪得到了這份工作，而美倫離開了。    故事中的慧琪因?yàn)閷⒃捳f得漂亮，而讓旅客感覺到非常舒服，既照顧了對(duì)方的面子，又維護(hù)了旅店的利益，所以最終她被經(jīng)理肯定，得到了這份工作。同樣是一句話，說得漂亮一些，聽的人聽著舒服，自然就會(huì)更加喜歡你。當(dāng)然，并不是每個(gè)人都能將話說得漂亮。那么，對(duì)于女性來說，要想把話說漂亮，就要注意以下幾個(gè)方面。    1．說話時(shí)含蓄一些    很多人覺得自己性格耿直，心直口快，所以說話的時(shí)候不經(jīng)過思考，直接往外說，很多時(shí)候，讓別人受不了。因此，在說話的時(shí)候不妨含蓄一些，既不要把話挑破，又要讓對(duì)方明白你的意思。女性情感更加細(xì)膩一些，所以更加需要含蓄一些。這樣，你所說出來的話就能很中聽，別人聽著很舒服。    2．顧及別人的面子    說話的時(shí)候要顧及別人的情感，要給對(duì)方留面子。就像故事中的慧琪，將對(duì)方試圖偷走旅店浴巾的行為說成是對(duì)方想要留作紀(jì)念。這樣既給對(duì)方留足了面子，又不至于造成經(jīng)濟(jì)上的損失。旅客找著了臺(tái)階，自然順著下了。將話說得漂亮一些，就要考慮給對(duì)方留足面子，將對(duì)方的行為說成是有意義和值得肯定的事。    3．多為別人考慮    說話的時(shí)候，女性要發(fā)揮自己性格細(xì)膩的優(yōu)勢(shì)，多為別人考慮，使對(duì)方覺得你善解人意。故事中的慧琪將“檢查房間”說成是“看旅客是否有東西落下”，從而讓旅客感覺到她的善解人意。這樣，旅客內(nèi)心就會(huì)多幾分溫暖和感激。    聰明女人先學(xué)會(huì)“聽話"，再懂得說話    俗話說“打鼓聽音，說話聽聲”，有些人說話的時(shí)候往往比較含蓄，不會(huì)說得那么直白，這時(shí)候就要我們學(xué)會(huì)聽懂話外之音。只有聽明白了對(duì)方的意思，交談時(shí)才能說到點(diǎn)子上去。女性比較敏感一些，認(rèn)真聽，善于感受對(duì)方的言外之意，這樣的女人，更能得到別人的喜歡和欣賞。    婉君到公司已經(jīng)超過三個(gè)月了，按理說已經(jīng)過了試用期。可是公司領(lǐng)導(dǎo)既沒有給她轉(zhuǎn)正，也沒有說要辭退她。為此，婉君內(nèi)心深處總有一些忐忑不安。    這天，公司人事部的經(jīng)理王虎找到了婉君，跟她聊起來。婉君以為王經(jīng)理要向她談工作上的事呢，結(jié)果王虎并沒有聊工作，而是聊起了之前的員工大A和小B。    王虎說：“大A和小B是同一時(shí)間來的公司，大A工作能力強(qiáng)一些，但是他卻不吃苦，而且工作非常粗心，盡管做了幾個(gè)大案子，為公司賺了很大一筆錢，但是最終公司還是將他打發(fā)走了。相比之下，小B的工作能力較有限，但是他卻非常努力，一段時(shí)間之后，就晉升為公司的部門主管?！?   說完后，王虎笑著問：“婉君，你說為什么大A能力那么強(qiáng)，卻最終離開了公司，而小B這樣的人卻升任領(lǐng)導(dǎo)了呢？是不是公司的決策失誤呢？”    之前，婉君一直沒有聽明白人事經(jīng)理的意思，當(dāng)對(duì)方問她這個(gè)問題的時(shí)候，她慢慢琢磨明白了。在大A和小B之間有一個(gè)人是自己，而且以她現(xiàn)在的狀況，只能更像小B，那就意味著經(jīng)理在批評(píng)她能力不行，但是認(rèn)為她還算勤奮努力，并對(duì)她抱有希望。想到這里，婉君笑著說：“可能主要是小B肯努力吧。”P3-5

編輯推薦

現(xiàn)代社會(huì)女人的壓力也越來越大，但如果你能擁有一張巧嘴，一切的問題都能在春風(fēng)化雨般的言談間迎刃而解。一個(gè)看似平凡的女人，可以用出色的表達(dá)能力讓自己脫穎而出，獲得他人的歡心，奪取自己的成功！    金萍編著的《女人受用一生的口才課》全面解析了在種種場(chǎng)合與情境下，身為一個(gè)女人如何面對(duì)不同的人說出最恰當(dāng)、最合人心的話語，從而讓自己無論何時(shí)都能扭轉(zhuǎn)乾坤，百無一失，成為一名成功又不乏溫情的巧嘴女人！

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