超好玩的職場心理學

前言

在職場中，有時候我們自以為的好意卻也可能辦壞事。同事之間要有合適的心理界限，這種距離感是維護長期的、健全的同事關(guān)系的關(guān)鍵；默默無聞地努力工作，只能眼睜睜看著個別不夠努力的同事獲得升遷加薪的機會，而自己卻日復一日地做一名勤勞的工蜂；有時候我們認為不重要的事，卻有可能帶來轉(zhuǎn)機；想要和一個不太熟的人建立良好關(guān)系，可以先試著請對方幫忙；想要提升自己在辦公室里的好感度，可以不經(jīng)意地出個丑……    人類思維是遵循一個程序的，這個程序體現(xiàn)在我們?nèi)绾巫鰶Q定、如何與人相處、如何自我評價等方面。而心理學就是教我們了解這個程序的工具。對于這個程序越是了解，你越是能夠坦然地面對世間的無常。心理學在職場上的應用，并不是要我們?nèi)タ刂扑?，而是跳脫固有的思維模式，以心理學的角度來理解自己、理解他人。當你可以真正理解他人時，你會了解到每個人都會通過啟動防御機制，來避免自己受到傷害。防御機制有很多種，或者表現(xiàn)為進攻，或者表現(xiàn)為討好，或者表現(xiàn)為逃避。你會看到憤怒背后的失望，看到刻薄背后的卑微，看到笑容背后的絕望……當你以開放的心態(tài)，真誠地去理解他人時，即使遇到對方侵犯的行為，你也能夠保持清醒，懂得如何應對。    在這本書中，從初入職場的表現(xiàn)、心態(tài)調(diào)整，到自我品牌的經(jīng)營，以及如何規(guī)避職場中的雷區(qū)等內(nèi)容，都是從心理學的角度來闡述，多了解些心理學知識，不僅會幫助你在職場如魚得水，也會讓你享受到高品質(zhì)的人際關(guān)系。

內(nèi)容概要

　　辛勤工作卻得不到老板的賞識？明明我比他優(yōu)秀而最終升職加薪的人卻是他？為什么他能跟所有人成為朋友而我卻總是形單影只？職場是一個特殊的地方，這里的人時而親切時而冷漠，看似簡單卻又難以捉摸，這便是錯綜復雜的人與人之間的關(guān)系。在職場中，掌握必要的心理學知識是一件不可忽視事。本書提示了多種職場現(xiàn)象的心理因素，介紹了各種職場致勝的心理技巧，幫助你順利搞定上司、搞定小人，也搞定最難搞定的自己，統(tǒng)領(lǐng)職場必將指日可待。

作者簡介

杜晗綺國家二級心理咨詢師，催眠治療師；
 時事心理評論員；中國國際廣播電臺特邀心理嘉賓；
 多家電視媒體心理嘉賓；專欄作家；北京心園之匙咨詢有限公司創(chuàng)始人。

書籍目錄

Part 01 讓你的好人緣升至沸點
　人際關(guān)系篇
　　我們都是“熟悉的陌生人”（小世界理論）
　　借助小差錯，建立親和力（出丑效應）
　　“模仿”也可以建立親和感（鏡映效應）
　　找啊，找啊，找朋友（人際吸引的相似性原則）
　　增加曝光率，積累人脈（時空接近效應）
　　左右逢源的藝術(shù)（互惠式好感定律）
　　人際關(guān)系和諧（成為職場紅人）
　　警惕辦公室最惹人討厭的行為
　　團隊精神（心理學MBA）
　　職場中不可踩踏的雷區(qū)（越級報告）
　　贊美使你們更親近（赫洛克效應）
　　人際關(guān)系越好，身體越健康（孤獨的人愛生?。?br />　　雙贏思維，遠離角斗場（紅黑游戲中的雙贏原則）
Part 02
Part 02 溝通與職場 不可思議的關(guān)聯(lián)性
　有效溝通篇
　　傾訴者是小丸子，你就要變成友藏（面向當事人調(diào)整姿態(tài)、積極傾聽）
　　通過小笑話，讓氣氛變輕松（幽默的力量無限大）
　　找到與他人溝通的最佳渠道（神經(jīng)、語言、行為程序模式溝通技術(shù)）
　　你真的把話說清楚了嗎（視覺信息傳達效應）
　　吃閉門羹，有時也有好處（閉門羹回旋術(shù)）
　　成為一個有說服力的人（說服法則）
　　批評、抱怨要“適可而止”（超限效應）
　　小技巧讓談判變簡單（讓成功率上升！上升！）
　　解讀對方的真實心理（懂得“看臉色”）
　　謊言大調(diào)查（教你看透人心的計謀）
　　清晰界定工作領(lǐng)域（學會說“不”）
　　辦公室閑談的利與弊（同步特征轉(zhuǎn)移效應）
　　辦公室“問題人物”讓你頭疼嗎
　　大膽說不，不做職場小綿羊（善用說話技巧化解沖突）
Part 03
Part 03 你是辦公室大拿嗎？學會“偷窺”自己的大腦
　自我認知篇
　　質(zhì)疑自己“是否能行”，大多時候會不行（警惕內(nèi)心批評家）
　　你有情緒管理能力嗎（高情商才是職場大贏家）
　　你的逆商指數(shù)夠高嗎（凹點心理定律）
　　你真的渴望成功嗎（審視你的成功動機）
　　在辦公室，你扮演著什么角色（職場里的角色扮演）
　　走路時不忘抬頭看天空（毛毛蟲效應）
　　尋找最佳智能卡（瓦拉赫效應）
　　把自己打造成一個品牌（為自己做營銷）
　　努力工作不如會工作（埋頭勤奮≠出類拔萃）
　　你認識自己嗎（自我認知的陷阱）
　　小心眼源于低自尊（給自尊打打氣）
　　挖掘潛意識的大寶藏（打破思維的瓶頸）
　　為什么總在關(guān)鍵時刻掉鏈子
　　越多選擇結(jié)果越差（學會放棄）
　　明確目標與可行性計劃（縮短期望與現(xiàn)實的距離）
Part 04
Part 04 挨批了，不要再賠了情緒成本
　職場心態(tài)篇
　　辦公室工作狂人（A型人格）
　　不懂拒絕的“老好人”（C型人格）
　　心情好的員工最高效（好心情帶來的知覺傾向）
　　將憤怒扼殺在搖籃中（管理憤怒情緒）
　　誰是辦公室里的“橡皮人”（謹防職業(yè)倦怠）
　　不要做壞情緒的傳遞者（踢貓效應）
　　簡單好用的懶人減壓法（色彩減壓法）
　　工作也要察言觀色（自我價值不由他人決定）
　　給自己安裝幸運兒模式（樂觀的思維模式）
　　上班第一件事去“偷菜”（小心上了“軟癮”）
　　壓力地雷，一個一個拆除（齊加尼克效應）
　　行之有效的減壓對策Ⅰ（書寫減壓法）
　　行之有效的減壓對策Ⅱ（冥想放松反應）
　　行之有效的減壓對策Ⅲ（催眠減壓）
　　行之有效的減壓對策Ⅳ（感恩減壓法）
Part 05
Part 05 向職場最可怕的心理頑癥宣戰(zhàn)
　拖延心理篇
　　為什么我們會拖延（內(nèi)心沖突源頭）
　　你怎么知道你在拖延呢（質(zhì)疑拖延）
　　無憂休閑計劃優(yōu)先，打消沒時間玩的消極想法
　　你！我！他！誰在拖延（區(qū)分延遲與拖延）
　　減少時間估計的樂觀偏差（計劃謬誤效應）
　　與自我和解（左逆轉(zhuǎn)對抗拖延）
　　預設(shè)困難，選擇放棄（缺乏自信也會造成拖延）
　　希望自己的欲望馬上獲得滿足（即時滿足與拖延的關(guān)系）
　　被拖延癥害苦了（戰(zhàn)勝拖延的必要性）
　　利用運動緩解拖延（拖延vs征服 Round-One）
　　走神就好像靈魂出竅（拖延vs征服 Round-Two）
　　審視你的“愿望清單”（拖延vs征服 Round-Three）
　　巧妙擺脫拖延怪圈（拖延vs征服 Final-Round）
Part 06
Part 06 職場潛伏心理學定律
　心理定律篇
　　職場最需要果斷行事（布里丹毛驢效應）
　　選錯方向要及時導正（避免陷入沉沒成本怪圈）
　　讀懂上司的心（小計策成就完美員工）
　　如何說服別人答應你的請求（得寸進尺效應）
　　別把自己逼到角落（海格力斯效應）
　　批評一樣得人心（肥皂水定律）
　　職場中要保持合理距離（刺猬效應）
　　幽默也是一種職場心態(tài)（幽默效應）
　　對別人好，會讓我們更喜歡對方（本杰明？富蘭克林效應）
　　道德優(yōu)越感要不得（“受害者模式”與“ABC情緒理論”）
　　推卸責任是職場大忌（卸下心理防御機制）
　　你會道歉在心口難開嗎（完整道歉法則）
　　不要在周一、周五請假（“初始效應”&“新近效應”）
　　為團隊注入新鮮血液（鯰魚效應）
　　擺脫惰性，重建生活秩序（普瑞瑪法則）
　　神奇的心理暗示（羅森爾效應）
Part 07
Part 07 刻意制造光環(huán)的心理，其實往往適得其反
　成功面試、跳槽篇
　　簡歷叩開你的職場大門（把握5秒鐘，莫讓簡歷石沉大海）
　　禮儀是面試成功的重要砝碼（踢好成功求職的臨門一腳）
　　助你提升面試“第一印象”（善用首因效應）
　　初入職場，先要學習“表演”課（新人法則）
　　天使為什么人見人愛（光環(huán)效應）
　　眼神透露了你的真誠度（面試中的目光接觸）
　　微笑讓你出奇制勝（笑臉優(yōu)勢）
　　恨得牙癢癢也要談笑自如（面對刁難型人力資源經(jīng)理）
　　早下手為強！做別人沒做的準備（面試“撒手锏”）
　　心理學專家告訴你：成功面試的秘訣
　　面試里的“乾坤大挪移”（善于進行心理換位）
　　心靈魔法屋——最潮的職場心理測試
　　你善于化解與上司的沖突嗎？
　　你的性格是外向型還是內(nèi)向型？
　　職業(yè)生涯規(guī)劃測評
　　職場性格測試題
　　公關(guān)能力測驗
　　你的性格是怎樣的？
　　你識破謊言的能力有多強？

章節(jié)摘錄

版權(quán)頁：插圖：大家普遍認為優(yōu)秀的人更受歡迎，因此我們都希望自己表現(xiàn)出色。然而事實上，那些能力很強、在各方面都表現(xiàn)優(yōu)異的人在團體中反而容易被大家孤立。原因在于，和一個各方面比自己優(yōu)越的人在一起會讓我們感覺壓抑。對比之下，我們會發(fā)現(xiàn)自己的弱勢被放大，這一點會讓人內(nèi)心不安，甚至自慚形穢。因此，人們真正喜歡的是偶爾會犯錯的優(yōu)秀人士。心理學的實驗也證實了這種傾向性，兩個候選人競選一個職位，一個人近乎完美，另一個人則比較平庸。然而當兩者都發(fā)生把咖啡不小心灑到身上的尷尬事件后，近乎完美的候選人人氣大增，而平庸的候選人的人氣沒有顯著變化。這種現(xiàn)象在心理學中被稱為出丑效應。當優(yōu)秀的人犯了錯誤、遇到失敗、遭遇尷尬時，人們對他們的喜愛度會增加，而不是減少。這一點在政客身上表現(xiàn)顯著，美國總統(tǒng)比爾·克林頓在“萊溫斯基事件”之后，支持度并未降低，相反很多媒體還為他解圍，認為克林頓總統(tǒng)只是犯了一個其他男人也會犯的錯誤。丑聞事件沒有影響民眾對克林頓總統(tǒng)的好感，民眾認為這是一個真性情男人，心理上反而對他更加親近。對于領(lǐng)導階層的人來說，出些小差錯，不僅不會影響下屬對他們的好感，還會拉近彼此的心理距離。如果一個人表現(xiàn)得完美無缺，從表面香不到任何缺點，會讓我們覺得不夠真實，也會據(jù)此降低對他的信任度和真誠度，因為每個人都可能被缺點所困擾，一個沒有任何缺點的人往往是虛偽的。但是，出丑效應有個前提，即只有當我們的能力出色到讓別人覺得有壓力時才適用。正如實驗所證實的，優(yōu)秀的人出丑會提升自己的魅力值，而平庸的人出丑卻會讓大家覺得更平庸。

媒體關(guān)注與評論

獅子座的揣子老師其實是一個很溫柔的紳士呢，呵呵，打起球來也是非常的溫柔、揣子老師的漫畫功底扎實，風格清新，節(jié)奏感強本書描繪心理學時生動幽默，妙筆生花，可謂是一部難得的漫畫佳作。　　——中國著名漫畫家、動畫家 阿桂人與人之間需要溝通，然后你會發(fā)現(xiàn)原來做一個受歡迎的人是這么的簡單！　　——知名漫畫家 黑背心理學像鏡子，看到別人，而重要的是看懂自己?！　　⒇偘职?Hans用相當簡單明了的實用心理學，結(jié)合幽默搞笑的萌貓皮揣子親身示范，讓它成為名副其實的一看就懂的心理學萌漫畫！　　——張小盒上班族動漫主筆 陳緣風人際交往方面的心理學想想就興疼，可度揣子卻闡輕松幽默的方式表現(xiàn)了這一切。饒有趣味地翻完這本書，發(fā)現(xiàn)整個人都Levelup了！它真是人際交往必備良韋??！　　——潘斯特作者 崇子揣子的畫把我的內(nèi)心表達了出來，這本書我要藏起來?。】赐赀@本書，我就是最一受歡迎的！！啊哈哈哈?。　　　_羅布作者 加一

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《品質(zhì)生活?心悅讀:超好玩的職場心理學》：個人奮斗很可嘉，實現(xiàn)自我很誘人，名利滋味很甜美。來吧，一起跨入全民成功時代！皮揣子閃亮登場！好玩的漫畫讓分享變簡單！

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