活學話語操控術 活用辦事掌控術

前言

在日常生活中，說話辦事并不是一件很難的事。好似人人都會說話，人人都會辦事，但是，在格外注重人際交往和事情結(jié)果的今天，使用不同的言語和辦事手段，其結(jié)果卻是天壤之別。本來，說話、辦事是我們?nèi)粘＝佑|最普遍的事情，但是，殊不知，越是與我們天天相伴的東西就越容易忽略，而越是被我們忽略的東西卻越重要。在與人交往和辦事的過程中要想說話滴水不漏，有效地影響他人心理，達到操控他人心理的目的，就應該掌握“說話操控術”；要想辦事無往不利，讓事情的走勢、局面掌控在自己的手中，就應該學會“辦事掌控術”。只有會說話、能辦事的人，人們就愿意與之交往，這樣，有用的人脈資源會越積越多，而一個人的人脈資源會直接決定其未來發(fā)展。換句話說，一個人能不能成功，在某種程度上，決定于其說話、辦事的能力。    一個人的心理是很難捉摸的，因為每個人的內(nèi)心世界都是千變?nèi)f化的。不過，我們需要了解，在溝通過程中，誰操控了他人的心理，誰就能占據(jù)主動的位置；誰洞悉了他人的心思，誰就能在交際中贏得勝利。說話，無疑是打開他人心理的一把鑰匙，而要想有效地影響他人心理，我們應該學一些“話語操控術”。這樣，我們才知道什么時候該說什么，什么時候該做什么，善于察言觀色、看人說活，從而達到影響對方心理的目的。    說到辦事，人們自然想到了做事，其實，辦事與我們常說的做事并不完全一樣。辦事更強調(diào)結(jié)果，偏重于技巧和策略的運用，辦事也自有它的藝術。當然，辦事的最終目的是促成此事，要想辦事成功，我們有必要讀一讀“辦事掌控術”，在辦事過程中，有效掌控先機、局面、時機、心理，如此，才能達到辦事成功的目的。    不管是話語操控術，還是辦事掌控術，實際上都是一門心理操縱術。換句話說，這就是一場心理戰(zhàn)役，誰掌握了先機，誰就是最后的勝利者。在現(xiàn)實生活中，我們發(fā)現(xiàn)，同樣是說話辦事，所產(chǎn)生的效果卻是大不相同，怎樣才能真正操控他人心理、掌控事情呢？說話要以攻心為上，面對說話對象，了解、分析他們的心理狀態(tài)和弱點，以此來決定該說什么話，不該說什么話；而辦事需要以目的為主，如何掌控他人，掌控局面，掌控走勢，分析辦事的關鍵點，以此來決定該以何種辦事手段，來達到自己辦事成功的目的。    本書分為上下兩篇：上篇為話語操控術，從各個細小的方面來探討如何通過說話影響他人心理，諸如語言學里的語速、語氣等，以此來解決我們在日常的工作和生活中遇到的疑慮和困惑，達到操控他人心理的目的；下篇為辦事掌控術，以名聲暗示掌控主動，以柔情掌控人心，以忍術掌控走勢，以平和心境掌控局面，以靈敏心思掌控時機，以禮掌控情理，最后，達到辦事成功的目的。希望本書能夠給致力于提高自我說話水平和辦事能力的人一種清晰的指引，也希望每個讀者都能夠在本書中有所收獲，從而受益。

內(nèi)容概要

說話是一種能力，會說話能吸引對方的關注、打動對方的心扉、攻破對方的心理防線、讓他人聽從你的建議，甚至操控他人的行為。辦事是一門藝術，辦好事需要掌控他人的想法、掌控時局的變化，掌控對自己有利的因素。
本書對話語操控術、辦事掌控術分別進行了細致剖析，結(jié)合典型的案例，將說話與辦事的策略與諸多心理學原理相結(jié)合進行闡釋，讓讀者把話說得滴水不漏，把事辦得天衣無縫，輕松地拿下客戶，說服上司，征服下屬；感動傾聽的人、得到領導的信任、獲得同事的敬佩，從而讓生活和事業(yè)更加順風順水。

作者簡介

李玉康，圖書策劃人，職業(yè)作者。有多年的圖書運作經(jīng)驗和寫作經(jīng)驗，寫作注重原創(chuàng)性，文字常給人以深刻的啟示。

書籍目錄

上篇　話語操控術
　第一章 由嘴及心的操控術：說話與心理的密切關系
 語速快慢影響他人的心理
 體態(tài)語言能更好地展示你的意圖
 如何通過語調(diào)的變化影響他人心理
 用神態(tài)令對方理解你的用意
 用說話的語氣觸動對方內(nèi)心
 內(nèi)心焦慮才會如此吹噓
 愛反駁他人是自卑心理作祟
　第二章 精通口才心理策略：說一句勝過他人說十句
 首因效應：開口第一句奠定談話基調(diào)
 適時說好場面話，拉近彼此心靈的距離
 權威效應：利用崇拜心理，令其深信木疑
 近因效應：收尾最后一句話給未來做好鋪墊
 可口可樂效應：用美言讓他人心花怒放
 談共同話題，迅速消除尷尬心理
 投射效應：在言談比較中挖掘?qū)Ψ降挠c
 利用同理心說話，與其惺惺相惜
 悉心聆聽，把話說到心坎兒上
 用言語觸碰對方“軟肋”，令其內(nèi)心降服于你
　第三章 修煉語言風格：一張嘴就影響他人心理
 由個性修煉出獨特的語言風格
 明快的說話節(jié)奏影響他人心理
 以柔克剛的語風令人折服
 簡潔而有力道的話語能直人人心
 含蓄地表達讓他人不再為難你
 適時運用犀利的語風，令人刮目相看
 幽默的語言風格永遠令人愉悅
 適時運用強勢的語風，使對方服從
　第四章 用言語傳達心理暗示，讓他人走入你布的“局”
 用不傷和氣的話，巧妙暗示對方的不足之處
 委婉勸慰，給予積極的心理暗示
 保全雙方面子的拒絕暗示語
 暗示自己的喜惡，令對方知趣
 巧用話語暗示，打消他人的疑慮
 言談中讓對方領會你的需求
 話語暗示，引導對方按自己的思路走
 講故事舉例子，讓對方明白你的用意
 用好稱呼與語氣，暗示彼此的親密度
　第五章 如何與陌生人交往：通過說話操縱他人心理
 如何大方地介紹自己，給別人留下好印象
 與陌生人聊什么，能迅速消除心理尷尬
 巧妙表達相似與共鳴，令人與你一見如故
 怎樣謙遜地說話，讓他人感到舒服
 多說積極的話，令對方感到振奮
 說好客套的“場面話”，令對方明白你的禮數(shù)
 巧妙地提問，化解緊張的氣氛
　……
下篇　辦事掌控術
參考文獻

章節(jié)摘錄

版權頁：有時候，在辦事時，我們需要將自己裝得“弱”一點，這樣一來，辦事反而能“狠”一點。因為每個人都有同情弱者的心理，針對這樣的心理，我們可以適當放低姿態(tài)，俯首低調(diào)，以贏得對方的同情與好感，從而掌控事情的走勢。如此一來，我們辦事反而會更容易。大部分的人在辦事時唯恐自己的勢頭被壓倒，強烈的自尊心要求他們自己高昂著頭，不俯首，不裝“弱”，最后的結(jié)果可想而知，辦事以失敗告終。裝弱并不是示弱，這只是一種辦事的策略，因為弱者很容易喚起對方的同情，以此達到我們掌控事情走勢的目的。同時，暫時的軟弱會讓我們辦事變得更加強硬。孟子日：“人皆有不忍人之心，先王有不忍人之心，斯有不忍人之政矣。”每個人都懷有一顆側(cè)隱之心，天性會讓我們同情弱者。于是，真正辦大事的人，往往就是利用人們的這種惻隱之心，來達到自己想要的目的。因此，在辦事的過程中，我們要記住“裝得弱一點，辦事反而能狠一點”。鮑爾溫交通公司總裁福克蘭，在年輕的時候因巧妙處理了一項公司的業(yè)務而青云直上。當時，公司剛買下一塊地皮，準備建造一座辦公大樓。居住在這塊土地上的100戶居民都得因此而搬家。但是居民中有一位愛爾蘭的老婦人，卻首先跳出來與機車工廠作對。在她的帶領下，許多人都拒絕搬走，而且這些人抱成一團，決心與機車工廠抗爭到底。?？颂m對工廠領導說：“如果我們建議通過法律的途徑來解決問題，就會費時費錢。我們更不能采用其他強硬的辦法，以硬對硬，驅(qū)逐他們，這樣我們將會增加更多仇人，即使建成大樓，我們也將不得安寧。這件事還是交給我來處理吧！”

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《活學話語操控術·活用辦事掌控術》為你敲開了人們隱蔽的內(nèi)心，告訴你如何說話辦事才能讓人滿意，又能隨自己心意?！痘顚W話語操控術·活用辦事掌控術》傳授給你最精華的說話技巧，讓你面對他人時把話說得滴水不漏?！痘顚W話語操控術·活用辦事掌控術》搜羅了各種辦事的方法和技巧，令你在復雜的社會中穩(wěn)穩(wěn)立足。你以為你會說話，但是否能把話說得婉轉(zhuǎn)動聽，并且滴水不漏？你以為你會辦事，但是否能把事辦得合人心意，還能天衣無縫？一言即能操控人心，一行就能掌控全局，想要在談話間贏取勝算，在行事中得取頭籌，就要掌握話語操控術，深諳辦事掌控術。說話要說到人的心坎兒里，做事要做得無紕漏，這是一種不可多得的才能。想讓他人心甘情愿地為你所用，想讓結(jié)局一切都能如你所愿，那就要先修煉好自身說話辦事的本領。建立起最完美的溝通，獲得他人的青睞，博得所有人的信任，不在于你擁有多高的學歷與多么專業(yè)的知識，而是全憑你說話辦事的能力。為自己的成功奠定基礎，用心體會說話辦事的要領，學會在交談中操控他人，完美展現(xiàn)行事風格與行事技巧，就此成就自己輝煌的未來?！靶凶呓恕钡谋貍鋵毜?，說有水平的話打動人心，做高效率的事掌控全局。

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