每天學點說話技巧

內(nèi)容概要

　　也許你常常會感到奇怪:為什么生活中有的人特別受人歡迎呢？為什么有的人說出來的話是那么中聽呢？這一切都源于他們會說話！說話是人們交流的主要手段之一,它貫穿人的一生,是人們賴以生存的基本手段之一。　　《每天學點說話技巧》根據(jù)讀者朋友們在工作和生活中最常見的情況，分別就說話的態(tài)度、如何贊美別人、如何幽默地進行談話、如何與陌生人交談、交談如何因人而異、如何擺脫困境、如何拒絕別人、如何分場合說對話、在職場如何說話、說話的禁忌等問題做了翔實的講解與應(yīng)用點撥，是鍛煉口才和提高說話技巧的好助手。

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第一章 態(tài)度決定一切——會說話，好的態(tài)度是關(guān)鍵良言一句三冬暖，惡語傷人六月寒溝通從心開始不咄咄逼人，得理要饒人尊重是有效溝通的前提說話真誠才會贏得信賴避免不必要的爭論言必信，行必果常將“謝謝”掛嘴邊第二章 贊美之詞暖人心——贊美別人時的說話技巧贊美是成功交流的潤滑劑背后贊美他人效果更佳用不起眼的小事來贊美別人多談對方的得意之事贊美要言之有物微笑著贊美會使交往更容易不要讓贊美變成奉承恰當?shù)馁澝佬枰褐说谌?談笑風生打動人——說話的幽默技巧幽默是生活中的調(diào)味劑風趣比犀利的言辭更有力量用一語雙關(guān)來制造幽默幽默用語要凝練自嘲是一種智慧的幽默“制造”幽默要新穎常見的幽默方式將嚴肅的話題幽默化不要走入幽默的誤區(qū)第四章 5分鐘和陌生人成為朋友——與陌生人交談時的技巧第一印象很重要與陌生人交談時語言要得體贏得陌生人好感的方法如何有一個良好的談話開端在初次交談中展現(xiàn)人格魅力開啟與陌生人對話的方式與陌生人說話要有度完美談話要有精彩的結(jié)束語通過適當?shù)闹t虛來提高對方第五章 見什么人說什么話——與不同對象交談時的技巧說話要看對象寒暄讓人與人更親近因人而異的說話妙招家庭中的說話技巧與名人交談的技巧戀人之間的說話技巧學會觀察，改變說話策略盡量維護領(lǐng)導的尊嚴與富有的人交談時的技巧和同事說話時的技巧對客戶說話的技巧第六章 巧妙周旋——用妙語擺脫困境的技巧輕松應(yīng)對涉及隱私的提問使用借力打力的技巧說不清時不妨轉(zhuǎn)個彎巧妙表達憤怒的情緒順勢美言擺脫尷尬有時不妨說點糊涂話以其人之道，還其人之身避免做正面回答要善于運用邏輯語言巧妙彌補失言的過錯巧妙地將話題轉(zhuǎn)移第七章 別不好意思說“不”——拒絕他人時不傷和氣的技巧在生活中學會拒絕善于拒絕會贏得尊重不會讓人產(chǎn)生反感的托詞該說“不”時就不要含糊用幽默的話語拒絕他人面對不當要求要勇于說“不”拒絕別人的幾個妙招找個“擋箭牌”，將自己置身事外預(yù)防對方因被拒絕而進行反駁職場中的拒絕方法用合理的借口來拒絕對方拒絕不要傷感情說“不”的禁忌第八章 地點不同言有異——分清場合說對話的技巧說話要注意場合公眾演講要有激情探望病人時更要會說話開玩笑也要分場合辦公室內(nèi)應(yīng)有所言有所不言聚會場合中的說話技巧批評要注意場合社交場合中的口才技巧酒宴上的說話技巧特殊場合的語言禁忌第九章 言在此而意深遠——委婉含蓄的暗示技巧含蓄表達的巧妙作用含蓄說話是做人有深度的表現(xiàn)適合含蓄講話的情況說話含蓄要力求巧妙精彩用委婉的語言，還需有溫和的態(tài)度說話含蓄就是要點到為止批評他人需要技巧第十章 游刃職場有高招——職場中的說話技巧巧提建議讓領(lǐng)導接受剛?cè)岵闹v話讓領(lǐng)導欣賞適時開口，幫領(lǐng)導圓場堅決不能與同事說的六種話學會替同事打圓場跟很多同事交流時，要照顧到每一個人與下屬零距離交談，增強親和力及時肯定下屬取得的成績下屬做錯事時，領(lǐng)導應(yīng)勇于承擔責任第十一章 舌綻蓮花眾人幫——請人幫忙的說話技巧說服事業(yè)有成的朋友幫助你順便提起，讓對方不知不覺答應(yīng)你的請求借他人之口說出難說的話增強說服力，才能讓別人愿意幫助你運用激將法改變對方的主意巧用典故，有助于成功辦事巧借鄉(xiāng)情請人幫忙說話誠懇，別人更愿意幫助你正話反說，辦事一帆風順請人幫忙避免冷場的說話技巧第十二章 小心禍從口出——說話要避開的誤區(qū)與禁忌避免說出令人反感的話要對話不要獨白，更要避免一言堂別把自己的煩惱帶給別人贊美應(yīng)到位且適度不把話說滿，要留點余地永遠別說“你錯了”言多必失，知道何時閉嘴日常交談切勿太“隨便”無話不談是交友的大忌參考文獻

章節(jié)摘錄

　　良言一句三冬暖，惡語傷人六月寒 　　語言不僅能夠進行信息傳遞，還可以進行感情交流。熱情、友善的說話態(tài)度可以讓一次交談更加順暢；而冷淡、無禮的話語就像是利刃一樣，會刺傷對方。不同的說話態(tài)度，會給對方造成不同的談話效果。一句寬慰的話可以化干戈為玉帛；一句污辱的話會促使一個人心灰意懶；一句激勵的話能讓人振奮；一句冷漠的話會讓人心寒。常言道，贈人以言，重于珠玉；傷人以言，甚于劍戟。因此，我們在掌握說話技巧之前，先要端正自己說話的態(tài)度，只有這樣你才能擁有春風般的語言。 　　一句激勵的話雖然是微不足道的，但它可以激發(fā)一個人的斗志，增長一個人的勇氣，就如一滴微小的雨露可以滋潤一株干枯的小草一樣。朱軍現(xiàn)在是中央電視臺的著名主持人，但是十幾年前，他還是一家地方電視臺的一位普通主持人，遠沒有現(xiàn)在這樣大的名氣。那么是什么讓朱軍從地方電視臺一位默默無聞的主持人成為今天家喻戶曉的“央視名嘴”呢？原因正是楊瀾一句激勵的話語。當朱軍還在地方臺主持電視節(jié)目的時候，有一次，他恰巧同楊瀾合作。節(jié)目結(jié)束的時候，楊瀾對朱軍說道：“你有這么強的能力，應(yīng)該到外面闖一闖，尋找更廣闊的舞臺。”就是這句話深深地激勵了朱軍，他感到很興奮，因為楊瀾肯定了他的能力，同時，他也感到了一種壯志未酬的情懷。于是，朱軍毅然來到了北京，成了“北漂族”中的一員。經(jīng)過努力和奮斗，朱軍終于走上了中央電視臺的舞臺，成為一位享譽全國的著名主持人。 　　良言可以溫暖人心，激勵人們，鼓舞人們。而惡語只能給人的心靈造成無法彌補的創(chuàng)傷。 　　有一個囚犯在服勞役改造的過程中，撿到了1000元錢，他立即把錢交給了監(jiān)管警察。令人意想不到的是，對方卻滿臉鄙夷地對他說：“拿自己的錢變著花樣來討好，企圖找機會減刑，你少來這一套！”囚犯心灰意懶，覺得這世界上沒有人會相信自己了。于是，他越獄了。在逃亡途中，他大肆搶劫，并登上了開往邊境的火車?；疖囂珨D，他只得站在廁所門口。此時，有一位十分漂亮的姑娘如廁，關(guān)門時發(fā)現(xiàn)門扣壞了，她很有禮貌地對他說：“先生，你能為我把門嗎？”他一愣，看到姑娘那純潔無邪的臉，他莊重地點了點頭，然后像一位忠誠的衛(wèi)士，把守著門。就因為姑娘這句話，他突然改變了主意。在下一站，他下車到派出所投案自首。 　　一句粗暴的話語，差點讓一顆良知尚存的心靈徹底毀滅；而一句充滿信賴的話語，又使一個正在沉淪的靈魂得到拯救。有一個男孩，脾氣特別不好，經(jīng)常向別人發(fā)火。這個小男孩的父親就給了他一袋釘子，并且告訴他，每當他發(fā)脾氣的時候，就釘一顆釘子在后院的籬笆上。第一天，男孩在籬笆上釘了5顆釘子；第二天，釘了3顆……每天釘子的數(shù)目都會減少。漸漸地，男孩再也不亂發(fā)脾氣了。他父親就告訴他，每當他能控制自己的脾氣的時候，就去拔一顆釘子。有一天，籬笆上的釘子被男孩全部拔完了。他父親帶他來到籬笆邊，告訴他說：“雖然釘子全部拔完了，但是，籬笆上的疤痕卻永遠不能消除。你生氣的時候說的話就像這些釘子一樣扎在別人的心里，這將會在他們的心里留下傷痕?！?/pre>




編輯推薦
　　會說話人的，可以廣交五湖四海的朋友，為自己的事業(yè)奠定有脈基石；　　會說話的人，可以獲得同事的尊敬，使自己在職場中如魚得水；　　會說話的人，可以獲得領(lǐng)導的青睞，使自己的前程平步青云；　　會說話的人，可以獲得幸福的家庭，讓他或她寵愛你一生。





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