從零開始學(xué)點禮儀常識

前言

荀子說：“人無禮則不生，事無禮則不成，家無禮則不興，國無禮則不寧?！敝v究禮儀，不僅可以反映出個人的形象和內(nèi)在素養(yǎng)，更是一個家庭、一個國家整體素質(zhì)的體現(xiàn)，同時也是一個民族精神文明的重要標(biāo)志。從古至今，講禮儀一直都是人們?yōu)槿颂幨赖脑瓌t。那么，禮儀究竟是什么呢？    禮儀是一種文化，是一種道德規(guī)范，它不僅展現(xiàn)一個人的風(fēng)度與魅力，還體現(xiàn)一個人的學(xué)識修養(yǎng)及內(nèi)在的精神風(fēng)貌，更是待人處世、進行社會交往的重要手段。每個人只要置身于社會，無論做什么事情，居家還是外出、日常工作還是出入重要場合、從政還是經(jīng)商，均離不開禮儀。    禮儀反映的是我們生活中的細(xì)枝末節(jié)的事情，但是就是這種細(xì)微之處才能體現(xiàn)一個人優(yōu)雅的行為舉止、得體的儀態(tài)和言語、真摯的情感。    知禮懂禮、守禮行禮，是一個人立足社會的基本前提，是人們成就事業(yè)、獲得美好人生的重要條件。一次失禮，帶來的往往不僅是失意與沮喪、難堪和尷尬，更可能是生意的失敗、事業(yè)的阻礙。因而，身處社會之中，注重儀表形象，掌握交往禮儀，融洽人際關(guān)系，是每個人人生旅途中的一門必修課。    我國素有“禮儀之邦”的美稱，講“禮”重“儀”是我們民族的優(yōu)良傳統(tǒng)。但隨著時代的發(fā)展，以及人與人之間、國與國之間交往的日益頻繁，東西方文化的交流與碰撞，世界各地的禮儀與習(xí)俗不斷地融合與發(fā)展。因此，要正確地應(yīng)用禮儀，必須認(rèn)真地學(xué)習(xí)、了解符合時代精神的禮儀知識。正是基于上述目的，我們編撰了本書。此書在繼承優(yōu)秀的禮儀傳統(tǒng)的基礎(chǔ)上，結(jié)合當(dāng)今禮儀發(fā)展的最新趨勢，內(nèi)容涵蓋了個人禮儀、職場禮儀、商務(wù)禮儀、社交禮儀、家庭禮儀、生活禮儀、涉外禮儀等方方面面。從日常的說話、穿著到重要商務(wù)活動、涉外交往等，均可在本書中找到最恰當(dāng)?shù)淖畹皿w的表達方式和處理技巧。    掌握必備的一些禮儀技巧，讓我們在生活和工作中能夠時刻留意自己的行為舉止，提高自己的修養(yǎng)，塑造自身形象。本書在內(nèi)容的選擇上力求簡明扼要、一目了然，集知識性、實用性、便捷性、可操作性于一體，是每一位現(xiàn)代人案頭必備的禮儀寶典。    編著者    2011年5月

內(nèi)容概要

由李向峰編著的《從零開始學(xué)點禮儀常識》在現(xiàn)代社會，禮儀修養(yǎng)幾乎成了一個人和一個社會文明程度的標(biāo)志。禮儀關(guān)系到每個人的形象塑造和人格展示，優(yōu)雅的舉止、得體的儀態(tài)、規(guī)范的禮儀能給你在人際交往和社會生活中創(chuàng)造難得的良機?！稄牧汩_始學(xué)點禮儀常識》內(nèi)容全面、通俗易懂，實用性強，閱讀本書，可提高自我的修養(yǎng)，讓你在生活和工作中的行為舉止更加得體。

書籍目錄

第一章  個人禮儀，言談舉止中彰顯個人魅力
  說話禮儀
    如何在言談中給人留下良好的第一印象
    說話的一般技巧
    失禮的談話方式
  行為禮儀
    行為舉止有度
    行為舉止得當(dāng)
    行為舉止文明
    行為舉止瀟灑
  服飾禮儀
    男士著裝的禮儀
    女士著裝的禮儀
    男士的服裝配飾
    女士的飾物、配件
    戴帽子的禮儀
    戴手套的禮儀
    包的搭配
  化妝禮儀
    化妝禮儀的基本要求
    男士化妝禮儀
    女士化妝禮儀
    香水與禮儀
第二章  職場禮儀，職場必備的禮儀常識
  面試禮儀
    面試形象禮儀
    求職材料的要求
    面試過程中的禮儀
    求職面試的后續(xù)禮儀
  辦公室禮儀
    職場稱呼禮儀
    辦公室人際關(guān)系禮儀
    辦公室日常禮儀
  辭職禮儀
    辭職不失禮儀
    辭職應(yīng)該注意哪些問題
    退休也要有禮
第三章  商務(wù)禮儀，馳騁商場的必備武器
  商務(wù)往來禮儀
    商務(wù)接待禮儀
    商務(wù)拜訪禮儀
    介紹禮儀
  商務(wù)會議禮儀
    洽談會禮儀
    新聞發(fā)布會禮儀
    展覽會禮儀
  商務(wù)談判禮儀
    談判前的準(zhǔn)備工作
    談判過程中的禮儀
    談判后的禮儀
    談判中的交談禮儀
    簽約禮儀
  商務(wù)饋贈禮儀
  商務(wù)慶典禮儀
    開業(yè)儀式禮儀
    慶典儀式禮儀
    剪彩儀式禮儀
第四章  社交禮儀，你的第二張名片
  做客與待客禮儀
    拜訪禮儀
    待客禮儀
    外出“住”在朋友家
  社交饋贈禮儀
    送禮先要弄懂禮品的寓意
    送花的禮儀
    禮物要傳達用意
    送禮的時機
    送禮的規(guī)矩和忌諱
  社交餐飲禮儀
    中餐禮儀
    中餐飲酒禮儀
    西餐禮儀
    自助餐禮儀
  電話交往禮儀
    電話的語言禮儀
    電話體態(tài)禮儀
    打電話的禮儀
    接電話的禮儀
    電話交流技巧
    手機使用禮儀
第五章  家庭禮儀，讓你擁有一個更和睦的家庭
  家庭成員相處禮儀
    夫妻相處禮儀
    子女與父母相處禮儀
    婆媳相處禮儀
    女婿與岳父母相處禮儀
    姑嫂相處禮儀
    妯娌相處禮儀
    兄弟姐妹相處禮儀
    鄰居間相處禮儀
    戀愛交友禮儀
  家庭接待禮儀
    家庭宴請禮儀
    家庭日常接待禮儀
第六章  生活禮儀，快樂生活的良好途徑
  與人交往禮儀
    生日宴會禮儀
    婚禮禮儀
    探病禮儀
    喪葬禮儀
  公共場所禮儀
    游覽觀光的禮儀
    在公共娛樂場所的禮儀
    購物禮儀
  乘坐公共交通工具禮儀
    乘坐轎車的禮儀
    乘坐飛機的禮儀
    公共汽車、地鐵上應(yīng)避免的事情
第七章  涉外禮儀。不失國體的涉外交往
  外事禮儀常規(guī)
    外事人員的個人禮儀
    外事接待的常規(guī)禮儀
    涉外社交中的忌諱
  不同國家的禮儀習(xí)俗
    部分亞洲國家的禮儀習(xí)俗
    歐洲國家的禮儀習(xí)俗
    美洲國家的禮儀習(xí)俗
    大洋洲國家的禮儀習(xí)俗
第八章  禮儀概論，關(guān)于禮儀的基本知識
    禮儀的含義
    禮儀的特點
    禮儀應(yīng)遵循的原則
    禮儀的作用
    禮儀與道德的培養(yǎng)
    禮儀的類型
    如何學(xué)習(xí)禮儀
參考文獻

章節(jié)摘錄

版權(quán)頁：2.家庭待客的禮儀（1）在接待中要善于得體地與客人交談。交談時態(tài)度要誠懇，不要頻頻看表，不要顯出厭倦或不耐煩的樣子。有客人在場，夫妻雙方意見不一致時，丈夫應(yīng)尊重妻子的意見，孩子不聽話也要等客人走后再說。總之，在客人來訪的整個過程中要使客人感到主人家里是一個和睦、溫馨、文明、有修養(yǎng)的家庭。（2）在家庭接待過程中，一般應(yīng)將最佳的位置讓給客人坐，我們通常稱為“上座”。居室中的上座一般是比較舒適的座位，或較高一些的座位，或靠右邊的座位，或面對正門的座位?？腿艘坏┞渥?，就不再勸其換座。來客若是親朋摯友，可以不拘禮節(jié)，隨便一些反而顯得比較親密；來客若是師長、領(lǐng)導(dǎo)，則應(yīng)注意禮節(jié)，不可輕率、隨便。（3）請客人落座后馬上敬茶、咖啡等?？墒孪日埥炭腿说南埠檬遣?、咖啡，還是其他飲料。如有點心招待，應(yīng)先將點心端出，然后再奉茶。敬茶時注意水溫不宜太燙，以免客人不小心被燙了。同時有兩位以上客人時，端出的茶色要均勻，并配合茶盤端出，左手捧茶盤底部，右手扶茶盤的外緣，還要按輩分或地位奉茶。一般先敬年齡長者、地位高者。如有點心則放到客人右前方，茶杯應(yīng)擺在點心右邊。倒茶水時要注意茶倒七分滿，上茶時應(yīng)向在座人說聲“對不起”，再以右手端茶，從客人右方奉上，面帶微笑，雙手奉上，眼睛注視對方，并說“請喝茶”。敬煙要注意不要用手直接拿煙嘴，若客人不吸煙不要勉強。為客人點煙時，一次火不要點三只煙。若要端上水果，如梨、蘋果等應(yīng)削皮后遞給客人。西瓜、菠蘿等應(yīng)去皮、切塊用水果盤端送給客人。若當(dāng)著客人的面削皮，刀口應(yīng)朝內(nèi)，并要注意手不要碰到水果肉。

編輯推薦

《從零開始學(xué)點禮儀常識》：禮儀是人類最基本的道德規(guī)范，是一個人的思想道德水平、文化修養(yǎng)、交際能力的外在表現(xiàn)，更是一個國家社會文明程度、道德風(fēng)尚和生活習(xí)慣的反映。因此，對于我們來說，學(xué)點禮儀常識非常必要。《從零開始學(xué)點禮儀常識》介紹了日常生活中所需要的各個方面的禮儀常識，你閱讀后，能輕松有效地提高禮儀修養(yǎng)，在待人接物時做到優(yōu)雅大方，不失禮于人，從而全面提高你的生活品質(zhì)。禮儀是一種修養(yǎng)，禮儀是一種能力。禮儀是和諧人際關(guān)系的潤滑劑。

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