出版時(shí)間:2011-3 出版社:中國紡織出版社 作者:王云 頁數(shù):146 字?jǐn)?shù):141000
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內(nèi)容概要
《服飾店業(yè)績(jī)倍增術(shù)》是服飾店形象營銷技巧的必備實(shí)用寶典。本書以服飾品牌與終端零售理論為基礎(chǔ),以業(yè)績(jī)倍增為切入點(diǎn),從形象策劃的角度,從顧客形象策劃、導(dǎo)購形象策劃、產(chǎn)品形象策劃、店面形象策劃、服飾品牌形象策劃等方面,精彩解析了終端服飾店銷售中可能遇到的實(shí)際問題與應(yīng)時(shí)之策,案例豐滿、對(duì)策實(shí)用。
《服飾店業(yè)績(jī)倍增術(shù)》既可以作為服飾品牌終端店長(zhǎng)、店員顧問式營銷攀升業(yè)績(jī)的培訓(xùn)參考書,也可以作為即將開服飾店的企業(yè)或個(gè)人決勝終端的實(shí)戰(zhàn)指南。本書由王云編著。
作者簡(jiǎn)介
王云,著名形象營銷專家,國際時(shí)尚形象專家,顧客形象營銷魔方系統(tǒng)創(chuàng)始人,AICI國際形象顧問協(xié)會(huì)北京分會(huì)副主席,美國國際東西方大學(xué)北京研究院形象禮儀專家,中國服裝設(shè)計(jì)師協(xié)會(huì)專業(yè)委員會(huì)委員,北京服裝學(xué)院客座講師,中國策劃學(xué)院客座教授,搜狐職場(chǎng)形象特聘專家,服飾百貨業(yè)實(shí)戰(zhàn)派終端零售培訓(xùn)師。
書籍目錄
第一章賺在顧客形象策劃
1.業(yè)績(jī)倍增的“顧客形象營銷魔方”
2.讓所有顧客買單的不敗神“話”
3.揣摩顧客的消費(fèi)心理
4.玩轉(zhuǎn)顧客的需求密碼
5.識(shí)別顧客的形象規(guī)律
6.倍增客單價(jià)的一分鐘顧客診斷術(shù)
7.倍增客單價(jià)的顧客服飾搭配術(shù)
8.相關(guān)知識(shí)鏈接
第二章賺在導(dǎo)購形象策劃
1.忽視導(dǎo)購形象就等于忽視業(yè)績(jī)
2.導(dǎo)購必備的基本技能
3.全能店長(zhǎng)必備的基本技能
4.導(dǎo)購的基礎(chǔ)形象禮儀
5.導(dǎo)購的微笑服務(wù)
6.顧問式服務(wù)是永不過時(shí)的金字招牌
7.終端一日管理貴在執(zhí)行
8.妥善處理顧客抱怨
9.終端培訓(xùn)考核要落到實(shí)處
10.相關(guān)知識(shí)鏈接
第三章賺在產(chǎn)品形象策劃
1.產(chǎn)品形象是品牌的靈魂
2.產(chǎn)品知識(shí)不可不知
3.認(rèn)真質(zhì)檢才能避免損失
4.打造產(chǎn)品形象的終端吸引力
5.相關(guān)知識(shí)鏈接
第四章賺在店面形象策劃
1.選對(duì)商圈是終端成功的第一步
2.選對(duì)地段是終端贏利的必要基礎(chǔ)
3.櫥窗是終端的臉
4.色彩誘人才能狂銷
5.提高進(jìn)店購買率的陳列技巧
6.陳列裝飾主題要有吸引力
7.相關(guān)知識(shí)鏈接
第五章賺在品牌形象策劃
1.賣服裝就是賣形象策劃
2.品牌好口碑來源于終端好形象
3.選對(duì)品牌就是選對(duì)金山
4.特許加盟更要重視終端形象
5.有形象營銷計(jì)劃才能胸有成竹
6.科學(xué)調(diào)查競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的品牌形象
7.相關(guān)知識(shí)鏈接
參考文獻(xiàn)
附錄
章節(jié)摘錄
第一章 賺在顧客形象策劃 1.業(yè)績(jī)倍增的“顧客形象營銷魔方” 業(yè)績(jī)倍增是所有服飾品牌決勝終端的共同目標(biāo),那么高營業(yè)額又來源于哪里呢?當(dāng)然是來源于終端的顧客! 只有先將顧客的價(jià)值最大化,才能實(shí)現(xiàn)終端效益的倍增。顧客對(duì)于服飾店終端非常重要,而零售店員是否能夠象形象顧問那樣,幫助顧客獲得比其預(yù)期更好的服飾搭配效果,用視覺營銷來讓顧客產(chǎn)生眼見為實(shí)的好形象,是提升門店業(yè)績(jī)的零點(diǎn)功夫之一! 案例: 某知名女裝公司總部率先對(duì)A店的全體導(dǎo)購人員做了形象顧問式技能提升培訓(xùn)和考核,而對(duì)在同一城市、店面狀況與A店相似的B店導(dǎo)購人員沒有進(jìn)行這一內(nèi)容的訓(xùn)練,總部培訓(xùn)部對(duì)這兩個(gè)門店做了對(duì)比跟蹤調(diào)查和統(tǒng)計(jì),半年后,這兩家門店的銷售額統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,A店的銷售額是B店的2.5倍,而A店在對(duì)導(dǎo)購人員培訓(xùn)之前銷售額基本與B店是不相上下的?! ?hellip;…
媒體關(guān)注與評(píng)論
終端賣場(chǎng)是實(shí)現(xiàn)品牌銷售業(yè)績(jī)的最終環(huán)節(jié),是決定當(dāng)季貨品成敗的關(guān)鍵,良好的銷售業(yè)績(jī)是賣場(chǎng)、貨品、導(dǎo)購三者有效互動(dòng)的綜合成果。 --中國服裝設(shè)計(jì)師協(xié)會(huì)主席 蘇葆燕 王云是一位資深的高素質(zhì)形象咨詢師,她具有令人驚奇的洞察力和創(chuàng)新力,在國際形象界具有引領(lǐng)新風(fēng)尚的價(jià)值?! ?-AICI國際形象顧問協(xié)會(huì)前任主席 凱倫 (Karen Brunger,AICI CIP) 服裝行業(yè)要想用最少的投入、最低的代價(jià)贏得最高的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益,只有通過好的策劃才能達(dá)到這個(gè)效果,“形象策劃”就是其中的一種方式。王云的這本《服飾店業(yè)績(jī)倍增術(shù)》重點(diǎn)講述如何運(yùn)用“形象策劃”讓你生意興隆、業(yè)績(jī)倍增的方法和技巧,書中的內(nèi)容具有很強(qiáng)的可操作性,服裝經(jīng)營者必讀此書! --中國策劃學(xué)會(huì)秘書長(zhǎng)、中國創(chuàng)業(yè)致富促進(jìn)會(huì)副主席 王雙全 相信王云這本書,它是服飾店業(yè)績(jī)倍增的一枚金匙。 --FDS中國資本董事長(zhǎng)、北京特許經(jīng)營權(quán)交易所 劉文獻(xiàn)院長(zhǎng) 這是一本百貨專柜店長(zhǎng)的指導(dǎo)手冊(cè),它實(shí)戰(zhàn)性的闡釋了品牌專柜銷售管理的要點(diǎn),對(duì)于我們的實(shí)際工作具有巨大的指導(dǎo)意義! --北京昭邑零商管理咨詢公司首席咨詢師 劉暉 多年經(jīng)營品牌的經(jīng)驗(yàn),讓我意識(shí)到視覺營銷對(duì)終端業(yè)績(jī)提升的重要作用。《服飾店業(yè)績(jī)倍增術(shù)》這本書是服飾品牌工作者的必讀指南! --意尚歐尼CHRISS DELLAMODA總經(jīng)理 王美華
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