手把手教你開家賺錢的旺鋪
出版時間：2011-3 出版社：中國紡織 作者：林染
內(nèi)容概要
現(xiàn)代社會，開店的人很多，將自己的店鋪開成一個生意紅火、最能賺錢、發(fā)展?jié)摿薮蟮牡赇?，是每一個開店者的最終愿望，但是愿望不等同于現(xiàn)實，很多人歡歡喜喜的開店，卻生意慘淡的收場。這說明要想使自己的店鋪生意興隆，在開業(yè)前、開業(yè)后需要掌握的竅門很多，而本書就從開業(yè)前、開業(yè)中、開業(yè)后需要注意的各個方面入手，為那些想要開店或開店后生意不理想的人們提供了一些解決問題的辦法，讓每人個開店的人都能輕輕松松的賺錢。
書籍目錄
上篇 開店前的準備第1章 輕松開店賺錢1.1 誰都能開店賺錢1.2 做一個開小店的“大老板”1.3 熱愛自己的事業(yè)1.4 要經(jīng)得起失敗的打擊1.5 虛心聽取他人的意見1.6 養(yǎng)成理財?shù)暮昧晳T1.7 抓住賺錢的機會1.8 松弛有度，忙里偷閑第2章 選擇開店的行業(yè)類型2.1 選擇投資的項目是關鍵2.1.1 保健產(chǎn)品行業(yè)有潛力2.1.2 個性化小店有錢賺2.2 挖掘潛在市場有講究2.2.1 經(jīng)營連帶產(chǎn)品2.2.2 利用現(xiàn)有資源賺錢2.2.3 城市包圍農(nóng)村2.2.4 不斷地推陳出新2.2.5 選擇項目的注意事項2.3 自主創(chuàng)業(yè)，選擇項目最重要2.3.1 項目選擇也可以走捷徑2.3.2 選擇項目要結合自身優(yōu)勢2.3.3 項目選擇的基本原則2.4 小本投資項目選取的方法2.4.1 選擇低投入、低風險、高回報的項目2.4.2 選擇比較成熟的品牌加盟2.4.3 連鎖加盟也應規(guī)避風險2.5 食品店是賺錢的永恒傳奇2.6 賺女人的錢2.7 瞄準家居市場賺大錢2.8 賺“特殊人群”的錢2.9 文化市場也能賺大錢2.10 給自己的項目找到賺錢的市場2.10.1 詳細分析市場機會2.10.2 市場細分的含義和作用2.10.3 市場細分的方法2.10.4 怎樣分析細分市場的潛力2.10.5 怎樣選擇目標市場2.10.6 怎樣進行市場角色定位第3章 怎樣給自己的小店選址3.1 店鋪商圈的劃分3.1.1 商圈調(diào)查3.1.2 商圈地理調(diào)查3.1.3 選擇商圈的兩個要素3.1.4 商圈的結構3.1.5 顧客來源3.1.6 顧客對商品需求的類型3.2 開店選址的重要性3.3 開店選址前的市場調(diào)查3.3.1 市場調(diào)查的對象3.3.2 市場調(diào)查的重點3.4 依據(jù)哪些信息來選旺鋪3.4.1 市場調(diào)研公司3.4.2 政府部門3.4.3 供應商3.4.4 競爭對手3.5 選定店址的分析方法3.5.1 選擇商業(yè)群3.5.2 店址周邊的公共設施3.5.3 分析客流規(guī)律3.5.4 分析開店位置3.6 選擇開店的最佳區(qū)域3.7 選址的忌諱第4章 讓顧客一跟就忘不了的個性小店4.1 店鋪“精裝”有訣竅4.2 個性的店門設計4.2.1 店鋪大門的設計類型4.2.2 店門設計需要注意的細節(jié)4.3 吸引人眼球的招牌設計4.3.1 招牌的種類4.3.2 招牌的材料4.3.3 招牌內(nèi)容的設計4.4 新穎的櫥窗設計4.4.1 櫥窗設計要求4.4.2 櫥窗設計的形式法則4.4.3 不同類型櫥窗的布置方法與作用4.5 用燈光烘托環(huán)境4.6 給顧客另類感覺的色彩4.6.1 色彩的作用4.6.2 色彩組合的神奇效力4.6.3 店鋪裝飾用色的訣竅4.7 店內(nèi)設計的特色4.8 美觀舒適的布局方法4.9 好名帶來財運4.10 店鋪取名有學問4.11 四招教你巧取名4.12 激發(fā)顧客購買欲望的輔助產(chǎn)品4.12.1 店鋪音樂的作用4.12.2 播放音樂的注意事項4.12.3 聞“味”識店鋪4.12.4 消除不良味道的對策第5章 吸引人眼球的商品陳列方法5.1 商品陳列的原則5.2 商品陳列的方法5.3 商品陳列的變化5.3.1 不同季節(jié)的商品陳列方法5.3.2 不同類別商品的陳列方法5.4 商品群中商品的陳列方式5.4.1 了解商品群5.4.2 商品組合結構的要素5.4.3 商品組合的思路5.5 商品貨位布局的依據(jù)5.6 對商品陳列的認識誤區(qū)5.7 引起注意的陳列方式5.7.1 創(chuàng)造聚焦點5.7.2 創(chuàng)新陳列可創(chuàng)造人氣商品5.7.3 陳列試用品，比什么介紹都有效5.7.4 呈現(xiàn)商品的差異5.7.5 陳列圖片要看得見閃谷物5.7.6 創(chuàng)造熱賣中的商品5.7.7 讓等待的時間變有趣5.7.8 陳列方式要方便顧客挑選5.7.9 沒有主題，就看不出意義第6章 店鋪進貨存貨有講究6.1 商品采購的原則6.1.1 采購原則6.1.2 進貨渠道6.1.3 供貨商的選擇6.2 商品采購的組織管理6.3 商品采購技巧6.4 商品采購的時間6.5 采購方式的選擇6.6 商品采購的重點6.6.1 重點商品管理原則6.6.2 制訂采購計劃注意事項6.6.3 采購預算的確定6.7 商品采購的數(shù)量6.7.1 大量采購6.7.2 適量采購6.8 采購談判的技巧6.8.1 采購談判的五個技巧6.8.2 談判內(nèi)容的五個注意事項6.9 合理的采購程序6.10 節(jié)省進貨成本6.11 店鋪存貨的管理6.11.1 商品存貨的控制6.11.2 商品的盤點6.11.3 商品的儲存管理第7章 對店員的培訓及管理7.1 店員的必備素質(zhì)7.2 對店員的選擇與培訓7.2.1 對店員的選擇7.2.2 對店員的培訓7.3 店員的數(shù)量與工作時間7.3.1 店員的數(shù)量7.3.2 店員工作時間7.4 對店員的考核及工作分配7.5 辭退員工需注意的問題7.6 留住優(yōu)秀店員的方法第8章 促銷也要有謀略8.1 服務質(zhì)量是促銷的根本8.1.1 售前服務8.1.2 售中服務8.1.3 售后服務8.2 店鋪促銷活動的類型8.3 影響促銷的因素8.4 店鋪促銷的誤區(qū)8.4.1 將顧客當做傻瓜8.4.2 售后服務質(zhì)量差8.4.3 對顧客的錯誤認識8.4.4 價格越低越暢銷8.4.5 吹噓商品，隱藏缺點8.4.6 墨守成規(guī)，忽視創(chuàng)新8.4.7 與顧客爭利8.5 “小恩小惠”促銷售8.6 適時抬價促營銷8.7 注重產(chǎn)品的修飾8.8 懂點銷售知識能促進銷售成功8.9 讓自己的店鋪成為人人皆知的名店8.9.1 了解店鋪廣告8.9.2 店鋪廣告的特點8.9.3 店面廣告的功能8.9.4 店面廣告的制作要點8.9.5 店面廣告的來源8.9.6 店面廣告的九大種類8.9.7 店面廣告的“三大注意”8.10 網(wǎng)絡營銷讓生意更紅火8.10.1 網(wǎng)絡營銷的優(yōu)勢8.10.2 網(wǎng)絡營銷的三種類型8.10.3 網(wǎng)絡營銷的注意事項8.10.4 網(wǎng)店的維護8.10.5 網(wǎng)絡營銷的技巧8.10.6 網(wǎng)上促銷的策略8.10.7 網(wǎng)店運營流程第9章 店面異常情況的處理技巧9.1 顧客抱怨的原因9.2 正確處理顧客的抱怨9.2.1 顧客的抱怨是商家的良藥9.2.2 做好補救工作9.3 處理顧客抱怨的方法9.3.1 改變舊觀念9.3.2 鼓勵顧客談意見9.3.3 店員的態(tài)度要謙恭9.3.4 店員不要急于申辯9.3.5 店員要耐心傾聽9.3.6 向顧客表示感謝9.3.7 真心表示歉意9.3.8 立即處理問題9.3.9 再次征求顧客意見9.4 對待六類顧客的“絕招”9.4.1 對待“我要走了”的顧客9.4.2 對待現(xiàn)在不買的顧客9.4.3 對待尚未決定的顧客9.4.4 對待沒有主見的顧客9.4.5 對待“到別處去看看再說”的顧客9.4.6 對待覺得價格高的顧客9.5 了解顧客的心理特點9.5.1 了解消費者的需求9.5.2 消費者購買心理活動過程9.5.3 服務管理的前提工作第10章 店鋪財務管理與評估10.1 做好盤點工作10.1.1 盤點目的及原則10.1.2 不同盤點方式以及優(yōu)缺點比較10.1.3 盤點工作職責劃分10.2 盤點的流程10.2.1 盤點前的準備工作10.2.2 盤點中作業(yè)10.2.3 盤點后處理10.3 店鋪財務管理10.3.1 財務管理的基本概念10.3.2 店鋪財務管理的建議10.4 成本管理10.4.1 怎樣控制成本10.4.2 成本控制的基本原則
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