百分百推銷高手

前言

　　“老板，青椒辣不辣？”面對(duì)顧客的詢問(wèn)，賣青椒的會(huì)給出怎樣的回答呢？　　一般來(lái)說(shuō)，無(wú)非以下四種——　　第一種：辣。　　第二種：不辣?！　〉谌N：你想要辣的還是不辣的？　　第四種：這一堆是辣的，那一堆是不辣的，隨便挑！　　第一種回答的結(jié)果可能是，碰巧買青椒的顧客這兩天上火，這樁買賣也就黃了?！　〉诙N回答的結(jié)果可能是，湊巧買青椒的顧客這兩天想開(kāi)開(kāi)胃口，這單生意也同樣沒(méi)有達(dá)成。　　第三種回答的結(jié)果可能是，本想以銷售技巧進(jìn)行二選一反問(wèn)，沒(méi)料遇見(jiàn)急性子顧客，結(jié)果很難預(yù)料?！　〉谒姆N回答的結(jié)果無(wú)疑是最佳的：只要顧客有心買，不管想買辣的還是不辣的青椒，都可以馬上采取行動(dòng)。　　推銷在我們?nèi)粘Ｉ钪腥缬跋嚯S，大到大宗商品的銷售，小到生活日用品的買賣，都離不開(kāi)吆喝、推介。推銷看上去很簡(jiǎn)單，可實(shí)際上蘊(yùn)含著大學(xué)問(wèn)。

內(nèi)容概要

在推銷界，有一句流傳很廣、很牛氣的話，“不當(dāng)總統(tǒng)就做推銷員?！逼鋵?shí)，和總統(tǒng)相比，推銷這個(gè)工作要靈活得多：首先，容易進(jìn)門；其次，工資高低不一，可以比總統(tǒng)高出一大截也可以低出一大截。幾乎所有的公司對(duì)推銷員實(shí)行的都是多勞多得、少勞少得的新酬制度。
其實(shí)，推銷是一門藝術(shù)，就好比談戀愛(ài)，存于你能不能抓住對(duì)方的芳心?；诖耍Ц咴摹栋俜职偻其N高手》就推銷員存推銷過(guò)程中的不同階段、消費(fèi)者的?同心理以及推銷員該怎樣應(yīng)付等方而作了詳細(xì)的詮釋，對(duì)實(shí)際工作有務(wù)實(shí)的指導(dǎo)作用。相信《百分百推銷高手》會(huì)給你帶來(lái)業(yè)績(jī)上的大幅提升。

書籍目錄

第一章 傳說(shuō)中的推銷高手
樂(lè)觀積極的人生態(tài)度
不可動(dòng)搖的堅(jiān)定信念
為自己的職業(yè)而驕傲
珍惜每一分每一秒
不知疲倦地長(zhǎng)時(shí)間工作
用光明心態(tài)面對(duì)客戶
第二章 老生常談之先推銷自己
戰(zhàn)前要檢查“裝備”
從“表面功夫”做起
滿臉笑容者招人喜歡
建立起勝利者的形象
成為客戶眼里的行家
用熱忱感染你的客戶
如何吸引客戶眼球
握手也是一門學(xué)問(wèn)
言談舉止間彰顯魅力
注重細(xì)節(jié)，拋棄惡習(xí)
氣質(zhì)使你更受客戶歡迎
認(rèn)清自我有助于發(fā)展
第三章 推銷過(guò)程就是說(shuō)服過(guò)程
推銷的不是產(chǎn)品而是利益
養(yǎng)成JEB商品說(shuō)明習(xí)慣
眼見(jiàn)為?：示范力量
產(chǎn)品演示最容易犯的錯(cuò)誤
借助外力為自己加分
一開(kāi)始就讓客戶點(diǎn)頭稱是
如何讓你的說(shuō)服更有力量
善于挖掘客戶的潛在需求
找個(gè)搭檔協(xié)助自己推銷
制訂推銷計(jì)劃很重要
測(cè)試：你是否很具有說(shuō)服力
第四章 讓你的客戶滿心歡喜
贊美是贏得喜歡的不二法門
記住并喊出對(duì)方的名字
適時(shí)做客戶的忠實(shí)聽(tīng)眾
?幽默活化主顧關(guān)系
虛心地向客戶請(qǐng)教
投其所好才能滿載而歸
有些實(shí)話沒(méi)必要實(shí)說(shuō)
最容易得罪客戶的幾種話
第五章 優(yōu)秀的推銷員都是心理專家
客戶都樂(lè)于做“上帝”
摸準(zhǔn)客戶的購(gòu)買心理
挖掘客戶的真正需求
從關(guān)心客戶的角度出發(fā)
客戶都有占便宜的心態(tài)
讀懂客戶的肢體語(yǔ)言
輕松突破客戶的心理防線
最后的沉?是無(wú)聲的較量
第六章 價(jià)格博弈如何穩(wěn)執(zhí)牛耳
不要被客戶的“刁蠻”激怒
講價(jià)有時(shí)是為了心理平衡
“意向引導(dǎo)”促成買賣
求同存異尋找雙贏
讓客戶認(rèn)同更多“利益”
迂回式交易的運(yùn)用
暗渡陳倉(cāng)，反敗為勝
幾種實(shí)用討價(jià)還價(jià)技巧
第七章 怎樣一點(diǎn)一點(diǎn)化解客戶異議
推銷從被拒絕開(kāi)始
識(shí)別客戶異議的來(lái)源
絕不要與顧客爭(zhēng)辯
有效的異議處理方法
不妨強(qiáng)調(diào)商品的必要性
全力以赴，別輕言放棄
如何再訪拒絕過(guò)你的客戶
找到客戶的軟肋
正確對(duì)待競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手
買賣不成，仁義尤存
第八章 說(shuō)服方法要因人而異
性格外向的客戶
愛(ài)炫耀的客戶
吝嗇的客戶
傲慢的客戶
理智的客戶
信口開(kāi)河的客戶
猶豫不決的客戶
獨(dú)斷專行的客戶
貪小便宜的客戶
第九章 讓成交帶來(lái)更多的成交
成交不是推銷的終點(diǎn)
將小訂單變成大訂單
提前防范，留住客戶
用感謝卡表達(dá)謝意
重新?tīng)?zhēng)取流失的客戶
處理客戶抱怨的原則
了解客戶的忠誠(chéng)度
第十章 不可不知的另類推銷術(shù)
催眠推銷術(shù)
欲擒故縱術(shù)
簽字成交法
膽大?體術(shù)
250法則
圖解推銷法
讓定成交推銷術(shù)
細(xì)節(jié)問(wèn)題推銷法
高姿態(tài)推銷術(shù)

章節(jié)摘錄

　　驅(qū)策自己的意志力　　推銷員在推銷時(shí)，通常要面對(duì)50次以上的“不需要”、“沒(méi)預(yù)算”、“不喜歡”、“太貴”的拒絕，才會(huì)成交一個(gè)單。你若是沒(méi)有堅(jiān)強(qiáng)的意志，很容易被拒絕所擊垮?！　∧惚仨汄?qū)策自己忠實(shí)地執(zhí)行你每日的推銷計(jì)劃，對(duì)于你每天已計(jì)劃要做多少新客戶拜訪、拜訪幾位準(zhǔn)客戶，打多少預(yù)約電話，絕不自己替自己找理由拖延，因?yàn)閷I(yè)與非專業(yè)的差別就在每天計(jì)劃的執(zhí)行程度?！　≡S多新進(jìn)的推銷員，都充滿著要一展身手的豪情壯志，很遺憾的是，半數(shù)以上經(jīng)過(guò)一個(gè)月，有的甚至一、二個(gè)星期的實(shí)地推銷后，沮喪就掛在他們的臉龐，意志也變得相當(dāng)脆弱，當(dāng)初的雄心壯志及成為一流推銷員的憧憬似乎破滅了?！　⊥其N和其他任何偉大的工作一樣，在你嘗到甜美果實(shí)、享受自得與榮耀前，路途上有許多挫折與困難需要你克服，能夠伴隨你克服艱辛疲憊的利器就是你自己在推銷工作上所秉持的信念。　　信念不是一種知識(shí)，也不是一種理論，也不是一時(shí)的狂熱，它是慢慢形成的。信念是依據(jù)過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)逐一證實(shí)的想法，這個(gè)想法經(jīng)過(guò)愈多次的證實(shí)，信念就愈堅(jiān)定。　  ……

圖書封面

評(píng)論、評(píng)分、閱讀與下載

---

    百分百推銷高手 PDF格式下載

---