銷售冠軍快速成交筆記

前言

　　《圣經(jīng)》上有這樣一個(gè)故事：上帝要約拿到尼尼微城去傳教，但約拿最初卻逃避了這一使命，認(rèn)為自己做不到，便企圖乘船遠(yuǎn)去?！　′N售業(yè)務(wù)員，作為經(jīng)濟(jì)“大戰(zhàn)場(chǎng)”中重要的生力軍，在現(xiàn)實(shí)工作中是不是也像約拿一樣經(jīng)常有這樣的困惑：雖有一種更好地完善自己的欲望，一種想使自己的潛力充分發(fā)揮的沖動(dòng)，但事實(shí)上卻往往害怕自己做不到。這種阻礙銷售業(yè)務(wù)員成長(zhǎng)和發(fā)展的東西就叫做“約拿情結(jié)”?！　槭裁慈藭?huì)有這樣令人煩惱的情結(jié)？為什么有人總是認(rèn)為自己的工作既辛苦而又沒有意義？因?yàn)榈浆F(xiàn)在他還沒有發(fā)現(xiàn)，他所從事的職業(yè)是一項(xiàng)多么偉大的事業(yè)！　　“七十二行，行行出狀元”，這樣的道理確實(shí)是指引人們成功的真理。因此，誰要想成長(zhǎng)為卓越的銷售業(yè)務(wù)員，首先他必須認(rèn)識(shí)到推銷是一項(xiàng)偉大的事業(yè)?！　∑鋵?shí)，選擇將銷售作為自己職業(yè)的人，他們就已經(jīng)站在了成功人生的起點(diǎn)上。因?yàn)檫M(jìn)軍銷售事業(yè)的人，往往是最優(yōu)秀的商業(yè)人才。世界上80％的富豪都曾是銷售業(yè)務(wù)員，而由銷售業(yè)務(wù)員做起逐漸被擢升為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的人物，更是不可勝數(shù)，也許有人不太相信，但事實(shí)確是如此?？梢姡趧?chuàng)造財(cái)富的道路上，銷售業(yè)務(wù)員也許是最有實(shí)力的領(lǐng)跑者。

內(nèi)容概要

取得成功的銷售業(yè)務(wù)員并非命中注定就是銷售行業(yè)的精英，他們也是在身經(jīng)百戰(zhàn)之后逐漸走到事業(yè)的輝煌。換句話說，要想成為成功的銷售業(yè)務(wù)員就必須先經(jīng)營(yíng)自己，掌握快速成交的技巧和方法，樹立強(qiáng)烈的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，主動(dòng)出擊，抓住一切機(jī)會(huì)完善自己，使自己具備成功銷售業(yè)務(wù)員的素質(zhì)。

書籍目錄

成交筆記之1——擁有基本理念  事業(yè)不等于工作  聰明的業(yè)務(wù)員因有備而“無患”  學(xué)習(xí)新知識(shí)和新技巧  耐心是基本素質(zhì)  做業(yè)務(wù)需要誠信  對(duì)產(chǎn)品要充分了解  不要過于強(qiáng)調(diào)自我  推銷是個(gè)雙贏的過程  用熱情打動(dòng)別人  樹立良好形象  成功需要自信  堅(jiān)持不懈是基本素質(zhì)  保持積極的成交心態(tài)成交筆記之2——發(fā)現(xiàn)潛在客戶  誰是潛在客戶  尋找潛在客戶的原則  在內(nèi)部發(fā)現(xiàn)潛在客戶  在外部發(fā)現(xiàn)潛在客戶  地毯式訪問法  中心開花法  個(gè)人觀察法  尋求外部幫助  不要小看廣告媒介的力量  資料查閱的方法  連鎖介紹的方法  會(huì)議尋找的方法  發(fā)揮市場(chǎng)咨詢的作用  客戶資格鑒定  做好客戶的資料管理成交筆記之3——接近客戶有技巧  做好接近客戶準(zhǔn)備的重要性  個(gè)體潛在客戶的接近準(zhǔn)備  團(tuán)體潛在客戶的接近準(zhǔn)備  現(xiàn)有客戶的準(zhǔn)備工作  接近客戶的6種技巧  事先約見的作用  約見客戶的內(nèi)容  4種約見客戶的技巧  引起客戶的注意成交筆記之4——做好產(chǎn)品介紹  了解產(chǎn)品特點(diǎn)  用產(chǎn)品說話  示范可以激發(fā)客戶的興趣  站在客戶的立場(chǎng)介紹產(chǎn)品  不要過于夸大產(chǎn)品的價(jià)值  尊重競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品  借勢(shì)推銷  不要用一成不變的推銷方法  使用專業(yè)的輔助性材料  適時(shí)向客戶求教成交筆記之5——把握客戶心理  把握客戶心理有規(guī)律  溫暖地掩飾客戶的借口  避免為細(xì)節(jié)所困  善于消除客戶的警戒心  與客戶同步思維  不要被客戶牽著鼻子走  適當(dāng)?shù)恼f出產(chǎn)品的缺點(diǎn)  因人而異，有的放矢成交筆記之6——運(yùn)用情感法則  讓客戶感覺到“我很重要”  確切把握客戶的情緒  不要忽視客戶的感受  不說有損客戶的話  切忌與客戶斤斤計(jì)較  成交并非工作的結(jié)束  不被發(fā)火的客戶所左右  逐步促進(jìn)客戶購買  善用感情攻勢(shì)  送客戶合適的禮物成交筆記之7——注重溝通方式  以微笑為溝通武器  良好的肢體語言  如何找到共同話題  善于舉例子  贊美客戶的講究  會(huì)說更要會(huì)聽  對(duì)待拒絕要誠懇  引導(dǎo)客戶說“是”  說話的措辭要得體  要將推銷演說變得有說服力  抓住推銷重點(diǎn)  巧妙拒絕客戶  電話溝通講策略  促成交易的話語有講究成交筆記之8——處理客戶異議  推銷是從被客戶拒絕開始的  正確認(rèn)識(shí)客戶異議  處理客戶異議的態(tài)度  消除客戶異議有序可依  選擇最佳時(shí)機(jī)處理客戶異議  避免爭(zhēng)論和冒犯客戶  處理客戶異議的策略  如何應(yīng)對(duì)“讓我考慮考慮”的說法  如何應(yīng)對(duì)“太貴了”的說法  如何應(yīng)對(duì)“我得和家人商量商量”的說法  如何應(yīng)對(duì)“我好朋友就是干這個(gè)的”的說法成交筆記之9——努力促成交易  善于創(chuàng)造客戶需求  從容應(yīng)對(duì)意外情況  引導(dǎo)客戶作出決定  輕松應(yīng)對(duì)客戶的尋根究底  如何捕捉和判斷客戶的成交信號(hào)  一定要妥善收尾成交筆記之10——用好成交技巧  試用成交法  異議成交法  選擇成交法  直接成交法  從眾成交法  假定成交法  讓步成交法  承諾成交法

章節(jié)摘錄

　　知識(shí)的積累能夠使你在業(yè)務(wù)上更加?jì)故?，也?huì)使你在心智上更加成熟。這些積累可以使你像那些優(yōu)秀的前輩一樣，對(duì)于產(chǎn)品有一個(gè)優(yōu)秀業(yè)務(wù)員所特有的敏銳直覺。不過如果你還能在工作中以及平時(shí)的生活中多留心，再學(xué)習(xí)一些新的技巧，那將使你更加受益匪淺——因?yàn)樗鼈儗?duì)你的潛移默化，必定能使你擁有一個(gè)冠軍業(yè)務(wù)員對(duì)于市場(chǎng)準(zhǔn)確把握的直覺！　　要想成為一個(gè)卓有成就的業(yè)務(wù)員，不僅要讓自己的知識(shí)趕上時(shí)代的步伐，在能力上，尤其是工作必需的技巧上，也要與時(shí)代齊頭并進(jìn)。但是這其中最重要的卻是如何掌握學(xué)習(xí)新的知識(shí)和新的技巧及方法。下面的方法，如果你能夠熟練運(yùn)用，那么，相信你的素質(zhì)和水平一定會(huì)逐漸得到提高，從而贏得競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)！　　第一，你必須確定自己學(xué)習(xí)的最高目標(biāo)和最低目標(biāo)，并且根據(jù)學(xué)習(xí)的計(jì)劃制訂達(dá)到目標(biāo)的時(shí)間表。這其中，可能包括掌握一本人門書籍或?qū)W會(huì)聽懂專業(yè)術(shù)語的日期，在這期間你還要能夠用你新學(xué)會(huì)的技巧和別人打交道。也就是說你要能夠迅速地將這些東西消化，變成自己的東西并且在實(shí)踐中靈活運(yùn)用。　　第二，你必須根據(jù)你的目標(biāo)來衡量自己進(jìn)步的程度。你可以尋找一些有關(guān)工作技巧的說明書、操作標(biāo)簽及標(biāo)題，并且估計(jì)一下你在回答有關(guān)入門書中的問題時(shí)的情況會(huì)如何。其實(shí)，如果你有時(shí)間的話，參加一種有關(guān)技巧的資格認(rèn)證，或者一門相關(guān)課程，也是不錯(cuò)的選擇。課堂上的環(huán)境更有利于你對(duì)新知識(shí)和新技巧的學(xué)習(xí)?！?/pre>




編輯推薦
　　在創(chuàng)造財(cái)富的道路上，業(yè)務(wù)員也許是最有實(shí)力的領(lǐng)跑者。要想成為成功的業(yè)務(wù)員就必須先經(jīng)營(yíng)自己！世界上80％的富豪都曾是業(yè)務(wù)員，為什么有人總是認(rèn)為自己的工作既辛苦又沒有意義？因?yàn)閯ΜF(xiàn)在他還沒有發(fā)現(xiàn)，他所從事的職業(yè)是·項(xiàng)多么偉人的事業(yè)！那么，業(yè)務(wù)受符恕取得事業(yè)的成功，到底應(yīng)該如何去思考，如何去行動(dòng)的？





圖書封面






評(píng)論、評(píng)分、閱讀與下載



還沒讀過(75)
勉強(qiáng)可看(545)
一般般(930)
內(nèi)容豐富(3858)
強(qiáng)力推薦(316)


 


    銷售冠軍快速成交筆記 PDF格式下載