提高員工工作幸福指數(shù)的10大原則

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激發(fā)員工的潛能、提高員工的幸福指數(shù)，就是要激發(fā)員工的自驅(qū)力，使其將自我實(shí)現(xiàn)和實(shí)現(xiàn)公司目標(biāo)相結(jié)合。自驅(qū)力是建立在員工自信心基礎(chǔ)上的一種自我實(shí)現(xiàn)成功的精神，立足于員工的我尊和我我實(shí)現(xiàn)的心理需要。作為管理者，應(yīng)該使員工渴求不斷地完善自己，從而將自身的潛能不斷地發(fā)揮出來(lái)。在這個(gè)過(guò)程中，員工會(huì)熱情主動(dòng)地去完成工作，有時(shí)甚至?xí)挥?jì)報(bào)酬地尋求創(chuàng)造性的解決方案。    而這才是企業(yè)發(fā)展的真正動(dòng)力！

書(shū)籍目錄

第一章 激發(fā)員工的工作熱情  以真誠(chéng)和理性的態(tài)度待人  領(lǐng)導(dǎo)力要靠魅力體現(xiàn)  情感是創(chuàng)新的動(dòng)力  把珍珠串成項(xiàng)鏈  讓大家在精神上有依靠  一切都要向前看  運(yùn)用情感調(diào)動(dòng)人的積極性  溝通也是一門學(xué)問(wèn)  讓法治代替人治  激勵(lì)措施要適應(yīng)變化  尊重是推動(dòng)力  幫助員工發(fā)展個(gè)人事業(yè)  人人都需要榮譽(yù)  有效的情感激勵(lì)方式  情感激勵(lì)的巨大力量第二章 合理的薪酬是幸福感的基本點(diǎn)  薪酬是員工的基本動(dòng)力  了解員工對(duì)工資的期望  最大滿意的薪酬  優(yōu)質(zhì)工資促進(jìn)員工素質(zhì)提升  付錢也要講技巧  工資應(yīng)不應(yīng)透明  業(yè)績(jī)不是唯一標(biāo)準(zhǔn)  建立合理的薪酬激勵(lì)體系  工資當(dāng)然不是白給的  年終獎(jiǎng)是一種溝通途徑  充滿誘惑的股票期權(quán)第三章 讓員工增加成就感  在工作中體會(huì)成就感  培養(yǎng)員工的成就感  贊美使別人成功  使工作富有成效  讓人才“有奔頭”  真誠(chéng)的關(guān)懷  我為你感到驕傲  及時(shí)的認(rèn)同與鼓勵(lì)  不要“只讓一人獨(dú)得”獎(jiǎng)勵(lì)  與員工建立朋友式的關(guān)系  分享成果第四章 培養(yǎng)員工的主人翁精神  讓員工參與管理  善于管理，善于授權(quán)  與員工分享權(quán)力  升遷機(jī)制滿足員工追求  有功即賞，有過(guò)即罰  給執(zhí)行者處理的權(quán)力  任務(wù)下達(dá)要明確，權(quán)力分配要具體  授權(quán)是提高領(lǐng)導(dǎo)工作效率的好辦法  授權(quán)做到“用人不疑”  合理地分權(quán)授權(quán)  授權(quán)不能失控第五章 增強(qiáng)員工的歸屬惑  同舟共濟(jì)海讓路  團(tuán)隊(duì)成功的秘訣  將大家的思想統(tǒng)一起來(lái)  充分調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)成員的積極性  發(fā)掘每個(gè)人的情商  樹(shù)立一個(gè)共同的目標(biāo)  用企業(yè)文化凝聚員工  激發(fā)起員工的團(tuán)隊(duì)精神  以團(tuán)隊(duì)精神引導(dǎo)競(jìng)爭(zhēng)第六章 創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境  營(yíng)造融洽的組織氣氛  激發(fā)員工的士氣  和睦相處，以和為貴  創(chuàng)建良好的企業(yè)文化  寬容大度才能吸引人才  為員工做個(gè)遠(yuǎn)期規(guī)劃  容人之短很重要  工作期間的“聊天會(huì)”  創(chuàng)造有趣味的工作環(huán)境  潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲  關(guān)心員工，一個(gè)都不能少  米盧的智慧第七章 給員工一個(gè)表現(xiàn)自我的舞臺(tái)  造人先于造物  給員工提供自由發(fā)揮的空間  讓員工了解光明的前途  全方位體貼員工  給員工光輝的前景  幫員工設(shè)定職業(yè)生涯  充分地信任每一個(gè)人  讓員工自動(dòng)自發(fā)地工作第八章 給員工良好的培訓(xùn)  培訓(xùn)是最好的投資  做好對(duì)新員工的培訓(xùn)  培訓(xùn)應(yīng)遵循的原則  讓員工適應(yīng)變革形勢(shì)  鼓勵(lì)員工自我學(xué)習(xí)和改變  拓展訓(xùn)練讓員工盡情發(fā)揮潛力  適合不同崗位的培訓(xùn)  堅(jiān)持正確的培訓(xùn)方式  尋找成功的方向  鞏固培訓(xùn)的效果  以培訓(xùn)增強(qiáng)員工的自我激勵(lì)能力第九章 卓有成效的考核方法  績(jī)效考核“三級(jí)跳”  管理手段是基礎(chǔ)  溝通是核心  業(yè)績(jī)輔導(dǎo)是手段  績(jī)效精神是目的  績(jī)效面談并不難  360度考核法  別讓自己影響了評(píng)估第十章 善于為員工的成績(jī)鼓掌叫好  少批評(píng)，多贊美  領(lǐng)導(dǎo)者表?yè)P(yáng)員工的原則  表?yè)P(yáng)讓人的能量徹底釋放  用婉轉(zhuǎn)的方式批評(píng)員工的錯(cuò)誤  給灰心者鼓氣  領(lǐng)導(dǎo)者表?yè)P(yáng)員工的方法  使功不如使過(guò)  鼓勵(lì)不同意見(jiàn)  盡量把沖突消滅在萌芽狀態(tài)  認(rèn)真傾聽(tīng)別人談話  用身先士卒去贏得人心附錄 寫(xiě)給一個(gè)優(yōu)秀的管理者  成就事業(yè)，用人為重  企業(yè)經(jīng)營(yíng)首重人才  能力重于資歷  推行嚴(yán)寬結(jié)合的管理

章節(jié)摘錄

　　在企業(yè)上下級(jí)的交流中，國(guó)內(nèi)的許多企業(yè)都設(shè)立了專門的所謂“接待日”。但僅僅是固定時(shí)間的比如一周一次的接待日是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。我們建議經(jīng)理們應(yīng)隨時(shí)允許員工打開(kāi)你的門，進(jìn)行非業(yè)務(wù)的交流。有的經(jīng)理覺(jué)得這樣會(huì)浪費(fèi)很多時(shí)間，其實(shí)不然。每個(gè)員工在進(jìn)入經(jīng)理辦公室之前都已考慮再三。選擇這樣的解決渠道其實(shí)是最簡(jiǎn)捷有效的，因?yàn)檫@些問(wèn)題都是其他部門解決不了的。直接的綠色通道避免了不必要的煩瑣，而且表現(xiàn)出經(jīng)理真誠(chéng)的一面，而這種真誠(chéng)得到的回報(bào)其實(shí)也是同樣的真誠(chéng)。真誠(chéng)的交流，對(duì)企業(yè)是無(wú)價(jià)的?！　∪绻麊T工不太習(xí)慣走進(jìn)你的辦公室或?qū)Υ水a(chǎn)生畏懼，那么你只有走進(jìn)他們中間，走到員工工作的地方，并在員工工作的時(shí)候與之溝通。打破那種過(guò)于正式的氛圍，盡量讓團(tuán)隊(duì)成員與你交談感覺(jué)更舒適。你應(yīng)仔細(xì)傾聽(tīng)他們的話，對(duì)他們提出的問(wèn)題立即做出必要的反應(yīng)。記住，你的表現(xiàn)越認(rèn)真，積極的影響就越突出?！　∫粋€(gè)聰明的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該懂得如何創(chuàng)造出與員工交流的機(jī)會(huì)，而不只是被動(dòng)地等待。一起吃飯是一個(gè)好主意，尤其在中國(guó)的傳統(tǒng)文化中，飯桌上的交流可能是最推心置腹的。當(dāng)然，即使是一起吃飯，形式也可以多樣，和團(tuán)隊(duì)還是和個(gè)人，工作餐，還是正式的晚餐，在公司內(nèi)還是在公司外，都可以根據(jù)情況的不同進(jìn)行選擇。有的公司每隔一段時(shí)間就舉行一次全體人員的早餐會(huì)，在公司中以自助的形式舉行，幾個(gè)人圍在一起，沒(méi)有級(jí)別的束縛，顯得其樂(lè)融融。相比較來(lái)講，工作午餐是簡(jiǎn)便的，晚餐則要正式一些。聯(lián)想的領(lǐng)軍人物楊元慶的工作午餐就很有特色，與員工共進(jìn)，拉近了彼此的距離。除了吃飯以外，還有許多其他的活動(dòng)，根據(jù)公司的不同情況，交流機(jī)會(huì)也不同，但只要你肯尋找，總能找出適合的方式?！　『芏嘟?jīng)理總是以沒(méi)有時(shí)間來(lái)為自己省略了與員工的交流找理由，但實(shí)際上，他們根本不懂得怎樣去“傾聽(tīng)”。在彼此的溝通中，傾聽(tīng)是最主要的交流技能。如果你真正用心地傾聽(tīng)了別人的訴說(shuō)，他會(huì)對(duì)你感激不已。傾聽(tīng)的技巧有很多，這都需要你在日常的交流中慢慢養(yǎng)成?！　∈紫龋心愕木?，排除可能的干擾因素。關(guān)上辦公室的房門可以消除大部分噪音的干擾。請(qǐng)你的秘書(shū)來(lái)接聽(tīng)電話，以集中你的注意力。請(qǐng)一定一定——專注地聽(tīng)他把話講完。請(qǐng)面對(duì)你交談的對(duì)象，這不僅表示你給予了談話者完全的注意力，使得談話者更自信，感覺(jué)更舒適，還可以使你在傾聽(tīng)的時(shí)候看清楚談話者表情的變化。　　　　……

編輯推薦

　　讓員工擁有工作幸福感，企業(yè)才具有向前發(fā)展的動(dòng)力。所以說(shuō)，用人是一門用人心的學(xué)問(wèn)，成功的企業(yè)往往擁有與之共命運(yùn)的員工。 現(xiàn)代管理理論認(rèn)為，在管理中，綜合運(yùn)用各種資源，才能使管理達(dá)到事半功倍的效果。在管理過(guò)程中，人是最重要的因素，沒(méi)有人，任何工作都無(wú)法進(jìn)行，更談不上管理了。人是引領(lǐng)企業(yè)成功的關(guān)鍵，是企業(yè)興衰的核心因素。理性、科學(xué)地提升員工的幸福度，可以發(fā)揮有限資源的最大效益。 　　本書(shū)將告訴你提高員工工作幸福指數(shù)的10大原則！

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