你一定要知道的應(yīng)酬常識

前言

現(xiàn)代社會是一個競爭與合作的社會，有的人在競爭中失敗，有的人在合作中成功，這其中奧妙何在？人生在世，有諸多財(cái)富，金錢是財(cái)富，健康是財(cái)富，知識是財(cái)富。在這些財(cái)富中，朋友占其一。無數(shù)經(jīng)驗(yàn)證實(shí)，智商對于人的成功的影響只占兩成，而情商的因素則占到八成，情商的主要方面就是與人交往的能力，也就是建立、維護(hù)人脈關(guān)系的能力?？梢姡诂F(xiàn)代交際中，是否懂得應(yīng)酬常識，是否會建立合適的人際關(guān)系關(guān)系到一個人的成功和失敗。人際關(guān)系就像一張網(wǎng)，有些人因?yàn)樽约毫α课⑷跻皇聼o成，而有些人卻憑借這張網(wǎng)，走上成功之路。不管是身在生意場，還是職場，都涉及應(yīng)酬問題。眾多的應(yīng)酬對你來講可能蘊(yùn)含了許多的機(jī)會，這些機(jī)會無論對個人還是對將來工作和事業(yè)的開展都是百利而無一害的好機(jī)會。所以，拒絕應(yīng)酬就是拒絕機(jī)會，拒絕成功！應(yīng)酬是一種重要的情感交流渠道。其實(shí)，應(yīng)酬活動，無非是迎來送往，吃請回敬，玩樂游戲。人說，智商不用太高，能學(xué)會東西就行；能力不用太強(qiáng)，能干好事情就行；但應(yīng)酬的本事決不能差。差之毫厘，謬以千里，應(yīng)酬場上一點(diǎn)不到位，都會讓辛苦的汗水付諸東流，就拿酒桌上的應(yīng)酬而言，會不會喝酒不要緊，會祝酒、會敬酒、會擋酒，這才是真正的干杯不醉；“千里送鵝毛，禮輕人意重”，人情先行，事情自成，人情并不是一個情感包袱；交際場上的禮儀更不能忽視，懂禮儀的人才能不失分寸地和別人打好交道，于細(xì)小處盡顯品位和修養(yǎng)；應(yīng)酬中，懂點(diǎn)心理洞察術(shù)，知己知彼百戰(zhàn)百勝，方能用不同的交際策略打好交際戰(zhàn)；交際中最不能缺少的就是心機(jī)，“澆樹澆根，交友交心”，目光長遠(yuǎn)才能辦好事。

內(nèi)容概要

人際交往的核心內(nèi)容就是應(yīng)酬，每一位成功人士都視應(yīng)酬學(xué)為一門不可不精通的學(xué)問，不僅要了解其中的諸多規(guī)則、方法、技巧和人情世故，更要領(lǐng)悟并懂得靈活運(yùn)用。會應(yīng)酬能讓你在社交中游刃有余、光彩奪目；懂應(yīng)酬更能助你在職場上人見人愛、頻頻晉升。    本書從應(yīng)酬中的察言觀色、形象塑造、巧妙溝通、應(yīng)酬宴請、建立人脈、利用人情等幾個方面，結(jié)合不同場景對應(yīng)酬中的各種問題和關(guān)鍵點(diǎn)進(jìn)行介紹，讓你快速精通交際應(yīng)酬中的技巧，靈活機(jī)智地應(yīng)對各種社交活動，在建立良好的人際關(guān)系的同時(shí)，抓住機(jī)遇，坐擁成功．

書籍目錄

第一章　交際應(yīng)酬講人情：人情先行，事情自成  　如何用贊美的語言籠絡(luò)人心　　人際交往感情投資要先行   　生意場上不可缺少人情投資   　莫把人情當(dāng)包袱　小禮送出大情意　老鄉(xiāng)情少斤斤計(jì)較   　會吃虧才能得人情　人情投資要有長遠(yuǎn)計(jì)劃侶　別讓萍水相逢變成一次性人情　主動付出是搭建人脈的開始　錢財(cái)不是衡量友情的標(biāo)準(zhǔn)第二章　交際應(yīng)酬有眼力：慧眼識人，把握他人心　火眼金睛，一眼洞徹交際對象　明眼識人，識破別人的心思   　細(xì)心觀察，從興趣愛好看透他人　服裝也是內(nèi)心世界的外衣　通過聲音和語調(diào)來洞悉別人的心理  　眼神的感知更能透視一個人的內(nèi)心　善于聽取言外之意，話外之音　從坐立行等姿態(tài)看透他人　如何投石問路，洞察別人心理第三章　  交際應(yīng)酬嘴上功夫：這樣說話打動人心　巧妙應(yīng)酬，勤于恭維　投其所好，揀好聽的說　看似“不經(jīng)意”，實(shí)際是“有意”　學(xué)會站在對方立場說活辦事　說話前這樣徹底了解對方　和氣拒絕他人，面子一分不傷　用睿智妙語，巧妙消除尷尬　如何用激將法達(dá)成目的　嘴上把門，事事更順利第四章　應(yīng)酬中的形象塑造：一眼讓人產(chǎn)生好感　迷人的笑臉是應(yīng)酬的名片　良好的第一印象決定成敗　如何打造親切的外在形象　注重內(nèi)涵，提升交際形象　禮貌待人，贏得大家尊重　優(yōu)雅的舉止更能為你加分　多點(diǎn)謙遜待人，多點(diǎn)入緣  　熱情的人，總能感染他人   　著裝體現(xiàn)你的品位和涵養(yǎng)　別讓不良的習(xí)慣毀了形象第五章　應(yīng)酬中的接待之道：迎來送往細(xì)節(jié)決定成敗第六章　應(yīng)酬中的宴請之道：唱出感情，酒到渠成第七章　應(yīng)酬中的裝傻哲學(xué)：揣著明白，裝好糊涂第八章　應(yīng)酬中的心計(jì)手腕：目光長遠(yuǎn)，更能成事第九章　應(yīng)酬中把握規(guī)則：克服缺點(diǎn)，贏得主動第十章　應(yīng)酬中發(fā)掘“財(cái)富”：如何與貴人盡快結(jié)緣第十一章　應(yīng)酬中突破困境：如保與難對付的人過招第十二章　朋友應(yīng)酬：與新朋拉的關(guān)系，與舊友增進(jìn)感情第十三章　職場應(yīng)酬：巧妙相處，贏得更多人的支持參考文獻(xiàn)

章節(jié)摘錄

莉莉的父親有位朋友，是個很出名的老中醫(yī)，姓黃，莉莉見到他以后，把自己在家中的遭遇向黃先生說明，希望黃先生可以幫忙，并問他是否可以給她一些毒藥，這樣她就能一了百了，把所有的問題都解決掉。黃先生想了一會兒，最后說：“我可以幫你解決問題，但你必須聽我的話，按照我講的去做，不然只能失敗?！秉S先生進(jìn)了里屋，幾分鐘過后他從里面出來，拿著一包草藥。他告訴莉莉：“你不能用見效快的毒藥除掉你的小姑子，因?yàn)槟菢訒寗e人對你產(chǎn)生懷疑，因?yàn)槟闼貋砗托」米又g的感情不好，這些鄰居們都知道。因此，我給你的幾種中藥是慢性的，毒性將會在你小姑子的體內(nèi)慢慢蔓延。你可以每天做一些很好吃的東西，然后再放少量的毒藥在她的菜里面。還有，為了讓別人在她死的時(shí)候不至于懷疑你，你必須對她言聽計(jì)從，最重要的是要每天贊揚(yáng)她，讓她感覺到你的友好?！崩蚶蛳耄灰艹粜」米?，什么都愿意，她就高興地答應(yīng)了下來。她謝過黃先生，急急趕回家，開始實(shí)施謀殺小姑子的計(jì)劃。日子還是那樣過著，幾個月已經(jīng)慢慢地過去了。每一天，莉莉除了精心烹制有毒藥的飯菜給小姑子吃，她還控制自己的脾氣，每天說贊美的話給小姑子聽。莉莉?qū)⒆约旱那榫w控制得很好，不會像以前那樣被小姑子的言行氣得發(fā)瘋。半年里她沒有跟小姑子發(fā)生過一次爭執(zhí)，小姑子在她的眼中，也比以前和善得多、容易相處得多了。而小姑子對莉莉的態(tài)度也改變了，她不住地向鄰里街坊和親戚朋友夸莉莉，說她以前看錯自己的嫂子了。整個家的氣氛變得友善多了?？吹竭@一切，莉莉的丈夫由衷地高興。莉莉也開始后悔自己“放毒”的事，于是趕忙去找老中醫(yī)。幸好，莉莉問明老中醫(yī)，才明白原來那不是毒藥。小姑子在莉莉家住了幾年，后來嫁給了一個富商，出嫁后的小姑子給了莉莉一大筆錢，莉莉和丈夫風(fēng)風(fēng)火火地干起了自己的事業(yè)。

編輯推薦

《你一定要知道的應(yīng)酬常識》編輯推薦：應(yīng)酬技巧全知道交際智慧一本通。人際關(guān)系是一座讓人終身受用的富礦，會應(yīng)酬的人就找到了開發(fā)礦藏的方法。應(yīng)酬是一門立身處世的必修課，應(yīng)酬不當(dāng)，小問題也會損情壞事；應(yīng)酬得當(dāng).大困難也會迎刃而解?！赌阋欢ㄒ赖膽?yīng)酬常識》帶你熟知應(yīng)酬中的“黃金法則”，盤點(diǎn)應(yīng)酬背后的“潛規(guī)則”，傳授交際應(yīng)酬的心得和技巧，讓你把人情做好，把事情辦成?！碽r〉人與人之間，有情才能辦好事，交際應(yīng)酬講點(diǎn)人情，講點(diǎn)禮儀，講點(diǎn)技巧，講點(diǎn)心機(jī)，就能在交際應(yīng)酬中左右逢源，達(dá)到交際目的！〈br〉工作和生活的方方面面都涉及與人接觸，如何與人處好關(guān)系是一門大學(xué)問。應(yīng)酬是情感的交流渠道之一，是否懂得應(yīng)酬常識，影響著一個人的成功和失敗?！碽r〉與客戶應(yīng)酬，是獲得訂單的必由之路，與領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)酬，是獲得上次常識的的支持的巧妙方式；與同事應(yīng)酬，才能樹立親和、友善的形象，快速拉近彼此的距離。〈br〉《你一定要知道的應(yīng)酬常識》涉及人際交往的方方面面，精選眾多經(jīng)典社交案例，提煉出豐富的應(yīng)酬技巧和交際經(jīng)驗(yàn)，幫助你提升應(yīng)酬的能力和魅力，做一個最受歡迎的人?！碽r〉生活猶如一場戲，戲里戲外都是應(yīng)酬，朋友親密、愛情甜蜜、家庭和睦、職場晉升、生意紅火，這些在很大程度上都取決于你的應(yīng)酬的能力。

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