成功做生意要上的七堂心理課

前言

對經(jīng)商者或者管理者來說.學(xué)會心理學(xué)就等于找到了打開成功之門的鑰匙。當(dāng)你參加了不少經(jīng)濟(jì)學(xué)的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，似乎還是無法從根本上解決問題的時候，就讓心理學(xué)出手吧！試想一下，一個商人如果不懂消費者的心理，他如何去做營銷和推廣呢？一個管理者如果不懂員工的心理。他如何提高團(tuán)隊的凝聚力呢？一個經(jīng)商者或者管理者如果一點兒不懂心理學(xué)，他絕不會成功！在商場，其實很多現(xiàn)象背后都隱藏著心理學(xué)法則。有家飲食店推出了一個至今堪稱經(jīng)典的點子：他們在門前擺了一個大酒桶.顏色很醒目，裝飾得也非常漂亮。來來往往的街邊行人都被吸引住了。然而，這家飲食店的老板卻叫伙計在桶上面掛了一個牌子.上面寫著：“不準(zhǔn)偷看！”這反到更加激起了人們的好奇心。許多行人都停下了腳步，去桶邊的小洞里一看究竟?？春蟛挥X令人捧腹大笑。原來桶里放有一張漂亮的女子畫像，旁邊寫著：“我店與眾不同.清醇芳香的生啤酒，一杯5元，敬請享用?！比藗兌寂宸@家飲食店真是與眾不同，那么生啤酒也肯定另有一番味道吧.就紛紛進(jìn)小店去喝一杯。這個“不準(zhǔn)偷看”的大酒桶起到了極好的招徠作用。

內(nèi)容概要

　　是為經(jīng)商人士精心打造的一本心理學(xué)通俗讀物。分別從經(jīng)商心理學(xué)、經(jīng)營心理學(xué)、推銷心理學(xué)、談判心理學(xué)、管理心理學(xué)、投資心理學(xué)、心理學(xué)定律等方面講述了如何運用心理學(xué)的方法和技巧。閱讀《成功做生意要上的七堂心理課》必定讓你受益匪淺！

書籍目錄

第一課 經(jīng)商心態(tài)學(xué)：不斷完善自己才能做好生意空杯心態(tài)：把自己當(dāng)成一個空杯子消費心理：經(jīng)商要懂點消費心理學(xué)寬容心理：心有多寬財路就有多寬自我批判：要有“看輕”自己的勇氣吃苦心理：做生意必須要能吃苦自信心態(tài)：自信是闖蕩商海的利器知足心態(tài)：經(jīng)商者一定要懂得知足決策心理：該出手時就出手反省心理：懂得在挫折中自我反省忍耐心理：沉住氣才能成大器變通心理：變廢為寶的變通思維開放心態(tài)：跳出固定心理模式第二課 經(jīng)營心理學(xué)：巧用經(jīng)營中的心理學(xué)平和心理：和氣生財才是硬道理謹(jǐn)慎心理：如履薄冰的經(jīng)營心態(tài)憂患意識：居安思危．保持清醒合作心理：在合作中追求雙贏浮躁心理：克服好大喜功的心態(tài)得失心理：“吃虧是福”的經(jīng)商哲學(xué)鎮(zhèn)靜心理：穩(wěn)得住才能挺得住好奇心理：牽著“上帝”的鼻子走節(jié)儉意識：精打細(xì)算有錢也要好好花家族意識：克服家族式管理的心態(tài)誠信意識：誠信是塊“金字招牌”貪利心理：利用人的貪利心做營銷創(chuàng)新心理：做別人沒有做過的生意第三課 推銷心理學(xué)：優(yōu)秀推銷員必備的心理學(xué)知識反悔心理：消除客戶的反悔心理怯場心理：推銷員必須克服的心理廠溝通心理：氣氛好溝通的效果才會好成交心理：抓住顧客心理促成交易拒絕心理：顧客為什么說“不”不滿情緒：如何處理客戶的不滿情緒心理迎合：迎合客戶的愛好或興趣歧視心理：不要歧視不重要的顧客贊美效應(yīng)：滿足顧客被贊美的心理需求蒙騙心理：不要惡意欺騙顧客戒備心理：讀懂與化解客戶的戒備心理抱怨心理：顧客為什么會抱怨感恩心態(tài)：感謝你的每一個客戶第四課 談判心理學(xué)：談判制勝的王牌博弈心理：談判是一種心理博弈心理謬誤：導(dǎo)致談判失敗的心理因素挫折心理：消除談判中的挫折心理攻守心理：談判中的攻守心理策略緊張心理：如何判斷對手是否緊張說謊心理：洞察對手是否在說謊報價心理：報價的實用心理策略還價心理：還價的實用心理策略互惠心理：利用互惠心理促成交易趨利心理：說清利害關(guān)系打動對方冷熱水效應(yīng)：“黑臉”“白臉”輪番上第五課 管理心理學(xué)：不懂心理學(xué)就做不好管理奉承心理：冷靜對待員工的奉承心理賞罰機(jī)制：賞罰分明才讓人心服口服期望激勵：讓員工心中永遠(yuǎn)充滿希望榮譽(yù)激勵：用榮譽(yù)代替“皮鞭管理”紅包效應(yīng)：一個紅包換來一腔熱情出眾心理：讓員工覺得自己有地位放權(quán)效應(yīng)：下放一點權(quán)力。收上一片人心自尊心理：批評時別傷員工的自尊人情效應(yīng)：人情投資比物質(zhì)刺激更有效威脅效應(yīng)：對“害群之馬”決不留情狂傲心理：認(rèn)清員工的狂傲心理霍桑效應(yīng)：用傾聽消除員工的不滿情緒第六課 投資心理學(xué)：學(xué)好心理學(xué)才能賺大錢賭徒心理：輸了想贏．贏了還想贏儲蓄心理：一分一分地積累財富保守心理：財務(wù)管理的保守思維投機(jī)心理：總是想著天上掉餡餅安全法則：安全永遠(yuǎn)是最重要的挑戰(zhàn)意識：把投資當(dāng)做一種挑戰(zhàn)理性心態(tài)：保持理性的投資心態(tài)投資準(zhǔn)則：投資一定要量人為出風(fēng)險分散：別把雞蛋放在一個籃子里投資心態(tài)：不要盲目地追漲殺跌第七課 心理學(xué)定律：做生意必知的心理法則破窗理論：神奇的心理暗示效應(yīng)酒與污水定律：一匙污水毀掉一桶好酒木桶定律：關(guān)鍵要看最短的那塊木板馬蠅效應(yīng)：馬蠅會讓馬跑得更快墨菲定律：小錯誤必會引起大損失彼得原理：總會陷入無法勝任的困境刺猬法則：親密可以。但不要無間二八法則：難以打破的不平衡零和定律：游戲的總成績永遠(yuǎn)是零手表定理：兩塊手表無法確定準(zhǔn)確時間馬太效應(yīng)：強(qiáng)者越強(qiáng)弱者越弱鯰魚效應(yīng)：生于憂患死于安樂剃刀定律：如無必要。勿增實體參考文獻(xiàn)

章節(jié)摘錄

對于有遠(yuǎn)大志向的經(jīng)商者或者管理者來說，成功永遠(yuǎn)在下一次。巴西球王貝利說：“當(dāng)人們問我哪一個進(jìn)球是最精彩、最漂亮的。我的回答永遠(yuǎn)是‘下一個’！”把過去的成功忘掉。才能迎來新的成功。出了十多部小說、在全球華人讀者圈中擁有很高知名度的金庸先生，被人問起是否想過要拿諾貝爾文學(xué)獎時，他非常明智地說：“以前寫小說、辦報紙，覺得自己的學(xué)問還應(yīng)付得來，但現(xiàn)在當(dāng)大學(xué)教授。跟其他教授相比，就覺得自己的學(xué)問還不夠。我現(xiàn)在正在研究五代十國的歷史。希望可以寫一些好的歷史書?！笨毡膽B(tài)與成功零庫存心態(tài)也是同樣的道理。每個人都掌握了一定的學(xué)識，有過一些成功的經(jīng)歷，就好比水杯中已經(jīng)蓄了很多水。而當(dāng)你接受新的工作和挑戰(zhàn)時，你能否成功，則取決于你是否能倒空你杯中的水。潛下心來從頭學(xué)習(xí)、從頭做起?，F(xiàn)在許多企業(yè)都把空杯心態(tài)當(dāng)成了企業(yè)發(fā)展的座右銘。聯(lián)想集團(tuán)在招收新員工時，總是對那些擁有本科或更高學(xué)歷的新人說。你們也許有比較好的背景，但在來到企業(yè)之后要先把自己杯子里的水倒掉.本著吸納的態(tài)度來學(xué)習(xí)、做事。才能真正有所長進(jìn)。也許你的企業(yè)在世界列強(qiáng)面前就像羚羊在獵豹面前一樣。羚羊只有通過自己的拼命奔跑，才有可能逃脫獵豹的捕捉。同樣，你要與眾多的對手競爭，并不被他們吃掉，只有不停地奔跑，不斷地開發(fā)，提升自己的核心競爭力與品牌競爭力。唯有如此.別無選擇！空杯心態(tài)可以使經(jīng)商者或管理者永遠(yuǎn)把自己置于學(xué)習(xí)的地位.并有助于發(fā)現(xiàn)他人的優(yōu)點和長處。但是.這種心態(tài)絕不是通常意義的客套與虛偽，也不是遇到工作時的退縮與推諉。更不是所謂的韜光養(yǎng)晦。深藏不露。如果生意上需要你發(fā)揮自己的能力。并且你也有這樣的能力。你必須知難而進(jìn)，當(dāng)仁不讓，堅決不能把謙虛作為膽小懦弱的理由。

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《成功做生意要上的七堂心理課》：對經(jīng)商者或管理者來說，學(xué)會心理學(xué)就等于找到了打開成功之門的鑰匙。當(dāng)你參加了多次培訓(xùn)，似乎還是無法從根本上解決問題，當(dāng)經(jīng)濟(jì)學(xué)不能解決問題的時候，就讓心理學(xué)來吧！試想一下，一個商人如果不懂消費者的心理，他如何去做營銷，去做推廣呢？一個管理者如果不懂員工的心理，他如何提高團(tuán)隊的凝聚力呢？一個經(jīng)商者或管理者如果不懂心理學(xué)，他將很難獲得成功！可以讓你的商品賣得更火爆，讓你日進(jìn)斗金學(xué)習(xí)心理學(xué)，可以讓你調(diào)整好自己的心態(tài)，進(jìn)而從容面對商海的起伏，可以讓你合理經(jīng)營你的企業(yè)，讓你的事業(yè)基業(yè)長青！

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