社交戰(zhàn)術(shù)

前言

　　《社交戰(zhàn)術(shù)》是一部專為現(xiàn)代中國人而作的實(shí)用性社交指導(dǎo)用書。它植根于中國社會，系統(tǒng)而廣泛地總結(jié)了一些中外成功的社交絕招，多層次多角度地揭示了為人處世的秘訣和藝術(shù)?！　”緯猿霭嬉詠?，一直受到廣大讀者的歡迎和好評，到目前為止已重印多次。為了滿足廣大讀者朋友的要求和愿望，我們根據(jù)讀者的建議，修改和新增加了部分內(nèi)容，使實(shí)用價(jià)值更高?，F(xiàn)將最新修訂的版本推薦給讀者，希望讀者朋友們喜歡?！　∩缃皇敲總€人都無法回避的生活內(nèi)容。無論你是干部或?qū)W者，還是老板或普通百姓，只要你生活在這個世界上，你就不得不與周圍各種各樣的人打交道。社會經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展也帶來了人際關(guān)系的重新排列與組合，如何社交是每個現(xiàn)代人面臨的新課題?！　∩朴谏缃坏娜嗽谏鐣蠌V受歡迎，所承受的社會壓力也比別人小得多，成功的概率也相對較高。正如著名美國學(xué)者卡耐基所說：“一個人的成功，只有15％是由于他的專業(yè)技術(shù)，而85％則要靠人際關(guān)系和他的為人處世能力?！笨梢?，一個人的社交能力是多么重要啊！　　在這個講究人際關(guān)系的時代里，許多人卻不懂得怎樣更好地與人相處。有的人伶牙俐齒，自以為口才不錯，可是“常有理”卻常給自己惹事生非；有的人交友頗多，自以為人緣不錯，然而“自來熟”卻常給自己帶來苦果；有的人拍馬溜須，極盡獻(xiàn)媚，卻只會增加別人對你的厭惡感?？梢姡绾卧谏缃粓錾霞取俺缘瞄_”、“兜得轉(zhuǎn)”，又一言一行恰到好處，還真值得我們?nèi)ハ乱环喙Α?/pre>


內(nèi)容概要
　　一個人能否成功，在很大程度上取決于他的人際關(guān)系和為人處世的能力。因此，如何社交是每個現(xiàn)代人都要面臨的新課題。　　《《社交戰(zhàn)術(shù)（最新修訂珍藏版）》》針對在社交場合上可能遇到的各種問題，詳盡列舉了相應(yīng)的社交秘訣，其內(nèi)容十分廣泛，實(shí)用性極強(qiáng)，具體包括出類拔萃的自我形象設(shè)計(jì)、高人一籌的處世之道、左右逢源的自我表現(xiàn)術(shù)、交相生輝的男女交際術(shù)等十個方面的問題。只要你遵循并善加利用這些方法和秘訣，就能在社交中談吐得體、進(jìn)退自如，進(jìn)而走向成功。



書籍目錄
第一篇 出類拔萃的自我形象設(shè)計(jì)自我形象是一個人在人際交往中的名片與廣告。自我形象不僅表現(xiàn)在良好的儀表上，更表現(xiàn)在快樂的性格、積極的心態(tài)和高尚的修養(yǎng)上。那就讓我們從改變自己的形象開始吧，營造出你的個人魅力，讓別人喜歡你、接受你和信任你。一、怎樣給人留下良好的第一印象1.自我介紹的藝術(shù)2.自我介紹的忌諱3.記住人名和面孔4.怎樣把握最初7秒鐘5.怎樣讓別人記住你6.怎樣給人留下好印象7.怎樣贏得好人緣8.人靠衣服馬靠鞍9.推銷你的快樂10.保持一個真我二、樹立一個成功者的形象1.取一個好名字2.裝扮成“闊佬”的形象3.堅(jiān)持守信用的原則4.工作出色會塑造你更加成功的形象5.形象中的威懾力會讓你在交際時占便宜6.娶一位好妻子會增加你的形象得分7.嚴(yán)肅的性生活將有助于你建立成功的形象8.在你的形象中再加一點(diǎn)幽默感9.同成功者合作能給你的形象加分10.與杰出人物交往，別人也會把你當(dāng)成不平凡的人物三、表現(xiàn)出積極進(jìn)取的信心和姿態(tài)1.盡量昂首走路2.恰到好處地用力握手3.平時坐姿要不失身份4.運(yùn)用手勢表現(xiàn)你的進(jìn)取精神5.誠摯自然的聲音最有效6.坦然的目光會增加你的信心7.表現(xiàn)出你的自豪氣概8.盡量去想自己的長處而不是短處9.要相信自己一定能獲得成功10.每天至少夸獎自己一次11.只把積極的思想存入你的大腦12.要坐在前排13.將你的步伐加快四分之一14.放大自己最得意的照片15.對矮小和生理缺陷采取坦然態(tài)度四、努力克服自身的個性弱點(diǎn)1.克服難堪的技巧2.避免誤解的技巧3.獲得尊重的技巧4.擺脫煩惱的技巧5.避免偏見的技巧6.戰(zhàn)勝孤獨(dú)的技巧7.控制情緒的技巧8.克服怯懦的技巧9.克服失意的技巧10.消除緊張的技巧五、戒除不受歡迎的壞習(xí)慣1.不要當(dāng)眾打呵欠2.不要當(dāng)眾掏耳朵和挖鼻孔3.不要當(dāng)眾剔牙4.不要當(dāng)眾搔頭皮5.不要當(dāng)眾抖動雙腿6.當(dāng)心放屁7.拉鏈和鞋帶不要松開8.不要留長指甲和有污垢9.不要以“喂”來叫人10.不要頻頻地看手表11.不要不守時間12.不要打聽別人的私事13.輕易不要借別人的財(cái)物14.不要總與人爭辯六、把握自己與推銷自己1.你屬于哪種類型的人2.你是哪一種類型的性格3.你的性格是外向還是內(nèi)向4.異性最注意你的是什么5.你的修養(yǎng)如何6.你有克制能力嗎7.別人對你的看法如何8.你讓人討厭嗎9.你是一個穩(wěn)重的人嗎10.你知道自己的思維方式嗎11.你是否常有嫉妒心理12.你有冒險(xiǎn)精神嗎第二篇 氣質(zhì)優(yōu)雅的著裝藝術(shù)社會上人與人之間相處的成敗，取決于你給別人的印象以及人際關(guān)系的好壞，而這些都需要你在日常生活中的一舉一動來表現(xiàn)。如何將自己的長處和優(yōu)點(diǎn)表現(xiàn)出來，給別人留下一個良好的印象，使別人注意你、理解你、追隨你，這是人們普遍關(guān)心的問題。一、穿衣，顏色比款式更重要1.選擇適合自己的基本色調(diào)2.決定自己的色調(diào)是打扮的首要準(zhǔn)則3.紅色是具有強(qiáng)烈刺激作用的顏色4.黃色是單純幼稚的顏色5.紫色是最高貴的顏色6.粉紅色是屬于少女的顏色7.藍(lán)色是淡雅但平庸的顏色8.褐色不適于矮胖者9.黑色能隱藏缺點(diǎn)，拉開人與人之間的距離10.灰色意味著力量和冷漠11.棕色可顯示同情心12.深藍(lán)色應(yīng)用面寬13.避免穿著淡而柔和顏色的服裝14.服裝顏色過于引人注目會淡化自己的存在二、女性的穿著搭配技巧1.穿著方式應(yīng)依照你希望獲得的職位標(biāo)準(zhǔn)而定2.在辦公室穿著太時髦會給人以不可信任感3.性感的服裝上班時最好不穿4.假小子打扮的女性不討人喜歡5.合適的眼鏡可增加女人的權(quán)威6.上班時穿白色或膚色的內(nèi)褲，可以避免發(fā)生尷尬的情形7.辦公室里不宜穿著黑色或彩色長襪8.要根據(jù)膚色選擇服裝的顏色9.服裝顏色的選擇與年齡及性格有關(guān)10.不同的身材對服裝的穿著有不同的要求11.在富豪面前宜穿有點(diǎn)異國情調(diào)或顯得溫柔的裝束12.在醫(yī)生面前宜穿精致華麗的衣服13.在科學(xué)工作者、工程技術(shù)人員和財(cái)會人員面前宜穿有協(xié)調(diào)統(tǒng)一美的服裝14.在商界人士面前宜穿時髦的服裝15.在軍官面前宜穿整齊、保守的服裝16.在藝術(shù)工作者面前宜穿能暗示你有某些藝術(shù)才能的服裝三、男子穿著搭配的技巧1.男子穿著，色不過三2.身著套裝時要配單色的襪子3.襯衫袖口以露出西裝袖口一厘米為宜4.袖口的紐扣數(shù)多可表現(xiàn)出高貴氣派5.不宜將家居服與辦公用服混合搭配6.領(lǐng)帶的搭配不能走樣7.不要在上衣口袋中放東西8.男子的服裝不求華麗9.穿白色套頭毛衣和黑色運(yùn)動裝看起來高雅10.皮帶、表帶和鞋子的顏色最好統(tǒng)一11.整潔為美觀之本四、用服飾掩蓋身體缺陷的技巧1.上身長的人的裝扮要領(lǐng)2.臀部低垂的人的裝扮要領(lǐng)3.臀部大的人的裝扮要領(lǐng)4.臀部小的人的裝扮要領(lǐng)5.身材高大的人的裝扮要領(lǐng)6.身材矮小的人的裝扮要領(lǐng)7.肥胖的人的裝扮要領(lǐng)8.瘦削的人的裝扮要領(lǐng)9.脖子又粗又短的人的裝扮要領(lǐng)10.脖子太長的人的裝扮要領(lǐng)11.脖子有皺紋的人的裝扮要領(lǐng)12.胸部太小的人的裝扮要領(lǐng)13.胸部太大而下垂的人的裝扮要領(lǐng)14.胸部不平衡的人的裝扮要領(lǐng)15.腰部粗大的人的裝扮要領(lǐng)16.下腹突出的人的裝扮要領(lǐng)17.胃部突出的人的裝扮要領(lǐng)18.大腿粗的人的裝扮要領(lǐng)19.膝蓋不雅的人的裝扮要領(lǐng)20.小腿粗的人的裝扮要領(lǐng)21.腳踝粗的人的裝扮要領(lǐng)1.必須指出他人的缺點(diǎn)時應(yīng)從何說起2.怎樣使被批評者樂意接受意見3.首先說自己的錯誤4.誰也不喜歡命令5.給人維護(hù)榮譽(yù)的機(jī)會6.鼓勵他人的成功7.努力為人樹立好名譽(yù)8.努力表明缺點(diǎn)容易克服9.怎樣使人樂意做你希望他去做的事第三篇 左右逢源的自我表現(xiàn)術(shù)一、讓別人覺得你做事積極的自我表現(xiàn)術(shù)1.開會時起立發(fā)言可以加強(qiáng)自己發(fā)言的分量2.比別人搶先接電話可以給人做事積極的印象3.比別人早到公司可給人留下做事積極的印象4.挺直腰桿快步走可給人留下精力充沛的印象5.用力握手可以讓對方感覺你很強(qiáng)大6.不坐滿整張椅子可給人留下做事積極的印象7.邊聽邊記筆記可讓人感覺你在認(rèn)真地聽講8.卷起衣袖工作可給人留下做事積極、有干勁的印象9.簽名的字體大一些可以讓人留下深刻的印象10.邊說邊打手勢可加強(qiáng)對方的印象11.主動坐到上司的旁邊，可以表現(xiàn)自己的自信心12.額外的或意外的工作，可使別人感受到你的熱心13.到對方的住所請教可以顯示出你的熱忱與誠意14.將你的“夢想”說出來可以增加你的魅力15.該認(rèn)真時就全心投入，該笑時就開懷大笑16.用手握著麥克風(fēng)演講較易表現(xiàn)出自己獨(dú)特的形象二、加深別人對你能力肯定的自我表現(xiàn)術(shù)781.先說明自己的意見范圍，會使同席的人產(chǎn)生“此人頭腦不錯”的印象2.每次都能將意見歸納成三大項(xiàng)，就會給人留下深刻的印象3.任何話都盡量在三分鐘以內(nèi)說完，也是表現(xiàn)“自己頭腦好”的訣竅4.事先將可能發(fā)生的最壞結(jié)果說出，就算將來失敗了別人也不會覺得你真的失敗5.平常說話時偶爾加入一兩個專業(yè)名詞可以使人感覺你有深度6.可以嘗試以名言或諺語的方式表達(dá)自己的意見7.敘述數(shù)字時若能將個位數(shù)也表示清楚可以提高別人對自己的信賴感8.對于暢銷書就算沒讀過別人提到時也要表現(xiàn)出感興趣的樣子9.文章中常出現(xiàn)錯字或漏字會給人留下不夠細(xì)心的印象10.就算字不漂亮，只要寫得工整，也會給人留下好的印象11.若一直舉棋不定，會給人留下判斷力不足的印象12.若邊看記事本邊與對方約定時間，可給對方留下很忙碌的印象13.故意讓人看寫滿預(yù)定行程的記事本，可給別人留下能力很強(qiáng)的印象14.經(jīng)常重復(fù)一些小命令可使對方覺得你是領(lǐng)導(dǎo)者15.想讓人覺得你是“大人物”的最好方法是將各種動作放慢16.好笑就笑，不懂就承認(rèn)，才不會讓人覺得你反應(yīng)遲鈍17.重復(fù)“我認(rèn)為”、“我的”等詞語，可以加深別人對你的印象18.將自己的“特點(diǎn)”歸納在三個以內(nèi)，可加深給別人的印象19.找個機(jī)會露一手往往可以讓人刮目相看20.不說“別人料你會說”的話，可提高對方對自己的信任感21.不按舊例辦事，可給別人留下“能干”的印象22.腰部挺直的坐姿，可給別人留下“才俊”的印象23.說話時直視對方的眼睛，可以給對方留下好印象24.想讓人感覺你的魅力，就應(yīng)盡量做年輕的裝扮三、提高別人對你信賴感的自我表現(xiàn)術(shù)1.想讓人覺得自己誠實(shí)，就應(yīng)該主動地透露自己的少許缺點(diǎn)2.承認(rèn)自己不知道的事更容易給人留下好感3.說話的速度稍慢較易給人留下誠實(shí)的好印象4.對有信心的事越小聲敘述越會顯得有分量5.對有信心的事，用武斷式的話來說較易獲得對方的信任6.打電話時必須先問對方當(dāng)時的狀況，再開始進(jìn)入主題7.想表現(xiàn)自己的誠意，就必須提前十分鐘到達(dá)約定的地方8.即使只借一二十元也要如期償還，可以提高別人對你的信任感9.直截了當(dāng)?shù)卣f出對自己不利的一切，可以表現(xiàn)自己的責(zé)任感10.有過失時與其辯護(hù)，不如立刻提出彌補(bǔ)的方法更能表現(xiàn)自己的責(zé)任感11.在說話前加一句“像我這樣的人”再開始進(jìn)入主題，可消除別人的不信任感12.重復(fù)對方的問題可以表現(xiàn)自己對這件事情的認(rèn)真態(tài)度13.復(fù)述命令可使對方產(chǎn)生安全感14.“請你聽我說”聽起來比“我要告訴你”謙虛得多15.遵守喝酒時的約定可以大大增加朋友對你的信任16.邊整理東西邊道別會給人留下壞印象17.傾聽失意者說話可以獲得對方的信任感18.對不在場的第三者表示關(guān)心，可以加強(qiáng)對方的好印象19.想對女性表示關(guān)心時，語言上的關(guān)切不如幫她一點(diǎn)小忙四、表達(dá)你善于與人親近的自我表現(xiàn)術(shù)1.以“共同敵人”為彼此間的話題，可以縮短雙方的距離2.強(qiáng)調(diào)自己與下屬共同的目標(biāo)，可以縮短彼此間的距離3.與人初次相見，坐在他的旁邊較易進(jìn)入狀態(tài)4.盡量制造與對方身體接觸的機(jī)會，可以縮短彼此間心理的距離5.逗人笑還不如讓人自己說笑更能拉近彼此間的距離6.若與對方有共同點(diǎn)，就算再細(xì)微的也要強(qiáng)調(diào)7.將某人的名字寫在備忘錄的首頁，會使對方感到非常高興8.記住對方所說的任何芝麻小事，也是表現(xiàn)你關(guān)心對方的方法之一9.任何事都先征求對方的意見，可使對方產(chǎn)生被關(guān)懷的感覺10.指出對方的服裝或飾物上的小變化，可使對方產(chǎn)生被關(guān)心的感覺11.若想讓對方覺得我們關(guān)心他，就該夸贊他的各種潛力12.使用“請教”、“幫我”等語，較易獲得對方的好感13.常用“我們”這兩個字可以拉近彼此間的距離14.會話中多叫幾次對方的名字可以增進(jìn)彼此間的親近感15.記住對方特別的日子，可以給對方增加好印象16.贊美對方較不易為人所知的優(yōu)點(diǎn)，可以加深對方對你的好印象17.每次見面都找一個對方的優(yōu)點(diǎn)贊美，是拉近彼此間距離的好方法18.見面時間長不如見面次數(shù)多19.提供對方需要的信息可以加強(qiáng)對方的好感20.表達(dá)感謝之意，寫信比打電話好21.想縮短與異性間的距離，應(yīng)該直呼其名而不要連名帶姓地叫22.想縮短與緊張者間的距離，可以適當(dāng)采用稍微粗魯?shù)呐e動23.有時適當(dāng)?shù)赜么拄數(shù)姆绞秸f話，可以縮短彼此間的距離24.穿與同事類似的服裝，可以縮短彼此間的距離25.善用口頭禪可以增加別人對我們的印象26.談自己失敗的事比談自己成功的事，更易拉近彼此間的距離五、強(qiáng)調(diào)你個性開朗的自我表現(xiàn)術(shù)1.比對方先打招呼，可以給人開朗的感覺2.打招呼時聲音高一點(diǎn)，可以給人開朗的印象3.小聲說話會給人不開朗的感覺4.打電話時笑著說話，對方聽到的聲音將會較悅耳5.時髦的服裝可以使人覺得開朗6.與人見面前也要“整理”臉部的表情7.面對許多人講話時，眼睛要注視著在場的每一個人8.將自己的失敗以幽默的方式表達(dá)，會給對方很冷靜的印象9.競爭對手被人贊美時，若你面無表情就會給人留下不開朗的印象10.將額頭上的頭發(fā)往上梳也會給人開朗的感覺11.衣領(lǐng)及袖口整潔可以給人好印象12.藍(lán)色的衣服可以給人清新的感覺13.口腔的清潔會給人留下深刻的印象14.與自己身份不相配的打扮，只會讓人瞧不起15.鞋子不干凈會給人不潔的印象16.初秋仍著夏裝，會給人寒酸的印象第四篇 穩(wěn)操勝券的同事競爭術(shù)一、公司同事之間最難處1.同事之間有競爭的利害關(guān)系2.同事之間紛爭多3.同事之間往往各有各的想法4.同事之間往往存有戒心二、公司同事相處要多個心眼1.學(xué)會與有棱角的同事打交道2.同事之間不可隨便交心3.在公司里得注意保存自己4.不要替別人背黑鍋5.同事之間最好避免金錢來往6.愚直只會招來不虞之災(zāi)7.上司批評同事時，你要先表示有同感再講同事的優(yōu)點(diǎn)8.有關(guān)同事的隱私，即使知道也要裝作不知道9.不要在同事面前批評上司10.當(dāng)同事當(dāng)眾被上司責(zé)備時，不要馬上安慰或同情11.公司外的后臺別人不明底細(xì)，就看你如何說12.運(yùn)用“以退為進(jìn)”、“后來居上”的戰(zhàn)術(shù)13.要了解公司內(nèi)的人際關(guān)系及派別三、警惕公司中七種最危險(xiǎn)的同事1.口是心非的同事2.事事同意的同事3.無事不通的同事4.僵化人格的同事5.多嘴多舌的同事6.佯裝無能的同事7.真正無能的同事四、應(yīng)對公司里各種類型人的絕招1.應(yīng)對口蜜腹劍的人，微笑著打哈哈2.應(yīng)對吹牛拍馬的人，不要與他為敵3.應(yīng)對尖酸刻薄的人，保持一定距離4.應(yīng)對挑撥離間的人，最好謹(jǐn)言慎行5.應(yīng)對雄才大略的人，虛心地學(xué)習(xí)6.應(yīng)對翻臉無情的人，應(yīng)該留一手7.應(yīng)對憤世嫉俗的人，睜只眼閉只眼8.應(yīng)對敬業(yè)樂群的人，工作得賣力氣9.應(yīng)對躊躇滿志的人，盡量順著他第五篇 游刃有余的上下級關(guān)系術(shù)一、找準(zhǔn)你在上司那里的位置1.你同上司的關(guān)系是否不錯2.你公司里的老板是否賞識你3.你有晉升“指導(dǎo)人”嗎4.你在公司里是否參與了許多重要項(xiàng)目5.你的頂頭上司是否給你發(fā)展表現(xiàn)的機(jī)會6.你是否對你的頂頭上司構(gòu)成威脅7.你的頂頭上司是否把你的功勞竊為己有8.近來你是否負(fù)有許多的責(zé)任9.你有沒有參與制訂公司預(yù)算和行政管理二、做一個讓上司喜歡的人1.忠于上司才會得到上司的喜愛2.精明強(qiáng)干才會得到上司的器重3.向上司請教才意味著“孺子可教”4.關(guān)鍵時刻要為上司挺身而出5.在上司面前不要吹牛皮6.在上司面前不要計(jì)較個人得失7.與上司交談時，不可鋒芒畢露8.提建議時不要急于否定上司原來的想法9.體會上司處境，理解上司難處10.不要當(dāng)面頂撞上司11.要主動找機(jī)會與上司交往12.要慎重對待上司的失誤13.不要在背后議論上司的長短14.多贊揚(yáng)與欣賞上司15.適當(dāng)順從與認(rèn)同你的上司16.掌握上司的好惡17.把功勞讓給上司18.不要張揚(yáng)你對上司的幫助三、應(yīng)該冷靜地與上司相處1.盡量避免和上司一起旅行2.要和上司保持一定的距離3.使上司覺得不能缺少你4.能力超過上司時裝裝糊涂5.與上司聊天時說你應(yīng)該說的話6.當(dāng)你受到上司輕視時要找一找原因7.不能只是討好上司而無所事事8.不能僅與頂頭上司搞好關(guān)系9.即使遇到無能的上司，也不能當(dāng)趕走他的殺手10.不要貿(mào)然向上司進(jìn)言四、要善于與各種上司打交道1.與冷靜的上司打交道不可自作主張2.與懦弱的上司打交道要當(dāng)心他身邊的實(shí)權(quán)人物3.與熱忱的上司打交道要采取不即不離的方式4.與豪爽的上司打交道要突出自己的能力5.與傲慢的上司打交道要謹(jǐn)守崗位6.與陰險(xiǎn)的上司打交道要小心謹(jǐn)慎五、接受上司的批評應(yīng)坦然1.要搞清楚上級批評你什么2.受到批評最忌滿不在乎3.對批評不要不服氣和發(fā)牢騷4.受到批評時最忌當(dāng)面頂撞5.不要把批評看得太重6.受到批評不要過多解釋六、要警惕上司不信任你的征兆1.不再讓你參與原來例行性的會議2.去找別人討論你的業(yè)務(wù)或工作3.直接召集你下面的人員開會而不讓你出席4.莫名其妙地安排你出差或出國5.讓你建立制度和檔案6.頻頻招聘一些人來做你的副手7.談獎勵時沒有任何表示8.犯小錯時遭到大懲罰第六篇 交相生輝的男女交際術(shù)一、擇偶的心理——開啟心靈之門1.兩性戀愛的心理差異2.男女戀愛的類型3.結(jié)情的六大途徑4.初戀的心理5.你準(zhǔn)備選擇哪一種愛6.怎樣判斷對方是否對你有意7.當(dāng)你接到求愛信時應(yīng)如何處理8.初戀因何多夭折9.婚前性行為的心態(tài)10.男性的內(nèi)心世界11.女性的內(nèi)心世界12.男女常犯的幾大錯誤二、戀愛的藝術(shù)——增添詩意情趣1.第一次約會2.美好的第一印象3.如何表達(dá)你的愛4.善于維系雙方的感情5.第一次踏進(jìn)戀人家門時的注意事項(xiàng)6.寫情書的藝術(shù)7.女子心中的“白馬王子”8.什么樣的女子讓人喜歡9.女孩多半會裝出冷淡的態(tài)度10.戀愛成功的十條經(jīng)驗(yàn)11.怎樣辨別友愛和性愛12.如何擺脫無益的戀愛關(guān)系13.如何面對失戀三、夫妻的溝通——走出婚姻的誤區(qū)1.信任是夫妻溝通的良好使者2.感情交流是夫妻關(guān)系的生命線3.要重視夫妻間的經(jīng)濟(jì)問題4.立足于閃光點(diǎn)5.距離產(chǎn)生魅力6.你是一位好丈夫嗎7.你是一位好妻子嗎8.侵蝕夫妻感情的六種毒素9.緩和夫妻矛盾的策略第七篇 令人折服的社交口才一、充滿魅力的通用口才1.讓眼睛說話2.善于言辭3.怎樣消除說話時的恐懼感4.學(xué)會使用“萬能語”5.語氣要明快6.注意“停頓”7.少說“我”，多說“你”8.不要排除他人9.與人談話十忌10.學(xué)會使用幽默11.提意見的藝術(shù)12.最佳的批評方式13.學(xué)會向人道歉14.開玩笑的“規(guī)則”15.道謝的藝術(shù)16.拒絕閑聊四法17.打電話的藝術(shù)二、巧妙機(jī)智的處世口才1.切莫忽視了稱呼2.講話開好頭的竅門3.說話要注意前提4.適時反問的技巧5.高超的問話技巧6.對答如流的奧秘7.巧妙的插話技巧8.怎樣勸架才有效9.如何說“不”10.示弱是抵消嫉妒的妙方11.自責(zé)是消除隔閡的橋梁12.譏諷是一把雙刃劍13.安慰好比雪中送炭三、打動人心的交際口才1.寒暄的功能和神效2.“對不起”的神效3.聊天要聊出名堂來4.求借的語言技巧5.“謝謝”并非客套話6.討債的語言要更講究7.請將不如激將8.禮貌中斷對方談話的技巧9.言談中“俘虜”對方的訣竅10.怎樣對付“揭短”11.有意說錯話的藝術(shù)12.讓你的語言富有哲理13.怎樣避免誤解14.引用典故要恰當(dāng)15.數(shù)字在言談中的威力第八篇 脫穎而出的求職術(shù)一、求職者應(yīng)考慮的因素1.雇主的狀況2.工作的性質(zhì)3.工作的環(huán)境4.勞動的報(bào)酬5.晉升的機(jī)會6.職業(yè)的培訓(xùn)二、求職中常犯的錯誤1.除非已經(jīng)具備所有最基本的資格，否則應(yīng)聘就是浪費(fèi)時間2.最笨的是請辭退你的老板為你寫推薦信3.如果你沒有工作經(jīng)驗(yàn)，任何一位人事主管對你都不會有興趣4.如果你對某家公司特別感興趣，則應(yīng)接近人事經(jīng)理5.失業(yè)人口越多，越難找到工作6.表現(xiàn)出一副工作難求的模樣，是一條非常好的策略7.今天的女性無法與男性在求職中一爭長短8.不應(yīng)該浪費(fèi)時間去面試你并不想要的工作9.千萬別接受你找到的第一份工作10.先找一份臨時工作，會減少你獲得一份永久性工作的機(jī)會11.只要有一家公司對你表示好感，再想另外找工作有悖情理12.不論你在面試時表現(xiàn)如何，請務(wù)必“忠于你自己”13.求職時保持愉快的微笑與熱忱無助于工作的獲得三、求職中應(yīng)樹立的觀念1.為謀職擬出一份行動方案2.千萬別諱言你目前的境遇3.擬定預(yù)算，但千萬別透支4.多方尋找機(jī)會5.保持你的健康與外表的最佳狀況6.千萬別遠(yuǎn)離家人與朋友而孤軍奮斗7.找一份臨時工作或兼職工作8.充實(shí)自己9.簽訂聘書后才算求職成功10.從失敗中學(xué)習(xí)四、求職者的自我評定1.現(xiàn)實(shí)型的人2.調(diào)查型的人3.藝術(shù)型的人4.社會型的人5.企業(yè)型的人6.傳統(tǒng)型的人五、雇主對求職者感興趣之處1.經(jīng)驗(yàn)2.技能3.外表4.個性5.報(bào)酬六、面試中應(yīng)掌握主動權(quán)1.答問要有針對性2.答詞要有個性13.要學(xué)會傾聽的技巧4.注意身體語言5.變壓力為動力6.把握好發(fā)問的機(jī)會.七、最常被問到的問題與回答技巧1.談?wù)勀阕约喊?.這份工作最吸引你的是什么3.這份工作壓力很大，你承受得了嗎4.從現(xiàn)在開始到工作五年后，會有什么想法5.對你的優(yōu)點(diǎn)有何看法6.對你的缺點(diǎn)有何看法7.為何你想離開目前的工作8.你為何必須離開前任工作9.你是否認(rèn)為你能與人相處融洽10.你希望的待遇是什么11.你擔(dān)心你缺少什么12.我們經(jīng)常在公司加夜班，這會造成你家里的不便嗎13.你是不是已有好一陣子沒有工作了14.休息時你喜歡做什么15.你剛離婚，離婚會干擾你的工作嗎16.你曾經(jīng)雇用或解雇過許多人嗎17.你換過不少工作，為什么18.對這種工作你已經(jīng)有太多的經(jīng)驗(yàn)，為何還想要這份工作19.你已經(jīng)在一家公司工作這么多年，現(xiàn)在又如何能夠與一家新公司合作20.想想你所做的每件事，我很驚訝你的待遇會不高21.告訴我，你真的認(rèn)為自己很內(nèi)行嗎22.對遵守公司的規(guī)定，你是否有困難23.在上一任工作中什么最令你頭痛24.在上一任工作中你最喜歡的是什么八、要敢于面對被炒魷魚的困境1.保持應(yīng)有的警覺2.要找自身的毛病3.要有被解雇的心理準(zhǔn)備4.不能束手待斃5.要勇于接受被解雇的事實(shí)第九篇 禮尚往來的送禮藝術(shù)一、要了解送禮的規(guī)矩1.禮物輕重得當(dāng)2.送禮間隔適宜3.了解風(fēng)俗禁忌4.禮物要有意義二、要熟悉送禮的對象1.對家貧者以實(shí)惠為佳2.對富裕者以精巧為佳3.對戀人以紀(jì)念性為佳4.對朋友以趣味性為佳……第十篇 氣質(zhì)優(yōu)雅的著裝藝術(shù)


章節(jié)摘錄
　　第一篇　出類拔萃的自我形象設(shè)計(jì)　　二、樹立一個成功者的形象　　1.取一個好名字　　名字對形象能產(chǎn)生很大的影響。當(dāng)?shù)谝淮温牭揭粋€名字時，每個人的反應(yīng)各不相同。這種反應(yīng)可能來源于那個名字發(fā)音或聽者的心理聯(lián)想。但是有一點(diǎn)可以肯定，僅僅名字本身就會在我們的頭腦中閃過一個形象?！　榱俗C明這一點(diǎn)，有一個學(xué)者曾做了一個實(shí)驗(yàn)。這個學(xué)者分別詢問20位男性朋友，問他們是否愿意約見一位名叫李大烈的女秘書，其中18位回答說，有事不能赴這個約。一個月后，這位學(xué)者又問他們是否愿意約見名叫張小鳳的女秘書，其中有18位馬上對張小鳳表示了興趣，并希望了解更多關(guān)于她的情況。其實(shí)，前面一個女秘書長得更漂亮，但就因?yàn)樗拿质谷寺?lián)想不到美女的形象，男人們便不愿赴約?！　∮捎诿謱θ四墚a(chǎn)生好的或不好的、令人喜愛的或不喜愛的印象，所以取一個好名字對樹立個人的形象很有好處?！　?.裝扮成“闊佬”的形象　　僅僅多花幾張鈔票，人們就會把你當(dāng)做上流社會的“闊佬”，從而給你帶來意想不到的好處。定做最高質(zhì)量的業(yè)務(wù)名片就是一個很好的方法。當(dāng)然，什么樣的名片最富吸引力，每個人有不同的標(biāo)準(zhǔn)。所以不見得最昂貴、最花哨的就是最好的。關(guān)鍵問題是，不要為了省幾個硬幣，而使名片的質(zhì)量差了很多。假如你喜歡昂貴的紙張，那就毫不猶豫地訂做好了。自然也要講究印刷質(zhì)量。你最好也用類似的方法訂購辦公用品。通常，你寄給用戶的信件像接待人員遞給客戶的名片一樣，將決定他對你的第一印象的好壞。多花一點(diǎn)錢，獲得最高質(zhì)量的辦公用品是非常劃得來的。當(dāng)你盤算應(yīng)讓公司推銷員給你的主顧送多少錢的禮物時，制作高質(zhì)量的名片或信紙實(shí)在只是不足掛齒的開銷。　　還有，書寫漂亮的信件同樣很重要。如果是特別重要的文件，要非常認(rèn)真地寫，需要的話，盡量作修改和潤色，以保證連貫、簡明地表達(dá)你要寫的內(nèi)容?！　∪缟鲜鰩讉€因素能在你同顧客的交往中建立良好的形象一樣，在你去顧客的辦公室時，許多其他方面的因素也能起著同樣有效的作用。例如，一個質(zhì)量上乘的公文皮包也許花錢不少，但確能幫你塑造一個好形象。你還應(yīng)有高質(zhì)量的圓珠筆和袖珍計(jì)算器。上述這些東西一定能幫助你樹立一種成功者的形象?！　?.堅(jiān)持守信用的原則　　所謂“守信用原則”，就是說到一定要做到。這聽起來既簡單又合理，但是有些人就是做不到。假如一個人兌現(xiàn)了他曾經(jīng)許過的所有諾言，他一定會成為一位鶴立雞群般的杰出人物?！　⌒惺в谘允且环N極糟糕的形象，你一定要像避瘟疫一樣避免它。　　假如你想要創(chuàng)立一項(xiàng)長久而富有效益的事業(yè)，你就必須準(zhǔn)備長期與別人合作。你的產(chǎn)品，加上你是否守信用，將決定你能否在長期的經(jīng)營中取得成功。如果你想要事業(yè)長盛不衰，你就必須塑造這樣的成功形象?！　?.工作出色會塑造你更加成功的形象　　自然，塑造一個成功的形象的最好方法是工作成績突出。你的杰出表現(xiàn)及其帶來的聲譽(yù)，將使人們知道你是多么了不起。人們從你昔日成功的記錄或僅僅通過目睹你工作時的風(fēng)采，一就可認(rèn)定這一點(diǎn)。如同你看見一個網(wǎng)球運(yùn)動員在球場上揮灑自如的身影就認(rèn)定他是個職業(yè)選手一樣，當(dāng)人們看見你在所從事的領(lǐng)域里的非凡表現(xiàn)時，他們也不會懷疑你的職業(yè)水平?！　∪绻愕氖聵I(yè)剛剛起步或雖然經(jīng)過幾年的發(fā)展，但仍然沒有達(dá)到理想的水平，你可運(yùn)用“成功孕育新的成功”的原則你應(yīng)該做的第一件事是：總要表現(xiàn)得忙忙碌碌，絕不要讓你的顧客們知道你的業(yè)務(wù)少得可憐；相反，要給他們留下你總是“日程全滿”的印象?！　∵\(yùn)用“成功孕育新的成功”的原則來塑造成功形象的技巧是：有一副看上去很成功的外表。如果你的襯衣領(lǐng)已經(jīng)磨破了，皮鞋臟兮兮，西服的翻領(lǐng)款式過時，領(lǐng)帶也不干凈，那么很顯然，你要么不成功，買不起合適的服裝；要客干脆是個飯桶！有了這兩種形象中的任何一種，你無疑是個失敗者。　　“成功孕育新的成功”的原則要求用那些可以提高你的形象的象征物來裝飾你辦公室的墻壁。學(xué)位、學(xué)術(shù)證書以及類似的東西都能很準(zhǔn)確地告訴顧客，你是多么出色。你獲得的獎?wù)?、獎狀也有同樣的效果。　?.形象中的威懾力會讓你在交際時占便宜　　毫無疑問，形象要有威懾力！你應(yīng)時刻意識到，確實(shí)有一些形象在不時地威懾著你，并且你也希望用形象去威懾他人?！　∮胁簧偃嗽谝恍﹫龊鲜艿竭^被威懾的羞辱。通常表現(xiàn)在自己對手對此事很在行，而你自己卻知之甚少或一竅不通，一旦被對手點(diǎn)破就會受到威懾而尷尬萬分。最倒霉的、最常見的被威懾情形，就是在買家具、古玩或跟室內(nèi)裝飾工打交道時，有時真不可思議，那些小小的室內(nèi)裝修工就敢在最有權(quán)威的商人面前耍威風(fēng)。其中最關(guān)鍵的一點(diǎn)就是，他們對本行是專家，而對方卻知之甚少。　　一位心理學(xué)家說過：“當(dāng)你在別人的地盤時千萬要小心行事，否則，你將在眾目睽睽之下丟人現(xiàn)眼?！边@里沒有提到，要是在你自己的地盤你又該怎么樣。絕大部分時間，這才是你遇到的問題，這時你應(yīng)當(dāng)利用地利的優(yōu)勢。一旦別人涉足了你從事的領(lǐng)域，你是這方面的專家而他不是。無論你從事什么工作，會計(jì)、醫(yī)生、建筑承包商、花商、殯儀館經(jīng)理、藥房老板或經(jīng)營舊汽車的商人，你都必須記?。簩τ谀愕墓ぷ鳎氵h(yuǎn)比來找你的人懂得多。所以，你就應(yīng)充滿自信，有把握地主動出擊。這樣，你就不會處于一種被威懾的境地。實(shí)際上，如果你愿意，你現(xiàn)在就可威懾別人了?！　『芏嗳讼嘈?，醫(yī)生們是頭號最具威懾力的人。一些醫(yī)生命令病人干這干那，例如，他也許會說：“我不管你有多忙，我要你現(xiàn)在馬上來醫(yī)院，我們將給你做徹底的檢查，找出你頭痛的原因！哪怕要整整一個星期才能查出結(jié)果來，我也不管！”當(dāng)醫(yī)生這樣命令時，病人會完全照他說的去做。　　還有不少人運(yùn)用精心謀劃的威懾性技巧威懾人，比如所謂的大亨把他辦公室的家具擺放得讓來人只能坐在一個較低的位子上、尷尬地仰著頭看他，從而造成一種威懾的陣式；或把辦公桌放在窗前，迫使來訪者面對陽光或其他強(qiáng)光源?！　　?/pre>




編輯推薦
　　《社交戰(zhàn)術(shù)（最新修訂珍藏版）》是一部專為現(xiàn)代中國人而作的實(shí)用性社交指導(dǎo)用書。它植根于中國社會，系統(tǒng)而廣泛地總結(jié)了一些中外成功的社交絕招，多層次多角度地揭示了為人處世的秘訣和藝術(shù)?！　∩缃皇敲總€人都無法回避的生活內(nèi)容。無論你是干部或?qū)W者，還是老板或普通百姓，只要你生活在這個世界上，你就不得不與周圍各種各樣的人打交道。社會經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展也帶來了人際關(guān)系的重新排列與組合，如何社交是每個現(xiàn)代人面臨的新課題。　　《社交戰(zhàn)術(shù)（最新修訂珍藏版）》針對在社交場合上可能遇到的各種問題，詳盡列舉了相應(yīng)的社交秘訣，其內(nèi)容十分廣泛，實(shí)用性極強(qiáng)。





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