辦公室秘書手冊

前言

秘書是一項(xiàng)常青的職業(yè)，古今中外，各行各業(yè)都需要秘書。進(jìn)入21世紀(jì)以來，秘書已成為世界范圍內(nèi)覆蓋面最廣的職業(yè)之一，被稱為現(xiàn)代社會的第361行。當(dāng)今，隨著經(jīng)濟(jì)社會的持續(xù)迅速發(fā)展和知識經(jīng)濟(jì)的到來。秘書活動的緊張性、快節(jié)奏和高壓力。都對秘書的品質(zhì)和素質(zhì)提出了越來越高的要求。秘書人員在增強(qiáng)政治思想、職業(yè)道德、知識能力素質(zhì)的同時，也要增強(qiáng)心理素質(zhì)，做新世紀(jì)高素質(zhì)的人才。秘書作為一種社會職業(yè)，其性質(zhì)是從屬、服務(wù)于領(lǐng)導(dǎo)的。秘書工作本身不能脫離它所服務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)而獨(dú)立存在.領(lǐng)導(dǎo)工作涉及哪里，其工作范圍就延伸到哪里。秘書工作是盡可能地為領(lǐng)導(dǎo)、機(jī)關(guān)創(chuàng)造各種便利條件，以提高其工作效率和工作質(zhì)量。所以說，從屬性、服務(wù)性、輔助性就是對秘書工作性質(zhì)的最好概括。繁、雜、忙、累四個字就是對秘書工作特點(diǎn)的最恰當(dāng)形容。正是這一復(fù)雜的工作特點(diǎn)，對秘書就有了特殊的要求。美國作家福麗斯在《成功的秘書》里曾列舉現(xiàn)代秘書的各種職責(zé)，其中包括：“打字、歸檔、接待來訪、處理函件、編寫報告、在上司不在時處理日常事務(wù)”等。面對如此繁雜的任務(wù)。一個秘書如果沒有良好的素質(zhì)和態(tài)度，是難以勝任這項(xiàng)工作的。

內(nèi)容概要

　　秘書作為一種社會職業(yè)，其性質(zhì)是從屬、服務(wù)于領(lǐng)導(dǎo)的。秘書工作本身不能脫離它所服務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)而獨(dú)立存在，領(lǐng)導(dǎo)的工作涉及哪里.其工作范圍就延伸到哪里。秘書工作是盡可能地為領(lǐng)導(dǎo)、機(jī)關(guān)創(chuàng)造各種便利條件，以提高其工作效率和工作質(zhì)量。所以說，從屬性、服務(wù)性、輔助性就是對秘書工作性質(zhì)的最好概括。　　《辦公室秘書手冊》從秘書及秘書工作的概念人手，分析了其工作環(huán)境以及職位角色，然后從秘書應(yīng)具備的個人儀表、擔(dān)負(fù)的工作任務(wù)等方面來探討如何做好秘書工作、秘書應(yīng)該具備哪些素質(zhì)以及做好秘書工作的捷徑等，最后闡述了秘書工作中的相關(guān)技術(shù)性內(nèi)容，告訴讀者如何才能使自己工作起來得心應(yīng)手。成為一個真正的“筆桿子”和多面手，成為一名受領(lǐng)導(dǎo)喜歡和重用的合格助手。

書籍目錄

第一章 秘書是全才，而非專才第一節(jié) 秘書是辦公室的多面手第二節(jié) 秘書工作舉足輕重第三節(jié) 秘書工作的角色要求第二章 秘書角色的多重性第一節(jié) 秘書有自己的管理角色第二節(jié) 秘書的內(nèi)部角色第三節(jié) 秘書的社會角色第四節(jié) 秘書所處的人際關(guān)系環(huán)境第三章 做好秘書工作有竅門第一節(jié) 功到自然成第二節(jié) 做個“機(jī)靈鬼”第三節(jié) 會聽言外之意第四章 做個魅力四射的秘書第一節(jié) 如何培養(yǎng)個人魅力第二節(jié) 人靠衣裝,馬靠鞍第三節(jié) 禮多客不怪第五章 做領(lǐng)導(dǎo)的左膀右臂第一節(jié) 充當(dāng)好幕后工作者第二節(jié) 理解領(lǐng)導(dǎo)第三節(jié) 了解你的頂頭上司第四節(jié) 如何為領(lǐng)導(dǎo)管理好時間第五節(jié) 如何為領(lǐng)導(dǎo)打點(diǎn)好出差第六節(jié) 怎樣同時做多個領(lǐng)導(dǎo)的幫手第六章 為領(lǐng)導(dǎo)獨(dú)當(dāng)一面第一節(jié) 做好組織協(xié)調(diào)工作第二節(jié) “辦會”工作第三節(jié) 做好接待工作第四節(jié) 進(jìn)行調(diào)查研究工作第五節(jié) 抓好信訪工作第七章 讓領(lǐng)導(dǎo)覺得得心應(yīng)手第一節(jié) 必須做好面子工作第二節(jié) 如何做好機(jī)要事務(wù)第三節(jié) 了解必備的會計知識第四節(jié) 掌握速記與打字很重要第八章 當(dāng)好“筆桿子”第一節(jié) 怎么寫政務(wù)文書第二節(jié) 如何處理事務(wù)文書第三節(jié) 如何寫好交際文書第四節(jié) 如何寫好法規(guī)文書參考文獻(xiàn)

章節(jié)摘錄

插圖：其次，在制訂政策和下達(dá)指示的過程中，有許多文字工作。例如起草計劃、決議、命令、會議報告，等等；為了積累經(jīng)驗(yàn)和交流，也有許多文字工作和文書檔案工作。例如起草工作總結(jié)、介紹經(jīng)驗(yàn)等；還有各類文書在機(jī)關(guān)內(nèi)的運(yùn)轉(zhuǎn)、處理、立卷、存檔等。諸如此類的工作都不是領(lǐng)導(dǎo)者一個人所能處理的。再次，在整個管理過程中，為了統(tǒng)一各方面的認(rèn)識。下達(dá)指令，交流經(jīng)驗(yàn)，溝通情況，領(lǐng)導(dǎo)者要經(jīng)常舉行各種會議。要召開會議，就有許多組織準(zhǔn)備工作。在日常工作中還有許多聯(lián)系、接待工作以及事務(wù)性工作。這些工作如果都要領(lǐng)導(dǎo)者來親自準(zhǔn)備、處理。會使領(lǐng)導(dǎo)者陷于各種繁雜的事務(wù)之中。鑒于上述各種客觀情況，各級領(lǐng)導(dǎo)在管理過程中必須要有得力的助手，以協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)掌握信息、制訂決策、下達(dá)管理指令、辦理文書檔案、準(zhǔn)備會議以及接待來訪等各種事務(wù)性工作。這個助手就是秘書和秘書工作機(jī)構(gòu)。由此可見，秘書工作是社會實(shí)踐的客觀需要。任何一級領(lǐng)導(dǎo)，離開了輔助性的秘書工作。都很難進(jìn)行有效的管理。因此，在各種組織中，秘書工作都受到各級領(lǐng)導(dǎo)的重視.從而普遍設(shè)立秘書工作機(jī)構(gòu)，配備得力人員擔(dān)任秘書這一職務(wù)。二、秘書工作的本質(zhì)特征秘書工作的本質(zhì)特征是什么？目前仍有多種說法。我們認(rèn)為輔助性最接近秘書工作的本質(zhì)特征。但是，僅僅停留在輔助性上還不夠，因?yàn)檩o助性的工作實(shí)在太多了，不能歸秘書工作所獨(dú)有。

編輯推薦

《辦公室秘書手冊》編輯推薦：隨著經(jīng)濟(jì)社會的迅速發(fā)展和知識經(jīng)濟(jì)的到來.秘書活動的緊張性、快節(jié)奏和高壓力，都對秘書的素質(zhì)提出了越來越高的要求。秘書人員在增強(qiáng)政治思想、職業(yè)道德、知識能力素質(zhì)的同時，也要增強(qiáng)心理素質(zhì)，做新世紀(jì)高素質(zhì)的人才。秘書是一種常青的職業(yè)，古今中外，各行各業(yè)都需要秘書。進(jìn)入21世紀(jì)以來，秘書己成為世界范圍內(nèi)覆蓋面最廣的職業(yè)之一，被稱為現(xiàn)代社會的第361行。作為秘書，要想在人群中脫穎而出，出類拔萃，必須放棄以往保守被動的心理，而以積極的進(jìn)取心來迎接一切。3

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