職場心理操控術

前言

首先讓我們來看這樣一組數(shù)據：2008年全國高校畢業(yè)生總人數(shù)達到559萬人，2009年應屆畢業(yè)生將再創(chuàng)歷史新高，超過600萬人，而全國各行各業(yè)總共有2400萬等待就業(yè)的人。同時，由于受到經濟不景氣的影響，這一數(shù)字仍有不斷擴大的趨勢。這樣龐大的數(shù)字直觀地反映了職場競爭的激烈情況。職場是一個沒有硝煙的戰(zhàn)場。在這里，人們?yōu)榱松嫸疾▌诳?，為了發(fā)展而辛勤努力。要想不被淘汰，你必須保持良好的狀態(tài)，拿出最佳的工作業(yè)績；要想發(fā)展，就必須從人海中脫穎而出，才能登上金字塔的頂端。此外，除了這些殘酷的競爭，職場中還充滿了各種各樣大大小小的問題，處理稍有不當，心煩事小，丟了飯碗事大。那么，在如此嚴峻而復雜的環(huán)境中，你要怎樣才能獲得工作；怎樣才能在職場中生存；怎樣才能晉升；怎樣才能不被職場的人際紛爭纏上身；怎樣才能頂住巨大的壓力，快樂而積極地工作……想要在這場戰(zhàn)爭中獲勝，除了必要的能力之外，你還需要心理策略。人與人的競爭，其結果在很大程度上是取決于你是否能夠掌控人心，也就是說，你能否在職場中走出一片自己的天空，在很大程度上取決于你是否能夠恰當?shù)剡\用心理策略。

內容概要

就業(yè)形勢越來越緊張，職場生存越來越困難，晉升渠道越來越狹窄……職場人面對如此嚴峻而復雜的生存環(huán)境，要怎樣才能獲得自己向往的工作；怎樣才能在職場中生存；怎樣才能順利晉升；怎樣才能不被職場的人際紛爭纏上身；怎樣才能頂住巨大的壓力，快樂而積極地工作……想要在職場中勝出，除了必要的能力之外，更需要心理策略。職場競爭的結果在很大程度上是取決于你是否能夠掌控人心。本書從職場中常見的情況人手，結合大量的職場案例，為讀者獻上行之有效的心理策略和技巧，從而使讀者的職場之路走得更加順暢。

書籍目錄

第一章　職場中要懂得的心理“潛規(guī)則”　1．蝴蝶效應：撿廢紙為何會成為進入公司的敲門磚　2．蘑菇定律：職場新人更容易受冷落　3．木桶理論：職場中全面發(fā)展的重要性　4．路徑依賴理論：拿出勇氣來改變　5．二八法則：辦公室里的主角和龍?zhí)?　6．內卷化效應：為什么你總是原地踏步 　7．馬太效應：為什么高收入者的薪水比普通人漲得更快　8．注意力法則：注意力也是一種資源　9．目標定律：目標是成功的前提　10．下坡容易定律：職場中嚴禁縱容自己第二章　無往而不利的面試心理策略   　1．讓對方感受到你的激情　2．給對方足夠的安全感　3．運用7±2法則來回答問題　4．出丑效應：別把自己標榜得太完美　5．巧用表情語言打贏求職戰(zhàn)　6．自信是被接受的前提　7．名片效應：亮出你的心理名片　8．心理換位法：從對方的角度來思考問題　9．體貌效應：打造賞心悅目的形象　10．萊斯托夫效應：秀出自己的特點第三章職場生存的心理策略　1．首因效應：第一印象決定你的成敗　2．忠誠才能被器重　3．專注且專一地工作　4．學會拒絕，勿求盡如人意　5．在職場中，說“不”有技巧　6．化解同上司的危機　7．責任感是立足于職場的根本前提　8．學會與他人分享成果　9．大智若愚，做不被打的出頭鳥　10．積極提升自己，讓自己不可或缺第四章職場晉升的心理策略　1．了解你的上司　2．成功地“管理”上司　3．溝通原則，主動去敲上司的門　4．每天多做一點事　5．大膽表現(xiàn)自己，得到上司的關注　6．瓦拉赫效應：在自己擅長的領域求發(fā)展　7．要想“升”就要先煉“心”　　8．創(chuàng)造力是個人必不可少的素質　9．勇敢承擔，激流勇進　10．用業(yè)績換取晉升的資格第五章管理制勝的心理策略　1．破窗理論：及時彌補過失　2．如何讓團隊精誠合作　3．讓下屬充滿干勁兒的心理技巧　4．高效激勵，高效獎勵　5．不要怒不可遏　6．滿足員工的不同需要　7．印刻效應：要敢為天下先 　8．布利丹效應：拋開疑慮，果斷決策 　9．沉沒成本效應：覆水難收不必收　10．擺脫思維定式，改變老眼光第六章　高效率行走職場的不二法門   第七章　職場的人際交往策略第八章　商務談判穩(wěn)操勝券的心理策略第九章　解決職場麻煩事的心理策略第十章　跨越職場心理障礙的策略參考文獻

章節(jié)摘錄

1963年12月，混沌學之父愛德華·洛倫茲，在華盛頓召開的美國科學促進會上指出：美國得克薩斯州的一場龍卷風有可能是一只蝴蝶在巴西叢林中扇動翅膀引起的。其原因在于：蝴蝶扇動翅膀，會引起周圍空氣系統(tǒng)發(fā)生變化，并引起氣流的產生，雖然相當微弱，但卻會引起一連串的連鎖反應，最終導致其他系統(tǒng)的極大變化。洛倫茲的演講和結論給人們留下了極其深刻的印象，從那以后，人們便用“蝴蝶效應”來指細小因素和看似完全不相關的巨大的變化之間存在著緊密聯(lián)系的現(xiàn)象。由于蝴蝶效應獨特、大膽的想象力和迷人的美學色彩，更因為它所闡釋出深刻的科學內涵和內在的哲學魅力，使許多人都為之著迷。在西方，有一首民謠被廣為傳唱：“少一個鐵釘，丟一只馬掌。少一只馬掌，丟一匹戰(zhàn)馬。少一匹戰(zhàn)馬，輸一場戰(zhàn)役。輸一場戰(zhàn)役，失一個國家?！边@則民謠講述的就是由一個鐵釘而導致輸?shù)粢粋€國家的事情。為了爭奪英國的統(tǒng)治權，理查三世和亨利準備決一死戰(zhàn)。戰(zhàn)斗開始前的一天早上，理查派一個馬夫備好自己最喜歡的戰(zhàn)馬?！翱旖o它釘掌，”馬夫對鐵匠說，“國王要騎著它打頭陣?！薄澳玫纫坏?，”鐵匠說，“前幾天給所有的戰(zhàn)馬都釘了掌，鐵片用完了?！薄拔业炔患傲?！”馬夫極不耐煩。鐵匠埋頭干活，他從一根鐵條上弄下四個馬掌，依次把它們砸平、整形，固定在馬蹄上，然后開始釘釘子。釘?shù)降谒膫€掌后，他發(fā)現(xiàn)沒有釘子了?！斑€差幾個釘子，”鐵匠說，“我需要點兒時間砸兩個?！薄拔艺f過我等不及了！”馬夫急切地說?！澳俏业孟雀嬖V您，您如果不等，我現(xiàn)在能把馬掌釘上，但是不能像其他幾個那么牢固。”“是否能夠掛?。俊瘪R夫問?！皯撃埽辫F匠說，“不過我沒有把握?！薄澳呛?，就這樣吧，”馬夫叫道，“快點，不然國王會怪罪的?！崩聿閲躜T著馬沖鋒陷陣，鞭策士兵迎戰(zhàn)敵人。突然，一只馬掌掉了，戰(zhàn)馬跌倒在地，理查國王也被掀翻在地上。受驚的馬跳起來向遠處逃去，理查國王的士兵也紛紛轉身撤退，這時亨利的軍隊包圍上來。理查國王氣急敗壞，他在空中揮舞寶劍，大喊道：“馬！一匹馬，我的國家傾覆就因為這一匹馬！”一個鐵釘與一個國家根本無法相提并論，但是，就是這無法相提并論的兩件事物卻聯(lián)系起來了，因為一個鐵釘?shù)乃蓜?，卻影響了一個國家的命運。細小的、看似沒什么關系的因素，往往能夠對事物起著決定性的作用。在職場中，蝴蝶效應同樣發(fā)揮著奇妙的作用。美國福特公司是世界汽車產業(yè)的巨頭，在整個美國的國民經濟中，它舉足輕重。面對這樣一家大公司，幾乎所有的人都想進入，然而在許多人削尖了腦袋都未能擠進去時，福特卻用“撿廢紙”這塊敲門磚敲開了公司的大門。那時候，岡0大學畢業(yè)的福特到這家汽車公司來應聘，同來應聘的競爭者學歷都比他高，因此，福特認為自己這次多半是沒有希望了。抱著試一試的心態(tài)，福特敲門走進董事長辦公室面試，當他把門打開的時候，他發(fā)現(xiàn)門口地上有一張廢紙，于是就很自然地彎腰把它撿了起來，扔進了旁邊的垃圾簍里。隨后，福特自我介紹說：“您好！我是來應聘的福特。”等待著董事長的面試考驗，誰知董事長竟然說：“很好！很好！福特先生，你已經被我們錄用了?！备Ｌ伢@訝極了，他向董事長詢問原因。董事長說：“福特先生，前面幾位應聘者確實儀表堂堂，而且學歷也比你高，但他們的眼睛只能看見大事，對小事卻視而不見。我認為，看不見小事的人是無法成就大事的。而一個不會忽略小事的人，必然能夠通過對小事的不斷積累而做成大事?！本瓦@樣，福特進入了這家公司，開始了他的輝煌之路，不斷地將小事情做好，直至后來將公司改名，使福特汽車享譽世界。因為蝴蝶效應的存在，福特不僅通過“撿廢紙”這件小事情，獲得了眾人夢寐以求的工作，而且由于對細節(jié)的重視，取得了輝煌的成就。在職場中，一個燦爛的微笑，一個習慣性的小動作，一次大膽的嘗試，一次真誠的服務……種種細節(jié)都有可能觸發(fā)生命中意想不到的契機，它所帶來的往往不只是一點點的喜悅和表面上的經濟報酬，而是一次改變你整個的人生軌跡、讓你的事業(yè)從此走向輝煌的機會。

編輯推薦

《職場心理操控術:潛伏在辦公室,決勝于職場中》：制勝之道在于心理操控，心理策略成就精彩人生！掌控他人內心，營造和諧職場！運用心理策略，鑄就輝煌事業(yè)！學習職場心理操控術，不是為了在職場中耍奸使詐，也不是為了將他人壓下去，而是為了給自己營造一個和諧的辦公環(huán)境，使自己在了解他人內心后，找到與他人最融洽的相處之道，從而拓展自己的職場人脈，成為職場天際中最亮的那顆星！透析職場人事，培養(yǎng)職場人脈！明確職場職責，做好本職工作！職場中的人，往往被稱為是在夾縫中求生存的人。他們要聽命于上司，要管理好下屬，要團結好同事。如何才能適應辦公室政治，如何才能明了職場潛規(guī)則。這是職場人不可忽視的問題。如果處理不好種種紛繁復雜的關系，就很可能遭遇吃力不討好的窘境，多方得罪而無立身之地。所以說，職場如戰(zhàn)場，雖無刀光劍影，但是卻暗藏洶濤，無形的博弈無時無刻不在上演。因此，身為職場人，任何時候都不可掉以輕心，否則就可能被職場淘汰出局。職場心理操控術就是從心理學的角度來幫助職場人學會學控自己及他人的內心，從而處理好職場中面臨的各種人際關系，以及職業(yè)生涯中遭遇的其他種種難題。如何應對上司的盛怒?如何處理同事的冷漠?如何化解下屬的怨氣?上下級能不能成為朋友?同事間能不能成為知己?怎樣才能得到上司的青睞，又不招致同事的嫉妒?怎樣對待辦公室里的小道消息和隱私八卦?為什么會遭遇職場冷暴力?為什么埋頭苦干卻無法被上司所倚重?每個身在職場中的人，都有諸多的疑問，如果你也還有許多疑問沒有找到答案，那就讓職場心理操控術來幫你解答。

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