最受歡迎的說話技巧

前言

俗話說：“病從口入、禍從口出?！睂τ诙鄽q的人來說，這句話尤其要引起重視。在我們的工作、生活中，每一個環(huán)節(jié)都離不開說話，每一次社交活動都相當(dāng)于一次展示自己魅力的機會。無論是求職應(yīng)聘或是向上司出謀劃策，都需要我們張嘴去“說”，這時候，缺少語言技巧，沒有一定的說話藝術(shù)是不行的?；蛟S你羨慕他人能在上司面前滔滔不絕地闡釋自己的觀點，或許你羨慕同事能與他人進行激烈的唇槍舌劍，而自己卻常會說錯話，似乎總是笨嘴拙舌。事實上，只要年輕的你懂得一些說話技巧，就完全能擺脫現(xiàn)狀，甚至成為人群中的雄辯家，讓別人心悅誠服地接受自己的觀點。斯圖加特修辭訓(xùn)練學(xué)家及作家Zngo Vogel說：“語言就像一個人的名片，你完全可以通過言辭來伸張你的個性，使自己變得與眾不同?！逼鋵?，通過在校園里的學(xué)習(xí)，我們頭腦中已經(jīng)儲備了成千上萬的詞匯，對現(xiàn)在涉世之初的我們而言，關(guān)鍵在于如何運用技巧喚醒這些詞匯，使它們成為引領(lǐng)我們走向成功的敲門磚。譬如，經(jīng)常贊美對方便是二十多歲的人應(yīng)該掌握的一種說話技巧和溝通藝術(shù)，更是一種做人處世智慧。贊美的話語，會讓對方精力充沛，更有活力，激發(fā)他們積極的回應(yīng)，令對話取得預(yù)期的效果，讓人感受到我們善良而寬容的魅力，縮短彼此心靈的距離。

內(nèi)容概要

良好的溝通能力是年輕人闖蕩社會的重要技能，是否會說話更決定了你是否能在競爭中脫穎而出。年輕人想要把話說得明白、到位、得體、出色，就必須學(xué)習(xí)和掌握一些基本的溝通技巧。本書將教會你如何讓雙方從陌生到熟悉順暢地開始交流，如何在不同的場合與不同的人交談，如何在短時間內(nèi)發(fā)現(xiàn)對方的興趣等。書中有針對性地分析了如何講贊美激勵的話、批評說服的話、委婉拒絕的話、理解寬容的話以及幽默激將的話的妙技和高招。本書的每一個技巧都是古今中外口才經(jīng)驗與智慧的總結(jié)、提煉和升華，都經(jīng)過成功人士的實踐和錘煉。在你閱讀本書之后，你會發(fā)現(xiàn)說話的魔力超乎你的想象，書中許多實用性強的技巧會讓你在與人溝通時口若懸河、應(yīng)對自如，幫助你成為一個能說會道的人。

書籍目錄

第1章 初次見面，這樣說話讓人印象深刻  克服緊張，年輕人要自信地與人交流  初次見面，說話要注意細(xì)節(jié)  稱呼對方要得體  如何說好見面第一句話  年輕人自我介紹的幾個技巧  如何讓肢體語言為你加分   如此寒暄拉近雙方距離  恰當(dāng)恭維別人的小技巧  初次見面時說話有禁忌 第2章 巧言贊美．開口說一嘴漂亮的話  年輕人要學(xué)會贊美他人  贊美他人，成就自己  學(xué)會在背后贊美他人  借人之口，表己之意  抓住贊美的幾個要點  怎么說好贊美的話  不要讓贊美變奉承  贊美的話要真誠表達  多談對方成就和得意之事  女人贊美男人的技巧  贊美領(lǐng)導(dǎo)的注意要點第3章 因人而言，如何與不同對象聊得投機  說話看人，到什么山頭唱什么歌  邊看邊說，改變說話的策略  與名人交談的幾點技巧  與上下級交談的技巧  如何同陌生人打交道  與家人溝通的技巧  戀愛妙語讓感情升溫  與孩子說話的注意要點  因人而異的說話妙招第4章 禮貌溝通，培養(yǎng)優(yōu)雅而令人愉悅的談吐  禮貌代表對別人的尊重  禮貌說話事半功倍  講話注重分寸有禮貌  禮貌說話的幾點注意事項  讓“對不起”這句話更有效用  年輕人要會使用謙詞、敬語  道謝時要注意的技巧  有禮貌才能得到別人的幫助第5章 分清場合，怎樣選擇最恰當(dāng)?shù)恼f話方式  多種技巧面對批評  打破冷場的巧言妙招  打圓場的小技巧  不要“哪壺不開提哪壺”  考慮自己要說的話是否適合場合  社交場合的口才技巧  聰明人不逞口舌之快  暗示語的小小玄機   女人要會包裝自己的語言  多說不如巧說  在不同場合這樣能說會道 第6章 巧妙拒絕，這樣表達不會使人難堪    因為年輕，拒絕的話就是說不出口  年輕人要學(xué)會拒絕  大大方方說“不”  和氣拒絕，別傷面子  生活中拒絕別人的幾個妙招  職場中的拒絕辦法  不傷感情的拒絕  怎樣用幽默的話語拒絕他人   拒絕贏得尊重第7章 含蓄表達，言在此而意深遠(yuǎn)  含蓄表達的巧妙作用  言在此而意在彼  幾種常用的含蓄的表達方法  含蓄地表達戀愛中的不滿  含蓄地拒絕求愛者   含蓄地表達工作的不同意見   委婉地對朋友表達不滿第8章 耐心傾聽，給人無聲的贊美  年輕人要耐心傾聽   不要隨意打斷別人的話  交易中傾聽顧客的心聲   傾聽別人說話應(yīng)注意的禮儀   隨便插話只會自毀形象  傾聽的四個層次  如何在傾聽中接他人話茬  用良好的心態(tài)傾聽他人  如此做一個用心的傾聽者 第9章 善用批評，如何給雙方留有余地  年輕人也要會用批評的力量   如何做到善用批評   掌握批評的幾種方式   尊重是批評他人的前提   怎樣最有效地批評孩子   批評員工的幾個好方法   年輕人也可以批評老板幾句   批評的分寸謹(jǐn)記在心第10章 用心說服，怎樣用話“牽著他的鼻子走”  找對說服的人是關(guān)鍵  選擇適合說服的場合  利用“冷熱水”效應(yīng)來說服人  說服下屬的幾個高招  讓別人參與進來，才更易說服對方   年輕人應(yīng)懂點攻心說服術(shù)   說服的幾個禁忌第11章 化解矛盾，不失風(fēng)度地擺脫尷尬境地  給對方留尊嚴(yán)  用“我們”代替“我”  睿智妙語，消除尷尬  化解與領(lǐng)導(dǎo)的矛盾  把憤怒的情緒幽默地表達出來   不讓刻薄的話語隨意出口  “話中話”避免對方尷尬  言語細(xì)節(jié)影響職場矛盾  多從對方的角度表達意見  真誠拒絕，避免尷尬第12章 學(xué)會道歉，讓一句道歉的話價值百萬  讓道歉成為你的好習(xí)慣  學(xué)會道歉，受人喜歡  最佳道歉的要點  最佳道歉的方法  利用道歉為尷尬場面解圍  用道歉來調(diào)整自己的情緒  明確地向?qū)Ψ奖磉_歉意  用道歉展現(xiàn)你的寬容  道歉時應(yīng)讓語氣更溫婉  把道歉的話說得更加真誠第13章 加深感情，成為受人歡迎的說話高手  談話從對方得意的地方開始  人際交往中要說好恭維的話  說話前先徹底了解對方  與陌生人熟絡(luò)的交談技巧  突破對方的感情防線  談話懂禮儀，交往更順利  怎樣選擇對方感興趣的話題  說話時怎樣應(yīng)用神態(tài)舉止  把話說到對方心里去參考文獻

章節(jié)摘錄

第1章 初次見面，這樣說話讓人印象深刻克服緊張，年輕人要自信地與人交流當(dāng)你對自己不自信時，面對初次見面的人就容易緊張得說不出來話。因此，年輕人要學(xué)會將自己的恐懼感眼定在一定的范圍之內(nèi)。使之產(chǎn)生的負(fù)面影響最小。二十多歲的年輕人由于初入社會，大多性格比較內(nèi)斂，有些人甚至不敢和初次見面的陌生人說話，表面上看似乎是年輕人膽小、少見世面，其實主要原因就是他們對自己的極端不自信。一個人如果因為恐懼心理而不敢和初次見面的人說話，就會被人輕視，甚至?xí)凸浪哪芰?。不敢與陌生人打交道是年輕人在人際交往中的一大心理障礙，每一個年輕人都要有勇氣和膽量堅決克服它，充滿自信地在世人面前展現(xiàn)自己出色的風(fēng)采。心理學(xué)研究表明，當(dāng)人對自己極端不自信時，就會充滿焦慮和恐懼，面對初次見面的人更加容易緊張地說不出來話。長此以往，會給我們的職業(yè)生涯和人際交往帶來巨大的阻礙，我們只有自信些，學(xué)會將自己的恐懼感限定在一定的范圍之內(nèi)，使之產(chǎn)生的負(fù)面影響最小，然后盡力征服它，才能不被人小看和輕視。心理學(xué)家給我們提供了幾個克服緊張感的方法，它們能從生理、心理等方面幫助我們變得更加自信，讓我們能夠大方地展現(xiàn)出自己的個人魅力，在初次見面時給對方留下一個好印象。

編輯推薦

《最受歡迎的說話技巧》：闖蕩社會的第一本領(lǐng)，受用一生的口才寶典。一個人說話的水平，決定了他人生局面的大小。難辦的事會因言語得當(dāng)而水到渠成，簡單的事也會因口才不佳而功虧一簣。說話是一種技術(shù)，也是一門藝術(shù)，是在官場中左右逢源的“法寶”，也是在職場中頻頻晉升的“金鑰匙”，更是使生活美滿和諧的“如意捧”。說話不能沒有技巧，有了好口才，才有美好的未來。一個人成功的諸多因素，如能力、智慧、人脈、魄力、魅力等。這一切部需要依靠說話來表現(xiàn)?！蹲钍軞g迎的說話技巧》教你受人歡迎的口才絕學(xué)，打造說話辦事的妙招。讓你在社交活動中如魚得水、受人矚目；在職場中游刃有余、應(yīng)付自如；在朋友面前談笑風(fēng)生，妙語生花。話少誤事，言多必失，有的話不宜說得太明朗。有的話不可說得太尖刻，所說點到為止，話到嘴邊含半截，響鼓不用重槌敲。皆為說話講究分寸的道理。俗語說：“病從口人、禍從口出?！闭f話非常容易，但把話說得讓人愛聽，受人歡迎，需要你精通說話的技巧和方法。世間有一種能力可以使人很快完成偉業(yè)，并獲得世人的認(rèn)可，那就是講話令人喜悅的能力。不靠嘴巴打天下，而只靠手腳出苦力的人。只會浪費人生中許多大好良機。身處社會，我們各類關(guān)系的開展多半有賴于說話，掌握的說話技巧多，擁有一張巧嘴，一席話說得自然是令周圍人心悅誠服，工作生活自然是如魚得水、節(jié)節(jié)高升。

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