你的禮儀價(jià)值百萬(wàn)3

前言

　　時(shí)間過(guò)得真快，轉(zhuǎn)眼間不平凡的2009年已經(jīng)到了年終歲尾。這一年是我辛勤播種的一年，也是我喜獲豐收的一年。首先要感謝的就是中國(guó)紡織出版社，為我在年初出版的禮儀專著《你的禮儀價(jià)值百萬(wàn)》精心安排了幾十場(chǎng)大型簽售活動(dòng)，也感謝全國(guó)各大書店的盛情邀請(qǐng)，更感謝讀者們的支持，最終讓《你的禮儀價(jià)值百萬(wàn)》能夠持續(xù)蟬聯(lián)全國(guó)禮儀類暢銷書排行榜第1名?！　≡诖似陂g，我的博客也有很多朋友發(fā)來(lái)熱情洋溢的贊許和誠(chéng)摯的留言，有一位禮儀教師說(shuō)：“終于有一部集知識(shí)性、趣味性、直觀性、系統(tǒng)性、實(shí)操性于一體的時(shí)尚禮儀教材了，我如獲至寶，感謝作者?！庇浀糜形黄髽I(yè)老總在一次簽售活動(dòng)中當(dāng)場(chǎng)訂購(gòu)了近成冊(cè)的《你的禮儀價(jià)值百萬(wàn)》，他興奮地握著我的手說(shuō)：“思敏老師您不單單在傳授時(shí)尚禮儀知識(shí)，您更是在架構(gòu)我們企業(yè)的禮儀文化呀！我的企業(yè)如果早運(yùn)用您提倡的企業(yè)禮儀文化系統(tǒng)，那企業(yè)的整體素質(zhì)和員工職業(yè)素質(zhì)的提升將更快，我的企業(yè)也能早日成為500強(qiáng)了?！?/pre>


內(nèi)容概要
　　《你的禮儀價(jià)值百萬(wàn)3：商務(wù)社交篇（光盤1張）》：禮儀關(guān)系到每個(gè)人的形象塑造和人格展示，只有善于發(fā)現(xiàn)禮儀的每個(gè)細(xì)節(jié)，并將其運(yùn)用到實(shí)際生活中，才能給自己創(chuàng)造難能可貴的良機(jī)?！赌愕亩Y儀價(jià)值百萬(wàn)3：商務(wù)社交篇（光盤1張）》內(nèi)容全面、語(yǔ)言通俗，緊貼生活實(shí)際，有很強(qiáng)的實(shí)用性。商務(wù)禮儀、職場(chǎng)禮儀、休閑場(chǎng)所禮儀、餐飲禮儀、宴請(qǐng)禮儀、涉外禮儀，這些人們?cè)谏詈凸ぷ髦薪?jīng)常遇到的情境，一一涵蓋。全彩圖文，適合當(dāng)今快節(jié)奏生活的人群閱讀。素有“時(shí)尚禮儀教母”之譽(yù)的周思敏老師在書中親自出鏡，為讀者演示正確的禮儀舉止，在賞心悅目的閱讀中使這些禮儀規(guī)則潛移默化為讀者自己的禮儀習(xí)慣。


作者簡(jiǎn)介
　　周思敏，2005年國(guó)際教育基金會(huì)，和平大使，2005年中國(guó)“新魅力女性培調(diào)師”榮譽(yù)獲得者，2008年奧運(yùn)禮儀知識(shí)競(jìng)賽，專家評(píng)委，2008年中國(guó)社會(huì)責(zé)任獎(jiǎng)，禮儀教化貢獻(xiàn)人物，2009年聯(lián)合國(guó)世界和諧基金會(huì)，和諧禮儀大使，2009年世界小姐總決賽，專家評(píng)委，2009年國(guó)際小姐選拔大會(huì)，專家評(píng)委，中國(guó)(香港)國(guó)際禮儀研究院，院，長(zhǎng)，北京大學(xué)、清華大學(xué)EMBA班，客座教授，臺(tái)灣選美協(xié)會(huì)，禮儀顧悶，出任主講嘉賓：，北京衛(wèi)視、湖南衛(wèi)視、江蘇衛(wèi)視、山西衛(wèi)視、天津衛(wèi)視、河南衛(wèi)視、中央人民廣播電臺(tái)、搜孤、新浪、騰訊等主流媒體，出版藿作：《時(shí)尚禮儀大講堂》《有禮走天下》《商務(wù)褳儀》《社交禮儀》《職場(chǎng)工作禮儀》《服務(wù)禮儀》等系列光盤；《你的禮儀價(jià)值百萬(wàn)》《習(xí)禮用禮》《上班族學(xué)禮儀》《優(yōu)雅美女禮儀圖譜》等多部時(shí)尚禮儀圖書，被媒體譽(yù)為：，“中國(guó)時(shí)尚禮儀教母”“魅力女性總教練”。


書籍目錄
　　參考文獻(xiàn)　　Part1 商務(wù)禮儀　　電子郵件禮儀　　寫郵件　　發(fā)郵件　　轉(zhuǎn)發(fā)郵件　　回復(fù)郵件　　電話禮儀　　撥打電話　　接聽(tīng)電話　　代接電話　　手機(jī)禮儀　　服務(wù)禮儀　　售貨員的禮儀　　餐廳服務(wù)員的禮儀　　賓館服務(wù)員的禮儀　　導(dǎo)游服務(wù)禮儀　　商務(wù)拜訪禮儀　　上門拜訪　　電話拜訪　　到私人居所拜訪　　商務(wù)接待禮儀　　前臺(tái)接待　　引導(dǎo)客人　　樓梯引領(lǐng)　　經(jīng)理辦公室接待　　會(huì)議室接待　　斟茶　　送客　　介紹禮儀　　介紹他人　　自我介紹　　握手禮儀　　名片禮儀　　制作名片　　使用名片　　西方人的名片　　出差禮儀　　公文禮儀　　信封　　信箋　　請(qǐng)柬　　簽名禮儀　　請(qǐng)求　　態(tài)度　　順序　　保存　　秉車禮儀　　上下車的次序　　普通轎車的座次　　其他轎車的座次　　　　Part2 職場(chǎng)禮儀　　成為受人喜愛(ài)的主管　　做主管的基本禮儀　　學(xué)會(huì)用手勢(shì)表情達(dá)意　　新領(lǐng)導(dǎo)與資深員工如何相處　　與領(lǐng)導(dǎo)相處的禮儀　　和領(lǐng)導(dǎo)相處的基本禮儀　　如何向領(lǐng)導(dǎo)做匯報(bào)　　如何請(qǐng)求上司為你加薪　　與上司同行的禮儀　　得罪了領(lǐng)導(dǎo)怎么辦　　指正上司錯(cuò)誤　　辦公室基本禮儀　　你必須要知道的辦公室禮儀　　檢查一下你的辦公室禮儀　　與同事相處的禮儀　　與同事真誠(chéng)友好相處的技巧　　和同事要有“距離感”　　交談中的禁忌　　與女同事相處之道　　秘書、助理需要專門注意的禮儀　　了解自己的領(lǐng)導(dǎo)　　善用記事本　　做好公司的“形象大使”　　照顧好領(lǐng)導(dǎo)的行程　　邀請(qǐng)的禮儀　　邀請(qǐng)上司時(shí)　　被上司邀請(qǐng)時(shí)　　同事之間的邀請(qǐng)　　被客戶邀請(qǐng)時(shí)　　做最受歡迎的新員工　　穿著風(fēng)格向新團(tuán)隊(duì)靠攏　　生活習(xí)慣向新同事靠攏　　真誠(chéng)對(duì)待周圍的同事　　少說(shuō)多做　　從心理上融入同事當(dāng)中　　饋贈(zèng)禮物的禮儀　　基本原則　　各國(guó)送禮禁忌　　善待“小人物”　　接待員　　快遞員　　私人助理　　實(shí)習(xí)生　　　　Part3 休閑娛樂(lè)場(chǎng)所禮儀　　健身館禮儀　　善待器械　　服裝　　其他通用禮儀　　舞廳、酒吧禮儀　　舞廳禮儀　　酒吧禮儀　　觀看比賽禮儀　　觀看體育比賽的通用禮儀　　自行車項(xiàng)目　　跆拳道項(xiàng)目　　游泳項(xiàng)目　　跳水項(xiàng)目　　體操項(xiàng)目　　射擊項(xiàng)目　　籃球項(xiàng)目　　乒乓球項(xiàng)目　　羽毛球項(xiàng)目　　高爾夫球場(chǎng)禮儀　　備好裝備　　揮桿與擊球規(guī)則　　保持場(chǎng)地整潔　　尊重別人 　　主動(dòng)學(xué)習(xí)　　著裝　　音樂(lè)廳禮儀　　服裝　　入場(chǎng)　　鼓掌　　其他細(xì)節(jié)　　如果想帶孩子參加時(shí)　　退場(chǎng)　　中西有別，不必照搬　　Part4 餐飲禮儀　　Part5 各種典禮及儀式　　Part6 涉外禮儀


章節(jié)摘錄
　　Part 1 商務(wù)禮儀　　服務(wù)禮儀　　售貨員的禮儀　　我有個(gè)學(xué)員曾經(jīng)氣憤地給我講過(guò)一件事，一日他走進(jìn)某家男裝店要求試穿一件標(biāo)價(jià)5000元的皮衣，售貨員隨手拿下遞了過(guò)來(lái)，沒(méi)有一句歡迎的話，甚至都沒(méi)有正視他一眼眼。當(dāng)這個(gè)學(xué)員因?yàn)轭伾贿m合而不打算購(gòu)買這件衣服時(shí)，售貨員斜眼看了看，連“慢走”這樣的禮儀用語(yǔ)也省了。這個(gè)學(xué)員還反映說(shuō)，當(dāng)顧客路過(guò)這家高檔男裝店時(shí)，售貨員上下打量的眼神讓大家很不舒服。有時(shí)候售貨員老拿懷疑的眼光先將顧客上下打量一番，好像在說(shuō)“瞧你這樣，也不像是能買得起的”?？梢?jiàn)，建立規(guī)范、有禮的服務(wù)是多么地重要。作為售貨員怎樣做才算是有禮呢？　　柜臺(tái)清潔　　售貨員首先要做的，是要打掃干凈柜臺(tái)，使之一塵不染。柜臺(tái)上除了計(jì)算器等必要用具外，不要堆放其他東西。如果是玻璃柜臺(tái)，則應(yīng)使之保持明亮，不影響顧客觀看柜臺(tái)內(nèi)產(chǎn)品，陳列的商品也要一塵不染?！　√貏e是銷售食品的柜臺(tái)，更要注意保持干凈，如出售魚、肉等副食品的柜臺(tái)，應(yīng)勤加打掃、清洗，不能因?yàn)榕侣闊┒笱芰耸?。銷售直接入口食品的柜臺(tái)，尤其要嚴(yán)格遵守食品衛(wèi)生條例的有關(guān)規(guī)定。如果銷售商品是散裝食品，應(yīng)裝進(jìn)干凈的容器，必要時(shí)在上面加蓋干凈的護(hù)紙或護(hù)布。




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　　《你的禮儀價(jià)值百萬(wàn)3：商務(wù)社交篇（光盤1張）》：中國(guó)時(shí)尚禮儀傳播第一人周思敏老師繼著作《你的禮儀價(jià)值百萬(wàn)》奪取，全國(guó)禮儀類圖書年度暢銷榜，榮獲“2009年十大員工培訓(xùn)必讀書”、并引發(fā)大批企業(yè)團(tuán)購(gòu)熱潮后再度推出2010年新年巨獻(xiàn)——　　《你的禮儀價(jià)值百萬(wàn)2：職場(chǎng)修煉篇》、《你的禮儀價(jià)值百萬(wàn)3：商務(wù)社交篇（光盤1張）》引爆全國(guó)禮儀熱潮，即將赴全國(guó)各大中城市舉辦簽售活動(dòng)及現(xiàn)場(chǎng)講座文字、圖片、視頻，全方位演示正宗禮儀、隨書附贈(zèng)DVD光盤?！　〗?jīng)濟(jì)危機(jī)來(lái)臨時(shí)獻(xiàn)給勤奮充電、努力不懈的職場(chǎng)達(dá)人　　中國(guó)原駐美大使銜總領(lǐng)事 張偉超　　湖南衛(wèi)視《我是大美人》欄目　　美國(guó)前總統(tǒng)克林頓翻譯 安迪范　　北大中美高級(jí)金融EMBA項(xiàng)目　　奧康集團(tuán)總裁 王振滔　　水木清華女子學(xué)堂　　金融巨子 鞠應(yīng)悌　　影視明星 翁虹　　巔峰達(dá)人 鼎力推薦　　海量圖片　最好看的禮儀培訓(xùn)圖典　　好學(xué)易上手　輕松易讀又充滿啟發(fā)　　著重實(shí)操性　最實(shí)用的禮儀實(shí)操教材　　解密巔峰人士的商務(wù)禮儀秘密　　分享成功人生背后的禮儀細(xì)節(jié)　　惠及百萬(wàn)職場(chǎng)人士的禮儀力作　　跨國(guó)公司的溝通技能內(nèi)訓(xùn)教材　　勁刮全國(guó)禮儀風(fēng)暴的超級(jí)暢銷書　　通往成功的路上，禮儀是您的加速器成為卓越人物之前，先學(xué)會(huì)他們的卓越禮儀　　禮羸天下，價(jià)值何止百萬(wàn)　　禮先到，就成功　　海量圖片——最好看的禮儀培訓(xùn)圖典　　好學(xué)易上手——輕松易讀又充滿啟發(fā)　　著重實(shí)操性——最實(shí)用的禮儀實(shí)操教材





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