社交心理操控術(shù)

前言

美國人際關(guān)系學(xué)家阿爾伯特·愛德華·威根在他的研究報告《探索你的心理世界》一書中明確指出：“針對4000名失業(yè)者的研究調(diào)查顯示，他們之中只有400人（即總數(shù)的10％）是因為工作能力不夠而被開除的，其余90％的人都是因為不能妥當(dāng)?shù)靥幚砣穗H關(guān)系而被解雇的?！笔聦嵣?，良好的人際關(guān)系不僅是取得成功的有效保證，同時也是人們幸福生活不可缺少的因素。1943年，著名心理學(xué)家馬斯洛在其著作《人的激勵理論》中明確提出，人有5個不同層次的需求，它們分別是：生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實現(xiàn)需求。馬斯洛認為，生理和安全需求是作為自然人生存的基礎(chǔ)層次；尊重與自我實現(xiàn)則是作為社會人的較高層次和高層次的需求；而介于基礎(chǔ)層次和高層次需求之間則是社交需求。并且，只有當(dāng)人的低層次需求得到滿足以后才有可能去追求高層次需求，以獲得進一步的滿足。也就是說，當(dāng)人不能擁有良好的社交關(guān)系的時候，滿足感就始終停留在生理和安全層面上，而不可能體會到作為一個社會人的幸福感。對人而言，社交是至關(guān)重要的。人的一生中有絕大多數(shù)時間都在參與社交活動。那么是什么決定了社交關(guān)系的好壞，又應(yīng)該怎樣才能建立起良好的社交關(guān)系呢？本書將從心理學(xué)的角度為你揭示建立良好人際關(guān)系的方法。

內(nèi)容概要

一個人的心理決定了其行為模式，因此，能否掌控他人的內(nèi)心世界，決定了能否掌控他人的言行舉止；能否掌控他人的言行舉止，決定了能否掌控人際交往的主動權(quán)；能否掌控人際交往的主動權(quán)，決定了能否擁有四通八達的人脈網(wǎng)絡(luò)；能否擁有四通八達的人脈網(wǎng)絡(luò)，決定了能否成就非凡的事業(yè)；能否成就非凡的事業(yè)，決定了能否成就輝煌的人生！

書籍目錄

第一章 心理因素影響人際關(guān)系  1.與社會隔絕會對人造成極大的傷害  2.以積極的心態(tài)和人交往  3.自信是社交的入場券  4.人際關(guān)系的和諧需要一顆理智的心  5.大家好才是真的好  6.從心理上拉近人與人之間的關(guān)系  7.消除以貌取人的心理  8.心理平衡，社交才能和諧  9.我行我秀，個性形成印象  10.恐懼心理讓社交成了煉獄第二章 把握他人需求的心理策略  1.從人的共性上把握他人的需求  2.人人都期望得到別人的贊美  3.用希望激勵他人做事  4.被尊重是人最本質(zhì)的需求  5.“安全需要”決定人際交往必須以誠信為本  6.誰都希望得到別人的理解和關(guān)心  7.“喂飽”對方饑餓的皮膚  8.用應(yīng)聲蟲策略了解對方的真正需求  9.投石問路，探知對方內(nèi)心的需求  10.從對方的無心之失洞悉其內(nèi)心需求第三章 洞察他人內(nèi)心的心理策略  1.他做的，就是他心里想的  2.“腳語”，誠實地泄露心語  3.服飾出賣了他的心  4.握手的方式反映一個人的性格  5.選擇什么樣的話題反映什么樣的心理  6.他表現(xiàn)和善，不等于他接受你  7.探知他人的真實情況  8.發(fā)現(xiàn)他人的弱點  9.移情是感知他人內(nèi)心的有效方法  10.別用自己的觀點解說你看到的現(xiàn)象第四章 讓他人暢所欲言的心理策略  1.傾聽是最好的恭維  2.找到你與對方的共同點  3.找到他人感興趣的話題  4.就他人最在行的事情提問  5.與人交談，要坐有坐“向”  6.創(chuàng)造良好的交談氛圍  7.向記者學(xué)學(xué)采訪技巧  8.如何使對方說出不愿說的話  9.將正式場合轉(zhuǎn)換為非正式場合  10.打開對方話匣子的技巧第五章 讓他人喜歡自己的心理策略  1.做一個受人歡迎的謙虛者  2.責(zé)任感是獲得他人認可的前提  3.保持良好的情緒會給人留下好印象  4.相比完美的神，人們更喜歡稍有不足的人  5.不做透明人，但要適當(dāng)?shù)刈晕冶┞? 6.人人都有自尊心，不要踐踏他人的面子  7.請求他人幫忙會贏得對方的好感  8.努力記住有關(guān)對方的小事  9.從否定到肯定的交往模式讓你贏得人心  10.打造符合對方心意的個人名片第六章 讓他人心悅誠服的心理策略  1.運用他人最熟悉的語言  2.采用最讓人信服的說話方式  3.溝通是說服他人的有效途徑  4.采用7±2法則來說服對方  5.用斷定性的語言來說服對方  6.用對方的心理定勢說服對方  7.激發(fā)對方的好奇心，讓他甘愿被說服  8.投其所好，使說服對方的可能性最大化  9.借助權(quán)威的力量來說服對方  10.提出的建議要暗合對方的心理第七章 爭取他人積極幫助的心理策略  1.讓他人按照你的心意去辦事  2.激發(fā)對方的欲望  3.給予對方一個頭銜  4.人情投資成本很低，但回報很高  5.利用“欠情”心理使對方難以拒絕  6.恰當(dāng)?shù)姆答伳苁箤Ψ礁臃e極  7.運用“登門檻效應(yīng)”讓對方為你效力  8.巧妙地引導(dǎo)對方的“逆反心理”  9.為對方安排一個觀眾  10.誠摯地感謝那些幫助過你的人第八章 讓他人聽從你指示的心理策略  1.怎樣讓他人行動起來  2.“危言聳聽”震懾對方第九章 與朋友相處的心理策略第十章 用心理策略揭開人際關(guān)系的結(jié)參考文獻

章節(jié)摘錄

5.給予對方理解，是對人際關(guān)系最好的維系世界上沒有完全契合的兩個人。人的性格迥異，或內(nèi)向，或外向；或沉穩(wěn)，或開朗；或開拓進取，或畏縮不前；每個人的家庭背景不同、受教育程度不同。任何兩個人相處，都難免會有意見分歧，難免有對方的做法不合自己心意、讓自己不舒服的時候。這也正是彼此間的情誼接受考驗的時候。在這樣的磨合階段，要想維系好彼此間的關(guān)系，最有效的方法就是給予對方充分的理解。然而，理解對方卻并不是一件容易的事情。心理學(xué)上有一個著名的“投射效應(yīng)”，說的是人會把自己的思想、態(tài)度、愿望、情緒或特性等不自覺地反映于外界事物或他人。這是一種人類行為的深層動力，個體本身并不能意識到。生活中的投射效應(yīng)主要表現(xiàn)在：人們往往會憑借自身的主觀想法去推及外界的事實，不自覺地把自己的心理特征歸屬到他人身上，認為他人也具有與自己相同的特征。這就是人與人之間的理解為什么那么難的原因所在。有人講過這樣一個故事：一對在一起生活了40年的夫婦，只要哪頓飯有魚，妻子就會把魚頭夾到丈夫的碗里。有一次，丈夫?qū)嵲谑懿涣肆?，說：“我不知道為什么每次吃魚的時候你都把魚頭給我。這么多年了，我一直想告訴你，我不愛吃魚頭?！逼拮鱼蹲×?，原來丈夫并不愛吃魚頭。只因為自己愛吃魚頭，所以她也由已推人，以為丈夫也必定愛吃，因此，這么多年來，她始終把自己最愛吃的魚頭夾到丈夫的飯碗里。顯然，這位妻子把自己的心理特征歸屬到了丈夫身上，認為自己喜歡的丈夫必定也喜歡，自己討厭的丈夫必定也討厭，以致使“愛吃魚頭”的誤會持續(xù)了幾十年。其實，每個人對生命的體驗都會構(gòu)成一個現(xiàn)象場，人們以它為參照“坐標(biāo)系”去認識世界。由于每個人的生命體驗不同，所形成的現(xiàn)象場、坐標(biāo)系自然也就不同。然而，我們卻習(xí)慣以自己的坐標(biāo)體系為標(biāo)準，去推測、揣摩、評價甚至抨擊另一個人，卻根本沒有意識到，一開始自己所選的參照物就是不對的。試問，這樣我們怎么有可能正確客觀地認識他人、理解他人？對事情的認識也是一樣的，由于彼此的坐標(biāo)體系不同，因此各人的認識也就不同，也因此產(chǎn)生了意見分歧。在與人交往的過程中，理解和接受彼此的感受是人際關(guān)系和諧的關(guān)鍵。然而，由于坐標(biāo)系不同，真正理解對方并不是一件容易的事情。要想理解對方，就必須試著放下自己的坐標(biāo)體系，嘗試著進入對方的坐標(biāo)體系。這是我們和他人之間達成理解的唯一途徑。生活中，經(jīng)常出現(xiàn)“他不理解我”、“我無法理解他”的局面，這是因為人們總是憑借自己的主觀意愿去認識對方，總是想隨心所欲地和對方相處。人們必須明白，自己對對方的看法并不一定就是事實。也就是說，要想理解他人，首先要做的就是拋棄“自己眼中的就是事實”的想法，然后試著從對方的角度看待問題。具體地說，可以在以下3方面做出努力：（1）用詢問代替揣測。很多人都以為自己和對方關(guān)系很親近，足夠了解對方了。這類人總說“他不用開口我就知道他想說什么了”之類的話。的確，也許，他和對方已經(jīng)是多年的老朋友了，由于長年累月地相處，習(xí)慣了對方的行為模式，是有可能達到這樣的效果的。然而，他真地了解對方對每件事的心理感受嗎？大多數(shù)時候，人們只是把自身的內(nèi)心感受投射到對方身上，而沒有真正了解對方的感受。因此，從此刻開始，停止自以為是的揣測，學(xué)著詢問對方的感受，問問對方的真實想法。（2）用溝通代替評價。在坐標(biāo)體系中，人們將自己置于中心，把自己看作唯一主體，會不由自主地把其他人都放在自己的坐標(biāo)體系上，去分析別人、評價別人，以保持這個體系的平衡和穩(wěn)定，讓自己獲得安全感和穩(wěn)定感。然而，在對方的坐標(biāo)體系中，我們是沒有評價資格的。這樣，兩個坐標(biāo)系之間就難免有矛盾產(chǎn)生。要想避免這種矛盾，就必須用溝通代替評價，這樣不僅能平衡自己的坐標(biāo)系，而且能平衡彼此坐標(biāo)系的關(guān)系。（3）多傾聽、少出主意。當(dāng)對方一說到“問題”時，我們就趕忙在第一時間提建議、出主意，忙著為對方“解決問題”。雖然這是出于關(guān)心，但是很多時候卻讓對方更加郁悶，因為對方需要的或許并不是我們的建議和主意，而只是希望通過訴說來宣泄情緒。這時，傾聽絕對是最明智的做法，出主意只會嚴重妨礙理解的達成?？傊?，在與人相處的過程中，千萬不要拿自己的尺子來要求對方，要學(xué)會放下自我偏見，試著從對方的角度看問題，用對方的坐標(biāo)系來看世界，這樣自然就能達成理解了。

編輯推薦

　　《社交心理操控術(shù)》所講的心理策略和心理技巧，會讓人們在人際交往中輕松洞穿他人的內(nèi)心、博得他人的好感、獲得他人的幫助！社交心理操控術(shù)能夠改變?nèi)穗H關(guān)系狀況。它告訴人們在進行自我心理調(diào)節(jié)的同時。還要能夠讀懂他人的內(nèi)心，從他人的真實心理狀況出發(fā)，去尋找解決交際中常遇到的棘手問題的有效方法?！　〔倏v他人心理，實現(xiàn)交際制勝　　制勝之道在于心理操控，心理策略成就精彩人生！　　破譯行為密碼，讀懂人性真相；運用操控之術(shù)，鑄造超強人氣！人的一生中有很大一部分時間是在參與社交活動。練就讀心術(shù).才能成為交際中的王者。在社交中運用心理操控術(shù).能夠讓你讀懂人心.掌控人際交往主動權(quán)，成為人際博弈大贏家?！　≌瓶匦睦恚瓶匦袨?！掌控他人，掌控社交！　　一個人的心理決定了其行為模式，因此，能否掌控他人的內(nèi)心世界，決定了能否掌控他人的言行舉止；能否掌控他人的言行舉止，決定了能否掌控人際交往的主動權(quán)；能否掌控人際交往的主動權(quán)，決定了能否擁有四通八達的人脈網(wǎng)絡(luò)；能否擁有四通八達的人脈網(wǎng)絡(luò)，決定了能否成就非凡的事業(yè)；能否成就非凡的事業(yè)，決定了能否成就輝煌的人生！

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