改變你一生的情商全集

前言

　　“情商”是時(shí)下一個(gè)非常熱門的話題，你會(huì)經(jīng)常在人們的言談話語中聽到它?！扒楦兄巧獭边@一術(shù)語最早是由美國耶魯大學(xué)的薩洛維教授和新罕什布爾大學(xué)的梅耶教授在1990年正式提出來的。這一概念一經(jīng)提出，立即引起了心理學(xué)界的廣泛關(guān)注，并且，越來越多的研究表明情商的發(fā)展能夠在很大程度上促進(jìn)智力的發(fā)展，這一發(fā)現(xiàn)使得越來越多的人開始關(guān)注情商，尤其是那些渴望實(shí)現(xiàn)自我、渴望獲得成功的年輕人，更是對(duì)情商格外關(guān)注?！　‖F(xiàn)代生活中，人們要承受來自各方面的壓力。要想在諸多壓力下游刃有余、輕松地駕馭生活，就需要提高自身的情商。情商究竟是什么呢？它與智商又有什么關(guān)系呢？　　讓我們先來看一項(xiàng)研究結(jié)果：　　在工作中取得良好業(yè)績的員工通常并不是具有最高智商的人，而是那些社會(huì)交往能力強(qiáng)，性格開朗，能夠敏銳了解他人情緒并善于控制自己情緒的人。　　由此可見，一個(gè)人能否成功，并不在于他有多高的智商，而在于他有多高的情商。

內(nèi)容概要

情商是決定一個(gè)人命運(yùn)的重要因素，無數(shù)事例表明絕大多數(shù)的成功者都不是那種才華橫溢卻不通世故的人，而是那些也許智商不是最高，卻能把情商發(fā)揮到極致的人。本書通過解密情商的由來、挖掘情商的價(jià)值，來幫助人們認(rèn)識(shí)自我、修煉情商，從而得以調(diào)控情緒，把握愛情，協(xié)調(diào)家庭，贏得交際，玩轉(zhuǎn)職場，成就一番事業(yè)。

書籍目錄

第1章  發(fā)現(xiàn)情商：情商無處不在  走進(jìn)情商的神秘地界    情商的內(nèi)涵    情商的測試    情商與智商    情商的功能  情商改變?nèi)说囊簧?   情商決定命運(yùn)    聰明人并非都是成功者    成功者都具備高情商    成功80％依賴于情商的高低第2章  自知者智：真實(shí)客觀地認(rèn)識(shí)自我  積極主動(dòng)地認(rèn)知自我    保持住自己的本色    回歸真我，享受生活    人苦于不自知    學(xué)會(huì)自我欣賞    及時(shí)調(diào)整自己的情緒    選擇積極的生活態(tài)度  找到自我認(rèn)知的最佳途徑    如何認(rèn)識(shí)自我    用“WHWW”法則來了解自己    制定明確的人生目標(biāo)    建立自我心像    尋找適合自己發(fā)展的環(huán)境第3章  情緒管理：積極主動(dòng)地提升自我  良好的情緒能夠推進(jìn)成功的步伐    要想功成名就，先征服情緒    堅(jiān)定信念能夠幫助我們戰(zhàn)勝負(fù)面情緒    成功青睞于樂觀的人    逆境情商，使自我更加完美    勇于肯定自我，就不會(huì)放棄    穩(wěn)定的情緒有利于應(yīng)付“萬變”    選擇積極的情緒，就是選擇積極的人生  修煉情商：實(shí)現(xiàn)幸福人生的夢想    把握住自己的情感智力    擺脫焦慮的困擾    擺脫擾人的哀愁    走出無止境的擔(dān)心    丟棄自卑的情緒    學(xué)會(huì)控制憤怒    擺脫心浮氣躁的羈絆    學(xué)會(huì)釋放壓力第4章  愛情情商：讓愛情之花燦爛  如何找到你的Mr.(Mrs.)Right    不愛不該愛的人    別讓同居傷了人    結(jié)婚要慎重    金錢和愛情是天平的兩端    守住愛情的底線    不要“愛你在心口難開”  做個(gè)聰明的情感“經(jīng)營者”    愛情不能握得太緊    醋意有利于激發(fā)彼此的愛意    把自己擺在對(duì)方的位置上    找到完美的愛情    放手遠(yuǎn)去的愛    讀懂異性的情感第5章  家庭情商：讓家庭之愛永駐  別讓柴米油鹽毀了愛情的浪漫    婚結(jié)了，情不能淡了    學(xué)做高情商的“經(jīng)營者”    做愛人的好聽眾    男女的固定模式    結(jié)束也是一種開始  珍視生命中的親情    處理好婆媳關(guān)系    父母的愛你能否讀得懂    誰說父母的愛不需要感恩    把關(guān)心真正送到父母的心里    高情商的父母培養(yǎng)出高情商的孩子第6章  社交情商：讓你做交際場上的明星  識(shí)別他人的情緒    了解對(duì)方的情緒才能說服對(duì)方    做一個(gè)好的聆聽者    解讀心靈從眼睛開始    不可忽視的體態(tài)語言    隱秘的表情信息    移情另有妙用    別讓個(gè)人經(jīng)驗(yàn)影響對(duì)他人情緒的認(rèn)知  感動(dòng)別人，成就自己    以積極的心態(tài)與人交往    給予真誠的贊美    熱忱可以戰(zhàn)無不勝    調(diào)控他人的情感步調(diào)    投其所好，尋找共同點(diǎn)    給別人面子，給自己退路    微笑是最美的表情    用寬容拯救自己，用慈愛解脫他人第7章  工作情商：讓你成為職場中的王者  工作是件快樂的事    從工作中獲得樂趣，進(jìn)而熱愛工作    解開職場情商的結(jié)    別把工作帶回家    輕松化解職場壓力    積極提升自己，讓自己不可或缺    大膽表現(xiàn)自己，得到上司的關(guān)注    職場人也需要“鈍感”  做辦公室中的交際達(dá)人    了解你的上司    成功地“管理”上司    別太拿自己當(dāng)回事兒    要與眾人團(tuán)結(jié)一致    溝通原則，主動(dòng)去敲上司的門    同事之間交往要保持適當(dāng)?shù)木嚯x    學(xué)會(huì)拒絕，勿求盡如人意    同事不止于辦公室內(nèi)第8章  創(chuàng)業(yè)情商：讓你的事業(yè)蒸蒸日上  探索正確的經(jīng)營道路    擺脫思維定式，改變老眼光    感謝競爭對(duì)手    敢為天下先    不熟不做，明智之舉    想要獲得，就要先給予    周全計(jì)劃、充分準(zhǔn)備才能萬無一失    拋開疑慮，果斷決策  做個(gè)高情商的領(lǐng)導(dǎo)者    高情商，高領(lǐng)導(dǎo)力    如何與下屬進(jìn)行有效溝通    讓自己成為真正的領(lǐng)袖和榜樣    滿足下屬的不同需要    尊重下屬，重視下屬的意見    用情感激勵(lì)下屬    高情商者批評(píng)人也會(huì)很適度    責(zé)任感是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者必備的情感素質(zhì)主要參考書目

章節(jié)摘錄

　　第1章　發(fā)現(xiàn)情商：情商無處不在　　情商的功能　　情商是一種能力：一種準(zhǔn)確覺察、評(píng)價(jià)和表達(dá)情緒的能力；一種接近并產(chǎn)生感情，以促進(jìn)思維的能力；一種調(diào)節(jié)情緒，以幫助情緒和智力發(fā)展的能力?！　∏楦性谙喈?dāng)大的程度上決定著情感智商的高低。有原則的情感傾向、深厚而穩(wěn)定的情感、情感的高效能幾乎就是高情感智商的代名詞?！　∏楦锌梢哉f是一種很物質(zhì)化的事物，而情商則是人在進(jìn)化中發(fā)展出來的技能。正是因?yàn)橛辛饲樯蹋瞬拍軌蛟谶M(jìn)化中逐步勝出，最終成為地球上的統(tǒng)治者?！　?.情商具有評(píng)價(jià)與表達(dá)功能　　情緒智力首先表現(xiàn)為對(duì)自己和他人情緒的識(shí)別、評(píng)價(jià)和表達(dá)。也就是對(duì)自己的情緒能及時(shí)地識(shí)別，知道自己情緒產(chǎn)生的原因，還能通過語言和非語言（如面部表情或手勢）的手段，將自己的情緒準(zhǔn)確地表達(dá)出來。　　人們不僅能夠覺察自己的情緒，而且能覺察他人的情緒，理解他人的態(tài)度，對(duì)他人的情緒做出準(zhǔn)確的識(shí)別和評(píng)價(jià)?！　∵@種能力對(duì)人類的生存和發(fā)展是很重要的，它使人們之間能相互理解，使人與人之間能和諧相處，有助于建立良好的人際關(guān)系。　　2.情商具有調(diào)節(jié)功能　　人們在準(zhǔn)確識(shí)別自我情緒的基礎(chǔ)上，能夠通過一些認(rèn)知和行為策略，有效地調(diào)整自己的情緒，使自己擺脫焦慮、憂郁、煩躁等不良情緒?！　∪缬腥嗽谔钑r(shí)能體驗(yàn)到快樂的心境，找朋友談心可以產(chǎn)生積極的情感。當(dāng)人們心情不佳時(shí)，就可以采取這些方式回避消極的心境，使自己維持積極的情緒狀態(tài)?！　⊥瑫r(shí)，人們也能在覺察和理解別人情緒的基礎(chǔ)上，通過一些認(rèn)知活動(dòng)或行為策略，有效地調(diào)節(jié)和改變其他人的情緒反應(yīng)。這種能力也是情感智商的體現(xiàn)?！　?.情商具有解決問題的能力　　研究表明，情商在人們解決問題的過程中，能影響認(rèn)知的效果。情緒的波動(dòng)可以幫助人們思考未來，考慮各種可能的結(jié)果，幫助人們打破原有的思維定勢，或使人們受到某種原型的啟發(fā)，可以使人們創(chuàng)造性地解決問題?！　⊥瑫r(shí)，情緒是一個(gè)基本的動(dòng)機(jī)系統(tǒng)，它具有動(dòng)力的作用，能激發(fā)動(dòng)機(jī)來進(jìn)行復(fù)雜的智力活動(dòng)。發(fā)揮情緒在解決問題中的積極作用，也是情商的一種表現(xiàn)形式，當(dāng)然這也是因人而異的?！　∫堰@些不同的功能有機(jī)地結(jié)合在一起，可不是那么容易。所以有人說，情商是一種表達(dá)和調(diào)節(jié)情感的藝術(shù)?！　∏樯谈淖?nèi)说囊簧　∏樯虥Q定命運(yùn)　　情商決定命運(yùn)，這不是天方夜譚，而是一個(gè)不爭的事實(shí)。無論是快樂還是悲傷，無論是憤怒還是恐懼，無論是積極還是沮喪，都影響著我們辦事情的效率和結(jié)果?！　∮羞@樣一則笑話：　　有個(gè)人問：“一個(gè)笨蛋20年以后會(huì)變成什么？”　　一個(gè)人回答：“老板”?！　】此茻o厘頭的問答，其實(shí)從某種意義上來講，這個(gè)答案是非常正確的。即使真的是個(gè)笨蛋，那么如果他的情商比別人高，則無論是在生活上還是在工作上，都能表現(xiàn)得比別人略勝一籌，其命運(yùn)自然會(huì)大為改觀了?！　《囗?xiàng)調(diào)查表明，情商較高的人往往會(huì)在人生各個(gè)領(lǐng)域占盡優(yōu)勢，無論是人際交往，還是馳騁職場，無論是追求自己的愛情，還是開創(chuàng)自己的事業(yè)，其成功的概率都比較大?！　〈送?，情商高的人，生活會(huì)更有效率，并且更容易感到滿足，更可以通過自己的智能獲取豐碩的成果。而那些不能駕馭自己情感的人，則往往易在內(nèi)心產(chǎn)生激烈的沖突，而這種沖突會(huì)削弱他們本應(yīng)集中于工作的實(shí)踐能力和思考能力?！　∏樯痰母叩?，可以決定一個(gè)人的其他能力（包括智力）能否發(fā)揮到極致，從而決定這個(gè)人的人生能夠取得多大的成就?！　《嗄暌詠恚藗円恢币詾橹挥懈咧巧滩艜?huì)有高成就，然而事實(shí)卻并非如此。研究表明，人一生的成就至多只有20％歸之于智商，其余80％的成就則受情商因素的影響。當(dāng)然了，這個(gè)比例不是絕對(duì)的，它只是表明，情商在人生成就中起著至關(guān)重要的作用。而智商的作用也不可小視，只是它遠(yuǎn)沒有我們過去認(rèn)為的那么大?！　⌒睦韺W(xué)家霍華德·加德納說：“一個(gè)人最后在社會(huì)上占據(jù)什么位置，絕大部分取決于非智力因素。”而現(xiàn)代研究更指出，情商對(duì)一個(gè)人的成敗起著決定性作用，只有與情商完美結(jié)合，智商才能將其作用發(fā)揮得淋漓盡致。無數(shù)事例表明，很多曾經(jīng)被認(rèn)為智商不太高的人，在充分發(fā)揮了自己的情商后，都成了在某個(gè)領(lǐng)域卓有成就的人?！　垡蛩固乖诮o別人的一封信中寫道：“我的弱點(diǎn)是智力不行，尤其不善于背誦單詞和課文?！倍麆t是被后人敬仰的世界級(jí)科學(xué)大師。　　洪堡上學(xué)時(shí)的成績也不突出，他在一次演講中說：“我曾認(rèn)為，我的家庭教師再怎樣讓我努力學(xué)習(xí)，我也連一般人的智力水平都不及。”然而，他后來卻成了杰出的植物學(xué)家、地理學(xué)家和政治家?！　∶绹睦韺W(xué)家戈?duì)柭鼩v時(shí)兩年之久，對(duì)全球近500家企業(yè)、政府機(jī)構(gòu)和非營利組織進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)大多數(shù)成功人士除了具備極高的工作能力外，還具備很高的情緒智能?！　⌒睦韺W(xué)家還對(duì)15家全球企業(yè)進(jìn)行了一番調(diào)查，他們把諸如IBM、可口可樂及富豪汽車等數(shù)百名高層主管作為研究對(duì)象，結(jié)果表明，平凡的領(lǐng)導(dǎo)者與卓越的領(lǐng)導(dǎo)者之間的差異，主要來自情緒智能的差異?！　∽吭降念I(lǐng)導(dǎo)者在一系列的情緒智能，如影響力、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力、政治意識(shí)、自信、成就動(dòng)機(jī)等方面，均表現(xiàn)得比較優(yōu)越?！　∮纱丝梢?，情商對(duì)改變?nèi)说拿\(yùn)起著至關(guān)重要的作用，尤其是對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)者而言，情商更有其不可替代的功能，因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)的精髓在于使他人更有效地做好工作，而一個(gè)高情商的領(lǐng)導(dǎo)者能夠有條不紊地處理這些問題?！　∫苍S你會(huì)說，我不想成為領(lǐng)導(dǎo)者，也不想成為什么科學(xué)家。但無論你想成為什么或是不想成為什么，都不能忽視情商的重要作用。因?yàn)?，毫不夸張地說，情商是一個(gè)人命運(yùn)中的決定性因素，絕大多數(shù)成功者和卓越者都不是那種滿腹經(jīng)綸卻不通世故的人，而是一些也許智商不是最高，卻能夠?qū)⑶樯贪l(fā)揮到極致的人?！　÷斆魅瞬⒎嵌际浅晒φ摺　≈巧谈叩穆斆魅藚s不一定都是成功者，這說明智商的高低并不能決定成就的大小。　　在人類歷史上，科學(xué)家們曾陷入各種各樣的誤區(qū)，智商測驗(yàn)便是其中之一?！　?904年，法國教育部組織了一個(gè)專門委員會(huì)，委托專家研究公立學(xué)校低能兒童的管理問題，比納是這個(gè)委員會(huì)的委員?！　”燃{試著用一種測驗(yàn)的方法，去辨別有心理和智能缺陷的兒童。他與另一位醫(yī)學(xué)家西蒙合作研究，次年，一套用以測量兒童智力高低的問卷編制出來，這就是世界上最早的智力測驗(yàn)科學(xué)量表?！　　氨燃{一西蒙”量表的問世，很快引起法國教育部的重視，繼而得到大力推廣。從此以后，智商（Intelligence Quotient，簡稱IQ）測驗(yàn)便開始被用來幫助預(yù)測兒童的能力，判斷他們在經(jīng)過智力訓(xùn)練后得到多大的收益?！　〔痪?，為成人編制的智力測驗(yàn)表也出現(xiàn)了，并在西方社會(huì)迅速普及，掀起一股智商測試的熱潮。　　第一次世界大戰(zhàn)期間，約有200萬人參加了智力測驗(yàn)，受到智力是否適宜的甄選，根據(jù)測驗(yàn)情況他們被安排以適當(dāng)?shù)穆毼??！　〈撕?，各種測量智力的測驗(yàn)表相繼問世，智力測驗(yàn)迅速滲透到各行各業(yè)、各年齡階層當(dāng)中。第二次世界大戰(zhàn)期間，又有數(shù)百萬人參加到測驗(yàn)者的行列。在20世紀(jì)的西方世界，幾乎沒有人在其一生中能夠擺脫這種測驗(yàn)?！　≈橇y驗(yàn)曰益推廣，它對(duì)人們生活的影響也越來越大?！　≡诋?dāng)時(shí)的美國，智力測驗(yàn)已成為社會(huì)文化的一個(gè)重要組成部分，一個(gè)人在個(gè)體和團(tuán)體智力測驗(yàn)上的得分，是指導(dǎo)其一生職業(yè)選擇、安置和決策的主要依據(jù)。　　測驗(yàn)分?jǐn)?shù)決定著誰被定義為“弱智”、“天才”，決定誰進(jìn)入名牌大學(xué)，或被提供其他受教育的機(jī)會(huì)。在部隊(duì)里誰能當(dāng)軍官，在一些大型企業(yè)里誰能榮幸地接受管理培訓(xùn)，智商測驗(yàn)都起著決定性的作用?！　∪欢?，自智商出現(xiàn)百余年來，智商能在多大程度上預(yù)測一個(gè)人的未來，這一問題引起了心理學(xué)家們的廣泛爭議。因此，智力測驗(yàn)是否有效，智商分?jǐn)?shù)是否有實(shí)際功用，理所當(dāng)然受到人們的頗多質(zhì)疑?！　榇?，美國心理學(xué)家做過一項(xiàng)有趣的研究?！　?981年，他們挑選了伊利諾伊州某中學(xué)數(shù)位畢業(yè)演說代表，這些人的平均智商在全校是最高的?！　⊙芯堪l(fā)現(xiàn)，這些學(xué)生畢業(yè)后進(jìn)入大學(xué)，學(xué)習(xí)期間都取得了很好的成績，但到30多歲時(shí)卻表現(xiàn)平平。從中學(xué)畢業(yè)算起，10年后，只有1/4的人在本行業(yè)中達(dá)到同齡段的最高階層，很多人的表現(xiàn)甚至遠(yuǎn)遠(yuǎn)不如同輩。

媒體關(guān)注與評(píng)論

　　你能調(diào)動(dòng)情緒，就能調(diào)動(dòng)一切。　　——美國前總統(tǒng)布什　　讓我們再進(jìn)化一次，成為智慧的上帝?！　　绹樯虆f(xié)會(huì)　　如果不懂情商，從現(xiàn)在起，我們宣布，你落伍了！　　——美國《時(shí)代周刊》　　“情商”是個(gè)體的重要生存能力，是一種發(fā)掘情感潛能、運(yùn)用情感能力影響生活各個(gè)層面和人生未來的關(guān)鍵品質(zhì)因素?！　　樯讨父?duì)柭?/pre>


編輯推薦
　　調(diào)節(jié)精神狀態(tài)，開啟心智之門；激發(fā)無限潛能，改變整個(gè)人生！情商是一個(gè)人獲得成功的關(guān)鍵。高情商者可以充分發(fā)揮潛能、調(diào)節(jié)情緒，可以與周圍的人和環(huán)境保持，良好的親近度，因此會(huì)獲得更多的機(jī)遇，從而提前實(shí)現(xiàn)自己的夢想?！　∏樯淌且粋€(gè)人獲得成功的關(guān)鍵。高情商者可以充分發(fā)揮潛能、調(diào)節(jié)情緒，可以與周圍的人和環(huán)境保持良好的親近度，因此會(huì)獲得更多的機(jī)遇，從而提前實(shí)現(xiàn)自己的夢想?！　”緯\(yùn)用了大量生動(dòng)的事例和故事進(jìn)行闡述，是全面了解情商不可多得的一本好書。本書通過解密情商的由來、挖掘情商的價(jià)值，來幫助人們認(rèn)識(shí)自我、修煉情商，從而得以調(diào)控情緒，把握愛情，協(xié)調(diào)家庭，贏得交際，玩轉(zhuǎn)職場，成就一番事業(yè)。





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