世界500強(qiáng)企業(yè)員工精神

前言

從事培訓(xùn)工作多年，我總有一個(gè)習(xí)慣，在課間與參加培訓(xùn)課程的企業(yè)員工，特別是世界500強(qiáng)企業(yè)的員工進(jìn)行單獨(dú)的交流，其中必然涉及一些企業(yè)文化和在某種特定文化背景下的處事方式和行為方式。漸漸地，我發(fā)現(xiàn)這些在職場打拼的員工，不管企業(yè)文化背景和個(gè)人所從事的職業(yè)、所處的職位有什么不同，但是對(duì)于很多問題的認(rèn)識(shí)和理解是相同的，這也許就是一種職場文化吧。有了把這種職場文化進(jìn)行總結(jié)，以推薦給廣大讀者的愿望的時(shí)候，我認(rèn)為自己有必要去收集最優(yōu)秀的企業(yè)中所共性的文化內(nèi)容，讓更多的人去分享。世界500強(qiáng)企業(yè)是被大家公認(rèn)的在企業(yè)經(jīng)營上最杰出的企業(yè)，那么我相信它們的企業(yè)文化也一樣是優(yōu)秀的，至少在某些方面是優(yōu)秀的。我經(jīng)常發(fā)現(xiàn)即使在同一個(gè)企業(yè)和同樣的文化背景下，員工所處的職業(yè)前景各不相同，有的躊躇滿志，有的心境平和，有的垂頭喪氣。這是文化的適應(yīng)能力不同，還是個(gè)人的思想和行為背離了文化的初衷呢？在職場失意者的身上，總能找到一些與職場成功者身上所沖突的內(nèi)容，這種沖突包含與自身企業(yè)文化的沖突，或者是本土文化與外來文化的沖突，還包括與企業(yè)文化以外的一些職場“潛規(guī)則”的沖突。我把這些企業(yè)的職場文化進(jìn)行分析，找出2l條共性的內(nèi)容，且稱為“世界500強(qiáng)企業(yè)員工精神”，與讀者分享。

內(nèi)容概要

本書通過對(duì)世界500強(qiáng)企業(yè)的職場文化進(jìn)行大量的調(diào)查，特別是對(duì)其中許多職場中的成功案例的分析，總結(jié)出21種員工精神。這些員工精神對(duì)于員工在日常工作中，改善工作狀態(tài)，提高工作效能，以及提升自身的能力和實(shí)現(xiàn)自我的價(jià)值，有一定的借鑒意義。    本書內(nèi)容詳盡，行文通俗，而且每一條準(zhǔn)則都結(jié)合具體的案例進(jìn)行詳細(xì)的分析和講解，可讀性強(qiáng)?？勺鳛閱T工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃的指導(dǎo)書。

書籍目錄

1　忠誠是第一要素　企業(yè)需要忠誠的員工　  　忠誠是企業(yè)對(duì)員工的重要考核依據(jù)　　忠誠是一種責(zé)任  　忠誠在能力之上  2　與企業(yè)一起成長　夢想與機(jī)會(huì)同在  　企業(yè)是員工的舞臺(tái)  　與企業(yè)榮辱與共  3　感謝身邊每一個(gè)人　懷著感恩的心去工作  　感謝老板給的工作機(jī)會(huì)　感謝所有幫助過我們的人4　珍惜我們擁有的工作機(jī)會(huì)　我們?yōu)檎l工作  　我們?yōu)槭裁磁ぷ? 　珍惜我們擁有的工作機(jī)會(huì)  5　態(tài)度勝于能力　態(tài)度是對(duì)待工作的責(zé)任  　態(tài)度成就卓越  　態(tài)度勝于能力  6　享受工作的樂趣　發(fā)現(xiàn)工作的樂趣  　把工作當(dāng)作一種娛樂  　學(xué)會(huì)釋放工作壓力  7　永遠(yuǎn)比別人多做一點(diǎn)點(diǎn)　我能為公司多做點(diǎn)什么　　比別人多做一點(diǎn)，讓自己脫穎而出　　勤奮工作，彌補(bǔ)自己的不足  　勤奮工作，走向成功  8　找到自己的準(zhǔn)確定位　當(dāng)好老板的助手  　找到適合自己的工作  　善于發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢和劣勢  　低調(diào)一點(diǎn)，贏得更多的支持  　打造個(gè)人的職業(yè)品牌  9　細(xì)節(jié)決定成敗　天下大事，必做于細(xì)  　注重細(xì)節(jié)，讓工作更完美  　注重細(xì)節(jié)，打開機(jī)會(huì)之門  　注重細(xì)節(jié)，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣　10  絕不拖延　拖延是工作的惡習(xí)　　拖延滋生惰性   　拖延是責(zé)任的缺失  　管好自己的時(shí)間，克服拖延的惡習(xí)　11　把握每一個(gè)展示自我的機(jī)會(huì)　做人做事，還要做點(diǎn)“秀”　　勇于任事，體現(xiàn)自己的價(jià)值  　敢和老板說“不”的員工，未必不是好員工　　多一份自信，多一次表現(xiàn)的機(jī)會(huì)  12　絕不浪費(fèi)每一張紙　節(jié)約從點(diǎn)滴做起  　節(jié)約不是“摳門”　　節(jié)約的都是利潤  　養(yǎng)成節(jié)約的工作習(xí)慣  13　發(fā)現(xiàn)問題是個(gè)人最大的能力　“發(fā)現(xiàn)問題”，開啟成功之門　　正確對(duì)待問題  　創(chuàng)新源自問題  　做一個(gè)學(xué)習(xí)型的員工  14　帶著激情去工作　工作需要全身心的專注  　用心做好每件事    點(diǎn)燃工作的激情    用激情去感染周圍的人  15　拒絕沉默，主動(dòng)溝通  有效溝通，提升工作的效能    溝通是消除誤解的最好方式    學(xué)會(huì)如何與老板溝通    克服溝通中的位差效應(yīng)  16　為團(tuán)隊(duì)加油  團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的核心競爭力　  融入團(tuán)隊(duì)，為團(tuán)隊(duì)加油　  職場不需要孤單英雄  17　只找方法，不找借口  方法總比困難多    沒有什么不可能    在思索中前行  18　使命必達(dá)，堅(jiān)守工作中的責(zé)任  工作就是責(zé)任  　責(zé)任與榮譽(yù)  　堅(jiān)守責(zé)任，體現(xiàn)個(gè)人價(jià)值  　勇于承擔(dān)責(zé)任，贏得更多的尊重  　盡職盡責(zé)，讓工作更加完美  19　高效提升工作價(jià)值  要事永遠(yuǎn)第一    工作需要有計(jì)劃性    停止空談，開始行動(dòng)  20　贏在執(zhí)行  員工的執(zhí)行力是企業(yè)的競爭力　  執(zhí)行不需要借口    做一個(gè)不折不扣的執(zhí)行者  21　不能誤入的職場“雷區(qū)”  踐踏誠信，失去人心    越級(jí)匯報(bào)是大忌    不該說的堅(jiān)決不說    公私分明，做一個(gè)職場“清白”人

章節(jié)摘錄

1 忠誠是第一要素企業(yè)需要忠誠的員工　“無論我為哪一家公司服務(wù)，忠誠都是我的一大準(zhǔn)則。我有義務(wù)忠誠于我的企業(yè)和員工，到任何時(shí)候都是如此。”——原福特汽車公司總經(jīng)理李·艾柯卡艾柯卡接任福特公司總裁的職務(wù)時(shí)，全球汽車工業(yè)正處于發(fā)展的低谷時(shí)期，福特公司汽車的銷售量萎縮到最低點(diǎn)。他受命于危難之時(shí)，將如何恢復(fù)員工對(duì)市場、對(duì)企業(yè)的信心，與企業(yè)共渡難關(guān)作為其首要的任務(wù)。他多次告誡員工：“無論我為哪一家公司服務(wù)，忠誠都是我的一大準(zhǔn)則。我有義務(wù)忠誠于我的企業(yè)和員工，到任何時(shí)候都是如此?！敝艺\是一個(gè)企業(yè)凝聚力和戰(zhàn)斗力的保障，因?yàn)橹艺\，我們會(huì)形成巨大的合力，我們的團(tuán)隊(duì)無堅(jiān)不摧、戰(zhàn)無不勝。對(duì)于一個(gè)公司而言，員工必須忠誠于公司，忠誠于公司的發(fā)展，這也是確保整個(gè)公司能夠正常運(yùn)行、健康發(fā)展的重要因素。工程師艾維在福特的技術(shù)部門服務(wù)多年，是業(yè)內(nèi)比較口名的發(fā)動(dòng)機(jī)專家。由于他掌握福特公司比較關(guān)鍵的技術(shù)點(diǎn)，多年來福特公司的競爭同行一直想許以高薪“挖”他，但是他都拒絕了。艾柯卡了解到這個(gè)情況后，問艾維：“是什么原因能讓你一直留在福特？”艾維回答：“福特給我薪水，我了解的是福特的技術(shù)，這屬于福特這個(gè)團(tuán)隊(duì)。如果誰對(duì)此感興趣，可以和福特公司談判，而不是和我個(gè)人談判?！卑驴榇松钍芨袆?dòng)，他相信如果福特能有更多這樣的員工，企業(yè)一定能走出困境。于是，他向董事會(huì)提出一項(xiàng)重大的獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃，對(duì)在福特公司服務(wù)滿10年以上的員工給予特別的獎(jiǎng)勵(lì)，以提高團(tuán)隊(duì)的凝聚力。董事會(huì)在財(cái)務(wù)非常緊張的狀況下，很快批準(zhǔn)了這個(gè)計(jì)劃。于是，在企業(yè)最困難的時(shí)候，許多福特的精英們都留了下來，為企業(yè)走出低谷，為企業(yè)將來的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。任何一家企業(yè)的發(fā)展和壯大都需要員工的忠誠，只有所有的員工都對(duì)企業(yè)忠誠，才能發(fā)揮出團(tuán)隊(duì)的力量，推動(dòng)企業(yè)走向成功。同樣，如果我們能對(duì)公司和工作忠誠，就能贏得老板的信賴，從而得到晉升的機(jī)會(huì)。在這樣一步一步前進(jìn)的過程中，我們就不知不覺提高了自己的能力，爭取到成功的砝碼。所以說，忠誠于企業(yè)就如同忠誠于自己，一分耕耘一分收獲。一個(gè)忠誠的人，在付出自己的努力的同時(shí)，也容易獲得別人的信任和支持，因此忠誠的人更容易獲得成功的機(jī)會(huì)。當(dāng)一個(gè)重大的使命需要員工去完成的時(shí)候，老板首先會(huì)想到的是一個(gè)服務(wù)企業(yè)多年的員工，在老板看來，把任務(wù)交給他們才是最安全的，因?yàn)楣ぷ髂晗薜拈L短從某種程度上講，就是忠誠的象征。企業(yè)的發(fā)展離不開一批忠誠于企業(yè)的員工。企業(yè)的發(fā)展歷程總會(huì)有起有落，有低谷有高潮。無論什么時(shí)候，如果企業(yè)能凝聚這樣一個(gè)忠誠的核心團(tuán)隊(duì)，那么又有什么樣的困難不能克服呢？“企業(yè)呼喚忠誠的員工，我相信忠誠的價(jià)值，對(duì)企業(yè)的忠誠是對(duì)家庭的忠誠的延續(xù)。我從柯達(dá)重回朗訊，承擔(dān)起拯救朗訊的重任，這是我對(duì)企業(yè)的一份忠誠。我一直把喚起員工對(duì)企業(yè)的忠誠作為自己努力的目標(biāo)。”原郎訊公司的總裁魯索在一項(xiàng)對(duì)世界著名企業(yè)家的調(diào)查中說道。任何一家企業(yè)的發(fā)展和壯大都是靠員工的忠誠來維系的，當(dāng)所有的員工都對(duì)企業(yè)忠誠，這個(gè)團(tuán)隊(duì)必然是目標(biāo)一致、步調(diào)統(tǒng)一的，擰成一股繩，勁往一處使，推動(dòng)企業(yè)走向成功。對(duì)于任何一個(gè)團(tuán)隊(duì)，忠誠都是最終制勝的精神力量。世界上很多頂級(jí)CEO都把忠誠作為企業(yè)文化中的重要組成部分，把忠誠作為員工對(duì)于企業(yè)的一種精神理念，用來增強(qiáng)整個(gè)企業(yè)的凝聚力。忠誠是企業(yè)對(duì)員工的重要考核依據(jù)“如果把我們公司頂尖的20個(gè)人才挖走，那么我告訴你，微軟會(huì)變成一家無足輕重的公司?！薄④浌究偛帽葼枴どw茨把忠誠排在首位，這是微軟公司在招聘時(shí)提出的要求。微軟總裁比爾·蓋茨坦言：“如果把我們公司頂尖的20個(gè)人才挖走，那么我告訴你，微軟會(huì)變成一家無足輕重的公司?！闭沁@個(gè)理念，微軟公司在當(dāng)今人才流動(dòng)最頻繁的IT行業(yè)中，一直保持著最低的人才流動(dòng)率。有資料顯示，微軟公司的每年人員流動(dòng)率不到2％。很多員工把微軟公司的工作當(dāng)作自己一生的使命，這種強(qiáng)烈的歸屬感，不僅僅是因?yàn)槲④浱峁┑牧己玫母＠龊妥鹬?，更為重要的是員工出于內(nèi)心的一種對(duì)工作的責(zé)任感和對(duì)公司的忠誠度。而穩(wěn)定的人才隊(duì)伍，讓微軟公司在無數(shù)次技術(shù)革新中，在激烈的市場競爭中，總有一批人能勇?lián)厝?，為企業(yè)今日的輝煌打下基礎(chǔ)。打造一個(gè)對(duì)企業(yè)忠誠的團(tuán)隊(duì)，就需要從員工人職開始對(duì)其忠誠度進(jìn)行嚴(yán)格的考核。微軟公司要招聘一名軟件名工程師，待遇豐厚，報(bào)名者蜂擁而至。約翰也參加了應(yīng)聘，他原來是一家網(wǎng)絡(luò)公司的軟件工程師，因公司效益不好失業(yè)了。面對(duì)考題他并不害怕，技術(shù)類考題答得十分圓滿。最后面試的時(shí)候，有一個(gè)技術(shù)部的主管突然問：“聽說您原來就職的公司已經(jīng)開發(fā)了一項(xiàng)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)的軟件包，你是否參加過研發(fā)？”約翰愣了一下，回答說：“是的?！薄澳敲茨隳芙榻B這項(xiàng)技術(shù)核心內(nèi)容嗎？”約翰參加了整個(gè)研發(fā)過程，回答這個(gè)問題并不難。約翰心想：“他是不是關(guān)心我的技術(shù)能力？還是想打探這項(xiàng)技術(shù)的秘密？”主管見約翰沒有立刻回答，又接著問道：“如果你加入微軟公司，需要多長時(shí)間為我們公司開發(fā)同樣的軟件？”約翰終于明白了，原來他關(guān)心的是掌握這個(gè)技術(shù)。多年的職業(yè)道德在約束著他：“公司花了整整2年時(shí)間開發(fā)的這項(xiàng)技術(shù)，還沒有投入市場，公司里還有幾百名職工在慘淡經(jīng)營，指望這項(xiàng)技術(shù)獲得新的發(fā)展機(jī)會(huì)，我怎能為了自己的飯碗而砸大家的飯碗呢？”他毅然站起來，說：“對(duì)不起，我不能回答這個(gè)問題。如果貴公司為此而讓我獲得這個(gè)工作機(jī)會(huì)，我寧愿放棄！”說完，他起身離開了考場。接下去的日子中，他已經(jīng)忘記了這段考試的經(jīng)歷。在半個(gè)月后的某一天，他突然接到微軟公司人事部門的通知，他被錄用了，他被告知，那只是一項(xiàng)考試的內(nèi)容，他的行為已經(jīng)交了一份很滿意的答卷。對(duì)公司真正忠誠的員工一定會(huì)熱愛自己的工作，不僅僅能完成自己的任務(wù)，還盡一切可能為了公司的利益而努力。因此，把忠誠當(dāng)作自己的一種最基本的準(zhǔn)則，才能真正地為榮譽(yù)而工作，與公司共命運(yùn)。我們從加入公司的第一天開始，就應(yīng)該知道既然選擇了這份工作，選擇了這家公司，我們就應(yīng)該忠于這份職守。企業(yè)在選擇員工的時(shí)候，經(jīng)常把忠誠作為一個(gè)重要的考核指標(biāo)。一般會(huì)對(duì)員工簡歷中的離職原因、更換工作的頻率進(jìn)行分析和評(píng)估，以此作為員工忠誠度的考核依據(jù)。在一份簡歷中，若看到某個(gè)應(yīng)聘者經(jīng)常更換工作，人事主管就會(huì)質(zhì)疑他的忠誠度和能力，會(huì)問：“為什么離開那家公司，請(qǐng)告訴我離職的原因？”如果你的回答是“因?yàn)橘F公司的職位和薪水更有吸引力”，“原公司不適合我個(gè)人發(fā)展”，“原來公司有很多缺點(diǎn)，讓我無法繼續(xù)工作”，“我在原來的工作中積累了很多經(jīng)驗(yàn)，需要在像貴公司這樣更有實(shí)力的公司來發(fā)展”，這些回答很容易讓人想到：如果有更高的薪水，他是不是會(huì)馬上離開？如果有一個(gè)更有實(shí)力的公司，他會(huì)不會(huì)離開？他在我公司的工作經(jīng)歷，會(huì)不會(huì)成為他去其他公司工作的籌碼？他會(huì)不會(huì)在工作一段時(shí)間后覺得我們公司也不適合他發(fā)展？他真的有那么大的能力嗎，為什么原公司不能重用他？這些懷疑，是企業(yè)對(duì)聘用一個(gè)缺乏忠誠度的員工的風(fēng)險(xiǎn)擔(dān)憂。我們就要像約翰那樣，守住一份忠誠，雖然因各種原因離開了原公司，但我們沒有理由為了自己的利益而出賣原公司的利益，我們不應(yīng)去詆毀原公司的不足之處，因?yàn)槿魏喂径加凶约旱牟蛔悖覀兡茏龅闹挥腥ヅ袛嘧约旱哪芰κ遣皇沁m合新的崗位。正是因?yàn)槲覀儓?jiān)守了一份忠誠，才能贏得更多的尊重；正是忠誠，才能使我們贏得新的工作機(jī)會(huì)。忠誠是一種責(zé)任“人生有一種追求，一種至高無上的追求，就是對(duì)忠誠的追求，這也是一生中的責(zé)任?！薄逻_(dá)創(chuàng)始人喬治·伊斯沒有忠誠，責(zé)任感就無從談起，沒有責(zé)任感，就會(huì)在誘惑面前把握不住自己，從而喪失職業(yè)的操守，把工作責(zé)任當(dāng)作一種交換個(gè)人利益的籌碼。忠誠與責(zé)任，構(gòu)成了職業(yè)道德的基礎(chǔ)。作為一名員工，一定要忠誠于公司的利益，只有公司利益得以實(shí)現(xiàn)，才能使個(gè)人利益有所保證。當(dāng)公司利益與個(gè)人利益發(fā)生沖突時(shí)，也正是考驗(yàn)員工忠誠與責(zé)任的時(shí)候。任何一個(gè)企業(yè)的老板，都看重員工的責(zé)任心；而員工把企業(yè)利益與個(gè)人利益看成一體，就是一種對(duì)企業(yè)的忠誠。

編輯推薦

《世界500強(qiáng)企業(yè)員工精神》揭秘世界500強(qiáng)企業(yè)員工管理精髓。

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