史玉柱精彩語錄

前言

語言，在人類文明發(fā)展史上，不僅僅是一種傳播、交流的工具，更是人類文明元素中最具活力的有機載體。而充滿智慧的語言，更是一種對人類文明的巨大貢獻。因而，我們讀《論語》，我們讀“四書五經(jīng)”，其意義就在于從古圣先賢的語言中汲取豐富的智慧和營養(yǎng)。改革開放30年以來，中國經(jīng)歷了體制的變革、政策的更替，經(jīng)歷了一批批企業(yè)和企業(yè)家的新陳代謝、大浪淘金，留下了一批“剩者”，并成為最后的“勝者”。對熱心關(guān)注中國企業(yè)家的人們而言，有很多問題一直是他們心中的巨大謎團：史玉柱，歷經(jīng)大風大浪而“巨人不死”，憑什么？

內(nèi)容概要

　　《史玉柱精彩語錄》從創(chuàng)業(yè)精神、創(chuàng)業(yè)者修為、戰(zhàn)略與執(zhí)行、商業(yè)模式、市場營銷、資金運作與運營、團隊建設(shè)與人才使用等多個方面真實記錄了史玉柱的精彩語錄，原汁原味地呈現(xiàn)給大家，讓讀者細細品味史玉柱的獨特思維與成功哲學，從中汲取寶貴經(jīng)驗。即使在世界商業(yè)史上，史玉柱都是一個傳奇人物，商海沉浮、跌宕人生，創(chuàng)業(yè)路上他是一名苦行僧，也是一位反思者，他不僅擁有成功經(jīng)驗，更擁有失敗教訓。

作者簡介

彭征，青年學者，人物傳記暢銷書作者，管理學博士，現(xiàn)任北京廣天響石文化交流中心副總編輯，著有《誰認識馬云》、《巨人不死密碼》、《馬云精彩語錄》等財經(jīng)類書籍。姚勇 青年學者，管理學碩士，長期熱衷于中國企業(yè)案例研究，現(xiàn)任北京廣天響石文化交流中心策劃主任。

書籍目錄

第一章 創(chuàng)業(yè)精神：品味失敗，保持激情創(chuàng)業(yè)．我覺得核心問題是精神的東西，物質(zhì)上的東西是次要的／3一個人只有在低谷的時候才能學到東西／4失敗是最大的財富／5夜深人靜的時候仔細想一想失敗的教訓．比你看書更有用／5任何一個項目做之前，沒有正式邁出去的時候都免不了盲目樂觀／7搞互聯(lián)網(wǎng)99％的人都把未來想得很美好，因為99％的人都樂觀了／10一旦有了機會要把握住，把這個機會充分擴大／11希望你給自己定的目標稍微高一點／12創(chuàng)業(yè)的時候不要蠻干，要巧干／13你的激情能保持下去，你的項目就能成功／15在很多創(chuàng)業(yè)者身上，看到了18年前的我／16讓員工去喊口號太空了／16少睡覺．犧牲休假，玩命干／17腦白金是我從幾十個產(chǎn)品里面挑的／1990％的困難你今天都沒有看到．你根本不知道那是困難／20只要目標明確，勇于付出、不怕困難，既定的目標就一定能夠?qū)崿F(xiàn)／21人氣是互聯(lián)網(wǎng)的關(guān)鍵因素，只要熬過來，就會有前途／21精彩花絮／23第二章 創(chuàng)業(yè)者修為：坦蕩胸懷，專注做事一不能違法，二不能違反道德／27對社會貢獻最大的就是創(chuàng)造利潤，納稅／29人在成功的時候，不能得意忘形／30任何一個失敗，主觀原因肯定是決定因素／30你的胸懷有多大，你的事業(yè)有多大／33回去后開個你自己的自我批斗會，讓大家暢所欲言／34我相信中國人的孝心／35每一個人都覺得自己的項目好，就像每個人都覺得自己聰明一樣／36玩家的罵聲是割舍不去的愛／38背著污點做不了大事／39老百姓的錢我一定要還／40專注做自己喜歡的事，不喜歡的事就別做／41一個CEO他不懂營銷，這個公司我覺得發(fā)展不起來／42你的腦子里面多增加點有關(guān)現(xiàn)代企業(yè)是如何運營的這方面的概念／43我希望下一次以成功者的身份過來／44一個強勢的人必須受制約，這種人就一定要靠制度／45正規(guī)的公司都是管理無情人有情／46邏輯要中國人聽得懂／47企業(yè)不贏利就是在危害社會，就是最大的不道德／47平時不需要魄力，但是一旦出現(xiàn)巨大的商機．你必須施展出你的魄力／48把任何小的地方都做到最好／49做項目盡量做那種潛力非常大的，而且要專心／50希望你能把你的思路更打開一點，尤其是接受一些現(xiàn)代的企業(yè)制度／51精彩花絮／53第三章 戰(zhàn)略與執(zhí)行：定準戰(zhàn)略，關(guān)注細節(jié)行業(yè)要能走出來．唯一的方式就是走精品戰(zhàn)略／57企業(yè)運行到現(xiàn)在的規(guī)模．安全是第一位的．發(fā)展已不是第一位的／58．產(chǎn)品生命周期可以通過你的努力，通過你的思索來解決／59在戰(zhàn)略上研究怎么能做大／60產(chǎn)品戰(zhàn)略不能全面出擊，選一兩個拳頭產(chǎn)品作為你的主攻／61要制定一個從小企業(yè)向中企業(yè)過渡的戰(zhàn)略／62你要把核心競爭力發(fā)揚光大／63根本問題是要把規(guī)模做大／64在方案沒有出來前千萬別盲動／65做成功一個店之后你離大的成功就不遠了．先集中精力做成功一個／66公司戰(zhàn)略一旦定準之后，細節(jié)決定公司的命運／67再完美的公司也有勢力薄弱的區(qū)域／69執(zhí)行力應(yīng)該是企業(yè)戰(zhàn)略正確之后的決定因素／70找一個最重要的決定性環(huán)節(jié)的細節(jié)，自己親自去抓／71看不準的時候，我就自己先花錢培育／72現(xiàn)在是拼戰(zhàn)略，拚人才的時候／73選中一個方向主攻，讓這點成為你的核心競爭力／74做什么東西最好有個試點，而且需要自己親自去做一做／75藥品、保健品這類產(chǎn)品有三個成功的因素，少一個都不行／76一個企業(yè)應(yīng)該從小開始做事就要規(guī)范．哪怕影響了發(fā)展速度／77民營企業(yè)的13種“死法”／78加強核心競爭能力之后，在標準化方面再努力努力／80公司的一把手要抓最關(guān)鍵的細節(jié)／81領(lǐng)先品牌不僅僅是那些大公司的專利／82只有細節(jié)才是王道／82企業(yè)管理無法觸及的地方，用一些企業(yè)文化去解決／83精彩花絮／85第四章 商業(yè)模式：聚焦核心，簡化模式商業(yè)模式?jīng)]有研究透，就不要盲目行動／89你的商業(yè)模式上需要聚焦、聚焦、再聚焦／90網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟很大部分取決于商業(yè)模式，而商業(yè)模式的核心在收費問題／91一個企業(yè)越簡單越好，一兩句能描述下來的企業(yè)是最好的企業(yè)／93網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟和傳統(tǒng)經(jīng)濟的最大區(qū)別就是一旦路子對了會發(fā)展非?？欤?4商業(yè)模式上你的核心競爭力在哪兒，還得去認真找／95你把這業(yè)務(wù)模式搞得簡單、簡單、再簡單／97流量問題有方案之后，在信用問題上希望你有所突破／98網(wǎng)絡(luò)游戲是網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)業(yè)里面最賺錢的／99你就應(yīng)該在你的產(chǎn)品戰(zhàn)略，經(jīng)營戰(zhàn)略上面把自己的核心競爭力搞出來／101經(jīng)常給大家灌輸危機意識／102你要在法律限制的夾縫中找到自己的生存空間／103家族公司有成功的，但是家族公司比公眾公司成功的難度要大／103做一個產(chǎn)品必須要做第一品牌／145經(jīng)銷商一定要信譽好／145做保鍵品，關(guān)鍵是手里要有好產(chǎn)品／146精彩花絮／147第六章 資金運作與運營：不求速度，但求安全一定要投資到可靠的方向上／151有資產(chǎn)但沒現(xiàn)金是痛苦的／152上市是我痛苦的開始／153退休前我只干一件事／154我永遠不會套現(xiàn)走人／155追求變現(xiàn)，有機會就變現(xiàn)，沒有機會就等機會變現(xiàn)／157在公司中小規(guī)模的時候，就是一個人持股／159給員工高工資的時候，實際上是成本最低，公司利潤率最高的時候／160不能變現(xiàn)的一個股份．在員工的眼睛里是貶值的／161下面的公司可以考慮我控股，但母公司一定得歸我個人所有／162盡力做品牌，不要怕得罪現(xiàn)在的OEM／162你的資源還是沒有用足，你必須把現(xiàn)有資源轉(zhuǎn)化為利潤／163企業(yè)家最大挑戰(zhàn)在于是否能抵擋誘惑／164自己不熟悉的行業(yè)堅決不做／165很多人都認為我們是廣告做得好，其實我們的售后服務(wù)是最好的／166產(chǎn)品處于導(dǎo)入期的時候，企業(yè)是最難受的／167我的股票就是一張紙／168所有項目只能有一個是吃錢的／169經(jīng)營企業(yè)不求發(fā)展速度，但求安全第一／170精彩花絮／171第七章 團隊建設(shè)與人才使用：正確激勵，真誠對待投資人第一關(guān)注的還是我們的團隊／175未來要靠一個團隊／176在中國建立一個專家團隊不是那么容易的／177早點建成你的團隊，制定好最后手冊／179中國最本土文化的產(chǎn)品，需要增加一些鄉(xiāng)下的味道／180一個團隊里面，自掃門前雪的人是越少越好，最好沒有／181你要和你的團隊多談心，多了解情況／182沒有一個鐵的紀律，就不能全國一盤棋／183上班的時候就是等級森嚴的上下級關(guān)系／184市場競爭歸根到底還是人才的競爭／185不要光重視高端人員，還要重視一線的營業(yè)人員／186一個人的能力跟學歷有關(guān)系，但關(guān)系不是特別大／187互聯(lián)網(wǎng)公司員工的凝聚力、本土化，實際上是非常重要的／189世界上沒有天才／190不在乎學歷，只要能做出貢獻就行／191員工為公司作的貢獻就體現(xiàn)在利益上．然后才是個人價值的自我實現(xiàn)／192你是一個典型的科技人才，但是你光有研發(fā)是不行的／194對下級的管理要只認功勞不認苦勞／195為什么不用軍人．軍人很好用的／197最關(guān)鍵的原因就是我對團隊真誠／197只要人才機制做好，做規(guī)范就可以做到百年老店／198核心團隊最好就是三個五個，不超過七個／199一個企業(yè)老總一定要以平等的眼光看待他的員工／200利益安排好不一定安排股權(quán)．你的公司安排股權(quán)是最重要的／201自我價值能夠得到實現(xiàn)．可以避免人才流失／202精彩花絮／203

章節(jié)摘錄

史玉柱：根據(jù)你的商業(yè)計劃，成功率應(yīng)該也非常高，所以其他兩個評委都投了你的票。我個人感覺成功概率也是相當高的，但是我給你提幾個建議，我需要提示你注意的地方。你好幾次談到一點，一旦別人家里面有人去世了，就會打電話給你，為什么會打電話給你？他怎么事先知道要打你的電話呢？這個應(yīng)該是引起你高度關(guān)注的一個點。你假設(shè)，別人一死人了就打你的電話；再一點，就是任何一個消費者都不希望成為你的客戶，尤其不希望成為你的潛在客戶，所以你的廣告是沒辦法做的。所以剛才說形象代言人那是瞎掰，你說做你的形象代言人怎么做，你不能有形象代言人，所以你服務(wù)得再好我估計你不能打廣告。如果你想讓別人家里出了事就打你的電話，可能有兩個方面可以做：第一個就是你的門臉要做得與眾不同，本來你的企業(yè)就與眾不同，讓別人上班下班的時候經(jīng)常看到你，你不能在電視上打廣告；第二個，你可以在當?shù)氐拿襟w組織一些軟性文章，你做一點事，做一點具有公益性質(zhì)的事，經(jīng)常在當?shù)貓蠹?、電視上，對你有一些報道，時不時地有一些報道。這兩個方面結(jié)合就夠了。你不能像其他幾個企業(yè)一樣的，爭取打廣告，爭取做形象代言人，不行的。所以這個東西要把握一個度，我只是給你提示一下。我昨天也談了，做成功一個店之后你離大的成功就不遠了，集中精力，先別想那么大，先集中精力做成功一個。最后我提一個建議，就是你一旦成功了希望你向社會多捐點款，有兩個好處，一個是多捐款有利于你的曝光，另外做這個行業(yè)的公司陰氣太重，我剛才這句話沒有科學道理。史玉柱：主要團隊？竇大海：五個人，包括我在內(nèi)，我主要負責餐廳推廣，開辟新的餐廳，以及內(nèi)部人力資源培訓。然后我們有一個財務(wù)顧問，是注冊會計師，他主要幫助我們現(xiàn)有的財務(wù)人員提高財務(wù)水平，同時幫我進行公司理財?shù)淖稍儭Ｎ覀冇幸粋€副總，同時兼一個餐廳的經(jīng)理，他現(xiàn)在主要負責餐廳內(nèi)部的經(jīng)營管理、食品衛(wèi)生的掌控。然后還有一個我們現(xiàn)在叫廚師長，現(xiàn)在叫總監(jiān)不太合適，叫廚師長，他有多年實際操作經(jīng)驗，他在濟南曾經(jīng)做出大家比較熟悉的馬蘭拉面，廚師培訓都是他操作的，他主要負責培訓廚師。竇大海：還有采購主管，比較難控制的就是采購，這個人是多年來在農(nóng)副產(chǎn)品市場摸爬滾打的人。史玉柱：你的菜的標準，今天做麻婆豆腐，明天又做麻婆豆腐，怎么保證口味一樣？竇大海：中餐很難實現(xiàn)標準化，大家都掌握火候、調(diào)料，師傅帶徒弟最有效，人選好，進行比較系統(tǒng)的培訓，相對來講比較相近。一個師傅帶徒弟帶十年也很難保證一樣。我們現(xiàn)在標準化，比如我們成本核算，一斤面粉出多少饅頭，一斤大米出多少米飯。連續(xù)吃七天麻婆豆腐，一個口味，以后肯定不會再吃的。史玉柱：你對餐廳經(jīng)理的管理，是靠月度的利潤和收入掛鉤對吧？如果這個月效益特別好，但是學生投訴特別多，他也會拿高工資嗎？竇大海：是這樣。我們有一套完整的管理制度，我發(fā)現(xiàn)您比較關(guān)注工作手冊，我把電腦里面有的打出來，讓您看一下。竇大海：我們有一套比較完整的考核體系，這個考核體系包括營業(yè)額，包括利潤率，包括學生滿意率，包括整體的就餐率，包括內(nèi)部管理獎懲處罰的東西都有，該獎要獎，該罰要罰，獎罰分明。學生有投訴，該怎么處罰就怎么處罰，這邊有利潤，該怎么獎勵就怎么獎勵。史玉柱：假如有一天你收到一封信，說今天中午要在你的餐廳放毒，讓你給他十萬塊錢，你要不給他連續(xù)給你放毒，要你破產(chǎn)，你怎么處理？竇大海：第一，在我餐廳，只有員工才能進入餐廳，我餐廳后門全部鎖著，誰也進不去。第二，他如果進入餐廳，說句玩笑話，沒有人敢到我餐廳鬧事，里面有幾十個員工，里面菜刀、棍子都是有的。（掌聲）史玉柱：我覺得30號整體感覺還是非常好的。注意一點，第一個細節(jié)，我昨天也說過，公司戰(zhàn)略一旦定準之后，細節(jié)決定公司的命運，決定公司能不能做大。我提示你，在細節(jié)方面多花工夫，你本人也可以在某些重要的細節(jié)方面，多盯一盯，使你的團隊對細節(jié)重視。很多公司戰(zhàn)略正確，細節(jié)沒有做好，公司實際并沒有成功，我就提示你充分重視細節(jié)。這是第一個提示。第二個提示，你的復(fù)制能力，也不能說你現(xiàn)在沒有，我總覺得你復(fù)制能力還是不足的，希望你自己親自抓，能使你公司復(fù)制能力進一步提高，你現(xiàn)在業(yè)務(wù)上再進一步提高，你必須靠復(fù)制，我希望你的復(fù)制能力再進一步提高。最后一點，我覺得你有一臉憨厚相，希望你把這個優(yōu)點用足了，這個優(yōu)勢把它用足了。

編輯推薦

《史玉柱精彩語錄》的主人公從一個白手起家的青年富豪偶像，淪為負債2億元的失敗典型，后又東山再起，重新躋身億萬富豪行列，這是偶然嗎？答案是否定的。史玉柱沉浮商海十余年，積累了一筆思想財富，細品其精彩語錄，將受益匪淺。是瘋?cè)丝裱?，還是大智若愚是口若懸河，還是出言謹慎是傲然俯瞰業(yè)界還是追求無止境。聆聽領(lǐng)袖精英人生妙語，探究創(chuàng)業(yè)者攀登之捷徑。一個人只有在低谷的時候才能學到東西。90%的困難你今天都沒有看到，你根本不知道那是困難。公司一旦戰(zhàn)略定準之后，細節(jié)決定公司的命運。營銷唯一的專家是消費者。企業(yè)管理無法觸及的地方，用一些企業(yè)文化去解決。如果沒有價格上的優(yōu)勢與技術(shù)上的絕對優(yōu)勢，千萬不要進入紅海市場。自己不熟悉的行業(yè)堅決不做。核心團隊最好就是三個五個，不超過七個。

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