職場戰(zhàn)國策

前言

有一份正式的工作，意味著人生翻開了新的一頁。對于許多中國的年輕人來說，這才是真正的成人。這是因為，從這一天開始，他們才有了比較穩(wěn)定的工作收入，開始自己養(yǎng)活自己，開始嘗試真正意義上的獨立。令人沮喪的是，當就業(yè)前那種激動、憧憬與焦慮交織在一起的心態(tài)平靜下來之后，許多人所面對的更多的是苦惱，而不是理想中的快樂。而且，在多數(shù)情況下，這些苦惱并非來自技術上的難題，而是來自對職場中許多事情“看不慣”、“看不起”、“不屑一顧”甚至是“根本不能接受”。其中有的人，由于自己在工作方式、說話態(tài)度等的某些細節(jié)上表現(xiàn)不當（而非工作業(yè)績不理想或工作能力低下），引起了一些人的“猜疑”、“孤立”和“流言飛語”，甚至是“暗中抵制”，因此在心里“很不服氣”的同時，又覺得自己做人“很失敗”。從本質上講，上述苦惱主要來自于校園與職場之間巨大的文化差異。文化就如同道家學說中的“太虛”，它無所不在，不可觸摸，又對人們的工作與生活有著巨大的影響。對于涉世不深的年輕才俊來說，如果能夠盡快適應這種文化差異，并以恰當?shù)姆绞絹響獙Γ陀锌赡鼙M快找到一條適合自己的成長道路，拓展一片屬于自己的發(fā)展空間，從而得以以更高的起點，來演繹自己絢麗多彩的職業(yè)生涯；而如果不能盡快適應，或者起碼是“理解”、“習慣”或“容忍”這種文化差異，就將不得不接受被逐漸邊緣化的“命運”。心理學研究表明，一個人的智力水平與人生成就有一定的關系，而個性與成就的關系則相對更加密切。比如，同樣都是高智商的人，有的人一生成就斐然，而有的人則始終表現(xiàn)平平，其最主要的原因就是個性特征上的差異。而且，對于個性特征起決定作用的，并不是人們常說的生物遺傳圍素，更不是什么“生辰八字”或者“風水運氣”，而是其所處的社會環(huán)境。就中國目前的狀況來看，從小學一年級到大學畢業(yè)，一般需要16年左右的時間，讀完研究生大約需要19年時間，如果連幼兒園也算上，這段時間會更長。這對于剛剛走向社會的年輕人來說，幾乎是他懂事以來的人生的全部。因此，校園環(huán)境對學生思維方式與行為方式的影響是難以估量的。但現(xiàn)在的環(huán)境變了，從校園到職場有一個巨大的文化跨度，以前的成功經驗到了職場往往會“失靈”，甚至把人引向歧途。面對可以說是完全陌生的職場，我們要有兩手準備：一是要將過去的榮耀打包收藏，做好從零開始的準備；二是要準備好迎接跨文化的挑戰(zhàn)，要有自信，也要學會適度改變自己，以積極的心態(tài)來應對環(huán)境的變化。寫作本書的目的，正是要告訴那些即將走向職場或步入職場時間不長的年輕才俊們，要如何客觀看待職場，如何正確理解職場，如何積極適應職場，從而順利度過人生這一極其重要的時期。此外，本書也可以作為已經步入管理崗位甚至是領導崗位的年輕新貴修煉自己領導力的參考教材。書中的案例大都取材于職場中的真實故事，可能有些情況并不完全適合你。但中國有句古語叫“觸類旁通”，中國的企事業(yè)單位及其他類型的組織之間有差別，也有許多相似之處，多了解一些別人的前車之鑒，對每個人的成長總會有一些幫助。關于物質本身的變化及相互作用的原理，有一門學問叫《物理學》。本書所討論的是在中國職場這一文化背景下的做人與做事的原理，因此應該屬于《事理學》的范疇。物理學研究的是自然規(guī)律，事理學探討的是處事方式。前者是沒有國界的科學，無論在哪個國家做相同的試驗都應該有相同的結果；后者則有著明顯的人文和地理界限，它不是科學，而是一門以實踐為導向、以發(fā)展為目．的的“行為藝術”。既然是藝術，就不可能有嚴格的操作規(guī)程，也不可能有統(tǒng)一的數(shù)量化的要求，更不可能有唯一正確的標準答案，否則就不稱之為藝術。本書的觀點主要是基于對部分具有典型性和代表性的職場案例的剖析和探討，所說的未必都是對的，在一些看法上也未必有多么高明。所以，我真誠希望大家不吝賜教，能夠來信與我進行探討和交流。

內容概要

優(yōu)勝劣汰是市場經濟鐵的法則，隨著競爭的日益激烈，巨浪所淘去的不僅是不合格的組織，還包括沒有看清形勢的人才。在這一宏觀大背景下，職場中人應該樹立怎樣的觀念？明確怎樣的戰(zhàn)略？采取怎樣的對策？本書以大量的案例、生動的語言和深入淺出的分析，與大家共同探討決勝未來的為人與處事之道。

作者簡介

周施恩，1969年生人，管理學博士，副教授，碩士生導師，中國注冊資產評估師，北京市朝陽區(qū)“CBD國際人才港”專家顧問，中國中小企業(yè)對外交流與協(xié)調中心專家顧問?，F(xiàn)于首都經濟貿易大學勞動經濟學院任教，并在多家管理咨詢公司兼職。
    曾在河北省從事了8年的企業(yè)培訓工作，對國內企業(yè)在塑造企業(yè)文化上的成功經驗與誤區(qū)有深入研究，對如何搞好國內企業(yè)文化有獨到的見解。曾主持或參與十余項企業(yè)管理咨詢和資產評估項目，并經常應邀到企業(yè)進行現(xiàn)場授課與咨詢。主要客戶企業(yè)分布于北京、河北、山東、新疆、海南等地。
    在《企業(yè)管理》、《中外管理》、《企業(yè)研究》、《中國人力資源開發(fā)》、《經濟與管理研究》、《中外管理導報》、《中國培訓》等刊物上發(fā)表論文近50篇。
    專著《食業(yè)文化理論與實務》，具有較強的可操作性，被國內多家高校指定為學生必讀的參考書，并被一些高校選為核心教材。

書籍目錄

導論  為什么要重視職場文化  怎樣把握職場文化  本書應該怎樣讀第一篇  脫胎換骨的轉變  第一章  放大鏡下的生活    水晶球里的“童話”    你是怎樣被“放大”的    如何應對被觀察    相關鏈接    溫馨提示  第二章  別人是怎樣評價你的    許多人的美好愿望    職場中的判斷標準    忘卻“眼鏡”做人    相關鏈接    溫馨提示  第三章  脫胎換骨的陣痛    新員工的特殊“待遇”    特殊背后的普遍規(guī)律    脫胎換骨做新人    相關鏈接    溫馨提示第二篇  細心把握的重點  第四章  說話的時機和場合    真的沒有失誤嗎    真假好機會    把握好機會    相關鏈接    溫馨提示  第五章  彌合期望的鴻溝    年輕人的期望    用人單位的期盼    彌合期望的鴻溝    相關鏈接    溫馨提示  第六章  如何應對單位的混亂局面    工作中的混亂    工作混亂的深層根源    應對混亂的技巧    相關鏈接    溫馨提示  第七章  職場中的朋友之道    職場，要讓朋友走開嗎    朋友，也需要以禮相待    朋友，職場中人是這樣看待的    友誼，世界權威機構的調查結果    職場中交友的技巧    相關鏈接    溫馨提示  第八章  把握加薪的訣竅    “滿漢全席”，加薪攻略大盤點    加不加薪，試看領導的“鐵算盤”    要求加薪，怎樣做才夠巧妙    相關鏈接    溫馨提示  第九章  搭乘晉升的“動車”    好言相勸，有時也存在誤導    職務晉升，到底有什么規(guī)律    有無貓膩，試看晉升的三種模式    人事任免，老板們是怎樣斟酌的    若想升遷，似乎應如此這般    相關鏈接    溫馨提示第三篇  果斷抉擇的依據  第十章  工作的真面目    夢想，在真實中磨滅    枯燥，在必然中誕生    自測，你對這份工作厭煩了嗎    激情，也可以重新燃起    相關鏈接    溫馨提示  第十一章  跳槽的集結號    堪稱經典的三大名跳    什么情況下考慮不跳    什么情況下必須得跳    關于跳槽的戰(zhàn)略性思考    相關鏈接    溫馨提示致謝鳴謝

章節(jié)摘錄

第一篇 脫胎換骨的轉變第一章 放大鏡下的生活水晶球里的“童話”在許多童話故事里，經常會出現(xiàn)這樣一個道具——魔法水晶球。水晶球的主人（通常是抱有邪惡目的的反面角色），可以通過它來觀察任何的人或事，就像現(xiàn)代超強的電視實況轉播。而這一切，都是在善良、無辜的男女主人公毫不知情的情況下進行的。故事畢竟是故事。盡管故事里的好人總是處于被動局面，但他們最終也會戰(zhàn)勝“壞蛋”，并和自己心愛的人“一輩子都快快樂樂地生活在一起”，現(xiàn)代好萊塢式的結局真?zhèn)€是皆大歡喜。現(xiàn)實生活中是沒有魔法水晶球的，但是，每當與同事談起往事的時候，許多過來人總會發(fā)現(xiàn)這樣一些令人驚詫的現(xiàn)象：盡管時隔多年，別人對自己許多“不為人知”的小事依然記憶猶新，仿佛那些事就發(fā)生在他們的眼皮底下，時間就是昨天！自己想當年引以為榮的東西，在別人看來竟然一文不值，而自己卻依然停留在那種虛幻的美好感覺里！關于自己的一些傳言（或謠言）是那樣的“此起彼伏”，而自己對此卻一無所知，簡直就像一個被裝在水晶球里的傻子！驚詫之余，許多人不免產生這樣的感慨：自己的境遇有時真的像一個童話，仿佛一切的一切早已被命運注定！可是，好萊塢式的結局，什么時候才能幸運地降落在自己身上？要回答這一問題，我們還需從頭說起。你是怎樣被“放大”的一般地說，由于新來的員工不為人所知，所以會引來人們更多的觀察。雖然先來的員工在觀察初來乍到的你的時候，不會像“壞蛋”通過水晶球觀察“好人”那樣抱有邪惡的目的，但他們是會觀察你的，而且觀察你的不僅是一雙眼睛，觀察的方位也不止是從一個固定的角度。案例2 臨別贈言大學畢業(yè)后，張維來到一家事業(yè)單位工作。他聰明好學，待人誠懇，工作努力又不事張揚，因此給領導和同事留下了很好的印象，但他本人并不知道。一年前，他向單位領導申請報考研究生。最初，領導堅決不同意，理由是為了“留住人才”。在張維及其家人的多方努力下，經過“幾番周折”，領導終于放行。結果，張維也如愿以償?shù)乜忌狭吮本┠炒髮W，攻讀人力資源管理專業(yè)的碩士學位。臨別，幾位熟悉的領導和要好的同事為他送行。酒過三巡，大家的話題也開始逐漸深入：主管領導（葛處長）：“小張呀，你是個難得的人才，……我早就知道留不住你，……希望你今后有大的發(fā)展，來！我敬你一杯，將來可別忘了我們吆（半開玩笑半認真的語氣）！” 某部門領導（張?zhí)庨L）：“小張，我敬你一杯，……你剛來我就注意到你了，……有人說你孤傲，看不起學歷低的老同志，但我說未必，……一直想調你到我這兒來，但老葛就是不放。（面向老葛）現(xiàn)在好了，人家遠走高飛了，咱倆扯平了，哈哈，來來來，喝！” 同事李駿：“這事兒我知道一點，咱們一個戰(zhàn)壕的，……有人向我側面了解過你，包括咱們張?zhí)庨L，我可是盡給你添好話，不信你問梁小幺，……”1．就事論事在中國，觀察與被觀察是一種非常普遍的現(xiàn)象，尤其是初來乍到的年輕人，他們隨時隨地處在被人觀察的境地，從某種程度上說，不亞于在玻璃缸中“自由”游動的金魚，被不同的人從不同的角度放在放大鏡下觀察。在案例2中，大家送別的話語，有意無意地透露出了這一點。葛處長“你是個難得的人才，……我早就知道留不住你”。前一句說明了他對張維的肯定，而后一句則透露出，經過長期的觀察與分析，甚至還可能包括暗中的考驗之后，葛處長得出了一個不便對他人提起的結論——“我早就知道留不住你”。張?zhí)庨L“你剛來我就注意到你了”，說明張維剛來，就處在其他部門領導（不僅是自己的直接領導）的觀察之中。這種觀察說不上是惡意還是善意，更多的是出于領導的職業(yè)習慣——隨時隨地判斷一個人的品質優(yōu)劣、性格特點、能力高低和行為習慣，以便日后采取相應的對策?！坝腥苏f你孤傲，看不起學歷低的老同志，但我說未必”，說明不僅有人在觀察，還有一些人在背后品頭論足，并相互交流對張維的看法。 “一直想調你到我這兒來，但老葛就是不放”，再次驗證了張?zhí)庨L一直在對張維進行觀察，并給予了肯定的態(tài)度，他也與葛處長進行過私下溝通，并且想把張維調到他的部門里來。 同事李駿 “有人向我側面了解過你”，說明觀察張維的不止一個，了解的途徑不僅是自己看，還包括背后打聽。 “我可是盡給你添好話，不信你問梁小幺”，說明梁小幺也知道張維在背后被人“側面了解”過，而且他也極有可能參與其中。 2．推而廣之 對新來的人給予更多的關注是人之常情，只是關注的程度、關注的焦點、關注的方式、關注的目的有所不同而已。同事的關注同事關注的目的有兩個，第一個目的是看看你是否可交，是否能與你成為要好的朋友，并會根據對你的看法的改變而不斷調整與你交往的深度與方式。第二個目的相對隱晦，但更為關鍵——看看你是否會對自己的發(fā)展構成威脅，你所在部門或相關部門的同事都會有此心理，當然也包括級差較小的上司。心理學研究表明，安全需求是人所共有的，所謂的“視死如歸”，只不討是在社會道德規(guī)范的要求下，以及自己所承擔的使命的激勵和感召下，不得不選擇的一種極端條件下的行為。當然，這里所說的安全既包括生命與身體上的安全，也包括職位的安全。當你的出現(xiàn)能夠影響他人的職位（包括現(xiàn)在的職位和將來可能得到的職位）安全時，人們對你的關注就不僅停留在觀察上，還會在適當?shù)臅r候散布對你不利的言論，如案例2中關于張維“孤傲，看不起學歷低的老同志”的言論。這些言論會在一些人有意或無意的言談話語中傳播開來（有的人是在有意傳播，有的人是在無心交流）。更有的人，在傳播過程中還會不斷地添油加醋，并以非常直觀和幽默的方式來證明自己的觀點：“人家身出名門（名牌大學），鏡片向上、鼻子向下，怎么能看見我們這些‘凡夫俗子’？”——證明你孤傲“你們那兒新引進的人才真有意思，如果不往下看，一不小心就會被他絆倒！”——證明你個子矮當然，處事穩(wěn)重成熟的人就不會對你作出如此直白的評價，他們更傾向于以“意猶未盡”的方式來進行：“張維嘛！工作能力應該還是有的，但是，……哎，其他的我也說不好，不是很了解。”請你認真琢磨琢磨，跟你平時有很多工作接觸的同事，仍然聲稱對你不了解，這說明了什么呢？所屬部門主管的關注由于有足夠的級差，部門主管一般不會因為你的到來而感到不安，甚至在多數(shù)情況下并不把你放在眼里。這不是說他瞧不起你，而是你在短期內根本不可能對他構成職位上的威脅。但是，他還是要對你進行密切關注的，關注的根本目的有兩個：首先要了解你的為人與能力，以便對你采取相應的對策。請注意，是“為人與能力”，而不是“能力與為人”，更不是教科書上所說的“知識結構、知識面、專業(yè)特點”等空泛的理論分析。在中國任何單位里工作，“為人”的重要性要永遠大于“能力”。以我國乳制品行業(yè)的某龍頭企業(yè)為例，該企業(yè)明確提出這樣的用人標準了并制成漂亮的宣傳牌掛在走廊最顯眼的位置上：有德有才，破格使用有德無才，培養(yǎng)使用有才無德，限制使用無才無德，決不錄用品德在中國組織中的重要程度由此可見一斑。作為部門主管，只有在對你的人品與能力有較深的了解之后，才能安排恰當?shù)墓ぷ鳎拍軐嵤┯嗅槍π缘募?，各項措施也才能起到事半功倍的效果，否則就似對牛彈琴。其次，部門主管關注的第二個重要方面是你的“背景”。比如：你是通過什么關系調進來的？你跟單位里的誰有著什么特殊關系？你跟單位外的誰又有著什么特殊關系？如果你沒有背景或背景較淺，他管起你來就相對靈活自如一些，不必考慮某些大人物的情緒；如果你背景深厚，他管起你來就要投鼠忌器，不到萬不得已，決不拉下臉皮——通常采用私下勸告而不是當眾批評的方式來對待你的失誤。即便偶爾當眾批評，也多是做做樣子給別人看的，事后免不了要向你進行語重心長的解釋和勸導；而如果你有一定的背景，且“后臺”跟他不是“一條線”上的，那結果就更加復雜了（篇幅限制，不再贅述，請讀者自己揣摩多種可能的結局）。其他部門的主管或更高級別領導的關注其他部門的主管或更高級別的領導對你的觀察要相對灑脫一些。如果你是他們喜歡的人，在通過一段時間的密切觀察和相應試探之后，就很有可能把你調到他自己身邊來工作，或以其他方式予以栽培。

編輯推薦

《職場戰(zhàn)國策》分析了關于晉升的普遍規(guī)律，介紹了職務晉升的三種模式和領導關于晉升的考慮，并有針對性地提出了晉升的戰(zhàn)略與戰(zhàn)術。職場人士受益一生的寶典，來自國家重點學科的精髓。如果你灑脫隨意，滿足于平凡的真快樂，有些書不看也罷；如果你臥薪嘗膽，致力于事業(yè)的恒久遠，有些書不讀不行?！堵殘鰬?zhàn)國策》的目標讀者，顯然屬于后者。領導如天鵝鳧水，水面上優(yōu)雅平靜，水面下爪子亂刨，在中國文化氛圍里的組織更是如此。教科書描述的是水面上的優(yōu)雅，《職場戰(zhàn)國策》討論的是水面下的招術。 抓住機會：新來的員工往往會受到大家的普遍關注，其一舉一動都有可能被別人觀察得一清二楚，就像生活在放大鏡下面一樣。如果你沒有意識到這一現(xiàn)實，那將是一件非?？膳碌氖虑椋憾绻銓Υ嗽缬袦蕚洌糯箸R下的生活反而孕育著更多的機會。爭取加薪：人人都想加薪，但你知道老板對加薪的考慮嗎7《職場戰(zhàn)國策》告訴你老板的想法，并有針對性地提出了實戰(zhàn)性很強的錦囊妙計供大家選用?！堵殘鰬?zhàn)國策》還根據現(xiàn)代職場流行的“加薪武功”，綜合提煉出”九大門派”、“九大禁忌”和“二十七路絕招”，以“滿漢全席”的方式供讀者鑒賞。謀求晉升：不想當將軍的士兵不是好士兵，然而，從士兵到將軍要經過很多操練。

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