家用紡織品金牌導(dǎo)購

內(nèi)容概要

本書主要介紹家用紡織品的銷售及導(dǎo)購員應(yīng)必備的專業(yè)知識及銷售技能，如家用紡織品的基本知識、導(dǎo)購員的基本素質(zhì)、銷售技巧的基本訓(xùn)練、完美銷售的全過程、如何應(yīng)對不同類型的顧客、如何進行家用紡織品特色銷售以及如何進行促銷等。本書有大量生動形象的案例，緊密聯(lián)系導(dǎo)購員在日常銷售工作中可能遇到的各種問題。希望本書能確有實效地幫助導(dǎo)購員提高自身的銷售能力，成為家用紡織品銷售一線的金牌導(dǎo)購。

作者簡介

劉達，北京達達創(chuàng)遠家紡品牌管理咨詢有限公司創(chuàng)始人、首席咨詢顧問、首席培訓(xùn)師、高級陳列師；畢業(yè)于北京服裝學(xué)院，工商管理碩士。
    具有十多年成功且豐富的家紡行業(yè)實踐經(jīng)驗，曾擔(dān)任過多家知名家紡品牌的督導(dǎo)部經(jīng)理、營銷總監(jiān)等職務(wù)，是國內(nèi)家紡行業(yè)督導(dǎo)培訓(xùn)的創(chuàng)始人；

書籍目錄

第一章 家用紡織品的基本知識  第一節(jié) 家用紡織品的概念與分類    一、家用紡織品的概念    二、家用紡織品的分類  第二節(jié) 家用紡織品面料的基本知識    一、紗線細度    二、織物密度    三、織物緊度    四、織物縮水率    五、家用紡織品面料的原料    六、家用紡織品面料常用的織物組織    七、家用紡織品面料的印染工藝  第三節(jié) 床品的相關(guān)知識    一、床品的分類與規(guī)格    二、床品功能分類  第四節(jié) 家用紡織品的填充料    一、家用紡織品的填充料種類    二、家用紡織品幾種常見填充料對比  第五節(jié) 家用紡織品輔料    一、花邊    二、絲滌    三、緞帶    四、流蘇  第六節(jié) 家用紡織品的使用與保養(yǎng)    一、家用紡織品常用鑒別方法    二、家用紡織品的選用    三、家用紡織品的保養(yǎng)    四、家用紡織品的洗滌    五、對家用紡織品過敏的原因及應(yīng)對措施第二章 導(dǎo)購員的基本素質(zhì)  第一節(jié) 導(dǎo)購員概述    一、導(dǎo)購員的內(nèi)涵    二、導(dǎo)購員的主要職責(zé)    三、導(dǎo)購員的基本技能  第二節(jié) 良好的心態(tài)——導(dǎo)購員的制勝法寶    一、導(dǎo)購員需要具備的基本心態(tài)    二、導(dǎo)購員積極心態(tài)的培養(yǎng)    三、導(dǎo)購員應(yīng)該學(xué)會將自己的情緒調(diào)整到最佳狀態(tài)  第三節(jié) 為顧客服務(wù)——導(dǎo)購員的天職    一、服務(wù)過程中扮演好各種角色    二、服務(wù)過程中要能給顧客信賴感  第四節(jié) 導(dǎo)購員的基本禮儀    一、服務(wù)禮儀的重要性    二、導(dǎo)購員的基本日常禮儀第三章 不同類型家紡顧客的接待  第一節(jié) 進店目的不同的家紡顧客類型  ……第四章 家紡導(dǎo)購員的六項修煉第五章 圓滿的家用紡織品銷售全過程第六章 家用紡織品的特色銷售及促銷戰(zhàn)略參考文獻

圖書封面

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