為人有三級處世需五計

內(nèi)容概要

“做事先做人”，這是人們經(jīng)常聽到的。作為普通人，最基本的職場角色莫過于“上級、同級、下級”。在處理好與上級、同級和下級的人際關(guān)系時，確實需要不少的學問與功夫，也有著許多技巧與禁忌。本書以故事與案例的形式來說明了如何與上級、同級和下級進行有效地交往。

書籍目錄

序言 與上級相處　計一 為上級著想　　1.觀察表情　　2.體會暗示　　3.讓出功勞　　4.做好自己　　5.消除不安　　6.準備進諫　計二 讓上級放心　　1.留下印象　　2.化解嫉妒　　3.注意保密　　4.不要聲張　　5.保持距離　　6.兌現(xiàn)承諾　　7.莫問前程　計三 讓上級滿足　　1.執(zhí)行指示　　2.不即不離　　3.留意言行　　4.勤于報告　　5.謹防越級　　6.贊美上級　計四 讓上級輕松　　1.不形于色　　2.保持冷靜　　3.注意小節(jié)　　4.表現(xiàn)得當　　5.協(xié)助上級　計五 讓上級接受　　1.善于交涉　　2.表面文章　　3.延遲申辯　　4.學會請教　　5.謹慎解釋　　6.恰當勸諫　　7.禮重于理　　8.顯露適宜與同級相處　計一 協(xié)助和諧　　1.團結(jié)協(xié)作　　2.積極配合　　3.不要插手　　4.避免拆臺　　5.幫助他人　　6.甘當配角　　7.讓出機遇　計二 尊重為上　　1.尊重為先　　2.不揚家丑　　3.維護面子　　4.隱藏優(yōu)越感　　5.遇事打招呼　　6.換位思考　計三 誠懇待人　　1.真實自然　　2.切勿張揚　　3.言而有信　　4.巧送人情　　5.改正錯誤　　6.化解矛盾　計四 巧妙應(yīng)對　計五 靈活相處與下級相處　計一 洞察自我　計二 激勵引導(dǎo)　　計三 尊重信任　計四 領(lǐng)導(dǎo)駕馭　計五 和睦相處參考文獻

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