提高員工工作幸福指數(shù)的10大原則

前言

　　現(xiàn)代管理理論認(rèn)為，在管理中，綜合運(yùn)用各種資源，才能使管理達(dá)到事半功倍的效果。在管理過程中，人是最重要的因素，沒有人，任何工作都無法進(jìn)行，更談不上管理了。人是引領(lǐng)企業(yè)成功的關(guān)鍵，是企業(yè)興衰的核心因素。理性科學(xué)地提升員工的幸福度，可以發(fā)揮有限資源的最大效益。　　目前越來越多的企業(yè)關(guān)注如何調(diào)動(dòng)企業(yè)員工積極性和提高工作效率。如何激勵(lì)員工，提高員工的幸福指數(shù)已經(jīng)成為企業(yè)管理者的一項(xiàng)技能，更是一項(xiàng)挑戰(zhàn)。提高員工的幸福指數(shù)即提高員工的滿意度，滿足員工不同層次的物質(zhì)和精神需求，從而提高員工對企業(yè)的忠誠度。激發(fā)員工的工作熱情、制定合理的薪酬制度、增加員工的成就感、培養(yǎng)員工的主人翁精神和歸屬感、創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和氛圍、給予員工良好的培訓(xùn)及自我表現(xiàn)的舞臺(tái)、學(xué)會(huì)表揚(yáng)員工及合理的績效考核方法等，都是提升員工幸福指數(shù)的重要指標(biāo)?！　碜怨鸫髮W(xué)的一項(xiàng)研究發(fā)現(xiàn)，員工滿意度提高5%，會(huì)連帶提升11.9%的外部客戶滿意度，同時(shí)也使企業(yè)效益提升2.5%?？梢姡髽I(yè)若能有效提高在職員工的幸福感，就能提高工作效率，增強(qiáng)競爭力。　　怎樣能提高員工的幸福指數(shù)呢？　　在回答這個(gè)問題前，我們首先看看員工不幸福的原因。在一項(xiàng)“工作幸福指數(shù)”的調(diào)查中，1/3的人認(rèn)為工作量不合理；2/5的人對工作環(huán)境和工作關(guān)系不滿意；近半數(shù)的被訪者對自己在公司的前途缺乏信心；近2/5的被訪者不喜歡自己的工作；超過半數(shù)的人對薪酬不滿；超過2/3的人認(rèn)為公司管理制度與流程不合理；超過半數(shù)的人對自己的直接上級(jí)不滿。而對自己直接上級(jí)的管理方法和風(fēng)格感到不滿意更是職場人士跳槽的主要原因之一?！　?shí)際上，激發(fā)員工的潛能、提高員工的幸福指數(shù)，就是要激發(fā)員工的自驅(qū)力，使其將自我實(shí)現(xiàn)和實(shí)現(xiàn)公司目標(biāo)相結(jié)合。自驅(qū)力是建立在員工自信心基礎(chǔ)上的一種自我實(shí)現(xiàn)成功的精神，立足于員工的自尊和自我實(shí)現(xiàn)的心理需要。作為管理者，應(yīng)該使員工渴求不斷地完善自己，從而將自身的潛能不斷地發(fā)揮出來。在這個(gè)過程中，員工會(huì)熱情主動(dòng)地去完成工作，有時(shí)甚至?xí)挥?jì)報(bào)酬地尋求創(chuàng)造性的解決方案。而這些才是企業(yè)發(fā)展的真正動(dòng)力！　　編者

內(nèi)容概要

　　《提高員工工作幸福指數(shù)的10大原則》精選了中外經(jīng)典管理案例，汲取了現(xiàn)代管理科學(xué)的最新成果，融理論性、科學(xué)性、實(shí)用性和趣味性于一體。閱讀《提高員工工作幸福指數(shù)的10大原則》，您將了解到激發(fā)員工的工作熱情；怎樣讓員工增加成就感；如何培養(yǎng)員工的主人翁精神；怎樣增強(qiáng)員工的歸屬感；如何創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境；怎樣給員工創(chuàng)造一個(gè)表現(xiàn)自我的舞臺(tái)……另外，《提高員工工作幸福指數(shù)的10大原則》還會(huì)讓您看到在企業(yè)的組織建設(shè)中，管理的根本在于管人“心”。在一項(xiàng)“工作幸福指數(shù)”的調(diào)查中，1/3的人認(rèn)為工作量不合理；2/5的人對工作環(huán)境和工作關(guān)系不滿意；近半數(shù)的被訪者對自己在公司的前途缺乏信心；近2/5的被訪者不喜歡自己的工作；超過半數(shù)的人對薪酬不滿；超過2/3的人認(rèn)為公司管理制度與流程不合理；超過半數(shù)的人對自己的直接上級(jí)不滿。而對自己直接上級(jí)的管理方法和風(fēng)格感到不滿意更是職場人上跳槽的主要原因之一。　　激發(fā)員工的潛能、提高員工的幸福指數(shù)，就是要激發(fā)員工的自驅(qū)力，使其將自我實(shí)現(xiàn)和實(shí)現(xiàn)公司目標(biāo)相結(jié)合。自驅(qū)力是建立在員工自信心基礎(chǔ)上的一種自我實(shí)現(xiàn)成功的精神，立足于員工的自尊和自我實(shí)現(xiàn)的心理需要。作為管理者，應(yīng)該使員工渴求不斷地完善自己，從而將自身的潛能不斷地發(fā)揮出來。在這個(gè)過程中，員工會(huì)熱情主動(dòng)地去完成工作，有時(shí)甚至?xí)挥?jì)報(bào)酬地尋求創(chuàng)造性的解決方案。而這些才是企業(yè)發(fā)展的真正動(dòng)力！

書籍目錄

第一章 激發(fā)員工的工作熱情以真誠和理性的態(tài)度待人領(lǐng)導(dǎo)力要靠魅力體現(xiàn)情感是創(chuàng)新的動(dòng)力把珍珠串成項(xiàng)鏈讓大家在精神上有依靠一切都要向前看運(yùn)用情感調(diào)動(dòng)人的積極性溝通也是一門學(xué)問讓法治代替人治激勵(lì)措施要適應(yīng)變化尊重是推動(dòng)力幫助員工發(fā)展個(gè)人事業(yè)人人都需要榮譽(yù)有效的情感激勵(lì)方式情感激勵(lì)的巨大力量第二章 合理的薪酬是幸福感的基本點(diǎn)薪酬是員工的基本動(dòng)力了解員工對工資的期望最大滿意的薪酬優(yōu)質(zhì)工資促進(jìn)員工素質(zhì)提升付錢也要講技巧工資應(yīng)不應(yīng)透明業(yè)績不是唯一標(biāo)準(zhǔn)建立合理的薪酬激勵(lì)體系工資當(dāng)然不是白給的年終獎(jiǎng)是一種溝通途徑充滿誘惑的股票期權(quán)第三章 讓員工增加成就感在工作中體會(huì)成就感培養(yǎng)員工的成就感贊美使別人成功使工作富有成效讓人才“有奔頭”真誠的關(guān)懷我為你感到驕傲及時(shí)的認(rèn)同與鼓勵(lì)不要“只讓一人獨(dú)得”獎(jiǎng)勵(lì)與員工建立朋友式的關(guān)系分享成果第四章 培養(yǎng)員工的主人翁精神讓員工參與管理善于管理，善于授權(quán)與員工分享權(quán)力升遷機(jī)制滿足員工追求有功即賞，有過即罰給執(zhí)行者處理的權(quán)力任務(wù)下達(dá)要明確，權(quán)力分配要具體授權(quán)是提高領(lǐng)導(dǎo)工作效率的好辦法授權(quán)做到“用人不疑”合理地分權(quán)授權(quán)授權(quán)不能失控第五章 增強(qiáng)員工的歸屬感同舟共濟(jì)海讓路團(tuán)隊(duì)成功的秘訣將大家的思想統(tǒng)一起來充分調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)成員的積極性發(fā)掘每個(gè)人的情商樹立一個(gè)共同的目標(biāo)用企業(yè)文化凝聚員工激發(fā)起員工的團(tuán)隊(duì)精神以團(tuán)隊(duì)精神引導(dǎo)競爭第六章 創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境營造融洽的組織氣氛激發(fā)員工的士氣和睦相處，以和為貴創(chuàng)建良好的企業(yè)文化寬容大度才能吸引人才為員工做個(gè)遠(yuǎn)期規(guī)劃容人之短很重要工作期間的“聊天會(huì)”創(chuàng)造有趣味的工作環(huán)境潤物細(xì)無聲關(guān)心員工，一個(gè)都不能少米盧的智慧第七章 給員工一個(gè)表現(xiàn)自我的舞臺(tái)造人先于造物給員工提供自由發(fā)揮的空間讓員工了解光明的前途全方位體貼員工給員工光輝的前景幫員工設(shè)定職業(yè)生涯充分地信任每一個(gè)人讓員工自動(dòng)自發(fā)地工作第八章 給員工良好的培訓(xùn)培訓(xùn)是最好的投資做好對新員工的培訓(xùn)培訓(xùn)應(yīng)遵循的原則讓員工適應(yīng)變革形勢鼓勵(lì)員工自我學(xué)習(xí)和改變拓展訓(xùn)練讓員工盡情發(fā)揮潛力適合不同崗位的培訓(xùn)堅(jiān)持正確的培訓(xùn)方式尋找成功的方向鞏固培訓(xùn)的效果以培訓(xùn)增強(qiáng)員工的自我激勵(lì)能力第九章 卓有成效的考核方法績效考核“三級(jí)跳”管理手段是基礎(chǔ)溝通是核心業(yè)績輔導(dǎo)是手段績效精神是目的績效面談并不難360度考核法別讓自己影響了評(píng)估第十章 善于為員工的成績鼓掌叫好少批評(píng)，多贊美領(lǐng)導(dǎo)者表揚(yáng)員工的原則表揚(yáng)讓人的能量徹底釋放用婉轉(zhuǎn)的方式批評(píng)員工的錯(cuò)誤給灰心者鼓氣領(lǐng)導(dǎo)者表揚(yáng)員工的方法使功不如使過鼓勵(lì)不同意見盡量把沖突消滅在萌芽狀態(tài)認(rèn)真傾聽別人談話用身先士卒去贏得人心附錄 寫給一個(gè)優(yōu)秀的管理者成就事業(yè)，用人為重企業(yè)經(jīng)營首重人才能力重于資歷推行嚴(yán)寬結(jié)合的管理

章節(jié)摘錄

　　第一章　激發(fā)員工的工作熱情　　以真誠和理性的態(tài)度待人　　當(dāng)你失去某些東西，就會(huì)得到另一些東西?！　∶绹患移囕喬ス镜慕?jīng)理肯特先生，有一次在一家酒館吃飯，無意中碰了一位喝得酩酊大醉的青年人，因而引起了這位青年人的不滿，對肯特大打出手。幸虧酒店老板及時(shí)勸阻，肯特才得以脫身?！　『髞砜咸氐弥@位青年發(fā)明了一種能夠增強(qiáng)輪胎強(qiáng)度的技術(shù)，并且申請了專利，但是他尋找了好幾家生產(chǎn)汽車輪胎的廠家，要求他們購買他的專利，結(jié)果都掃興而歸，并且受到嘲弄，因而整日抑郁不振，經(jīng)常來酒館借酒澆愁?！　】咸貙η嗄耆说摹按蟠虺鍪帧辈粌H毫不介意，并且決定聘請他來自己的公司做事。一天早晨，肯特在這個(gè)青年工作的工廠門口等到了他，但這個(gè)青年人卻心灰意冷，不愿向任何人談起他的發(fā)明?？咸乇阋恢痹诠S的大門口等候，從早上8點(diǎn)鐘一直等到了下午6點(diǎn)。這時(shí)，那個(gè)青年人走出廠門，沒想到這次他一見肯特的面，便爽快地答應(yīng)了與他合作的要求。　　肯特也正是在求得這位年輕人之后，才推出了新的汽車輪胎產(chǎn)品，從而取得了巨大的商業(yè)成功?！　∫粋€(gè)領(lǐng)導(dǎo)者能否成功，尤其在他創(chuàng)業(yè)的初期，很大程度上取決于其所擁有的員工的能力。能否擁有一些真正的人才，是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者能否走向成功的關(guān)鍵所在。要吸引人才，方法很多，但都離不開一個(gè)“誠”字，要以誠待人。這個(gè)“誠”可以體現(xiàn)在很多方面，例如對自己孜孜以求的人才要保持耐心，始終不溫不火，恭敬有禮，相信總有一天你會(huì)感動(dòng)他。誠到深處情自現(xiàn)，不見誠字不見情。所以，領(lǐng)導(dǎo)者只有誠懇待人，才會(huì)獲得事業(yè)上的好伙伴，前進(jìn)中的好幫手，才能真正地在激烈的競爭中立于不敗之地。　　……

編輯推薦

　　理性、科學(xué)地提升員工的幸福指數(shù)、可以發(fā)揮有限資源的最大效益?！　〖ぐl(fā)員工的工作熱情，合理的薪酬是幸福感的基本點(diǎn)，讓員工增加成就感，培養(yǎng)員工的主人翁精神，增強(qiáng)員工的歸屬感，創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境，給員工一個(gè)表現(xiàn)自我的舞臺(tái)，給員工良好的培訓(xùn)，卓有成效的考核方法，善于為員工的成績鼓掌叫好。　　如何激勵(lì)員工，提高員工的幸福指數(shù)已經(jīng)成為企業(yè)管理者的一項(xiàng)任務(wù)，更是一項(xiàng)挑戰(zhàn)。 《提高員工工作幸福指數(shù)的10大原則》精選了中外經(jīng)典管理案例，汲取了現(xiàn)代管理科學(xué)的最新成果，融理論性、科學(xué)性、實(shí)用性和趣味性于一體。閱讀《提高員工工作幸福指數(shù)的10大原則》，您將了解到激發(fā)員工的工作熱情；怎樣讓員工增加成就感；如何培養(yǎng)員工的主人翁精神；怎樣增強(qiáng)員工的歸屬感；如何創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境；怎樣給員工創(chuàng)造一個(gè)表現(xiàn)自我的舞臺(tái)……另外，《提高員工工作幸福指數(shù)的10大原則》還會(huì)讓您看到在企業(yè)的組織建設(shè)中，管理的根本在于管人“心”。

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