導(dǎo)購英語

內(nèi)容概要

隨著我國市場不斷開放，服飾導(dǎo)購作為零售終端第一線服務(wù)人員，將會更多地接觸到外國顧客，掌握初步的英語交流技能對提升形象及銷售額極有好處。　　本書是“服飾導(dǎo)購必勝技”叢書中的一本，保持了該系列圖文并茂的特點。在內(nèi)容設(shè)置上充分考慮了從業(yè)人員的英語基礎(chǔ)。初級讀者可以從“一點通”欄目的簡短對話入門，跟隨機靈狗學(xué)習(xí)常用詞語的發(fā)音，掌握基本語型；中級讀者可以充分體驗情景對話帶來的多種表達(dá)方式，并且可以全方位學(xué)習(xí)服飾款式、面料、尺寸、保養(yǎng)等專業(yè)詞匯，可以使溝通更游刃有余。分級式講解，使得該書針對性和實用性更強。

書籍目錄

PART 1 Greeting招呼顧客　我能幫您什么忙嗎?　歡迎光臨　有人接待您嗎?　請您慢慢看　有什么事可以隨時問我　您找到想要的商品了嗎?PART 2 Recommending推薦商品　您看這件可以嗎?　這個款式可以嗎?　這件怎么樣?　您喜歡哪種呢?　我們有許多款式　這是中國生產(chǎn)的　這是最暢銷的　您還要點別的嗎?PART 3 About Size選擇尺寸　您穿多大尺寸?　尺寸合適嗎?　您要試試大一點的嗎?　您想要寬松型還是緊身型?　可以為您量一下尺寸嗎?　恐怕沒有您穿的尺寸PART 4 Color and Style說明顏色和款式　您喜歡什么顏色?　您穿x×顏色會更好　對不起，您要的該顏色商品賣完了　您想試試深灰色的嗎?　這些是剛上市的　您覺得這個圖案怎么樣?　這種款式很流行，尤其在年輕人中　這種設(shè)計很時髦　它和您的裙子很相配　不會褪色PART 5 Material and Care服裝質(zhì)地及保養(yǎng)　這是純中國絲的　這是羊毛做的　只能手洗　不要用手?jǐn)Q干　在晾曬之前最好先仔細(xì)把它拉平，而且不能掛起來曬fPART 6 Trying on試穿　您想試穿嗎?　您可以試一下這件的大小　試衣間在那邊，請跟我來　大小合適嗎?　您要試試小一點的嗎?　穿一穿會松一些的　(穿上鞋)走走看，感覺一下　給您鞋拔子用一下　我來幫您穿吧PART 7 Compliment贊美　非常好!　真帥!　您穿起來很好看　我覺得您穿藍(lán)色非常好　您穿起來顯得很年輕　它和您的外套很相配　它和您的膚色很配　給您鏡子PART 8 offering出價　這件衣服多少錢?　特價××元　今天的特價是××元　本周特價，打三折　這些××便宜些　價格在100～2000元之間　每雙售價50元起　它價值××元　一件50元，兩件80元PART 9 Bargaining討價還價　現(xiàn)在男裝打七折　價格是固定的　實話和您說吧，這已經(jīng)是成本價了　對不起，我們這里謝絕還價　對不起，沒有還價的余地　對不起，恐怕不行(不能便宜)　物有所值　這個價錢很合理　這是我能給您的最低價　賣這個價錢我要賠錢的　您有會員卡嗎?　您想出多少錢?　您出個價吧　我可以給您個特價　您要是真喜歡，200元拿走　您想要的話，七五折吧PART 10 Paying結(jié)賬與付款　一共××元　找您零錢　您少給了××元　我店可以刷卡　我們只收現(xiàn)金　附近有自動提款機　這是您的收據(jù)　您看看對不對　請到收銀臺付款　請到那邊的收銀窗口付款　請問您怎樣付款?　這是您的收據(jù)和卡單PART 11 Packaging and Delivery包裝與運送　需要禮品包裝嗎?　需要什么顏色的紙?　需要緞帶或者蝴蝶結(jié)嗎?　四環(huán)路以內(nèi)免費送貨PART 12 ordering缺貨與訂貨　對不起，賣完了　現(xiàn)在缺貨　您過幾天再來看看好嗎?　(要訂貨)請?zhí)钜幌逻@張表格好嗎?　請您預(yù)付10％的訂金PART 13 Exchanging and Returning換貨與退貨　有什么問題嗎?　可以看一下您的收據(jù)嗎?　我們可以給您換一雙　對不起，恐怕不能給您換　您想退款嗎?　恐怕不能給您退款PART 14 Communication溝通與應(yīng)付抱怨　對不起，我的英語不太好　對不起，我沒聽懂您能說慢一點嗎?　我能看一看這件有問題的羊毛衫嗎?　謝謝惠顧附錄一 顏色常用詞附錄二 ISO國際標(biāo)準(zhǔn)服裝洗滌標(biāo)志參考文獻

章節(jié)摘錄

　　這個款式可以嗎?　　A：CanIhelpyou?　　B：Yes．I am looking for a skirt for my daughter．　　A：How about this style?　　A：能為您效勞嗎?　　B：是的。我想給女兒買條裙子?！　：這個款式可以嗎?　　這件怎么樣?　　A：MayIhelp you．sir?　　B：Yes．I’m looking for a T—shirt．　　A：Let me show you some T—shirts．How do y

編輯推薦

　　吸納完美銷售服務(wù)之精華，匯集現(xiàn)代導(dǎo)購規(guī)范之大成！銷售服務(wù)人性化的理想平臺，導(dǎo)購管理規(guī)范化的必由之路！導(dǎo)購服務(wù)并不是簡單地把商品賣給顧客，它是一項規(guī)范性很強的工作，從迎接顧客到實現(xiàn)銷售都有一定的范式，而在服務(wù)中更強調(diào)導(dǎo)購的方法和藝術(shù)?！　∫氤蔀轫敿獾膶?dǎo)購員，必須具備一流的導(dǎo)購技巧，必須懂得如保通過捷徑快速達(dá)到一流的導(dǎo)購水平。《導(dǎo)購英語：顧客溝通無國界》正是這樣一本打造頂尖導(dǎo)購員的速成教程之一“英語導(dǎo)購”，它能幫助你在短時間內(nèi)全面掌握英語導(dǎo)購的相關(guān)技巧，使你迅速成為行業(yè)高手！

圖書封面

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