高端智慧

內容概要

有識之士都認為最重要的就是領導者思想影響力。而這種思想影響力集中表現(xiàn)在把握企業(yè)的發(fā)展方向與重大決策上，其中起保證作用的是把領導者的思想落到實處。
    所謂落到實處，就是在確定前進方向之后，領導者還要把方向和目標下傳，內化為干部、員工的追求，使之成為干部、員工的使命感與事業(yè)心。另外，在進行任何重大決策的過程中，領導者還必須注意理順干部、員工千變萬化的價值觀，否則就是事倍功半，或導致“上有決策下有對策”。因此，如何在干部員工中塑造使命感與事業(yè)心，如何把重大決策的內容與干部員工的價值觀整合在一起-——這兩件事，就成為了任何走向成功的企業(yè)眼下的最基礎的日常工作。
    我們就是要“以我為主，博彩眾長，融會貫通，自成一家”。這是我國著名經(jīng)濟界老前輩袁寶華和國務院前總理朱镕基反復強調的一句話。此書的內容正是把國內外著名企業(yè)家們的思路和理念匯集到一起呈送給讀者。

書籍目錄

一　思想的光芒 1 潘石屹的“另類”哲學 2 韓穎：態(tài)度決定一切 3 屈云波回身看科龍 4 亞都為何胸無“大”志？ 5 段永平：守住本分！ 6 海星的管理辯證法 7 朱希鐸的創(chuàng)業(yè)感言 8 王茁：在創(chuàng)業(yè)家與經(jīng)理之間跳舞 9 施振榮的宏碁之道 10 惠普首腦的為“官”理念 11 海爾的高端智慧二 打破堅冰 12 紅塔突圍 13 華菱：享受危機 14 畢馬威：安達信翻車“翻”出了什么？ 15 神龍：擺脫合資怪圈 16 春都之敗又給我們上了一課 17 轉型文化沖擊波 18 重估創(chuàng)業(yè)模式：王志東、王峻濤、徐剛痛定思痛 19 魏新的另類人事手術 20 GE 醫(yī)療闖中國  不一樣的入鄉(xiāng)隨俗 21 品牌整合：海王的難題 22 哈藥變革：從營銷到產(chǎn)權 23 走出去，學海爾還是格蘭仕？三 追求卓越 24 化為為什么？ 25 遠大：制度化生存 26 孫寅貴：經(jīng)理人困境？不必擔心！ 27 問玉柴，企業(yè)文化怎樣落地？ 28 同仁堂醫(yī)不自醫(yī) 29 格蘭仕的品牌管理到位了嗎？ 30 楊綿綿笑談公關難題 31 彩虹文化：細節(jié)的戰(zhàn)略化  32 中興通訊：技術后發(fā)者的勝利 33 歐萊雅的中國攻略 34 萬科19年持續(xù)成長之謎 35 跨文化管理我們別無選擇

章節(jié)摘錄

書摘【潘石屹神游“禪道”】    在非常有爭議但卻賣得異?；鸨摹艾F(xiàn)代城”樣板間里，記者見到了提前幾天預約的潘石屹。一向特立獨行、崇尚簡約和藝術的潘石屹，果然如記者所料，黑色長褲、黑色襯衫、黑邊眼鏡，白晰的膚色中顯示出一份文弱的氣質，讓人想到了www.panshiyi.com網(wǎng)站的黑白風格。在采訪過程中，記者發(fā)現(xiàn)他特別喜歡“反問”，將一個問題踢給你，先引起你的思考，然后他才強調他的觀點。采訪潘石屹的時候，你必須有能力、有把握和他站在同一個層次去共同探討問題，并感到交流的平等與尖銳。    “禪。是自然，而非張揚”    《中外管理》：大家都知道您很喜歡談“禪”，特別是您還出了一本非常禪意的“茶滿了”的書，請問您理解的“禪”是一種什么境界，它和企業(yè)行為是矛盾的嗎?可以用“禪商”命名您嗎?    潘石屹：我對“禪”了解得很淺，我實際是一個剛剛入門的人，稱“禪商”有點過了。    我所接觸的禪，更像新經(jīng)濟時代的網(wǎng)絡精神，更注重的是平等、自然而然的東西，你有什么樣的事你就說什么事，表達什么。整個風格，無論是管理風格還是說話還是建房子都注重不要張揚。如果是張揚，顯示自己的力量、顯示自己的聰明，就和“禪”背道而馳了，這是禪宗最重要的。    因為我們做房地產(chǎn)就和建筑結合得很緊，在西方文化中“禪”就成了一種風格、成為了一個重要流派。人原來是建傳統(tǒng)的建筑，到了工業(yè)時代，因為有了電梯、鋼筋混凝土，所以就把房子建得非?？鋸垼@示出一種力量、一種權威，所以大家就比高的房子、比稀奇古怪的房子，但這是我們生活的本質嗎?我們是不是就因為鋼材的成本降下來了，可以作為建筑材料了，然后玻璃成本也降下來了(原來是做手飾和玻璃器皿的)，是不是就一定要利用它們來夸大房子?這就不是和諧的、自然的。我們覺得有一種建筑風格特別能打動我們，我們希望能在這種建筑中尋找到柔和的、平和的東西。其實我的理解是：禪是沒有符號的，做的就是一種感悟，離人性近一些，可是我覺得一個不好的趨勢，“禪”成了建筑和裝修的一個符號，一旦把它當成一種品牌的話就脫離了“禪”的本質了。    “禪”是一個思想的東西，講的都是一個小故事。例如你掃地的時候，一個石子撞到墻上發(fā)出了聲音，你一下開悟了，你就掌握了一個常人掌握不了的智慧。對我來說影響非常大，可是你要把它做成一個標牌就跟塑一個菩薩一樣，反而不是一個真實的東西了。世界的本質都是一樣的，只不過是有的從道家的角度去看，有的從佛家的角度去看，禪宗是用禪宗的觀點去看，也可以用愛因斯坦的觀點去看，“禪”它是非功能性的東西，你不要想著用它去做一個什么東西，這個是特別關鍵，不要把思想標牌化。    我覺得談禪和企業(yè)行為并不是矛盾的，任何一種智慧對人類的任何一種行為都具有啟示和教育意義。    “道，是平衡，而非消極”    《中外管理》：您多次談到老子的《道德經(jīng)》，甚至現(xiàn)在《道德經(jīng)》成了你生活中的老三篇了。那么，《道德經(jīng)》對企業(yè)管理的魅力在哪?    潘：作為一個中國企業(yè)家，特別是在全球經(jīng)濟一體化的進程中，我們最長項的東西是什么?我覺得就是儒家和道家的思想。就像無為而治，從皇上專制一直到企業(yè)管理，它存在著，你能說它沒有道理?這樣的思想、這樣的語言能沒有能量?它一定會具有非常大的能量。它是道家的經(jīng)典，它整個強調的是自然、平衡。講的更多的是平衡，當然很多人認為這是個消極的東西，可是我不這么認為。到現(xiàn)在為止，十年時間了，我不能說我完全讀懂了，可是我覺得，這里的一大部分是來自于自然的規(guī)律，讓我們遵循這自然規(guī)律。    《中外管理》：您是怎么理解無為而治的呢?    潘：“無為而治”是老子的一句話，也是道家的思想精髓。首先，我說的是我對管理的“態(tài)度”是無為而治，并不是說在具體措施和制度上我們是無所作為的。“無為而治”是每一位管理者所追求的一種境界，這是結果不是過程。    【潘石屹“回歸經(jīng)營”】    “盈利。就是企業(yè)道德”    《中外管理》：您覺得什么樣的企業(yè)才是道德的?    潘：我覺得一個企業(yè)在這個時代用世俗的標準來衡量，就是它為政府貢獻了多少稅?這是最主要的。當然這過程中可能有一些人文精神，但是企業(yè)不是大學校，企業(yè)也不是政府。比如上市公司虧損，它對股民意味著什么?對國家意味著什么?對銀行意味著什么?對員工意味著什么?如果一個企業(yè)談了一大堆空道理，利潤是虧損的，這就是犯罪!這樣的企業(yè)是應受到社會遣責的。實際上，所有這些不盈利的、假盈利的都將受到經(jīng)濟規(guī)律的愚弄和懲罰。有好多人談了一大堆的東西，企業(yè)就是虧損的，又是儒商了、又是禪商了、又是道商了，最后它就是虧損的。如果是上市，股票會懲罰他；如果不上市。企業(yè)就會慢慢萎縮。只有你賺錢了，你才是道德的，你才能給投資者一個回報。    “末位淘汰。培養(yǎng)了三種精神”    《中外管理》：您公司所實施的末位淘汰制是否太嚴苛了?在1999年8月份4位銷售總監(jiān)和23位銷售業(yè)務員“集體倒戈”，并召開新聞發(fā)布會聲討“末位淘汰制”，您仍然在堅持這種制度嗎?    潘：我認為我的制度沒那么壞，那次的事件是一次惡性競爭、精心策劃的結果，用十幾萬的補償金挖走我們的銷售人員，是道德與法律上的問題。當然我們也反思了一下，又在銷售副總監(jiān)與銷售業(yè)務員之間增加了一層，這使淘汰下來的銷售副總監(jiān)不至于落差很大。    我曾見到過TCL人力資源部的一篇文章，它給我們描繪了這樣一幅畫面：一群人向著遠方出行，時快時慢，時疾時徐，他們和睦相處，相攜與共，其樂融融?？墒呛竺嫱蝗挥歇{子追趕，而且鐵定每過一段路就吃掉落在最后面的人——不管他是誰。于是人群始終充滿危機感，所有的人都不斷挑戰(zhàn)自己的潛能，沒有停歇下來的時候——這是多么殘酷無情啊!其實“末位淘汰”并非“末位死亡”而是末位離開。有獅子追趕的人群必定是潛能得到極大開發(fā)的人群，盡管末位者不得不離開了，但他已經(jīng)得到了鞭策和開發(fā)。    其實他們應該感謝我們的這個制度，沒有這個制度，也產(chǎn)生不了這幾個銷售總監(jiān)，也不會有人高薪挖走他們。我們的“末位淘汰制”就是要培養(yǎng)人三種精神：協(xié)作精神、創(chuàng)新精神、危機精神。中國的人才對制度和規(guī)范的心理承受能力也要加強一下，能較平和地從一個組織的角度去思考問題，而不要一味地感覺自己被淘汰了就失去了自身價值，甚至是做出了不理智的行為。任何一種制度都不是完美的，記得哪位名家說過，追求完美的人成不了大事。    “做人，思考、服務、交流”    《中外管理》：在企業(yè)管理中您認為哪些事對于您是最重要的?    潘：第一是做人。我從內心里喜歡禪宗，所以我較注重簡單、坦誠、寬容。    第二是決策和思考。我的決策幾乎沒有過失誤，這常常緣于我的不斷思考。知難行易，行動太簡單了，蓋房子都是民工在蓋，重要的是思考。    第三是服務。我強調，房地產(chǎn)開發(fā)商不能把房子賣出去就完事了，更重要的是今后的服務。所以，我用較多的時間去關注我的客戶對我們產(chǎn)品的反應。一個有生命力的公司、機構，不僅要看產(chǎn)品質量，而最缺的是服務意識與服務質量。我們曾提出過“無理由退房”，有業(yè)界人士認為這違背了行業(yè)規(guī)則，但我們是真誠地希望通過此舉，從根本上解決服務意識與服務質量問題。有時候，我們會服務到犧牲我們自己應有的公平待遇的程度，因為一個好的發(fā)展商有力量這樣做。    作為一個面對市場的開發(fā)商，要首先學會面對投訴。客戶投訴對于一個聰明的商家而言，至少具備三種功能：一可以樹立公司形象；二可以從中發(fā)現(xiàn)我們在管理中存在的誤區(qū)；三可以發(fā)掘潛在的商業(yè)機會。因此，我要求正確分析處理客戶投訴，必須是每一位員工的必修課。公司上下受我的影響，對來自客戶的任何信息都抱有虔誠的態(tài)度。    第四是交流。中華民族的精神的主流是勤勞、智慧、誠實，而不是縱橫捭闔、投機鉆營。常常有人認為我善于炒作，甚至認為我已基本娛樂化了。我的書、我與媒體的關系、我們制作的《客戶通訊》，我都認為這是一種非常直接的交流，一個當代的企業(yè)家，如果不能在堅持自己的專業(yè)精神的前提下，學會與市場、員工、客戶對話，就是對民眾智慧的一種漠視。我的產(chǎn)品是要創(chuàng)造市場和引導市場的，這使我必須要表達要交流要對話。P.9-13

媒體關注與評論

書評給思想一片想象的天空，給行動一盞指路的明燈?！　∨耸伲何业臎Q策幾乎沒有失誤，這常常緣于我的不斷思考。知難行易，行動太簡單了，蓋房子都是民工在蓋，重要的是思考。　　何魯敏：企業(yè)的領導能夠認識到什么程度，可能這個企業(yè)就會發(fā)展到什么程度?！　∈┱駱s：GO big or go home!    姜林奎：最動聽的語言并不一定就是最有力的語言，最華麗的辦法也不一定是最有用的辦法。適用的就是最好的。　　任正非：十年來我天天思考的都是失敗，對成功視而不見，也沒有什么榮譽感、自豪感，而是危機感。也正是這樣才存活了這十年。　　侯為貴：最好的戰(zhàn)略就是做好眼前的事。中興不追求大，追求的是現(xiàn)金流第一，利潤第二，規(guī)模第三。首先要保持自己的健康，然后科學、規(guī)律、合理地成長?！　⊥跏汗ぷ鞅旧砭褪巧畹囊徊糠?，我去登山、去攀巖，這些活動也是生活的一部分。正因為有了這種生活，我才覺得工作有意義的，我才非常熱愛我的工作。

編輯推薦

給思想一片想象的天空，給行動一盞指路的明燈，站在高端，汲取著名企業(yè)家的管理理念與戰(zhàn)略抉擇！    全書匯集了國內外著名企業(yè)家們的思路和理念，采用蠟燭、冰山、三角架、機場轉機處、萬花筒、橋等七個獨特的比喻來說明管理的有效方法和應該注意的問題。這七個隱喻既生動又有趣，潛移默化地點出了企業(yè)家成功的奧秘，提示用全局的眼光合理規(guī)劃未來！

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