公務(wù)員易犯的66個(gè)錯(cuò)誤

前言

　　敬業(yè)、忠誠(chéng)與負(fù)責(zé)，是衡量每一名公務(wù)員能力和人格魅力的尺度。　?。ㄒ唬　∪绾尾拍軐?duì)得起“公務(wù)員”這三個(gè)沉甸甸的字？一位老干部在退休時(shí)　頗有感觸地說(shuō)：作為政府公務(wù)員，責(zé)任大，擔(dān)子重，在做人做事上要學(xué)習(xí)的　東西很多，但一個(gè)基本而重要的環(huán)節(jié)是要努力學(xué)會(huì)盡可能少犯錯(cuò)誤?！　∪缤璧滤f(shuō)過(guò)的：“只要奮斗，就會(huì)犯錯(cuò)”。公務(wù)員在日常工作實(shí)踐　中，難免出現(xiàn)或大或小的錯(cuò)誤。錯(cuò)誤是絕對(duì)存在的，但這不是我們放任錯(cuò)　誤發(fā)生的理由。因?yàn)?，多?shù)錯(cuò)誤我們可以通過(guò)學(xué)習(xí)來(lái)加以規(guī)避。　?。ǘ　〕Ｑ缘溃骸帮L(fēng)正則帆順”。在構(gòu)建和諧社會(huì)的今天，公務(wù)員是政府職能　的具體執(zhí)行者。公務(wù)員的素質(zhì)和能力，直接影響到政府的管理水平和工　作效率。而建設(shè)服務(wù)型政府，意味著政府在行政管理模式上和公共服務(wù)　職能上有了新的轉(zhuǎn)變，這對(duì)公務(wù)員的素質(zhì)和能力提出了新的更高的要求。　　因此，作為公務(wù)員不能只是將工作作風(fēng)停留于不犯錯(cuò)誤——這種“無(wú)　過(guò)即功”的想法本身就是一種錯(cuò)誤。

內(nèi)容概要

在我國(guó)，根據(jù)《國(guó)家公務(wù)員暫行條例》的規(guī)定，我國(guó)的公務(wù)員是指國(guó)家各級(jí)行政機(jī)關(guān)中除工勤人員以外的工作人員，具體而言，它既包括各級(jí)機(jī)關(guān)中由人大及其常委會(huì)選舉產(chǎn)生或決定任命的各級(jí)政府組成人員；也包括各級(jí)政府機(jī)關(guān)中的其他行政工作人員，以及政府機(jī)關(guān)中的黨、群組織的專職工作人員；還包括行使國(guó)家職能，從事行政管理活動(dòng)，使用事業(yè)編制的單位的行政工作人員。    隨著社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的逐步完善和國(guó)家干部人事制度改革的進(jìn)一步深化，越來(lái)越多的人將通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)、競(jìng)選的方式來(lái)實(shí)現(xiàn)自己的人生理想。公務(wù)員成為了更多年輕人所鐘情的職業(yè)，每個(gè)人在進(jìn)入公務(wù)員隊(duì)伍時(shí)都滿懷抱負(fù)而又躊躇滿志。但是，公務(wù)員制度的不斷完善在給予大家更多機(jī)會(huì)的同時(shí)也提出了更大的挑戰(zhàn)，過(guò)去那種“一張報(bào)紙一杯茶”的時(shí)代已經(jīng)過(guò)去。    現(xiàn)在，每一位公務(wù)員都應(yīng)該更深入地理解如何為社會(huì)，為公眾盡心盡力地服務(wù)，以“誠(chéng)實(shí)做人，認(rèn)真做事”為工作宗旨，同時(shí)，在這樣的工作中體現(xiàn)自身價(jià)值。    本書從“敬業(yè)明德”、“工作效率”、“為人處事”等基層公務(wù)員最廣泛涉及的方面進(jìn)行了深入的分析，列舉了公務(wù)員在工作中易犯的66個(gè)錯(cuò)誤，具有較強(qiáng)的實(shí)用性，不僅可作為公務(wù)員工作中的常備書籍，而且也是一本公務(wù)員提高職業(yè)素養(yǎng)的培訓(xùn)教材。

書籍目錄

第一部分 敬業(yè)明德篇 1 公務(wù)員不作為 2 對(duì)待工作的心態(tài)不正確 3 考慮薪水多于工作 4 沒有明確的目標(biāo) 5 感性高于理性 6 不敢于承擔(dān)責(zé)任 7 沒有形成良好的工作習(xí)慣 8 自我管理意識(shí)淡薄 9 對(duì)自己缺乏足夠的自信 10 經(jīng)常抱怨卻不思改變 11 工作不愿竭盡全力  12 不能正確對(duì)待錯(cuò)誤 13 不能扎扎實(shí)實(shí)地做事情 14 不懂得尊重別人 15 不能真正履行自己的使命 16 不盡公仆的責(zé)任 17 過(guò)分求穩(wěn)面缺乏進(jìn)取心 18 沒有大局觀 19 總想等待機(jī)會(huì)的降臨 20 不敢開拓自己的領(lǐng)域 21 不敢做別人沒有做過(guò)的事情 22 不懂得如何選擇或放棄第二部分 工作效率篇 23 對(duì)于所做的事情沒有熱情和精力 24 看起來(lái)很忙卻沒有結(jié)果 25 做事不能專注 26 做事情不講究方法 27 手腳勤但頭腦不勤 28 對(duì)工作不能精益求精 29 沒有正確的時(shí)間觀念 30 經(jīng)常為自己找借口 31 今天能做完的事情總是留一點(diǎn)明天做 32 不愿意從小事做起 33 不善于尋找更好的方法 34 不會(huì)和領(lǐng)導(dǎo)積極的溝通 35 做事沒有條理 36 不愿意與他人合作 37 只知道隨大流 38 不能夠持續(xù)地學(xué)習(xí) 39 不能自我緩解壓力 40 不會(huì)以最快的速度完成任務(wù) 41 無(wú)法勝任新的崗位 42 缺少合作精神 43 工作情緒總是處于低潮 44 無(wú)法控制自己的下屬第三部分 為人處事篇

章節(jié)摘錄

　　1. 抱著舊“官念”不愿意放　　在一些人觀念里，當(dāng)公務(wù)員就是當(dāng)“官”，是國(guó)家干部，是政府雇傭來(lái)“管理”民眾的。這樣的公務(wù)員，很難說(shuō)他們工作不勤勉。相反，很多時(shí)候他們起早貪黑地工作，為管理好分內(nèi)的事而殫思竭慮。但比較奇怪的是：他們的付出與回報(bào)常常不成正比，“好心”有時(shí)被當(dāng)成了“驢肝肺”，一些良好出發(fā)點(diǎn)的舉措得到的卻是民眾的抵觸。于是，一些公務(wù)員忍不住感嘆：　　現(xiàn)在的公務(wù)員越來(lái)越難當(dāng)了！　　這是怎么回事呢？　　——簡(jiǎn)而言之，傳統(tǒng)的“牧羊”式管理失效了。在封建社會(huì)，各級(jí)官員是“牧羊人”，他們?cè)诜拍撩癖姡癖娛潜或?qū)使、放牧的“羊”）。這種傳統(tǒng)的觀念雖然經(jīng)過(guò)建國(guó)后的幾十年清肅，但在當(dāng)今某些公務(wù)員的大腦仍有或多或少的遺毒。　　哪里水草豐盛就把羊驅(qū)趕到哪里，哪里有沼澤和猛獸就把羊趕開些——這種類似放羊的管理方式在古代的官員身上一旦得到貫徹，就是難得的好官。但現(xiàn)在的公務(wù)員要是這樣來(lái)“放牧”民眾，顯然不符合時(shí)代的要求了。　　現(xiàn)在，“建設(shè)服務(wù)型政府”已經(jīng)成了政府工作的一個(gè)重要目標(biāo)。從國(guó)家到地方，大量的行政審批項(xiàng)目被削減，很多地方都開辦了行政審批服務(wù)中心，這實(shí)際上是政府從原有的行政管理色彩中逐漸淡出，邁開了走向服務(wù)型的步伐。近年來(lái)，我國(guó)先后推出《行政許可法》、《國(guó)務(wù)院工作規(guī)則》、《公務(wù)員法》等一批法律法規(guī)，在推進(jìn)依法行政、建設(shè)服務(wù)型政府方面取得明顯進(jìn)展?！　≡?008年3月的十一屆全國(guó)人大一次會(huì)議上，全國(guó)各地的人大代表紛紛就“建設(shè)服務(wù)型政府”發(fā)表自己的意見。“建設(shè)服務(wù)型政府”這個(gè)目標(biāo)的完成，要靠全體公務(wù)員的共同努力。其中，全國(guó)人大代表、青海省副省長(zhǎng)駱玉林認(rèn)為：建設(shè)服務(wù)型政府非常有針對(duì)性；現(xiàn)在一些政府機(jī)關(guān)仍然存在著干部作風(fēng)散漫，服務(wù)態(tài)度和服務(wù)水平亟須改進(jìn)和提高等問(wèn)題，建立一支作風(fēng)優(yōu)良的公務(wù)員隊(duì)伍十分迫切?！　r(shí)代在發(fā)展，我們應(yīng)該用與時(shí)俱進(jìn)的眼光來(lái)認(rèn)識(shí)“公務(wù)員”這個(gè)角色?！　】梢赃@樣說(shuō)，稱職的“公務(wù)員”，首先應(yīng)該是一個(gè)優(yōu)秀的“服務(wù)員”。　　從“干部”到“公務(wù)員”　　“干部”這個(gè)詞，原本來(lái)自于日文，意思是：在一個(gè)組織中擔(dān)任管理和領(lǐng)導(dǎo)職能的人。建國(guó)以后，“干部”這個(gè)詞在我國(guó)的黨政機(jī)關(guān)廣泛使用，逐漸取代“官員”一詞。今天看來(lái)，“干部”帶著濃厚的時(shí)代烙印，它反映出政府公務(wù)員與民眾之間的關(guān)系是一種領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)、管理與被管理的關(guān)系，與之相對(duì)應(yīng)的就是計(jì)劃經(jīng)濟(jì)和社會(huì)管制?！　〗裉斓纳鐣?huì)已經(jīng)發(fā)生深刻變化，民眾需要的是一個(gè)服務(wù)型政府，其核心價(jià)值就是：具有核心競(jìng)爭(zhēng)力、民主和負(fù)責(zé)、法治和有效、合理分權(quán)、為全社會(huì)提供公共產(chǎn)品和服務(wù)。服務(wù)型政府與計(jì)劃時(shí)代的行政體系具有迥然不同的價(jià)值理念，而這種理念的載體，就是公務(wù)員?！　?005年4月27日，十屆全國(guó)人大常委會(huì)第十五次會(huì)議通過(guò)了《中華人民共和國(guó)公務(wù)員法》（以下簡(jiǎn)稱《公務(wù)員法》），并從2006年1月1日起　　施行。從《公務(wù)員法》的頒布實(shí)施，尤其是政府組建國(guó)家公務(wù)員局以后，政府的職能正在發(fā)生改變。對(duì)此，中國(guó)人民大學(xué)人力資源管理系主任文躍然發(fā)表評(píng)論認(rèn)為，國(guó)家公務(wù)員局組建帶來(lái)的變化，是“干部概念基本沒有了，但保留了公務(wù)員概念?！睆摹案刹俊钡健肮珓?wù)員”，這不僅僅只是一個(gè)字面上的概念變化，它所反射出來(lái)的是公務(wù)員群體的身份回歸，具有積極的現(xiàn)實(shí)意義?！　墓芾碚叩椒?wù)者，公務(wù)員身份的回歸，契合了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的內(nèi)在規(guī)律，也是改革開放不斷深入的客觀要求。計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代，行政部門對(duì)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的方方面面都嚴(yán)加掌控，市場(chǎng)不能合理調(diào)配資源，物資不能自由流通，社會(huì)的生機(jī)和活力被束縛，民眾的精神文化生活也因此處于困乏之中。隨著改革開放的深入，這種現(xiàn)象雖然在改變，但卻并沒有消失，一些地方的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)思維依然嚴(yán)重，行政部門對(duì)經(jīng)濟(jì)生活干預(yù)過(guò)多，阻礙了社會(huì)發(fā)展。可以說(shuō)，新的時(shí)代在呼喚一種新的行政理念?！　《珓?wù)員身份的回歸，正是打造服務(wù)型政府的保證。公務(wù)員本來(lái)就是“為人民服務(wù)”的，要體現(xiàn)出其服務(wù)性，就要改變以往管理者、領(lǐng)導(dǎo)人的思維和辦事方式，要以民眾愿不愿意作為取舍標(biāo)準(zhǔn)，以民眾滿不滿意作為評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，處處為民眾著想，事事對(duì)民眾負(fù)責(zé)。同時(shí)，要提高服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，公務(wù)員還要虛心學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，提高行政能力?！　母刹康焦珓?wù)員，從管理者到服務(wù)者，這種行政理念的轉(zhuǎn)變，既反映出我國(guó)社會(huì)的深刻變化，也為經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步發(fā)展，思想的進(jìn)一步解放，改革的進(jìn)一步深入提供了強(qiáng)大推力。在這一進(jìn)步的潮流之中，公務(wù)員不能倦怠?！　?.封建特權(quán)思想嚴(yán)重　　據(jù)《海南特區(qū)報(bào)》報(bào)道：2008年10月30日晚，海南省農(nóng)業(yè)廳一名中年男子醉酒躺在儋州順龍賓館810客房?jī)?nèi)，要求120醫(yī)務(wù)人員在客房?jī)?nèi)為其打醒酒針。男子的要求被拒后，穿著內(nèi)褲在賓館走廊內(nèi)追打兩名醫(yī)務(wù)人員?！　∧凶由泶﹥?nèi)褲，威風(fēng)凜凜到處追打醫(yī)務(wù)人員，讓人不禁啼笑皆非。事后，有人問(wèn)這個(gè)借著酒瘋毆打醫(yī)務(wù)人員的男子：你為什么要求在賓館房間打針而不愿去醫(yī)院？他說(shuō)：“我是處級(jí)干部，身份特殊。”原來(lái)，這個(gè)男子是海南省農(nóng)業(yè)廳的一處級(jí)干部！　　此事經(jīng)過(guò)媒體報(bào)道，馬上就在網(wǎng)絡(luò)上形成熱議，一頂“內(nèi)褲處長(zhǎng)”的帽子被網(wǎng)民扣在該醉酒男子頭上。這件事產(chǎn)生了相當(dāng)惡劣的社會(huì)影響，嚴(yán)重?fù)p害了海南大特區(qū)的文明形象?！　【W(wǎng)上有人這么評(píng)論：“因?yàn)槭翘幖?jí)干部，所以必須享受醫(yī)務(wù)人員的‘上門服務(wù)’，否則就大打出手——海南省農(nóng)業(yè)廳這個(gè)‘內(nèi)褲處長(zhǎng)’的惡劣行徑所表現(xiàn)出來(lái)的丑陋猙獰面目，怎么看都像舊社會(huì)的豪強(qiáng)惡霸。他其實(shí)已經(jīng)喪失了一個(gè)國(guó)家公務(wù)員應(yīng)具備的品德，嚴(yán)重?fù)p害了海南干部隊(duì)伍的形象，如果不嚴(yán)肅處理并將他清除出公務(wù)員隊(duì)伍，勢(shì)必縱容領(lǐng)導(dǎo)干部的跋扈與驕橫之氣！”　　醉得一塌糊涂了，卻牢記著自己的處長(zhǎng)身份。牢記這個(gè)身份其實(shí)也不見得是壞事，如果牢記是緣于一份高度的責(zé)任感，那倒是值得表?yè)P(yáng)與歌頌。但該處長(zhǎng)的牢記，記的是身份所帶來(lái)的特權(quán)。這也難怪引來(lái)輿論一片嘩然。　　不可否認(rèn)，在我們的公務(wù)員隊(duì)伍中，有極少數(shù)不能很清楚地?cái)[正自己的位置，在自己的工作中不能夠體現(xiàn)出人民公仆的角色，總是感覺自己手中有權(quán)力，但又總是忘記了是誰(shuí)賦予了自己這些權(quán)力。他們不僅不盡公仆應(yīng)盡之責(zé)任，甚至變“仆”為“主”。更甚的是：連最后一點(diǎn)責(zé)任也不要，要變“主”為“王”。這類例子并不少見，在此不再一一舉例?！　≡谶@里，我們只想請(qǐng)公仆們看看人民的好公仆牛玉儒吧。也許，通過(guò)他的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，我們更能體會(huì)到人民公仆的責(zé)任是應(yīng)該怎么去體現(xiàn)的。1997年4月，牛玉儒當(dāng)選包頭市市長(zhǎng)。他在接受記者采訪時(shí)說(shuō)：“作為市長(zhǎng)，首先要把百姓的冷暖放在心上，不辜負(fù)人民群眾的重托與期望?！薄　∫粋€(gè)200多萬(wàn)人口的城市市長(zhǎng)，工作千頭萬(wàn)緒。牛玉儒想，必須探索出一條密切聯(lián)系人民群眾的有效途徑，了解人民群眾所想、所愿、所需，更好地服務(wù)一方百姓。　　作為包頭市市長(zhǎng)，1000萬(wàn)市長(zhǎng)預(yù)備金，牛玉儒拿出一半搞社保；黃金地段，他拿來(lái)建市民休閑廣場(chǎng)；他深入大街小巷調(diào)查摸底，讓人把街燈裝上，照亮黑巷……　　在牛玉儒工作過(guò)的地方，與他交往過(guò)的老百姓，都對(duì)他深深眷戀，忘不了這位“平民市長(zhǎng)、平民書記”?！　　叭嗣竦睦娓哂谔??！边@是牛玉儒的座右銘。他把群眾的呼聲當(dāng)作第一信號(hào)，把群眾的需要當(dāng)作第一選擇，把群眾的滿意當(dāng)作第一標(biāo)準(zhǔn)?！　≡谒某珜?dǎo)下，2000年10月18日，市長(zhǎng)電子郵箱和市政府熱線電話12345開通，平時(shí)從不愛題詞的牛玉儒這回破了例，專門為“政府熱線”題詞：“要辦，就一定要辦好?！薄　　罢疅峋€”的開通，能促使有關(guān)部門幫助群眾盡快解決一些他們自己解決不了的急事、難事，更重要的是，許多群眾的意見也使政府的決策變得更加務(wù)實(shí)科學(xué)?！　≡凇罢疅峋€”開通后不久，一位下崗職工打來(lái)電話說(shuō)，負(fù)擔(dān)調(diào)價(jià)后的取暖費(fèi)有困難。牛玉儒主持市長(zhǎng)辦公會(huì)議做出決定，對(duì)幾類對(duì)象給予特殊照顧，使這位下崗職工特別高興，也使有像這位下崗職工一樣處境的人受了益?！罢疅峋€”連民心，群眾反映的問(wèn)題做到了件件有著落、事事有回音?！耙欢奈澹惺抡艺?，一時(shí)成了包頭百姓津津樂(lè)道的話題?！　　拔覀兪侨嗣竦恼?，要執(zhí)政為民，把群眾需要當(dāng)作第一選擇，把群眾滿意當(dāng)作第一標(biāo)準(zhǔn)?！辈徽撌钱?dāng)市長(zhǎng)，還是當(dāng)市委書記，牛玉儒總這樣告誡干部?！　　俺鞘幸?guī)劃和建設(shè)，必須以人為本?！迸Ｓ袢逡源藶樽谥肌Ｋ褳槭忻裉峁┝己玫娜司迎h(huán)境、提高城市品位放在城市建設(shè)首位，既考慮經(jīng)濟(jì)效益，更要考慮社會(huì)效益?！　∨Ｓ袢逑群髶?dān)任包頭市市長(zhǎng)、呼和浩特市委書記。不論是經(jīng)濟(jì)實(shí)力、人口數(shù)量還是城區(qū)規(guī)模，兩市在內(nèi)蒙古都排前兩位。牛玉儒把方便市民工作和生活，作為城市建設(shè)的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)?！　〉竭^(guò)包頭的人，都會(huì)去那個(gè)充滿現(xiàn)代氣息的銀河廣場(chǎng)：綠草如茵、鹿鳴呦呦，音樂(lè)噴泉、水幕電影……然而，人們很少知道這個(gè)廣場(chǎng)由構(gòu)想變成現(xiàn)實(shí)的周折。　　……

編輯推薦

　　《公務(wù)員易犯的66個(gè)錯(cuò)誤》挑選了66個(gè)公務(wù)員身上常見的錯(cuò)誤，具有較強(qiáng)的實(shí)用性，不僅可作為公務(wù)員工作中的常備書籍，而且也是一本公務(wù)員提高職業(yè)素養(yǎng)的培訓(xùn)教材。　　口碑熱銷第3刷你看了嗎？　　錯(cuò)誤是絕對(duì)存在的，但不是我們放任錯(cuò)誤發(fā)生的理由?！　【礃I(yè)、忠誠(chéng)與負(fù)責(zé)，是衡量每一名公務(wù)員能力和人格魅力的尺度?！　〕Ｑ缘溃骸帮L(fēng)正則帆順”。在構(gòu)建和諧社會(huì)的今天，公務(wù)員是政府職能的具體執(zhí)行者。公務(wù)員的素質(zhì)和能力，直接影響到政府的管理水平和工作效率。而建設(shè)服務(wù)型政府，意味著政府在行政管理模式上和公共服務(wù)職能上有了新的轉(zhuǎn)變，這對(duì)公務(wù)員的素質(zhì)和能力提出了新的更高的要求。

圖書封面

圖書標(biāo)簽Tags

無(wú)

評(píng)論、評(píng)分、閱讀與下載

---

    公務(wù)員易犯的66個(gè)錯(cuò)誤 PDF格式下載

---