出版時(shí)間:2005-1 出版社:中國紡織出版社 作者:金和 頁數(shù):321 字?jǐn)?shù):192000
內(nèi)容概要
推理既是一門科學(xué),也是一門藝術(shù)。全面掌握推銷工作的一般規(guī)律,熟練運(yùn)用成功推銷的實(shí)施方法和操作技巧。是時(shí)代賦予每一位推銷員義不容辭的職責(zé)。 本書按照現(xiàn)代推銷活動的先后程序和行為步驟,探討了豐富多彩的推銷技巧與推銷手法;集中展現(xiàn)了現(xiàn)代推銷工作中的制勝奧秘與贏家策略;實(shí)用方便,可操作性強(qiáng),是每一位推銷員的必備讀物。
書籍目錄
第一章 推銷是一種高尚的職業(yè) 1.何謂推銷 2.何謂推銷員 3.如何成為一流的專業(yè)推銷員? 4.成為專業(yè)推銷員的機(jī)會如何? 5.推銷員的地位如何? 6.女性在推銷界的角色為何? 7.專業(yè)推銷員的抱負(fù)和理想為何?第二章 開發(fā)潛在客戶的原則與線索 1.發(fā)掘潛在客戶的四大原則 2.發(fā)掘潛在客戶的七個(gè)有利線索 3.發(fā)掘潛在顧客的方法第三章 了解顧客才能贏得顧客 1.破除顧客的心理障礙 2.了解顧客的購買動機(jī) 3.簡介三種面談學(xué)說 4.提高銷售業(yè)績的秘訣 5.提高推銷效率的秘訣第四章 顧客信用調(diào)查的技巧 1.第一個(gè)C——人格 2.第二個(gè)C——能力 3.第三個(gè)C——資本 4.第四個(gè)C——現(xiàn)狀 5.第五個(gè)C——經(jīng)歷 6.第六個(gè)C——同伴第五章 推銷員接洽的技巧 1.撰寫訪問計(jì)劃 2.心理上應(yīng)有的準(zhǔn)備 3.調(diào)查訪問的對象 4.準(zhǔn)備推銷用具 5.十二種創(chuàng)造性的開場白 6.聊天的藝術(shù) 7.靠三個(gè)“謝謝”起家 8.柜臺推銷中,接近顧客的方法 9.柜臺推銷中,如何向顧客說明產(chǎn)品第六章 怎樣吸引顧客的注意力第七章 怎樣進(jìn)一步說服顧客第八章 怎樣處理顧客要求第九章 面對各種顧客的四十一種推銷法第十章 怎樣成功地掌握推銷語言第十一章 怎樣順利成交第十二章 怎樣說再見
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