咨詢師手冊(cè)

內(nèi)容概要

這是一本針對(duì)個(gè)人的職業(yè)指導(dǎo)圖書，它為咨詢職業(yè)的每一個(gè)過程提供了詳細(xì)的指導(dǎo)和建議。本書包括如何了解咨詢業(yè)務(wù)市場(chǎng)，組織和運(yùn)作咨詢業(yè)務(wù)，創(chuàng)建咨詢業(yè)務(wù)框架，解決客戶問題等內(nèi)容。通過本書，你會(huì)使自己成長(zhǎng)為杰出的咨詢顧問。

書籍目錄

第一章 管理咨詢的內(nèi)涵與流程  第一節(jié) 管理咨詢的內(nèi)涵    一、對(duì)咨詢師的能力要求很高    二、需要企業(yè)的有效配合    三、咨詢直接的成果是無形的    四、可以促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提高  第二節(jié) 管理咨詢的價(jià)值    一、從外部審視企業(yè)    二、解決企業(yè)實(shí)際存在的管理問題    三、增強(qiáng)企業(yè)解決問題的能力    四、更新企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)的觀念    五、借助咨詢說出自己不能說的話  第三節(jié) 管理咨詢業(yè)務(wù)的分類    一、戰(zhàn)略咨詢    二、組織設(shè)計(jì)咨詢     三、人力資源咨詢    四、財(cái)務(wù)咨詢    五、市場(chǎng)營(yíng)銷咨詢    六、住處技術(shù)咨詢    七、企業(yè)文化咨詢  第四節(jié) 管理咨詢業(yè)務(wù)的基本流程    一、什么是管理咨詢業(yè)務(wù)流程    二、基本業(yè)務(wù)流程分類    三、基本業(yè)務(wù)流程的第一要點(diǎn)  第五節(jié) 咨詢業(yè)的現(xiàn)狀    一、中國企業(yè)呼喚咨詢業(yè)的發(fā)展    二、中國咨詢業(yè)的優(yōu)熱與劣勢(shì)    三、中國咨詢業(yè)面臨的挑戰(zhàn)與威脅    四、現(xiàn)代咨詢業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)  第六節(jié) 國外咨詢業(yè)的發(fā)展    一、國外咨詢公司的發(fā)展階段    二、國外現(xiàn)代咨詢業(yè)的結(jié)構(gòu)特征    三、中國境內(nèi)國際咨詢機(jī)構(gòu)發(fā)展?fàn)顩r第二章 咨詢師的素質(zhì)與培養(yǎng)第三章 咨詢的思想與方法第四章 咨詢營(yíng)銷第五章 咨詢項(xiàng)目建議書第六章 咨詢合同第七章 咨詢項(xiàng)目啟動(dòng)第八章 咨詢?cè)\斷第九章 咨詢所用數(shù)據(jù)的收集與分析第十章 咨詢方案設(shè)計(jì)與報(bào)告提交第十一章 咨詢項(xiàng)目實(shí)施與控制第十二章 咨詢項(xiàng)目的后期管理參考文獻(xiàn)

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